Outlook ve Outlook Express'de gönder ve al iþlemi hata iletileri

Aþaðýdaki hata kodlarýndan birini veya daha fazlasýný içeren bir hata iletisi de alabilirsiniz:

• 0x800ccc15
• 0x80042108
• 0x800ccc0e
• 0x8004210b
• 0x800ccc0b
• 0x800ccc79
• 0x800ccc67
• 0x80040900
• 0x800ccc81

Internet'e baðlanabildiðinizi ve posta sunucunuzun geçici olarak kullaným dýþý olmadýðýndan emin olmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Windows Internet Explorer gibi bir Internet tarayýcýsýný baþlatýn.
2. Adres çubuðuna aþaðýdaki adreslerden birini yazýn ve Enter tuþuna basýn.
   • http://www.microsoft.com/turkiye/
   • http://www.msn.com.tr
   • http://www.live.com
   Internet baðlantý sorunlarý yaþamaya devam ederseniz, Internet baðlantý sorunlarýný nasýl gidereceðiniz hakkýnda daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Bilgi Bankasý'da aþaðýdaki makaleyi görüntüleyin.
   936211

   (http://support.microsoft.com/kb/936211/tr/ )

   Internet Explorer'da að baðlantýsý ile ilgili sorunlar nasýl giderilir
   Internet'e baþarýyla baðlandýysanýz 3. adýma gidin.
3. Hata iletisi almadan e-posta iletileri gönderebildiðinizi ve alabildiðinizden emin olmak için kendinize bir sýnama e-postasý iletisi gönderin.
4. Sýnamanýz baþarýlý olduysa iþinizi tamamladýnýz demektir. Hata iletisi almaya devam ediyorsanýz, hesap ayarlarýnýzýn doðru olduðundan emin olmak için Yöntem 2'ye gidin.

Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 veya Outlook 2003'te yeni bir e-posta profili oluþtururken aþaðýdaki adýmlarý takip edin:

1. Baþlat'ý ve ardýndan Çalýþtýr'ý týklatýn.
2. Aþaðýdaki komutu Aç kutusuna yazýn veya kopyalayýp yapýþtýrýn, ardýndan Enter tuþuna basýn:
   denetim masasý
   Not Windows'un 64-bit bir sürümünü kullanýyorsanýz, Posta simgesini görüntülemek için Denetim Masasý'nda 32-Bit Denetim Masasý Öðelerini Görüntüle'yi çift týklatýn.
3. Posta Kurulumu iletiþim kutusunu açýn:
   
   Windows 7
   • Denetim Masasý Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümündeyse, Posta'yý týklatýn. Posta Kurulumu iletiþim kutusu görünür.
   • Denetim Masasý Kategori görünümündeyse, Görüntüle altýnda Büyük simgeler'i ya da Küçük simgeler'i týklatýp seçin ve sonra Posta'yý týklatýn. Posta Kurulumu iletiþim kutusu görünür.
     
     
   Windows Vista veya Windows XP
   • Denetim Masasý Klasik görünümdeyse, Posta'yý çift týklatýn. Posta Kurulumu iletiþim kutusu görünür.
   • Denetim Masasý Kategori görünümündeyse, Denetim Masasý altýnda Windows XP için Klasik Görünüm'e geçiþ yap'ý veya Windows Vista için Klasik Görünüm'ü týklatýn, ardýndan Posta'yý çift týklatýn. Posta Kurulumu iletiþim kutusu görünür.
     
4. Posta Kurulumu iletiþim kutusunda Profilleri Göster'i týklatýn.
   
   
5. Genel sekmesinde Microsoft Office Outlook'u baþlatýrken kullanýlacak profil'in altýnda, Kullanýlacak profili sor'u ve ardýndan Ekle'yi týklatýn.
   
   
6. Profil Adý iletiþim kutusunda, yeni e-posta profili için kullanmak istediðiniz adý yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
7. E-posta Hesaplarý iletiþim kutusunda, Yeni e-posta hesabý ekle seçeneðini ve ardýndan Ýleri'yi týklatýn.
8. Yeni e-posta hesabýnýz için uygun sunucu türünü ve sonra Ýleri'yi týklatýn.
9. Gerekli kutulara hesap bilgilerinizi yazýn ve Ýleri'yi týklatýn.
10. Son'u ve sonra Tamam'ý týklatýn.
    Not Varsayýlan olarak, Microsoft Exchange Server'da oluþturulan e-posta profilleri dýþýndaki tüm yeni e-posta profillerine Outlook Adres Defteri ve kiþisel klasör (.pst) dosyalarý otomatik olarak eklenir. Exchange Server'daki yeni e-posta profillerine .pst dosyalarý varsayýlan olarak eklenmez.

Outlook denetlenmesi gereken ayarlar hakkýnda bilgi için Microsoft Bilgi Bankasý'nda yer alan aþaðýdaki makaleyi görüntüleyin: Outlook Express 6.0'da kullanýlacak ayarlar hakkýnda bilgi edinmek için Microsoft Bilgi Bankasý'nda yer alan aþaðýdaki makaleyi görüntüleyin: Bu yöntem iþe yaradýysa iþiniz tamamlanmýþ demektir. Bu yöntem iþe yaramadýysa ve geliþmiþ sorun giderme tekniklerini rahat bir þekilde kullanabiliyorsanýz, "Geliþmiþ sorun giderme" bölümüne gidin. Geliþmiþ sorun giderme konusunda deneyimli deðilseniz, yardýmcý olabilecek diðer kaynaklarý için "Sonraki Adýmlar" bölümüne gidebilirsiniz.

Outlook'u güvenli modda baþlatmak için:

Windows Vista veya Windows 7

1. Baþlat'ý týklatýn.
2. Arama kutusuna outlook.exe /safe yazýn.
3. Enter tuþuna basýn.

Windows XP, Windows Server 2003 veya Windows 2000

1. Baþlat'ý týklatýn.
2. Çalýþtýr'ý týklatýn.
3. outlook.exe /safe yazýn.
4. Tamam'ý týklatýn.

Outlook güvenli modda baþlatýldýðýnda Outlook eklentiler, önizleme bölmesi veya araç çubuðu özelleþtirmeleri olmadan baþlar ve bozuk bir profil ya da çakýþan bir üçüncü taraf uygulamasý veya eklentisi gösterebilir. Yeni bir e-posta profili oluþturmak için Yöntem 2'ye bakýn. Çakýþan bir uygulamayý veya eklentiyi tanýmlama konusunda yardým almak için Microsoft Müþteri Desteði'ne baþvurun:

Bu sorunlarý yeni bir e-posta profili oluþturarak giderebilirsiniz. Outlook'ta profil oluþturma hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn:

Posta kutunuzda bozuk bir ileti varsa, aþaðýdakilerden birini yaparak bu sorunu çözebilirsiniz:

• ISS'nize baþvurun ve þüpheli tüm e-posta iletilerini silmelerini isteyin.
• ISS'nizin Web tabanlý e-posta programýný kullanarak posta kutunuza eriþin ve þüpheli tüm e-posta iletilerini silin.

Virüsten koruma çözümünüz e-posta tarama özelliði içeriyorsa, Outlook veya Outlook Express'i virüsten koruma yazýlýmýnýn e-posta tarama özelliðiyle kullanabilmeniz için ek yapýlandýrma görevleri gerçekleþtirilmeniz gerekebilir.

Bu soruna neden olan virüsten koruma yazýlýmlarýna aþaðýdaki üreticilerin ürünleri dahildir:

• Symantec (Norton)
• McAfee
• Trend Micro (PC-cillin)
• Panda

Daha fazla bilgi edinmek için virüsten koruma yazýlýmýnýza yönelik olan aþaðýdaki Web sitelerinden birini ziyaret edin:

Symantec: Office programlarýný Norton AntiVirus Office eklentisiyle kullanma hakkýnda daha fazla bilgi edinmek için:
McAfee: Trend Micro: Panda: NotVirüsten koruma yazýlýmlarý, bilgisayarýnýzý virüslere karþý korumanýza yardýmcý olur. Virüsten koruma yazýlýmýnýzýn devre dýþý býrakýldýðý sýrada güvenmediðiniz kaynaklardaki dosyalarý karþýdan yüklememeli ve açmamalý, güvenmediðiniz web sitelerini ziyaret etmemeli ve e-posta eklerini açmamalýsýnýz. Bilgisayar virüsleri hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Microsoft, teknik destek bulmanýza yardýmcý olmak üzere üçüncü taraf iletiþim bilgilerini saðlamaktadýr. Bu iletiþim bilgileri önceden haber verilmeksizin deðiþtirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletiþim bilgilerinin doðruluðunu garanti etmez.
Bu makalede adý geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan baðýmsýz þirketler tarafýndan üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansý veya güvenilirliði ile ilgili örtük veya baþka türlü hiçbir garanti vermez.

Outlook Express bilgisayarýnýzdan kaldýrýldýysa veya Outlook Express yüklemesi bozuksa, Outlook düzgün çalýþmaz ve "Belirtiler" bölümünde anlatýlan hata iletilerinden birini verebilir. Bu sorunu gidermek için Outlook Express'i onarýn. Daha fazla bilgi için, makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn: Outlook Express'in neden Outlook kullanmasý gerektiði hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Daðýtým listesindeki bir SMTP adresi bozuksa veya yanlýþ biçimlendirilmiþse, 0x8004210b hatasý oluþabilir. Daðýtým listesindeki tüm adresleri inceleyerek doðru olduklarýndan emin olun. Ayrýca, daðýtým listesindeki her üyeye baðýmsýz metin iletileri göndererek bozuk adresi belirleyebilirsiniz.

Uyarý Bu geçici çözüm, bilgisayarýn veya aðýn kötü niyetli kullanýcýlar veya virüsler gibi kötü amaçlý yazýlýmlar tarafýndan gerçekleþtirilecek saldýrýlara karþý daha savunmasýz kalmasýna neden olabilir. Bu geçici çözüm önerilmez, ancak gerekli olduðunu düþünürseniz kullanabilmeniz amacýyla bu bilgiler saðlanmaktadýr. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluðunuzdadýr.

Önemli Bu adýmlar güvenlik riskinizi artýrabilir. Bu adýmlar, bilgisayarýn veya aðý kötü niyetli kullanýcýlar veya virüsler gibi kötü amaçlý yazýlýmlar tarafýndan gerçekleþtirilecek saldýrýlara karþý daha savunmasýz kalmasýna neden olabilir. Programlarýn tasarlandýklarý þekilde çalýþmasýný veya belirli program becerilerini kullanmasýný saðlamak için, bu makalede anlatýlan iþlemin kullanýlmasýný öneririz. Bu deðiþiklikleri yapmadan önce, bu iþlemin çalýþma ortamýnýzda uygulanmasýyla iliþkili riskleri deðerlendirmeniz önerilir. Bu iþlemi kullanmaya karar verirseniz, sistemin korunmasýna yardýmcý olabilecek ek adýmlarý da gerçekleþtirin. Bu iþlemi, yalnýzca çok gerekliyse kullanmanýzý öneririz.

Güvenlik duvarý yazýlýmýnýzý, aþaðýdaki dosyalarýn Internet'e eriþimine izin verecek þekilde yapýlandýrýn:

• Outlook Express için: Msimn.exe
• Outlook için: Outlook.exe

Varsayýlan olarak, çoðu e-posta istemcisinin 25 numaralý baðlantý noktasýnda giden trafiðe ve 110 numaralý baðlantý noktasýnda gelen trafiðe eriþimi vardýr. E-posta sunucunuzla iletiþim kuran baðlantý noktalarý hakkýnda daha fazla bilgi için ISS'nize veya sistem yöneticinize baþvurun.

Bu soruna neden olan güvenlik duvarý yazýlýmý aþaðýdaki üreticiler tarafýndan geliþtirilen ürünleri içerir:

• McAfee
• Symantec
• ZoneLabs
• Cisco
• Sygate
• Sonicwall
• Freedom Security Zero Knowledge

McAfee Personal Firewall

McAfee Personal Firewall programýnýzdaki yapýlandýrma ayarlarýný denetleyin ve Microsoft Outlook veya Microsoft Outlook Express'in tam eriþimi olduðunu doðrulayýn.

McAfee Personal Firewall'ý yapýlandýrma hakkýnda daha fazla bilgi için aþaðýdaki McAfee Web sitesini ziyaret edin: Ya da McAfee Personal Firewall programýný kaldýrýp yeniden yükleyebilirsiniz. Yeniden yükleme iþlemi, güvenlik duvarý tarafýndan kullanýlan program imza dosyasýný yeniden oluþturur. Buna ek olarak, bu iþlem hem Outlook'un hem de Outlook Express'in Internet eriþimine izin verilen programlar listesine eklenmesini saðlar.

Norton Personal Firewall (Symantec)

Symantec'in Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security veya Norton SystemWorks yazýlýmýný çalýþtýrýyorsanýz, sorununuzu gidermek için yükseltme veya yeniden yapýlandýrma yönergesi edinmek amacýyla Symantec ürün desteðine baþvurun.

Symantec'e baþvurma konusunda daha fazla bilgi edinmek için aþaðýdaki Symantec Web sitesine gidin:

1. Outlook'u baþlatýn.
2. Dosya menüsünde, Bilgi'yi týklatýn.
3. Hesap Ayarlarý'ný týklatýn ve sonra listeden Hesap Ayarlarý'ný seçin.
4. Hedef POP3 hesabýný týklatýp seçin ve ardýndan Deðiþtir'i týklatýn.
5. Diðer Ayarlar'ý týklatýn.
6. Geliþmiþ sekmesini týklatýn.
7. Sorun giderilinceye kadar sunucu zaman aþýmý ayarýný yavaþ yavaþ artýrýn.

1. Outlook'u baþlatýn.
2. Araçlar menüsünde, Hesap Ayarlarý'ný týklatýn.
3. Hedef POP3 hesabýný týklatýp seçin ve ardýndan Deðiþtir'i týklatýn.
4. Diðer Ayarlar'ý týklatýn.
5. Geliþmiþ sekmesini týklatýn.
6. Sorun giderilinceye kadar sunucu zaman aþýmý ayarýný yavaþ yavaþ artýrýn.

1. Outlook'u baþlatýn.
2. Araçlar menüsünde, E-posta Hesaplarý'ný týklatýn.
3. Var olan e-posta hesabýný görüntüle veya deðiþtir'i ve sonra da Ýleri'yi týklatýn.
4. POP3 hesabýnýzý týklatýn ve ardýndan Deðiþtir'i týklatýn.
5. Diðer Ayarlar'ý týklatýn.
6. Geliþmiþ sekmesini týklatýn.
7. Sorun giderilinceye kadar sunucu zaman aþýmý ayarýný yavaþ yavaþ artýrýn.

1. Outlook'u baþlatýn.
2. Araçlar menüsünde, Hizmetler'i týklatýn.
3. Hizmetler sekmesinde, Internet E-postasý'ný seçin ve Özellikler'i týklatýn.
4. Geliþmiþ sekmesini týklatýn.
5. Sorun giderilinceye kadar sunucu zaman aþýmý ayarýný yavaþ yavaþ artýrýn.

1. Outlook'u baþlatýn.
2. Araçlar menüsünde, Hesaplar'ý týklatýn.
3. Hedef hesabý seçin ve Özellikler'i týklatýn.
4. Geliþmiþ sekmesini týklatýn.
5. Sorun giderilinceye kadar sunucu zaman aþýmý ayarýný yavaþ yavaþ artýrýn.

1. Outlook Express'i baþlatýn.
2. Araçlar menüsünde, Hesaplar'ý týklatýn.
3. Posta sekmesini týklatýn.
4. POP3 hesabýnýzý týklatýn ve ardýndan Özellikler'i týklatýn.
5. Geliþmiþ sekmesini týklatýn.
6. Sorun giderilinceye kadar sunucu zaman aþýmý ayarýný yavaþ yavaþ artýrýn.