Παρουσιάζεται σφάλμα κατά την αποστολή ή λήψη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook ή το Outlook Express

Σημείωση Εάν οι συνηθισμένες μέθοδοι δεν επιλύσουν το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε τις πρόσθετες μεθόδους που αναφέρονται στον πίνακα.

Μηνύματα σφάλματος ή κωδικοί σφάλματος	Πρόσθετες μέθοδοι
Δεν ήταν δυνατή η επίτευξη σύνδεσης, επειδή η μηχανή προορισμού αρνήθηκε ενεργά.
Δεν ήταν δυνατή η εντοπια του διακομιστή. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).
Η εργασία "όνομα διακομιστή - Αποστολή και λήψη" ανέφερε σφάλμα (0x800ccc0f): "Η σύνδεση με το διακομιστή διακόπηκε. Εάν αυτό το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP). Ο διακομιστής απάντησε: ? K'.
Ο διακομιστής σας τερμάτισε απροσδόκητα τη σύνδεση. Στις πιθανές αιτίες περιλαμβάνονται προβλήματα διακομιστή, προβλήματα δικτύου ή μεγάλη περίοδος αδράνειας. Λογαριασμό. όνομα λογαριασμού, Διακομιστής: 'όνομα διακομιστή', Πρωτόκολλο: POP3, Απόκριση διακομιστή: '+OK', Θύρα: 110, Secure(SSL): Όχι, Αριθμός σφάλματος: 0x800ccc0f.
Η εργασία "Όνομα διακομιστή SMTP - Αποστολή και λήψη" ανέφερε σφάλμα (0x80042109): "Το Outlook δεν μπορεί να συνδεθεί με το διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP). Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP).
Η λειτουργία χρονήθηκε περιμένοντας μια απάντηση από το διακομιστή λήψης (POP) 0x8004210a.	Αυξήστε τη ρύθμιση χρονικούου του διακομιστή.
Παρουσιάστηκε χρονικό διάστημα κατά την επικοινωνία με το διακομιστή 0x800ccc19.	Αυξήστε τη ρύθμιση χρονικούου του διακομιστή.
Κωδικοί σφάλματος: 0x800ccc15; 0x80042108, 0x800ccc0e, 0x800ccc0b, 0x800ccc79, 0x800ccc67, 0x80040900, 0x800ccc81, 0x80040119, 0x80040600.
Κωδικός σφάλματος: 0x8007000c	Εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης MAPI.
Κωδικός σφάλματος: 0x800C013b	Δημιουργήστε ξανά το αρχείο Sent Items.dbx.
Κωδικός σφάλματος: 0x8004210b	Επαληθεύστε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP στη λίστα διανομής.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet. Για παράδειγμα, ξεκινήστε τον Internet Explorer.

2. Πληκτρολογήστε μία από τις ακόλουθες διευθύνσεις στη γραμμή διευθύνσεων και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

   • http://www.microsoft.com

   • http://www.msn.com

   Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας στο Internet, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στον Internet Explorer.

Ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα στη Γνωσιακή βάση της Microsoft, ανάλογα με την περίπτωση, για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook:

Τρόπος ρύθμισης ενός λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet στο Outlook 2013 ή 2016

Τρόπος ρύθμισης ενός λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet στο Outlook 2010

Τρόπος ρύθμισης λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet στο Outlook 2007 ή 2003

Ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να αποκλείσουν το μήνυμα σφάλματος λήψης στο Outlook. Εάν έχετε οποιοδήποτε ύποπτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαγράψτε το χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

• Αποκτήστε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της υπηρεσίας σας που βασίζεται στο web. Στη συνέχεια, διαγράψτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Επικοινωνήστε με την υπηρεσία σας και ζητήστε της να διαγράψει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε περιλαμβάνει μια δυνατότητα σάρωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε πρόσθετες εργασίες ρύθμισης παραμέτρων για να χρησιμοποιήσετε το Outlook ή το Outlook Express μαζί με το λογισμικό προστασίας από ιούς. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της προσθήκης Norton AntiVirus Office για να λειτουργεί με το Outlook.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Outlook μαζί με το λογισμικό προστασίας από ιούς, μεταβείτε σε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες Web, ανάλογα με την περίπτωση για το λογισμικό προστασίας από ιούς που έχετε εγκαταστήσει:

• Symantec

• Mcafee

• Trend Micro

• Panda

Προειδοποίηση Αυτή η λύση μπορεί να κάνει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή από κακόβουλο λογισμικό, όπως ιούς. Δεν συνιστάται αυτή η λύση, αλλά παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε αυτή τη λύση κατά τη διακριτική σας ευχέρεια. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.

Ρυθμίστε τις παραμέτρους του λογισμικού τείχους προστασίας για να ενεργοποιήσετε τα ακόλουθα αρχεία για πρόσβαση στο Internet:

• Outlook.exe (για το Outlook)

• Msimn.exe (για το Outlook Express)

Από προεπιλογή, η θύρα 25 είναι για εξερχόμενη πρόσβαση και η θύρα 110 είναι για εισερχόμενη πρόσβαση. Εάν δεν είστε βέβαιοι για τις θύρες, επικοινωνήστε με την υπηρεσία σας ή το διαχειριστή συστήματος.

Περισσότερες πληροφορίες για το Προσωπικό τείχος προστασίας McAfee και το Προσωπικό τείχος προστασίας της Norton (Symantec)

Μεταβείτε στην τοποθεσία web της McAfee για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων του Προσωπικού τείχους προστασίας McAfee.

Εναλλακτικά, μπορείτε να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Προσωπικό τείχος προστασίας McAfee. Αυτή η διαδικασία επανεγκατάστασης θα βεβαιωθεί ότι το Outlook και το Outlook Express έχουν πρόσβαση στο Internet, επειδή η διαδικασία δημιουργεί ξανά το αρχείο υπογραφής προγράμματος που χρησιμοποιείται από το τείχος προστασίας.

Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security ή Norton SystemWorks από τη Symantec, επικοινωνήστε με την υποστήριξη προϊόντων της Symantec για οδηγίες αναβάθμισης ή επαναρύθμισης για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Η επιδιόρθωση του outlook ή του Outlook Express μπορεί επίσης να επιλύσει το πρόβλημα.

Τρόπος επιδιόρθωσης του Outlook και του Outlook Express
Σημείωση Εάν το Outlook Express καταργήθηκε από τον υπολογιστή σας ή εάν η εγκατάσταση του Outlook Express έχει καταστραφεί, το Outlook 2000 δεν θα λειτουργήσει σωστά και μπορεί να δημιουργήσει ένα από τα μηνύματα σφάλματος που αναφέρονται στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".  

Για να ελέγξετε εάν το προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας λειτουργεί σωστά, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας το προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μόλις δημιουργήσατε, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του νέου προφίλ του Outlook ως προεπιλεγμένου προφίλ.

Βήμα 1: Εντοπισμός του προεπιλεγμένου αρχείου δεδομένων του Outlook

1. Στο Πίνακας Ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία.

2. Στο παράθυρο διαλόγου Ρύθμιση αλληλογραφίας - Outlook , κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση προφίλ.
   
   

3. Επιλέξτε το τρέχον προφίλ σας στο Outlook και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
   
   

4. Στο παράθυρο διαλόγου Ρύθμιση αλληλογραφίας - Outlook , κάντε κλικ στην επιλογή Αρχεία δεδομένων.
   
   

5. Επιλέξτε την καρτέλα Αρχεία δεδομένων στο παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις λογαριασμού και, στη συνέχεια, σημειώστε το όνομα και τη θέση του προεπιλεγμένου αρχείου δεδομένων για το προφίλ σας. (Ένα σημάδι ελέγχου υποδεικνύει το προεπιλεγμένο αρχείο δεδομένων.)
   
   

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.

Βήμα 2: Δημιουργία νέου προφίλ του Outlook

Τώρα που γνωρίζετε το όνομα και τη θέση του προεπιλεγμένου αρχείου δεδομένων για το προφίλ σας, χρησιμοποιήστε μόνο μία από τις παρακάτω μεθόδους για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ του Outlook.

Βίντεο: Τρόπος σύνδεσης του Outlook στον προσωπικό σας λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μέθοδος Α: Χρησιμοποιήστε την αυτόματη ρύθμιση λογαριασμού για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου IMAP ή POP3

Σημαντικό Από προεπιλογή, η αυτόματη ρύθμιση λογαριασμού θα δημιουργήσει ένα λογαριασμό IMAP εάν ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας υποστηρίζει ΤΌΣΟ IMAP όσο και POP3. Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό POP3, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα μη αυτόματα βήματα. Ωστόσο, εάν ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας υποστηρίζει μόνο POP3, η αυτόματη ρύθμιση λογαριασμού θα δημιουργήσει ένα λογαριασμό POP3.

1. Ανοίξτε Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία.

2. Στο παράθυρο διαλόγου Ρύθμιση αλληλογραφίας - Outlook , κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση προφίλ.
   
   

3. Στην καρτέλα Γενικά στο παράθυρο διαλόγου Αλληλογραφία , κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.
   
   

4. Στο παράθυρο διαλόγου Νέο προφίλ , πληκτρολογήστε ένα νέο όνομα προφίλ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

5. Στο παράθυρο διαλόγου Προσθήκη νέου λογαριασμού , πληκτρολογήστε τις πληροφορίες του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
   
   

6. Αφού οι παράμετροι του λογαριασμού σας ρυθμιστούν με επιτυχία, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Μέθοδος B: Μη αυτόματη δημιουργία λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου IMAP ή POP3

1. Ανοίξτε Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία.

2. Στο παράθυρο διαλόγου Ρύθμιση αλληλογραφίας - Outlook , κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση προφίλ.
   
   

3. Στην καρτέλα Γενικά στο παράθυρο διαλόγου Αλληλογραφία , κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.
   
   

4. Στο παράθυρο διαλόγου Νέο προφίλ , πληκτρολογήστε ένα νέο όνομα προφίλ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

5. Στο παράθυρο διαλόγου Προσθήκη νέου λογαριασμού , επιλέξτε Μη αυτόματη διαμόρφωση ρυθμίσεων διακομιστή ή πρόσθετων τύπων διακομιστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
   
   

6. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή υπηρεσίας , επιλέξτε Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
   
   

7. Στο παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Internet , πληκτρολογήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

8. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος ρυθμίσεων λογαριασμού για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας.
   
   Σημείωση Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet, εάν δεν είστε βέβαιοι για τα σωστά στοιχεία λογαριασμού.

9. Επιλέξτε Υπάρχον αρχείο δεδομένων του Outlook και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση.
   
   

10. Στο παράθυρο διαλόγου Άνοιγμα αρχείου δεδομένων του Outlook , εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το αρχείο δεδομένων του Outlook που εντοπίσατε προηγουμένως και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

11. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

12. Στο παράθυρο διαλόγου Έλεγχος ρυθμίσεων λογαριασμού , κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.

13. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Βήμα 3: Ρύθμιση του νέου προφίλ του Outlook ως προεπιλεγμένου προφίλ

Εάν το νέο προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook λειτουργεί σωστά, ορίστε το νέο προφίλ του Outlook ως το προεπιλεγμένο προφίλ και, στη συνέχεια, μετακινήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο νέο προφίλ.

1. Στην καρτέλα Γενικά του παραθύρου διαλόγου Αλληλογραφία , επιλέξτε Να χρησιμοποιείται πάντα αυτό το προφίλ.

2. Κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα στην περιοχή Να χρησιμοποιείται πάντα αυτό το προφίλ και, στη συνέχεια, επιλέξτε το νέο προφίλ.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Αλληλογραφία .

4. Χρησιμοποιήστε τον Οδηγό εισαγωγής και εξαγωγής για να εξαγάγετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε ένα αρχείο δεδομένων του Outlook (.pst) από το παλιό προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το αρχείο δεδομένων του Outlook (.pst) στο νέο προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.
   
   Σημείωση Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη δυνατότητα εισαγωγής και εξαγωγής στο Outlook, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα:

   Πώς μπορείτε να εξαγάγετε στοιχεία του Outlook σε ένα αρχείο δεδομένων του Outlook (.pst)
   
   Πώς μπορείτε να εισαγάγετε στοιχεία του Outlook από ένα αρχείο δεδομένων του Outlook (.pst)

Για να ξεκινήσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε εγκαταστήσει.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 ή Windows Vista

1. Στο Windows 10, επιλέξτε το πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών. Στην Windows 8.1 ή Windows 8, σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο και, στη συνέχεια, πατήστε Αναζήτηση. Εναλλακτικά, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και στη συνέχεια κάντε κλικ στην Αναζήτηση. Στα Windows 7 ή Windows Vista, κάντε κλικ στην Έναρξη.

2. Στο πλαίσιο Αναζήτηση , πληκτρολογήστε outlook.exe /safe.

3. Πατήστε το πλήκτρο Enter.

Windows Server 2003, Windows 2000 ή Windows XP

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.

3. Πληκτρολογήστε outlook.exe /safe.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εάν εμφανιστεί μια ειδοποίηση που υποδεικνύει ότι το προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει καταστραφεί ή ότι έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές ή πρόσθετα τρίτων που βρίσκονται σε διένεξη, ακολουθήστε τα βήματα της μεθόδου 3 για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ένα αρχείο .pst είναι ένα αρχείο προσωπικών φακέλων που αποθηκεύει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις επαφές, τις σημειώσεις, τα στοιχεία ημερολογίου και άλλα δεδομένα. Εάν το αρχείο .pst είναι κατεστραμμένο, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επιδιορθώστε το αρχείο προσωπικού φακέλου του Outlook (.pst).

Κάντε κλικ στα Εξερχόμενά σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν υπάρχουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κολλήσει στα Εξερχόμενα. Εάν υπάρχουν μηνύματα που έχουν κολλήσει, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε αυτά τα μηνύματα:

1. Στο Outlook, κάντε κλικ στην καρτέλα Αποστολή/Λήψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση.
   
   Σημείωση Αυτό εμποδίζει την προσπάθεια αποστολής όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook.

2. Επιλέξτε τα Εξερχόμενα. Τώρα μπορείτε να κάνετε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

   • Μετακίνηση του μηνύματος: Μετακίνηση του μηνύματος στο φάκελο Πρόχειρα . Μπορείτε είτε να σύρετε το μήνυμα στο φάκελο Πρόχειρα είτε να κάνετε δεξί κλικ στο μήνυμα, να επιλέξετε Μετακίνηση, να επιλέξετε Άλλος φάκελος και, στη συνέχεια, να επιλέξετε το φάκελο Πρόχειρα από τη λίστα.
     
     Σημείωση Αυτό σας επιτρέπει να ανοίξετε το μεγάλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να καταργήσετε, να αλλάξετε το μέγεθος και, στη συνέχεια, να προσθέσετε ξανά τα συνημμένα πριν προσπαθήσετε να στείλετε ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

   • Διαγραφή του μηνύματος: Κάντε δεξί κλικ στο μήνυμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.

   
   Σημαντικό Εάν λάβετε το μήνυμα "Το Outlook μεταδίδει το μήνυμα", κλείστε το Outlook και, στη συνέχεια, περιμένετε να κλείσει. Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση Εργασιών στα Windows για να βεβαιωθείτε ότι έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία Outlook.exe. Επανεκκινήστε ξανά το Outlook και, στη συνέχεια, επαναλάβετε το βήμα 2.

3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αποστολή/Λήψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση για να την απο-επιλέξετε.

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το πρόβλημα περιλαμβάνουν τα εξής:

• Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator

• Net Nanny

• Πώματός Pop-Up υλικολογισμικού

Εάν το αρχείο Mapi32.dll είναι κατεστραμμένο ή εσφαλμένο, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την αποστολή ή λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook:
 

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης MAPI (Fixmapi.exe). Το αρχείο Fixmapi.exe βρίσκεται σε έναν από τους ακόλουθους φακέλους:

• C:\Winnt\System32

• C:\Windows\System32

Εάν το αρχείο Sent Items.dbx είναι κατεστραμμένο, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την αποστολή ενός μηνύματος στο Outlook Express:

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μετονομάστε το αρχείο Sent Items.dbx από τα αρχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook Express. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Εύρεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αρχεία ή Φάκελοι.

2. Στο πλαίσιο Με όνομα , πληκτρολογήστε Sent Items.dbx.

3. Στο πλαίσιο Διερεύνηση σε , κάντε κλικ στον κύριο σκληρό δίσκο σας (συνήθως τη μονάδα δίσκου C) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση τώρα.

4. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο Sent Items.dbx και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Μετονομασία.

5. Πληκτρολογήστε Sent Items.old και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

6. Επανεκκινήστε το Outlook Express. Αυτή η ενέργεια δημιουργεί αυτόματα ένα νέο αρχείο Sent Items.dbx.

Εάν μία διεύθυνση SMTP σε μια λίστα διανομής είναι κατεστραμμένη ή δεν έχει διαμορφωθεί σωστά, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα 0x8004210b. Θα πρέπει να εξετάσετε όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα διανομής για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές. Επιπλέον, μπορείτε να στείλετε μεμονωμένα δοκιμαστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε μέλος της λίστας διανομής για να προσδιορίσετε μη έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν το μήνυμα σφάλματος συνοδεύεται από ένα μήνυμα σφάλματος χρονικού ορίου, ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα αυξάνοντας τη ρύθμιση χρονικού ορίου διακομιστή στο Outlook ή το Outlook Express. Για να αυξήσετε το χρονικό διάστημα του διακομιστή, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους, ανάλογα με την έκδοση του Outlook ή του Outlook Express που έχετε εγκαταστήσει.

Outlook 2010 και νεότερες εκδόσεις

1. Ανοίξτε το Outlook.

2. Στο μενού Αρχεία , κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού από τη λίστα.

4. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το λογαριασμό προορισμού POP3 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις.

6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

7. Αυξήστε σταδιακά τη ρύθμιση χρονικού θέματος του διακομιστή μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Outlook 2007

1. Ανοίξτε το Outlook.

2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

3. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το λογαριασμό προορισμού POP3 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις.

5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

6. Αυξήστε σταδιακά τη ρύθμιση χρονικού θέματος του διακομιστή μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Outlook 2003 και Outlook 2002

1. Ανοίξτε το Outlook.

2. Από το μενού Εργαλεία, επιλέξτε Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ή αλλαγή υπαρχόντων λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

4. Κάντε κλικ στο λογαριασμό σας POP3 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις.

6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

7. Αυξήστε σταδιακά τη ρύθμιση χρονικού θέματος του διακομιστή μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Λειτουργία "Εταιρεία" ή "Ομάδα εργασίας" του Outlook 2000 (CW)

1. Ανοίξτε το Outlook.

2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες.

3. Στην καρτέλα Υπηρεσίες , κάντε κλικ στην επιλογή Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.

4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

5. Αυξήστε σταδιακά το χρονικό διάστημα του διακομιστή μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Αλληλογραφία Internet μόνο στο Outlook 2000 (IMO)

1. Ανοίξτε το Outlook.

2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί.

3. Επιλέξτε το λογαριασμό προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.

4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

5. Αυξήστε σταδιακά το χρονικό διάστημα του διακομιστή μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Outlook Express 6.0 και 5.x

1. Ξεκινήστε το Outlook Express.

2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί.

3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αλληλογραφία .

4. Κάντε κλικ στο λογαριασμό σας POP3 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.

5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους .

6. Αυξήστε σταδιακά το χρονικό διάστημα του διακομιστή μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.