Съобщение за грешка "The Windows Installer Service Could Not Be Accessed" (Услугата Windows Installer не е достъпна) при инсталиране на програма в Windows XP

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 315353 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптоми

Когато се опитате да инсталирате програма, като например Microsoft Plus! за Windows XP или Microsoft Office 2003, в Microsoft Windows XP, може да получите следното съобщение за грешка:
Няма достъп до услугата Windows Installer.
Това може да се случи, ако изпълнявате Windows в безопасен
режим или ако услугата Windows Installer не е правилно
инсталирана. Обърнете се за съдействие към вашия персонал по поддръжка.

Причина

Този проблем може да възникне, когато са налице кумулативно следните условия:
  • Вие използвате Windows XP в нормален режим.
  • Услугата Windows Installer, която е включена в Windows XP, е нерегистрирана или увредена.

Разрешение

За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
  1. Влезте в компютъра като администратор.
  2. Щракнете върху Старт, а след това върху Изпълнение.
  3. В полето Отвори въведете cmd и щракнете върху OK.
  4. В командния прозорец въведетеmsiexec.exe /unregister, след което натиснете ENTER:
  5. Въведете msiexec /regserver и натиснете ENTER.
  6. Проверете дали акаунтът SYSTEM разполага с пълни права за достъп до управлението по отношение на кошерния файл
    HKEY_CLASSES_ROOT
    в системния регистър на Windows. В някои случаи може да се наложи добавите акаунти на администратора. За целта:Важно Този раздел, метод или задача съдържа стъпки с информация за промяна на системния регистър. Имайте предвид, че при неправилно модифициране на системния регистър е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова следвайте внимателно тези стъпки. За допълнителна сигурност направете резервно копие на системния регистър, преди да го модифицирате. В случай на възникване на проблем чрез това копие ще може да възстановите системния регистър. За допълнителна информация как да направите резервно копие на системния регистър или да го възстановите щракнете върху следния номер на статия от базата знания на Microsoft, за да я прегледате:
    322756 Създаване на резервно копие и възстановяване на системния регистър в Windows
    1. Щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете regedit в полето Отвори и след това щракнете върху OK.
    2. Щракнете върху следния кошерен файл в системния регистър:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. В менюто Edit ("Редактиране") щракнете върху Permissions ("Разрешения").
    4. Ако SYSTEM не е в списъка Групови или потребителски имена, щракнете върху Добави, уверете се, че името на локалния компютър се появява в полето От това местоположение, въведете system в полето Въвеждане на имена на обекти за избор, щракнете върху Маркиране на имена, след което изберете OK.
    5. Щракнете върху SYSTEM в списъка Групови или потребителски имена, след което изберете квадратчето за отметка Пълен контрол под Разреши в полето Разрешения за SYSTEM.
    6. Щракнете върху Приложи, изберете OK, след което излезте от Редактора на системния регистър.
  7. Рестартирайте компютъра. Ако проблемът не е разрешен, извършете поправка на Windows XP. За допълнителна информация относно начина на поправка на Windows XP щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft, за да я прегледате:
    315341 Как да извършите надстройка със заместване (преинсталиране) на Windows XP

Свойства

ID на статията: 315353 - Последна рецензия: 07 юни 2013 г. - Редакция: 2.1
Важи за:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Ключови думи: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com