Select the product you need help with
"STOP 0x0000007E"-fejlmeddelelse, når du har opgraderet til Windows XPArtikel-id: 330182 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til. På denne sideSymptomer Når du har opgraderet computeren til Windows XP, vises følgende STOP-fejlmeddelelse muligvis: STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Årsag Problemet opstår muligvis, hvis systemtråden genererer en undtagelse, som ikke registreres i fejlbehandleren. Problemet kan opstå, hvis en af følgende situationer gælder:
Løsning Du kan foretage fejlfinding af problemet ved at benytte følgende metoder: Metode 1: Kontroller, at der er tilstrækkelig plads på harddiskenKontroller, at der er tilstrækkelig plads på harddisken. Hvis der opstår problemer i forbindelse med installationen af Windows, og problemerne skyldes manglende plads på harddisken, kan du løse problemet ved at frigøre plads på harddisken. Slet overflødige midlertidige filer, internetcachefiler, filer med sikkerhedskopier af programmer og .chk-filer, som indeholder gemte filfragmenter fra diskscanninger. Du kan også bruge en anden harddisk, som har tilstrækkelig ledig plads til installationen.Metode 2: Opdater computerens BIOSKontroller, at computerens BIOS ikke er forældet. Du kan få fat i den nyeste BIOS-opdatering til computeren ved at kontakte producenten af computeren. Det er muligvis nødvendigt med en midlertidig deaktivering af hukommelsesindstillinger i computerens BIOS, f.eks. cachelagring og skyggedrev.Du kan få oplysninger om, hvordan du kontakter hardwareproducenten, ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base: 65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste A-K. Artiklen er evt. på engelsk.
60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/
)
Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste L-P. Artiklen er evt. på engelsk.
60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/
)
Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste Q-Z. Artiklen er evt. på engelsk.
Metode 3: Deaktiver eller opdater enhedsdrivereUndersøg, om computerens PCI-enheder er kompatible med Windows XP, ved at kigge i Microsoft HCL-listen (Hardware Compatibility List).Du kan få flere oplysninger om, hvordan du anskaffer den nyeste HCL-liste til Windows XP, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base: 314062 Opdater skærmkortdriverne til de nyeste versioner. Hvis en driver angives med navn i STOP-fejlmeddelelsen, skal du deaktivere eller fjerne den pågældende driver. Deaktiver eller fjern eventuelle drivere eller tjenester, som du har tilføjet for nylig. Hvis fejlen opstår i forbindelse med startsekvensen, og systempartitionen bruger NTFS-filsystemet, kan du muligvis omdøbe eller slette den driver, der er fejl i, i fejlsikret tilstand. Hvis driveren bruges som en del af systemstartsprocessen i fejlsikret tilstand, kan du få adgang til at bruge filen ved at starte computeren ved hjælp af Genoprettelseskonsol.
(http://support.microsoft.com/kb/314062/
)
Den nyeste HCL-liste (hardwarekompatibilitetsliste) til Windows XP
Hvis problemet er knyttet til Win32k.sys-filen, er det muligvis et tredjepartsfjernstyringsprogram, der er årsag til problemet. Du kan fjerne denne tjeneste ved at starte computeren ved hjælp af Genoprettelseskonsol og derefter slette den angivne systemfil for tjenesten. Metode 4: Fjern ikke-signerede drivereHvis det ikke er muligt at starte Windows i fejlsikret tilstand, skal du fjerne alle de drivere, der ikke er digitalt signeret af Microsoft.Du kan få flere oplysninger om, hvordan du kan gøre dette, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base: 316434
(http://support.microsoft.com/kb/316434/
)
Sådan udføres avanceret fejlfinding ved ren start af Windows XP
Metode 5: Fjern alle tredjepartsdrivereI enkelte tilfælde er det måske ikke muligt at fastslå, hvilke tredjepartsdrivere der er årsag til fejlen. Du kan foretage fejlfinding af problemet ved at flytte alle tredjepartsdrivere fra mappen Windows\System32\Drivers til en anden placering. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
310602
(http://support.microsoft.com/kb/310602/
)
Sådan deaktiveres en tjeneste eller en enhed, der forhindrer Windows i at starte
Yderligere InformationHvis følgende betingelser gælder, skyldes problemet muligvis hardware, der ikke er kompatibel med Windows XP, eftersom alle de installerede drivere er Windows XP-drivere:
Flere oplysninger om relaterede emner finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base: 315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/
)
En beskrivelse af indstillingerne for fejlsikret start i Windows XP314058
(http://support.microsoft.com/kb/314058/
)
Beskrivelse af Windows XP Genoprettelseskonsol
308041
Du kan få flere oplysninger om, hvilke fejlfindingstrin du kan benytte, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/kb/308041/
)
Ressourcer til fejlfinding af startproblemer i Windows XP. Artiklen er evt. på engelsk.314063
(http://support.microsoft.com/kb/314063/
)
Sådan foretages fejlfinding af en Stop 0x0000000A-fejl i Windows XP
Egenskaber | Oversættelser af artikler
 |
Tilbage til toppen
