« Erreur 651 » lorsque vous essayez d'établir une connexion VPN dans Windows 2000

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Numéro d'article: 818455
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous établissez une connexion à distance au serveur à l'aide de réseau numérique à intégration de Services (RNIS), et puis vous essayez d'établir une connexion réseau privé virtuel (VPN), le message d'erreur suivant s'affiche :
Erreur 651 : Votre modem (ou autre périphérique de connexion) a signalé une erreur.

Cause

Ce problème se produit parce que Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) tente de créer un itinéraire hôte, puis détecte que l'itinéraire vers l'hôte a été créé par la connexion à distance existe déjà.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requise.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées selon le temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Apr-2003  21:52  5.0.2195.6736      49,872  Rasl2tp.sys

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs et autres conditions pour les mises à jour logicielles, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
816915Nouvelle convention de nommage des fichiers appliquées aux packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 818455 - Dernière mise à jour: lundi 1 juillet 2013 - Version: 4.0
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB818455 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 818455
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