ID članka: 321641 - Zadnji pregled: 12. junij 2007 - Revizija: 5.1

Odpravljanje pogostih težav, do katerih lahko pride, ko računalnik s sistemom Windows XP ne more prebrati CD-ja ali DVD-ja

Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Sistemski namigTa članek se nanaša na operacijski sistem, ki je drugačen od vašega. Vsebina članka, ki za vas najbrž ni pomembna, je bila onemogočena.

Na tej strani

Razširi vse | Zmanjšaj

POVZETEK

V članku je opisano odpravljanje pogostih težav, do katerih lahko pride, ko računalnik z operacijskim sistemom Microsoft Windows XP ne more prebrati CD-ja ali DVD-ja v pogonu diska. V članku je nekaj načinov, na katere lahko poskusite odpraviti te težave.

Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.

Morda boste korake lažje izvedli, če članek natisnete.
Nazaj na vrh

Simptomi težave

Ko poskusite odpreti datoteko ali program na CD-ju ali DVD-ju, se lahko prikaže sporočilo o napaki, podobno enemu od teh:

Sporočilo o napaki 1
ime programa ni veljaven program win32.
Sporočilo o napaki 2
Naprava, priključena na računalnik, ne deluje.
Sporočilo o napaki 3
Zahtevane datoteke kernl32.dll ni bilo mogoče najti.
Sporočilo o napaki 4
Za zagon tega programa ni na voljo dovolj pomnilnika.
Sporočilo o napaki 5
Datotek, potrebnih za zagon tega programa, ni mogoče najti.
Sporočilo o napaki 6
Pri branju iz datoteke je prišlo do napake [Napaka namestitvenega programa 1305]
Sporočilo o napaki 7
Datoteke Setup.exe ni mogoče najti
Sporočilo o napaki 8
CDR-101
Sporočilo o napaki 9
Ni mogoče prebrati pogona črka pogona
Sporočilo o napaki 10
Premalo pomnilnika
Sporočilo o napaki 11
Kršitev zaščite pred analognim kopiranjem: Windows ne more predvajati tega diska, ki je zaščiten pred kopiranjem, ker ne more preveriti, ali videoizhodi na karticah DVD in/ali VGA podpirajo zaščito pred kopiranjem
Sporočilo o napaki 12
Med nastavljanjem predvajanja videa z DVD-ja je zaznano, da videa * ni mogoče prikazati na zaslonu računalnika zaradi enega od teh vzrokov:

A) Majhen videopomnilnik. Poskusite uporabiti manjšo ločljivost prikaza in/ali barv.
B) Potrebna sredstva za prikaz trenutno uporablja drug program. Prepričajte se, da ni odprt noben takšen program.
C) Grafična kartica ni združljiva z dekodirnikom za DVD-je. Poskusite pridobiti posodobitev za grafični gonilnik.

Ali želite nadaljevati?
Da Ne
Opomba V teh sporočilih o napakah je ime programa ime tistega programa, v katerem je prišlo do napake; črka pogona je črka pogona za CD ali DVD. Poleg tega lahko nastane ena ali več naslednjih težav:
  • V Raziskovalcu se ne prikaže oznaka diska.
  • V Raziskovalcu se ne prikaže vsebina diska.
  • Ko vstavite disk v pogon ali ko poskusite prebrati disk, se računalnik preneha odzivati.
  • Diska ne morete izvreči iz pogona.
  • Računalnik dolgo bere disk.
Nazaj na vrh

Načini za odpravljanje težave

Težavo poskusite odpraviti na spodnje načine v navedenem vrstnem redu. Navodila vas vodijo skozi vsak način.
Nazaj na vrh

1. način: Odpravljanje sporočil o napakah

  1. Preberite vsako sporočilo o napaki in poglejte, ali se nanaša na določeno ime datoteke.
  2. Obiščite spodnje Microsoftovo spletno mesto in v Microsoftovi zbirki znanja poiščite informacije o sporočilu o napaki:
    http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
  3. V polje za iskanje v zbirki znanja vnesite sporočilo o napaki ali ime datoteke in pritisnite ENTER.
  4. Če v zbirki znanja ne najdete članka o določenem sporočilu o napaki, pojdite na 2. način.
Nazaj na vrh

2. način: Iskanje poškodb na disku

  1. Odstranite disk iz pogona in preverite, ali je poškodovan, opraskan ali razpokan.
  2. Če je disk poškodovan, se obrnite na izdelovalca diskov in ga prosite za nadomestni disk.
  3. Ko ga prejmete, ga vstavite v pogon.
  4. Če tudi pri tem disku prihaja do težav z branjem, poskusite 3. način.
Nazaj na vrh

3. način: Očistite disk

  1. Uporabite komplet za čiščenje plošče ali nežno očistite srebrno stran plošče z mehko bombažno krpo.

    Opomba Ne uporabite papirnate krpe, saj z njo lahko opraskate disk.
  2. Obrišite disk od sredine proti zunanjosti.

    Opomba Ne uporabite krožnih gibov, saj tako lahko opraskate disk.
  3. Znova poskusite prebrati disk.
  4. Če še vedno prihaja do težav, ga očistite z enim od tega:
    • S krpo, navlaženo z vodo
    • S čistilom za CD-je, ki je na prodaj
    • S čistilom za DVD-je, ki je na prodaj
  5. Temeljito posušite disk in ga vstavite v pogon za disk.
  6. Znova poskusite prebrati disk.
  7. Če še vedno prihaja do težav, poskusite 4. način.
Nazaj na vrh

4. način: Uporabite drug pogon za disk

  1. Če je v računalniku več pogonov za disk, vstavite disk v drug pogon in ga znova poskusite prebrati.

    Opomba Prepričajte se, da je disk združljiv s pogonom. Ne poskušajte npr. vstaviti DVD-ja v standarden pogon za CD-je. Ali pa ne vstavite diska CD-RW v pogon za CD-je, ki ne podpira diskov CD-RW. Pri DVD-jih se prepričajte, da je na sprednji strani logotip DVD-ja.
  2. Če disk v drugem pogonu deluje, se obrnite na izdelovalca računalnika ali pogona za diske in ga prosite za pomoč. Morda je nastala težava v pogonu za disk.
  3. Če disk tudi v drugem pogonu ne deluje, se obrnite na izdelovalca diska, da vam da nadomestni disk. Disk je morda poškodovan.
  4. Ko ga prejmete, ga vstavite v pogon.
  5. Če tudi pri tem disku prihaja do težav z branjem, poskusite 5. način.
Nazaj na vrh

5. način: Očistite pogon za disk

  1. Pogon očistite z diskom za čiščenje pogona za CD-je ali DVD-je.

    Opomba Plošče za čiščenje pogona so na voljo v večini računalniških trgovin ali trgovinah z elektronsko opremo. Preden kupite disk za čiščenje pogona, poskusite odpraviti težavo na ostale naštete načine.
  2. Znova poskusite prebrati disk.
  3. Če še vedno prihaja do težav, poskusite 6. način.
Nazaj na vrh

6. način: Preskusite disk tako, da kopirate datoteke

  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in pritisnite ENTER.
  2. Kopirajte datoteke s pogona za CD ali DVD na mapo cdtest na trdem disku. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete xcopy pogon_diska:\*.* pogon_trdega_diska:\cdtest /v /e in pritisnete ENTER.

    Opombe
    • V tem koraku je pogon_diska črka pogona za CD-ROM ali DVD. Pogon_trdega_diska je črka pogona trdega diska.
    • Če vas sistem vpraša, ali je »cdtest« ime datoteke ali ime imenika, pritisnite F.
    • Ko so datoteke kopirane, jih lahko odstranite. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete rd /s cdtest in pritisnete ENTER.
  3. Če datoteke s CD-ja ali DVD-ja niso uspešno kopirane, poskusite 7. način.
Nazaj na vrh

7. način: Zaprite programsko opremo, ki ni bistvena

1. korak: Znova zaženite računalnik brez programske opreme, ki ni bistvena
  1. Znova zaženite računalnik brez gonilnikov ali programov, ki niso bistveni.

    Opomba Če želite več informacij o tem, kako sistem Windows zaženete z minimalnim naborom gonilnikov, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
    192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) Kako odpraviti težave s čistim zagonom v operacijskem sistemu Windows 98 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/ ) Kako izvesti čisti zagon v operacijskem sistemu Windows Millennium Edition (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Kako izvesti čisti zagon operacijskega sistema Windows XP
2. korak: Zaprite vse programe, ki niso bistveni
  1. Ko se računalnik zažene znova, zaprite vse programe, ki se izvajajo.
  2. Z desno tipko miške kliknite vsako ikono območju za obvestila in nato kliknite Izhod.

    Opomba Območje za obvestila je na skrajnem desnem koncu opravilne vrstice, v bližini ure. Nekateri programi, ki so našteti v območju za obvestila, nimajo ukaza Izhod. Zato morda morate klikniti Končaj, Zapri ali Onemogoči, odvisno od ukazov, ki so na voljo za posamezne programe.
  3. Pritisnite CTRL+ALT+DELETE in na zaslonu Varnost sistema Windows kliknite Upravitelj opravil.
  4. V Upravitelju opravil sistema Windows kliknite Programi.
  5. Če so na seznamu Opravilo prikazani programi, kliknite ime programa in nato Končaj opravilo.
  6. Ta korak ponavljajte, dokler seznam Opravilo ni prazen.
3. korak: Znova poskusite prebrati disk
  1. Znova poskusite prebrati disk.
  2. Če še vedno prihaja do težav, poskusite 8. način.
Nazaj na vrh

8. način: Preklopite krmilnik za pogon diska na način DMA (neposreden dostop do pomnilnika)

  1. Pogon za CD ali DVD konfigurirajte za uporabo načina DMA. Če želite več informacij o preklapljanju krmilnika pogona za disk v računalniku na način DMA, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    310751  (http://support.microsoft.com/kb/310751/ ) V sistemu Windows XP je težko najti nastavitve naprav (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  2. Znova poskusite prebrati disk.
  3. Če še vedno prihaja do težav, poskusite 9. način.
Nazaj na vrh

9. način: Odpravljanje težav z DVD-jem

1. korak: Izključite priključene kable
  1. Izključite kable, ki so priključeni na videoizhode na računalniku.
  2. Znova poskusite prebrati disk.
  3. Če še vedno prihaja do težav, pojdite na 2. korak.
2. korak: Posodobite gonilnik za DVD
  1. Obrnite se na izdelovalca pogona za DVD in ga prosite za posodobljen gonilnik ter sledite njegovim navodilom za namestitev gonilnika.
  2. Znova poskusite prebrati disk.
  3. Če še vedno prihaja do težav, pojdite na 3. korak.
3. korak: Pridobite strojni ali programski dekodirnik za DVD
  1. Obrnite se na izdelovalca pogona za DVD in ga prosite za strojni ali programski dekodirnik za DVD ter sledite navodilom izdelovalca za namestitev dekodirnika.

    Opomba Mnoge grafične kartice dekodirajo DVD-je. Vendar grafična kartica morda ne more v celoti dekodirati filma na DVD-ju.
  2. Znova poskusite prebrati disk.
  3. Če še vedno prihaja do težav, se prepričajte, da je zvočna kartica v računalniku združljiva s pogonom za DVD.

    Opomba Strojni in programski dekodirniki za predvajanje filmov z DVD-jev po navadi zahtevajo zvočno kartico.
  4. Znova poskusite prebrati disk.
  5. Če še vedno prihaja do težav, pojdite na 4. korak.
4. korak: Zmanjšajte globino barve in ločljivost računalniškega zaslona
  1. Kliknite Start in nato Nadzorna plošča.
  2. Na nadzorni plošči dvokliknite Zaslon in nato v pogovornem oknu Lastnosti zaslona kliknite kartico Nastavitve.

    Opomba Če možnost Zaslon ni na voljo, na nadzorni plošči kliknite Preklopi na klasičen pogled in nato dvokliknite Zaslon.
  3. Na seznamu Kakovost barve izberite manjšo vrednost in kliknite Uporabi.
  4. Znova poskusite prebrati disk.
  5. Če še vedno prihaja do težav, premaknite drsnik v levo in izberite manjšo vrednost za nastavitev Ločljivost zaslona.
  6. Kliknite Uporabi in znova poskusite prebrati disk.
  7. Če še vedno prihaja do težav, pojdite na 5. korak.
5. korak: Zmanjšajte hitrost osveževanja zaslona
  1. Kliknite Start in nato Nadzorna plošča.
  2. Na nadzorni plošči dvokliknite Zaslon in nato v pogovornem oknu Lastnosti zaslona kliknite kartico Nastavitve.

    Opomba Če možnost Zaslon ni na voljo, na nadzorni plošči kliknite Preklopi na klasičen pogled in nato dvokliknite Zaslon.
  3. V pogovornem oknu Lastnosti zaslona kliknite Nastavitve, nato Dodatno in nato kartico Monitor.
  4. Pod možnostjo Nastavitve monitorja izberite manjšo vrednost na seznamu Hitrost osveževanja zaslona.
  5. Kliknite Uporabi in znova poskusite prebrati disk.
  6. Če še vedno prihaja do težav, pojdite na 6. korak.
6. korak: Zaprite Microsoft NetMeeting
  1. Sledite navodilom v 7. načinu, da se prepričajte, da NetMeeting ni odprt in da ikona za NetMeeting ni prikazana v opravilni vrstici.

    Opomba Tako v NetMeetingu kot pri predvajanju DVD-jev se uporablja prekrivni mešalnik. Do prekrivnega mešalnika lahko dostopa samo en program hkrati.
  2. Znova poskusite prebrati disk.
Nazaj na vrh
VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Nazaj na vrh
Ključne besede: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbceip kbhowto kberrmsg kbinfo KB321641
Nazaj na vrh