Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 319624
(http://support.microsoft.com/kb/319624/EN-US/
)
PRB: Incorrect Default DCOM Settings Cause Windows Installer to Stop Responding
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Nach der Aktualisierung auf Windows Installer 2.0 lässt sich der Windows Installer-Dienst möglicherweise nicht starten, und es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Auf den Windows-Installationsdienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn Windows im abgesicherten Modus ausgeführt wird oder wenn der Windows Installer nicht korrekt installiert wurde. Setzen Sie sich mit dem Supportpersonal in Verbindung, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Hinweis: Dieses Verhalten tritt bei den folgenden Produkten nicht auf:
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
In den DCOM-Berechtigungen ist die Standardauthentifizierungsebene auf Keine gesetzt, und die Standardebene für den Identitätswechsel ist auf Anonym gesetzt.
Das Systemkonto hat keine Vollzugriffsberechtigung auf einen Ordner oder Registrierungsschlüssel, auf den Windows Installer versucht zuzugreifen. Dies gilt für NTFS.
Wenden Sie je nach dem vorliegenden Problem eine oder alle der folgenden Methoden an:
Methode 1: Überprüfen Sie die DCOM-Berechtigungen.
Methode 2: Gewähren Sie dem SYSTEM-Konto die Vollzugriffsberechtigung.
Methode 3: Überprüfen Sie die Registrierungsberechtigungen.
Methode 4: Reparieren Sie den beschädigten Sicherheitsschlüssel für den MsiServer-Dienst.
Voraussetzung: Vergewissern Sie sich, dass das Service Pack installiert ist
Wenn Sie Windows 2000 verwenden, stellen Sie sicher, dass SP 2 installiert ist. Wenn Sie Windows NT 4.0 verwenden, stellen Sie sicher, dass SP 6 installiert ist.
Wenn Sie die entsprechenden Service Packs nicht installieren, kann es sein, dass die im Abschnitt "Weitere Informationen" dieses Artikels beschriebenen Schritte nicht wie vorgesehen funktionieren.
Bei dieser Methode wird die DCOM-Standardebene für den Identitätswechsel in Identifizieren geändert, die Datei "Msisip.dll" entfernt und SP 3 für Windows 2000 anschließend neu installiert.
Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen, geben Sie dcomcnfg ein, und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf die Registerkarte Standardeigenschaften, und führen Sie folgende Schritte durch:
Wählen Sie in der Liste für die Standardauthentifizierungsebene die Option Verbinden.
Wählen Sie in der Liste für die Standardidentitätswechselebene die Option Identifizieren, und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen, geben Sie explorer /select, %windir%\system32\msisip.dll ein, und klicken Sie auf OK.
Benennen Sie die Datei "Msisip.dll" in Msisip.old um.
Methode 3: Überprüfen Sie die Registrierungsberechtigungen
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen, geben Sie Regedt32 ein, und klicken Sie auf OK.
Führen Sie für jede Registrierungsstruktur die folgenden Schritte durch:
Markieren Sie die Struktur.
Klicken Sie in Windows XP im Menü Bearbeiten auf Berechtigungen.
Klicken Sie in Windows 2000 und Windows NT 4 im Menü Sicherheit auf Berechtigungen.
Stellen Sie sicher, dass das Konto SYSTEM hinzugefügt wurde und über die Vollzugriffsberechtigung verfügt. Ist dies nicht der Fall, fügen Sie das Konto SYSTEM mit Vollzugriffsberechtigung hinzu.
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