Numéro d'article: 555175 - Dernière mise à jour: mardi 21 février 2006 - Version: 1.0

Comment résolvez Problèmes Courants "Windows Installer"

Auteur: Yuval Sinay MVP
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Résumé

Ce knowledgebase vous aide à résoudre des problèmes courants Windows Installer.

Symptômes

Lorsque vous essayez de installer/désinstaller certain application/s, vous pouvez obtenir des messages d'avertissement comme :
 
"Impossible d'accéder à The Windows Installer Service"
 
"Démarrer couldnÆt service Windows Installer"
 
"Impossible de démarrer le service Windows Installer sur ordinateur local". " Erreur 5 : accès est refusé. "

Cause

Les messages d'erreur généralement s'affichent après Échec de l'installation de package MSI ou Disabled, service Windows Installer.

Résolution

< STRONG/ > 
Méthode 1
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< STRONG/ > 
Annulez l'inscription de Windows Installer et puis réinscrivez Windows Installer. Exécutez les procédures pour cela :
 
1 Sur the "<STRONG> Démarre" menu </STRONG> vous cliquez " <STRONG> est en cours d'exécution :</STRONG>. "
 
2 Dans the "<STRONG> s'Ouvre" </STRONG> convertit, tape " msiexec /unreg" et appuie puis, sur ENTRÉE.
 
3 Sur the "<STRONG> Démarre" menu </STRONG> vous cliquez "<STRONG> Être sur en cours d'exécution"</STRONG>.
 
4 Dans the "<STRONG> s'Ouvre" </STRONG> convertit, tape " msiexec /regserver" et appuie puis, sur ENTRÉE.
 
 
Méthode 2
< STRONG/ > 
< STRONG/ > < STRONG/ > 
Effectuez une mise à niveau vers la version 2 Windows Installer ou la version plus récente. Exécutez les procédures pour cela :
 
1 Démarrez Microsoft Internet Explorer et vous puis reportez au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
 
     http://msdn.microsoft.com/downloads
 
2 Dans le menu d'arborescence volet gauche, vous cliquez "<STRONG> programme d'installation "</STRONG> et clic puis" et Administration système <STRONG> Configure "</STRONG>.
 
3 Clic "<STRONG> Windows Installer " </STRONG> et vous puis cliquez sur le lien pour votre système d'exploitation approprié.
 
4. Clique sur "<STRONG> Télécharger" </STRONG> à télécharger la version Windows Installer 2 ou la version plus récente et à installer.
 
 
Méthode 3
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
Utilisez utilitaire Windows Installer CleanUp pour désinstaller le produit échouant.
 
Description de l'utilitaire Windows Installer CleanUp
 
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;290301
 
 
Méthode 4
 
< STRONG/ > 
(Le service Windows Installer peut disabled sur l'ordinateur).
 
1 Go sur " Démarrer" > " Exécuter" tape " services.msc" et appuie sur le bouton " Saisir".
 
2 Double-cliquez sur le service nommé " Windows Installer".
 
3 Vous archivez la valeur the " Type de démarrage <STRONG> :</STRONG> " champ. Il est fixé actuellement à " Désactivé" puis il y a cela the

      problème. Modifiez-le en sélectionnant " Manuel" dans la liste déroulant.
 
 
Méthode 5
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
Utilisateur vide et système "temp" dossiers.
 
1 Vous videz <STRONG> " %systemdrive%\temp</STRONG> " dossier.
 
2 Vous videz <STRONG> " %systemdrive%\%windir%\temp</STRONG> " dossier.
 
3 Vous videz <STRONG> " %systemdrive%\Documents et Settings\Temp Settings\%username%\Local</STRONG> ".
 
 
Method 6
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
Activez Windows Installer Logging et appelez à la prise en charge PSS.
 
< STRONG/ > comment faire activer le journalisation de programme d'installation de Windows
 
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=223300
 
Procédure pour activer la journalisation du programme d'installation Windows
 
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;314852
 
 
Méthode 7
< STRONG/ > 
 
Vérifiez les autorisations DCOM et Système correctes :
 
http://support.microsoft.com/?id=319624
 
 
Method 8
 
 
< STRONG/ > vous mettez simplement à niveau la station de travail Windows XP à Service Pack 2 et le programme d'installation de fenêtres
 
problème vous apparaissez seulement après cette mise à niveau, vérifiez le knowledgebase suivant :
 
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;885894
 
 
Method 9
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
< STRONG/ > Check qu'exécutent la longueur de chemin d'accès d'installation et la longueur de variables d'environnement
 
255 caractères  
 
 
Method 10
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
" Erreur 1628 : " si vous obtenez l'erreur de message, l'installation de script basé de ne pouvoir pas terminé
 
Il a l'instruction précédente et lui suivi la résolution, le problème didnÆt et vous venez nouveau de créer
 
Paquet d'installation en utilisant l'outil InstallShiled désactiver ci-dessous "Mettre en cache installation sur l'ordinateur local"
 
option pendant le paquet d'installation créer le processus.
 
 
Method 11
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
Vous vérifiez y jusqu'à installation/s:
 
 
Avertissez : Vous devez uniquement modifier ces entrées de Registre si vous connaissez vraiment ce que vous faites. Commencez par sauvegarder votre disque dur.  

a. Clé de Registre vide "InProgress"
 
Vérifiez la clé suivante de registre :

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress

Nettoyez toutes les entrées les entrées trouvées vous.
 
b. Clé de Registre Empty/Rename "PendingFileRenameOperations" :
 
Vérifiez la clé suivante de registre :

Manager\PendingFileRenameOperations HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session

Nettoyez toutes les entrées les entrées trouvées vous.
 
 
< STRONG/ > 
Method 12
< STRONG/ > 
< STRONG/ > 
Vous obtenez vous mettez du fabricant logiciel package MSI à jour. 
 
 

Plus d'informations

Options de ligne de commande pour l'outil Msiexec.exe de Microsoft Windows Installer
 
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;314881
 
Windows Installer 3.1 est disponible
 
</U> http://support.microsoft.com/?id=893803 http://support.microsoft.com/?id=893803
 
Message d'erreur Windows Installer
 
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/msi/setup/windows_installer_error_messages.asp
 
PRB : Message d'erreur "programme d'installation a détecté qu'un autre programme nécessite l'ordinateur à redémarrage" pour installer Visual Studio .NET

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;830608
 

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
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