Microsoft bryr seg om sikkerheten til våre kunder og ansatte. Vi planlegger, utformer, produserer, selger og vedlikeholder overflate-, Xbox- og HoloLens-enheter for å oppfylle eller overgå bransjestandarder. Våre produkter er sertifisert i henhold til gjeldende internasjonale sikkerhetsstandarder.
Forpliktelse til produktsikkerhet
Microsoft er opptatt av produktsikkerhet.
Sikker bruk og håndtering: Vi tilbyr sikkerhetsinformasjon for produktene våre med etiketter, brukerveiledninger og nettinnhold, og oppfordrer alle til å bruke denne informasjonen for å forstå hvordan de bruker produktene våre.
Sikkerhetsovervåking og kontinuerlig forbedring: Å skape trygge produkter støtter Microsofts mål om å gjøre det mulig for alle personer og organisasjoner i verden å oppnå mer. Vi overvåker produktytelsen, kundenes bekymringer og effektiviteten til programmene våre for å kontinuerlig forbedre produktsikkerheten. Vi undersøker ideer og retningslinjer fra bransjeforeninger, offentlige etater og kunder, og søker etter nye og fremvoksende praksiser og teknologier.
Digital sikkerhet og nettsikkerhet: I tillegg til å være opptatt av den fysiske sikkerheten til overflate-, Xbox- og HoloLens-produktene våre, er Microsoft også opptatt av digital sikkerhet og nettsikkerhet. Hvis du vil ha mer informasjon, se Digital sikkerhet.
Registrering for produktsikkerhetsvarsler
Hvis du bare vil motta meldinger fra Microsoft hvis det finnes et produktsikkerhetsvarsel eller en tilbakekalling for enheten, kan du gjøre det ved å velge følgende kobling: Registreringsskjema for varsler om produktsikkerhet.
Vi anbefaler at du registrerer enhetene dine for å motta garantiinformasjon, produktsikkerhetsvarsler og annen informasjon som er relevant for produkten(e). Hvis du vil gjøre dette, kan du se Registrere overflate eller Xbox.
Advarsler om produktsikkerhet
Microsoft gir sikkerhetsadvarsler og instruksjoner med maskinvareproduktene våre for å hjelpe deg med å bruke og bruke enhetene dine effektivt. Hvis du vil se gjennom våre advarsler og instruksjoner for produktsikkerhet på nettet, kan du se Advarsler og instruksjoner for produktsikkerhet.
Rapporter en produktsikkerhetshendelse
Hvis du mener at Microsoft-enheten har opplevd en potensiell produktsikkerhetshendelse, for eksempel røyk eller gnister, tegn på varmeskade eller smelting, skade på annen eiendom eller forårsake personskade, oppfordrer vi deg til å rapportere hendelsen til Microsoft ved å velge følgende kobling der du kan oppgi all informasjon om problemet du opplevde.
Rapporter en produktsikkerhetshendelse
Sørg for å ha med deg alle elementer som er relatert til hendelsen, siden du blir bedt om å ta bilder av Microsoft-enheten samt andre detaljer du har rapportert tidligere. I noen tilfeller må Microsoft samle inn enheten for å undersøke rapporten.
Varsler
For regulatorisk informasjon og spørsmål, vennligst klikk her.
Trenger du mer hjelp?
Teknisk støtte
Hvis du trenger teknisk støtte, åpner du overflate-appen, beskriver problemet og velger Få hjelp.
Fellesskapsstøtte
Fellesskap kan hjelpe deg med å stille spørsmål og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør fellesskapet.
Annen støtte
Hvis du ikke kan bruke overflate eller har spørsmål om noe annet, åpner du Få hjelp for å få annen støtte på Internett.
