Način otklanjanja uobičajenih poteškoća do kojih može doći kada računalo sa sustavom Windows XP ne može pročitati CD ili DVD

ID članka: 321641 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.

Da biste nastavili primati sigurnosna a?uriranja za Windows XP, provjerite koristite li Windows XP sa servisnim paketom Service Pack 3 (SP3). Dodatne informacije potra?ite na sljede?oj Microsoftovoj web-stranici: Pru?anje podr?ke prekida se za neke verzije sustava Windows
(http://windows.microsoft.com/hr-hr/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SAŽETAK

U ovom članku opisuje se način otklanjanja uobičajenih poteškoća do kojih može doći kada računalo sa sustavom Microsoft Windows XP ne može pročitati CD ili DVD u diskovnom pogonu. On sadrži nekoliko metoda koje možete upotrijebiti da biste pokušali riješiti te probleme.

Ovaj je članak namijenjen korisnicima računala s početnom i srednjom razinom znanja.

Ove će vam korake možda biti lakše pratiti ako najprije ispišete članak.
Natrag na vrh | Pošaljite povratne informacije

Simptomi problema

Pri pokušaju otvaranja datoteke ili programa na CD-u ili DVD-u, možda ćete dobiti poruku o pogrešci sličnu nekoj od sljedećih poruka o pogreškama:

Prva poruka o pogrešci
naziv programa is not a valid win32 application. ("naziv programa" nije valjan win32 program.)
Druga poruka o pogrešci
A device attached to the system is not functioning. (Uređaj pridružen sustavu ne radi.)
Treća poruka o pogrešci
A required file kernl32.dll was not found. (Tražena datoteka kernl32.dll nije pronađena.)
Četvrta poruka o pogrešci
Not enough memory to run this application. (Nema dovoljno memorije za pokretanje tog programa.)
Peta poruka o pogrešci
Cannot find the file(s) needed to start this application. (Datoteke potrebne za pokretanje tog programa nije moguće pronaći.)
Šesta poruka o pogrešci
Error Reading From File [Installer Error 1305] (Greška čitanja iz datoteke [pogreška 1305 programa za instalaciju])
Sedma poruka o pogrešci
Unable to find Setup.exe (Nije moguće pronaći datoteku Setup.exe)
Osma poruka o pogrešci
CDR-101
Deveta poruka o pogrešci
Unable to read drive slovo pogona (Nije moguće pročitati pogon "slovo pogona")
Deseta poruka o pogrešci
Insufficient Memory (Nedovoljno memorije)
Jedanaesta poruka o pogrešci
Analog copy protection violation: Windows cannot play this copy-protected disc because it cannot verify that the video outputs on your DVD and/or VGA cards support copy protection (Kršenje zaštite analogne kopije: Windows ne može reproducirati ovaj disk zaštićen od kopiranja jer ne može provjeriti podržavaju li videoizlazi na vašim DVD i/ili VGA karticama zaštitu od kopiranja)
Dvanaesta poruka o pogrešci
While setting up DVD-Video playback, it was found that * Video cannot be shown on the computer monitor because of one of the following reasons:

A) Low video memory. Please try using lower display resolution and/or colors.
B) Another application is currently using the necessary display resources. Please ensure that no such application is running.
C) The display adapter is incompatible with the DVD decoder. Please try to obtain a display driver update.

Do you want to continue?
Yes No (Prilikom postavljanja DVD videoreprodukcije otkriveno je da se * videozapis ne može prikazivati na zaslonu računala iz nekog od sljedećih razloga: / A) Slaba videomemorija. Pokušajte koristiti manju razlučivost zaslona i/ili boja. / B) Trenutno drugi program upotrebljava nužne resurse prikaza. Takav program ne smije biti pokrenut. / C) Prilagodnik prikaza nije kompatibilan s DVD dekoderom. Pokušajte nabaviti ažuriranje upravljačkog programa za prikaz. / Želite li nastaviti? / Da Ne)
Napomena U ovim porukama o pogreškama naziv programa je naziv programa koji je prijavio pogrešku. slovo pogona je slovo CD pogona ili DVD pogona. Uz to se može pojaviti neki od sljedećih simptoma:
  • Oznaka diska ne pojavljuje se u programu Windows Explorer.
  • Sadržaj diska ne pojavljuje se u programu Windows Explorer.
  • Kada umetnete disk u pogon ili kada pokušate pročitati disk, računalo prestaje reagirati.
  • Ne možete izbaciti disk iz pogona.
  • Računalo dugo čita disk.
Natrag na vrh | Pošaljite povratne informacije

Metode za otklanjanje te poteškoće

Problem pokušajte riješiti tako da sljedeće metode primijenite navedenim redoslijedom. Upute će vas voditi kroz svaku metodu.

Prva metoda: Otklanjanje poteškoća na koje upozoravaju poruke o pogreškama

  1. Obratite pažnju na određenu poruku o pogrešci, a zatim na to spominje li se u poruci o pogrešci određeni naziv datoteke.
  2. Na sljedećem Microsoftovu web-mjestu potražite informacije o poruci o pogrešci u Microsoftovoj bazi znanja:
    http://support.microsoft.com/?LN=hr
    (http://support.microsoft.com/?ln=hr)
  3. U okvir za pretraživanje baze znanja upišite poruku o pogrešci ili naziv datoteke, a zatim pritisnite ENTER.
  4. Ako ne možete pronaći članak u bazi znanja koji se odnosi na tu poruku o pogrešci, isprobajte drugu metodu.

Druga metoda: Provjera je li disk oštećen

  1. Uklonite disk iz pogona, a zatim provjerite je li oštećen, izgreben ili napuknut.
  2. Ako je disk oštećen, obratite se proizvođaču diska radi zamjenskog diska.
  3. Kada dobijete zamjenski disk, pokušajte ga pročitati.
  4. Ako i sa zamjenskim diskom još uvijek imate poteškoća, isprobajte treću metodu.

Treća metoda: Čišćenje diska

  1. Upotrijebite pribor za čišćenje diska ili lagano obrišite srebrnastu stranu diska mekom pamučnom tkaninom koja ne ostavlja dlačice.

    Napomena Nemojte koristiti papirnate materijale jer oni mogu izgrepsti disk.
  2. Površinu diska brišite od sredine prema rubu.

    Napomena Nemojte koristiti kružne pokrete jer možete izgrepsti disk.
  3. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  4. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, očistite ga pomoću jedne od sljedećih stvari:
    • vlažne krpe
    • sredstva namijenjenog čišćenju CD-ova
    • sredstva namijenjenog čišćenju DVD-ova
  5. Pažljivo osušite disk, a zatim ga ponovo umetnite u diskovni pogon.
  6. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  7. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, isprobajte četvrtu metodu.

Četvrta metoda: Upotreba drugog diskovnog pogona

  1. Ako računalo ima više diskovnih pogona, umetnite disk u drugi diskovni pogon, a zatim ga ponovo pokušajte pročitati.

    Napomena Provjerite je li disk kompatibilan s diskovnim pogonom. Na primjer, ne pokušavajte koristiti DVD disk u standardnom CD-ROM pogonu. Nemojte ni CD-RW disk koristiti u CD pogonu koji ne podržava CD-RW diskove. Pri upotrebi DVD diskova provjerite nalazi li se na pogonu logotip DVD.
  2. Ako disk radi u drugom diskovnom pogonu, obratite se radi pomoći proizvođaču računala ili proizvođaču diskovnih pogona. Možda je problem u izvornom diskovnom pogonu.
  3. Ako disk ne radi u drugom pogonu, obratite se proizvođaču diska radi zamjenskog diska. Možda je disk oštećen.
  4. Kada dobijete zamjenski disk, pokušajte ga pročitati.
  5. Ako i sa zamjenskim diskom još uvijek imate poteškoća, isprobajte petu metodu.

Peta metoda: Čišćenje diskovnog pogona

  1. Da biste očistili diskovni pogon, upotrijebite disk za čišćenje CD pogona ili DVD pogona.

    Napomena Diskove za čišćenje pogona možete kupiti u većini trgovina računalima ili elektroničkom opremom. Prije nego kupite disk za čišćenje pogona, pokušajte otkloniti poteškoće primjenom neke od ostalih navedenih metoda.
  2. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  3. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, isprobajte šestu metodu.

Šesta metoda: Testiranje diska kopiranjem datoteka

  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), upišite cmd, a potom pritisnite tipku ENTER.
  2. Kopirajte datoteke s CD pogona ili s DVD pogona u mapu cdtest na tvrdom disku. Da biste to učinili, u naredbeni redak upišite xcopy DiskovniPogon:\*.* PogonTvrdogDiska:\cdtest /v /e te pritisnite ENTER.

    Napomene
    • U ovom je koraku DiskovniPogon slovo CD-ROM diskovnog pogona ili DVD diskovnog pogona. PogonTvrdogDiska slovo je pogona tvrdog diska.
    • Ako dobijete upit je li "cdtest" naziv datoteke ili naziv direktorija, pritisnite F.
    • Datoteke možete ukloniti nakon što ih kopirate. Da biste to učinili, u naredbeni redak upišite rd /s cdtest i pritisnite ENTER.
  3. Ako se datoteke s CD-a ili DVD-a nisu uspješno kopirale, isprobajte sedmu metodu.

Sedma metoda: Zatvaranje programa koji nisu nužni

Prvi korak: Ponovo pokrenite računalo bez programa koji nisu nužni
  1. Ponovo pokrenite računalo bez upravljačkih programa ili programa koji nisu nužni.

    Napomena Dodatne informacije o pokretanju sustava Windows s minimalnim skupom upravljačkih programa potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    192926
    (http://support.microsoft.com/kb/192926/ )
    Kako otkloniti poteškoće putem "čistog" pokretanja sustava Windows 98 (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
    267288
    (http://support.microsoft.com/kb/267288/ )
    Kako izvesti "čisto" pokretanje sustava Windows Millennium Edition (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
    310353
    (http://support.microsoft.com/kb/310353/ )
    Kako izvesti "čisto" pokretanje u sustavu Windows XP
Drugi korak: Zatvorite sve programe koji nisu nužni
  1. Nakon ponovnog pokretanja računala zatvorite sve programe koji se izvode.
  2. Desnom tipkom miša kliknite svaku ikonu u području obavijesti, a zatim kliknite Exit (Izlaz).

    Napomena Područje obavijesti nalazi se na desnom kraju programske trake, pored sata. Neki programi navedeni u području obavijesti nemaju naredbu Exit (Izlaz). Stoga ćete možda morati kliknuti Quit (Izađi), Close (Zatvori) ili Disable (Onemogući), ovisno o naredbama dostupnima za taj program.
  3. Pritisnite CTRL+ALT+DELETE, a zatim na zaslonu Windows Security (Sigurnost sustava Windows) kliknite Task Manager (Upravitelj zadataka).
  4. U prozoru Windows Task Manager (Windows upravitelj zadataka) kliknite Applications (Programi).
  5. Ako se na popisu Task (Zadatak) nalazi neki program, kliknite naziv programa, a zatim End Task (Završi zadatak).
  6. Ponavljajte prethodni korak dok se popis Task (Zadatak) ne isprazni.
Treći korak: Ponovo pokušajte pročitati disk
  1. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  2. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, isprobajte osmu metodu.

Osma metoda: Kontroler diskovnog pogona prebacite u način za izravan pristup memoriji (DMA)

  1. Konfigurirajte CD pogon ili DVD pogon za korištenje načina za izravan pristup memoriji. Dodatne informacije o tome kako prebaciti kontroler diskovnog pogona računala u način za izravan pristup memoriji potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    310751
    (http://support.microsoft.com/kb/310751/ )
    Postavke uređaja u sustavu Windows XP teško se pronalaze (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
  2. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  3. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, isprobajte devetu metodu.

Deveta metoda: Otklanjanje poštekoća s DVD-om

Prvi korak: Odspojite spojene kabele
  1. Odspojite kabele koji su povezani s videoizlazima računala.
  2. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  3. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, idite na drugi korak.
Drugi korak: Ažurirajte upravljački program za DVD
  1. Obratite se proizvođaču DVD pogona da biste nabavili ažurirani upravljački program za DVD pogon, a zatim ga instalirajte prema uputama proizvođača.
  2. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  3. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, idite na treći korak.
Treći korak: Nabavite hardverski ili softverski DVD dekoder
  1. Obratite se proizvođaču DVD pogona da biste nabavili hardverski ili softverski DVD dekoder, a zatim ga instalirajte prema njegovim uputama.

    Napomena Brojni videoprilagodnici omogućuju dekodiranje DVD diskova. No videoprilagodnici možda neće u potpunosti dekodirati DVD film.
  2. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  3. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, provjerite je li zvučna kartica u računalu kompatibilna s DVD pogonom.

    Napomena Hardverskim i softverskim dekoderima obično je za reprodukciju DVD filmova potrebna zvučna kartica.
  4. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  5. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, idite na četvrti korak.
Četvrti korak: Smanjite dubinu boje i razlučivost prikaza na računalu
  1. Kliknite Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).
  2. Na upravljačkoj ploči dvokliknite stavku Display (Prikaz), a zatim u dijaloškom okviru Display Properties (Prikaz svojstva) kliknite karticu Settings (Postavke).

    Napomena Ako je stavka Display (Prikaz) nedostupna, na upravljačkoj ploči kliknite stavku Switch to Classic View (Idi na klasični prikaz), a zatim dvokliknite stavku Display (Prikaz).
  3. S popisa Color quality (Kvaliteta boje) odaberite smanjenu vrijednost, a zatim kliknite Apply (Primijeni).
  4. Ponovo pokušajte pročitati disk.
  5. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, pomaknite klizač ulijevo da biste odabrali smanjenu vrijednost za postavku Screen Resolution (Razlučivost zaslona).
  6. Kliknite Apply (Primijeni), a zatim ponovo pokušajte pročitati disk.
  7. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, idite na peti korak.
Peti korak: Smanjite stopu osvježavanja prikaza na računalu
  1. Kliknite Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).
  2. Na upravljačkoj ploči dvokliknite stavku Display (Prikaz), a zatim u dijaloškom okviru Display Properties (Prikaz svojstva) kliknite karticu Settings (Postavke).

    Napomena Ako je stavka Display (Prikaz) nedostupna, na upravljačkoj ploči kliknite stavku Switch to Classic View (Idi na klasični prikaz), a zatim dvokliknite stavku Display (Prikaz).
  3. U dijaloškom okviru Display Properties (Prikaz svojstva) kliknite Settings (Postavke), zatim Advanced (Dodatno), a potom kliknite karticu Monitor (Monitor).
  4. U odjeljku Monitor Settings (Postavke monitora) odaberite smanjenu vrijednost s popisa Screen refresh rate (Učestalost osvježavanja zaslona).
  5. Kliknite Apply (Primijeni), a zatim ponovo pokušajte pročitati disk.
  6. Ako još uvijek imate poteškoća s diskom, idite na šesti korak.
Šesti korak: Zatvorite Microsoft NetMeeting
  1. Slijedite upute iz sedme metode da biste provjerili nije li NetMeeting pokrenut te ne nalazi li se ikona za NetMeeting na programskoj traci.

    Napomena NetMeeting i DVD reprodukcija koriste mikser prekrivanja. Istovremeno samo jedan program može pristupiti mikseru prekrivanja.
  2. Ponovo pokušajte pročitati disk.
Natrag na vrh | Pošaljite povratne informacije

Svojstva

ID članka: 321641 - Posljednja izmjena: 24. rujna 2010. - Revizija: 5.2
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ključne riječi: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbceip kbhowto kberrmsg kbinfo KB321641
Natrag na vrh | Pošaljite povratne informacije

Pošaljite povratne informacije

 
Natrag na vrhNatrag na vrh