Internet Explorer-filnedlastinger over SSL fungerer ikke med overskriftene cache control

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 323308 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du forsøker å åpne et Microsoft Office-dokument eller en PDF-fil ved å skrive inn en HTTPS URL-adresse for dokumentet i adresselinjen i Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), kan det hende du får følgende feilmelding:
Kan ikke laste ned.

Kan ikke åpne dette Internett-området. Det aktuelle området er enten utilgjengelig eller finnes ikke. Prøv på nytt senere.

Årsak

Dette problemet skjer hvis serveren sender overskriften "Cache-control:no-store" eller overskriften "Cache-control:no-cache".

Løsning

Viktig!  Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer verdier i registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåtene nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer, redigerer og gjenoppretter du registret i Windows XP og Windows Server 2003


Viktig!  Fordi alle hurtigreparasjonspakkene har samme installasjonsprogram (Q323308.exe), må du passe på at du får tak i hurtigreparasjonen som er passer nøyaktig til din versjon av Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

En støttet hurtigreparasjon er nå tilgjengelig fra Microsoft. Den løser imidlertid bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk den bare på systemer som har dette konkrete problemet. Hurtigreparasjonen kan utsettes for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste oppdateringspakke (Service Pack) for Windows 2000 som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis du vil løse problemet med én gang, kan du kontakte Microsofts kundestøtte for å få tak i hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundestøttetjenester og informasjon om kundestøttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  I noen tilfeller kan avgifter som vanligvis påløper for kundestøttesamtaler, falle bort hvis en Microsoft-tekniker kommer frem til at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC-tid og lokal tid, kan du bruke kategorien Tidssone under Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
   Dato        Tid      Versjon         Størrelse  Filnavn
   ------------------------------------------------------
   06.06.2002  15:43  5.0.3506.600  461,072  Wininet.dll
				
Følg denne fremgangsmåten hvis du vil overstyre no-cache-direktivet for Internet Explorer 5.01:
  1. Start Registerredigering.
  2. Finn følgende registernøkkel for en innstilling per bruker:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Finn følgende registernøkkel for en innstilling per datamaskin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klikk Legg til verdiRediger-menyen, og legg deretter til følgende registerverdier.
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Avslutt Registerredigering.

Internet Explorer 5.5

En støttet hurtigreparasjon er nå tilgjengelig fra Microsoft. Den løser imidlertid bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk den bare på systemer som har dette konkrete problemet. Hurtigreparasjonen kan utsettes for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste oppdateringspakke for Internet Explorer 5.5 som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis du vil løse problemet med én gang, kan du kontakte Microsofts kundestøtte for å få tak i hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundestøttetjenester og informasjon om kundestøttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  I noen tilfeller kan avgifter som vanligvis påløper for kundestøttesamtaler, falle bort hvis en Microsoft-tekniker kommer frem til at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
   Dato        Tid      Versjon         Størrelse  Filnavn
   -------------------------------------------------------
   06.06.2002  13:42  5.50.4918.600     481,040  Wininet.dll
				
Følg denne fremgangsmåten hvis du vil overstyre no-cache-direktivet for Internet Explorer 5.5 SP2:
  1. Start Registerredigering.
  2. Finn følgende registernøkkel for en innstilling per bruker:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Finn følgende registernøkkel for en innstilling per datamaskin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klikk Legg til verdiRediger-menyen, og legg deretter til følgende registerverdier.
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Avslutt Registerredigering.

Internet Explorer 6

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs!  Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC-tid og lokal tid, kan du bruke kategorien Tidssone under Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
   Dato        Tid      Versjon         Størrelse  Filnavn
   -------------------------------------------------------
   28.05.2002  13:32  6.0.2717.2800  583,168  Wininet.dll
				
Følg denne fremgangsmåten hvis du vil overstyre no-cache-direktivet for Internet Explorer 5.5 SP2:
  1. Start Registerredigering.
  2. Finn følgende registernøkkel for en innstilling per bruker:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Finn følgende registernøkkel for en innstilling per datamaskin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klikk Legg til verdiRediger-menyen, og legg deretter til følgende registerverdier.
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Avslutt Registerredigering.

Internet Explorer 6 SP1

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs!  Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC-tid og lokal tid, kan du bruke kategorien Tidssone under Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
   Dato        Tid      Versjon         Størrelse  Filnavn
   -------------------------------------------------------
   23.09.2002  14:50  6.0.2800.1121  588,288  Wininet.dll
				
Bruk denne fremgangsmåten for å overstyre no-cache-direktivet for Internet Explorer 6 SP1 før du installerer MS04-004:
  1. Start Registerredigering.
  2. Finn følgende registernøkkel for en innstilling per bruker:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Finn følgende registernøkkel for en innstilling per datamaskin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klikk Legg til verdiRediger-menyen, og legg deretter til følgende registerverdier.
    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001
  4. Avslutt Registerredigering.
Bruk denne fremgangsmåten for å overstyre no-cache-direktivet for Internet Explorer 6 SP1 etter at du har installert MS04-004:
  1. Start Registerredigering.
  2. Finn følgende registernøkkel for en innstilling per bruker:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Finn følgende registernøkkel for en innstilling per datamaskin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klikk Legg til verdiRediger-menyen.
  4. Hvis du vil overstyre direktivet for HTTPS-tilkoblinger, kan du legge til følgende registerverdi:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    Hvis du vil overstyre direktivet for HTTP-tilkoblinger, kan du legge til følgende registerverdi:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. Avslutt Registerredigering.

Workaround

Du kan omgå dette problemet ved å bruke en hypertekstreferanse (HREF) til å laste inn dokumentet.

Obs!  Denne løsningen fungerer bare hvis serveren bruker overskriften "cache-control:no-store".

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
815313 Forhindre hurtigbufring når du laster ned aktive dokumenter over SSL (denne artikkelen kan være på engelsk)

Egenskaper

Artikkel-ID: 323308 - Forrige gjennomgang: 23. desember 2008 - Gjennomgang: 10.17
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 på følgende plattformer
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 på følgende plattformer
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 1 på følgende plattformer
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 2 på følgende plattformer
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600presp2fix kbie550presp3fix kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbie600sp1fix KB323308

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com