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Windows XP의 "Stop 오류 코드 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)" 오류를 해결 하는 방법

기술 자료: 330182 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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Windows 용 보안 업데이트를 수신 하려면 서비스 팩 3 (SP3)에 Windows XP를 실행 해야 합니다. 자세한 내용은이 Microsoft 웹 페이지를 참조 하십시오. 일부 버전의 Windows에 대 한 지원 종료 됩니다.
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

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현상

컴퓨터를 Windows XP로 업그레이드 한 후 컴퓨터를 시작할 때 다음과 같은 중지 오류 메시지가 받게:

중지: 0X0000007E (0XC0000005, 0X804E518E, 0XFC938104, 오류 메시지가 나타난다)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

92D7c000, 날짜 스탬프 45c04cc9에 92 D 89498 WUSB54GCx86.sys 주소 자료

참고 이 오류 메시지에 파일 이름과 매개 변수, Stop 오류의 원인에 따라 다를 수 있습니다. 오류 메시지의 두 번째 줄에 파일 이름 WUSB54GCx86.sys오류를 일으킨 드라이버 파일의 예입니다.

이 문서에서는 문제 해결을 위한 일곱 가지 방법을 설명 합니다. 첫 번째 방법은 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 위해 설계 되었습니다. 6 가지 다른 방법 고급 컴퓨터 사용자를 위해 설계 되었습니다.

이 문서에서는 컴퓨터를 다시 시작 해야 하는 단계를 포함 하기 때문에이 문서에서는 먼저 인쇄할 경우이 단계를 편이 더 쉬울 수도 있습니다.

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원인

오류 처리기가 찾지 못하는 예외가 시스템 스레드에 생성 되는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 예외는 다음 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문제는 Windows 설치 중 이나 설치가 끝난 후 처음 다시 시작한 후 발생 하는 경우 컴퓨터는 Windows XP를 실행 하는 충분 한 하드 디스크 공간이 증명이 없습니다.
컴퓨터 BIOS Windows XP와 호환 되지 않을 수 있습니다 하거나 업데이트 해야 할 수 있습니다.
비디오 어댑터 드라이버가 Windows XP와 호환 하지 않을 수 있습니다.
장치 드라이버나 시스템 서비스가 손상 되었을 수 있습니다.
이 문제가 Win32k.sys 파일과 관련 된 경우 타사 원격 제어 프로그램에 의해 발생할 수 있습니다.

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해결 방법

Windows 오류 보고 도구를 사용 합니다.

오류에 대 한 정보를 보낼 수 및 모든 사용 가능한 수정 프로그램이 나 해결 하는 방법에 대 한 정보를 얻으려면 Windows 오류 보고 도구를 사용할 수 있습니다. Windows 오류 보고 도구를 사용 하려면 다음이 단계를 수행 하십시오.

컴퓨터에 Windows 오류 보고 창이 팝업 되 면을 클릭 합니다. 오류 보고서 보내기 오류 보고서를 보낼 수 있습니다.
오류 보고를 보낸 후에 나타나는 확인 창에서를 클릭 합니다. 자세한 정보. 가능한 문제 또는 문제를 해결 하는 방법에 대 한 정보를 찾을 수 있습니다.
수정 프로그램이 나 해결 방법을 사용할 수 없는 경우 "고급 문제 해결" 절을이 문제를 해결 하는 데 사용할 수 있습니다. 고급 문제 해결이 어려우면 기술 지원부에 문의 하는 것이 좋습니다. 기술 지원부에 문의 하는 방법에 대 한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus/)

고급 문제 해결

다음 방법을 순서 대로 사용 합니다.

방법 1: 하드 디스크 공간이 충분 한지 확인

첫째, 하드 디스크 공간이 충분 한지 확인 하십시오. 중지 오류 하드 디스크 공간 부족이 발생할 수 있습니다.

안전 모드나 복구 콘솔에서 사용할 수 있습니다 컴퓨터를 시작 하 고 있는 불필요 한 임시 파일, 인터넷 캐시 파일, 프로그램 백업 파일을 삭제 하 고 포함 된 파일에서 파일 조각을 저장 하면 디스크 (.chk 파일)을 검사 합니다. 여유 공간이 더 많은 다른 하드 디스크에 Windows XP를 설치할 수도 있습니다.

컴퓨터를 시작할 수 없으면 컴퓨터 BIOS를 업데이트 하는 다음 방법으로 이동 하십시오.

안전 모드나 복구 콘솔에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.

315222

(http://support.microsoft.com/kb/315222/ )

Windows XP의 안전 부팅 모드 옵션에 대 한 설명

314058

(http://support.microsoft.com/kb/314058/ )

Windows XP 복구 콘솔에 대 한 설명

방법 2: 컴퓨터 BIOS를 업데이트 합니다.

하드 디스크 공간을 늘려 문제가 해결 되지 않았습니다 경우 BIOS를 업데이트 해야 할 수 있습니다. 최신 BIOS 업데이트를 얻으려면 컴퓨터 제조업체에 연락 하는 "참조" 절에 나열 된 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보 문서를 사용 합니다.

참고 BIOS를 업데이트 하면 캐싱이나 섀도잉 일시적으로 같은 BIOS 메모리 옵션을 해제 해야 합니다.

방법 3: 사용 안 함 또는 장치 드라이버를 업데이트 합니다.

성공적으로 BIOS를 업데이트 해야 하 고 문제가 지속 되 면 컴퓨터에서 비디오 어댑터 드라이버를 업데이트 하거나 비활성화 할 수 있습니다. 비디오 어댑터 드라이버 문제를 해결 하려면 다음이 단계를 수행 하십시오.

드라이버가 Stop 오류 메시지에 이름별로 나열 된 경우 사용 하지 않거나 해당 드라이버를 제거 합니다.
- 시작 시퀀스 동안 오류가 발생 하 고 시스템 파티션이 NTFS 파일 시스템을 사용 하 여 안전 모드를 사용 하 여 결함이 있는 드라이버를 삭제 하거나 이름을 바꿀 수 있습니다.
- 드라이버를 안전 모드에서 시스템 시작 프로세스의 일부로 사용 하는 경우 컴퓨터를 시작 하려면 복구 콘솔을 사용 해야 합니다.
중지 오류 메시지가 특정 드라이버를 나타내지 않으면 비디오 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 합니다.
사용 안 함 또는 드라이버나 최근에 추가한 서비스를 제거 합니다.
Microsoft 하드웨어 호환성 목록 (컴퓨터에서 PCI 장치가 Windows XP와 호환 되는지 여부를 확인 하려면 HCL) 확인 하십시오. HCL에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
(http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)

방법 4: 서명 되지 않은 드라이버 제거

비디오 어댑터 드라이버를 업데이트 한 경우 해당 문제가 또는 안전 모드에서 Windows를 시작할 수 없는 경우 다른, 서명 되지 않은 드라이버에서 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft에서 디지털 서명 되지 않은 드라이버를 모두 제거 합니다.이렇게 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

316434

(http://support.microsoft.com/kb/316434/ )

Windows XP에서 클린 부팅을 문제 해결을 수행 하는 고급

방법 5: 모든 타사 드라이버 제거

타사 드라이버 오류를 일으키는 확인할 수 있습니다. 서명 되지 않은 드라이버를 제거 해도 문제가 해결 되지 않은 모든 타사 드라이버 파일을 이동 하면 해당 %Windir%\System32\Drivers 다른 위치에 있는 폴더입니다. 타사 드라이버 파일을 이동 하려면 다음과 같이 하십시오.

복구 콘솔을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하거나 병렬 Windows 설치를 수행한 경우 다른 Windows 설치에서 컴퓨터를 시작 합니다.
드라이버 파일을 저장할 임시 폴더를 만듭니다. 예를 들어 만들 수 있습니다. c:\DriverTemp.
만든 날짜 2001/8/13에서의 Windows XP에 설치 되지 않은 모든 파일을 이동은 %Windir%\System32\Drivers 2 단계에서 만든 임시 폴더에 있는 폴더입니다.

주의 컴퓨터에 타사 IDE 또는 SCSI 컨트롤러 드라이버가 올바른 작업에 의존 하는 경우 이러한 드라이버 파일을 식별 한 다음에 둡니다 해야 있는 %Windir%\System32\Drivers 폴더입니다.
컴퓨터를 다시 시작 합니다.
Windows 설치 프로그램을 계속 합니다. 결함이 있는 드라이버를 확인 하려면 한 번에 드라이버 파일을 컴퓨터 1에 다시 추가할 수 있습니다.

방법 6: 타사 원격 제어 서비스를 제거 합니다.

이전 메서드를 사용 하 여 후 Win32k.sys 파일 이름이 드라이버 파일 이름 대신 Stop 오류 메시지 문제가 계속 있는 경우 타사 원격 제어 프로그램에서 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스를 제거 하려면 복구 콘솔을 사용 하 여 컴퓨터를 시작한 다음 타사 원격 제어 서비스 파일을 삭제 합니다.

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다음 단계

이 문서에서 설명한 것과 비슷한 문제가 지속 되 면이 문서에서 설명 하지 않은 무언가 의해 문제가 발생할 수 있습니다. 목록을 검토 하 여 문제를 해결할 수 있습니다 유사한 문제를 다루는 기사를 포함할:

315222

(http://support.microsoft.com/kb/315222/ )

Windows XP의 안전 부팅 모드 옵션에 대 한 설명

314058

(http://support.microsoft.com/kb/314058/ )

Windows XP 복구 콘솔에 대 한 설명

308041

(http://support.microsoft.com/kb/308041/ )

Windows XP에서 시작 문제 해결을 위한 리소스

사용할 수 있는 다른 문제 해결 단계에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

314063

(http://support.microsoft.com/kb/314063/ )

Windows XP에서 Stop 0x0000000A 오류 문제 해결

이러한 기사에 도움이 되지 않는 경우이 문제를 해결 하거나이 문서에서 설명 하는 현상과 다른 현상이 나타나는 경우 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료를 검색할 수 있습니다. Microsoft 기술 자료를 검색 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

고객 기술 지원부

(http://support.microsoft.com)

그런 다음 오류 메시지를 받거나 문제에 대 한 설명은 검색 지원 (기술 자료) 필드에 입력 하는 텍스트를 입력 합니다.

메서드와 이러한 기사를 사용한 후에 문제가 있으면 지원 부서에 문의 하려면 다음 링크를 클릭 하십시오.

질문이

(http://support.microsoft.com/contactus)

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추가 정보

다음 조건에 해당 하는 경우 설치 된 모든 드라이버가 Windows XP 드라이버 이기 때문에 Windows XP와의 하드웨어 비 호환성 문제일 수도.

컴퓨터를 처음 시작할 때 STOP 0x7E 오류가 나타납니다.
설치 프로그램을 실행 한 다음 STOP 0x7E 오류가 나타납니다.
Windows 설치 하는 동안 타사 드라이버를 설치 하지 못했습니다.

그러나 Windows 2000 Professional에서 업그레이드 한 후 STOP 0x7E 오류가 발생 하는 경우 나 최근에 새 하드웨어 장치를 추가한 경우이 문제는 호환 되지 않는 드라이버나 하드웨어 장치가 수 있습니다.

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참조

컴퓨터 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하려면 다음 목록에서 문서 번호를 클릭 하십시오.

65416

(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )

하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보를 A K

60781

(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )

하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보 L P

60782

(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )

하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보를 Q Z

Windows 시작을 방해 하는 서비스를 해제 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

310602

(http://support.microsoft.com/kb/310602/ )

서비스 또는 Windows 시작을 방해 하는 장치를 사용 하지 않도록 설정 하는 방법

안전 모드에서 비디오 어댑터 드라이버에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

292460

(http://support.microsoft.com/kb/292460/ )

Windows XP의 안전 모드에서 비디오 어댑터 드라이버 문제를 해결 하는 방법

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속성

기술 자료: 330182 - 마지막 검토: 2012년 2월 1일 수요일 - 수정: 1.0

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이 문서의 영문 버전 보기:330182

(http://support.microsoft.com/kb/330182/en-us/ )

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방법 4: 서명 되지 않은 드라이버 제거

방법 5: 모든 타사 드라이버 제거

방법 6: 타사 원격 제어 서비스를 제거 합니다.

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