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Email文書番号: 330182 - 最終更新日: 2012年2月1日 - リビジョン: 1.0 「停止エラー コード 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)」のエラーでは、Windows XP のトラブルシューティング方法
Windows 用のセキュリティ更新プログラムを受信を続行するには、Windows XP Service Pack 3 (SP3) を実行しているかどうかを確認します。詳細についてには、このマイクロソフト web サイトを参照してください。 いくつかのバージョンの Windows のサポートを終了します。 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)目次現象コンピューターを Windows XP にアップグレードした後、コンピューターを起動すると、次の Stop エラー メッセージが表示される可能性があります。 停止: 0X0000007E (0XC0000005、0X804E518E、0XFC938104、0XFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED WUSB54GCx86.sys アドレス 92 D 89498 ベースで 92D7c000、Datestamp 45c04cc9 この資料では、問題を解決するための 7 つの方法について説明します。最初のメソッドは初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーに設計されています。他の六つの方法は、上級レベルのコンピューター ユーザーの設計されています。 ここにコンピューターの再起動を必要とする手順が含まれているため、この資料を最初に印刷する場合は、手順を実行する方が簡単な可能性があります。 原因エラー ハンドラーでキャッチされない例外がシステム スレッドを生成する場合は、この問題が発生する可能性があります。この例外は、次のいずれかが考えられます。
解決方法Windows エラーの報告ツールを使用します。エラーに関する情報を送信して、利用可能な修正プログラムや回避策に関する情報を取得するには、Windows エラー報告ツールを使用できます。Windows エラー報告ツールを使用するには、次の手順を実行します。
高度なトラブルシューティング以下の方法を記載順に使用します。方法 1: は、十分なハード_ディスクの空き容量があることを確認してください。最初に、十分なハード_ディスクの空き容量があることを確認します。Stop エラーは、ハード ディスク領域の不足によって起こります。場合は、セーフ モードまたは回復コンソール使用できます、コンピューターを起動するには、削除、不要な一時ファイル、インターネット キャッシュ ファイル、プログラム バックアップ ファイル、およびファイルの断片を含むファイルを保存 (.chk ファイル) ディスクをスキャンします。多くの空き領域がある別のハード ディスクに Windows XP をインストールすることもできます。 コンピューターを起動できない場合は、コンピューターの BIOS を更新するには、次の方法に進みます。 セーフ モードまたは回復コンソールの詳細については、「サポート技術情報」記事を表示するには、次の資料番号をクリックしてください。 番号 315222?
(http://support.microsoft.com/kb/315222/
)
Windows XP のセーフモード ブート オプションの説明 314058?
(http://support.microsoft.com/kb/314058/
)
Windows XP の回復コンソールの説明 方法 2: コンピューターの BIOS を更新します。ハード_ディスク上の領域を解放する問題が解決しない場合は、BIOS を更新する必要があります。記載されているハードウェアおよびソフトウェア ベンダーの連絡先情報の記事最新の BIOS 更新プログラムを入手するのには、コンピューターの製造元にお問い合わせくださいするのには、「参照」セクションでを使用します。メモ BIOS を更新すると、キャッシュまたは一時的に、シャドウなどの BIOS メモリ オプションを無効にする必要があります。 方法 3: 無効にするか、デバイス ドライバーを更新します。BIOS は正常に更新があるし、問題が解決しない場合は、コンピューターのビデオ アダプター ドライバー更新または無効にする必要があります。ビデオ アダプター ドライバーのトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。
方法 4: 署名のないドライバーを削除します。ビデオ アダプター ドライバーを更新したし、問題が引き続き発生、する場合、またはセーフ モードで Windows を起動できない場合は、別の署名されていないドライバーが問題を発生可能性があります。Microsoft がデジタル署名されていないすべてのドライバーを削除します。これを行う方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。316434?
(http://support.microsoft.com/kb/316434/
)
Windows XP でクリーン ブートのトラブルシューティングを行う方法の詳細 方法 5: すべてのサード ・ パーティ製のドライバーを削除します。サード パーティ製ドライバー、エラーの原因を判断することできません可能性があります。署名されていないドライバーを削除しても問題が解決しない場合は、サード パーティ製のドライバーのすべてのファイルを移動してみてください、 %Windir%\System32\Drivers フォルダーを別の場所には。サード パーティ製のドライバーのファイルを移動するには、次の手順を実行します。
方法 6: サード パーティ製のリモート制御サービスを削除します。問題、上記の方法を使用して、Stop エラー メッセージは、ドライバーのファイル名ではなく Win32k.sys ファイル名が含まれているとまだある場合は、サード パーティ製のリモート制御プログラムで問題が発生可能性があります。サービスを削除するには、コンピューターを起動し、サード ・ パーティ製のリモート制御サービス ファイルを削除するには、回復コンソールを使用します。次のステップまだと同様にこの資料に記載されている問題がある場合は、この資料には記載されていませんが、問題が発生可能性があります。マイクロソフト、問題に対処しようとすることを確認できますと同様の問題を説明する記事の一覧を含めました。 番号 315222?
(http://support.microsoft.com/kb/315222/
)
Windows XP のセーフモード ブート オプションの説明 314058?
(http://support.microsoft.com/kb/314058/
)
Windows XP の回復コンソールの説明 308041?
(http://support.microsoft.com/kb/308041/
)
Windows XP における起動時の問題のトラブルシューティング用リソース 使用できるその他のトラブルシューティング手順の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。 314063?
(http://support.microsoft.com/kb/314063/
)
Windows xp の場合、Stop 0x0000000A エラーのトラブルシューティング これらの資料で解決しない場合は、この問題を解決またはこの資料に記載されているものとは異なる現象が発生する場合は、マイクロソフト サポート技術の詳細情報を検索できます。マイクロソフト サポート技術を検索するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 次の web サイト
(http://support.microsoft.com)
その後、受信、または検索サポート (KB)] フィールドに、問題の説明を入力することは、エラー メッセージのテキストを入力します。これらのメソッドと、これらの資料を使用すると、まだ問題がある場合は、サポートに連絡するには、次のリンクをクリックします。 問い合わせることも
(http://support.microsoft.com/contactus)
詳細次の条件に当てはまる場合は、Windows XP ドライバーがインストールされているすべてのドライバーをであるため、問題を互換性のないハードウェアが Windows XP ようになります。
関連情報コンピューターの製造元への問い合わせ方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには適切な文書番号を次の一覧でをクリックします。 65416?
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
ハードウェアおよびソフトウェア ベンダー連絡先について、A 〜 K Windows を起動できないように、サービスを無効にする方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) ハードウェアおよびソフトウェア ベンダー連絡先情報、L ・ P 60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) ハードウェアおよびソフトウェア ベンダー問い合わせ、Q 〜 Z 310602?
(http://support.microsoft.com/kb/310602/
)
サービスまたは Windows を起動できないように、デバイスを無効にする方法 ビデオ アダプター ドライバーがセーフ モードの詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。 292460?
(http://support.microsoft.com/kb/292460/
)
ビデオ アダプター ドライバーでは、Windows XP のセーフ モードでのトラブルシューティング方法
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(http://support.microsoft.com/kb/330182/en-us/
)
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