Anlagen in Outlook 2003 lassen sich nicht öffnen

Microsoft Outlook enthält ein Feature, das Anlagen blockiert, die als nicht sicher betrachtet werden. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht mit einer Anlage erhalten, die einen der als unsicher betrachteten Dateitypen enthält, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: Outlook blockiert zwar den Zugriff auf diese Anlage, doch die Anlage ist weiterhin in der E-Mail-Nachricht enthalten.

Dieser Artikel zeigt Ihnen Methoden auf, die Sie verwenden können, wenn Sie eine Anlage öffnen möchten, die in Outlook blockiert wurde.

Dieses Sicherheitsfeature bietet zusätzlichen Schutz gegen böswillige E-Mail-Nachrichten. Das Feature wurde standardmäßig ab Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) in jede Outlook-Version implementiert.

Verwenden Sie eine der folgenden empfohlenen Methoden, um eine Anlage zu öffnen, die in Outlook blockiert wurde:

• Bitten Sie den Absender, die Anlage auf einer Dateifreigabe bereitzustellen oder zu speichern und Ihnen anschließend den Link zu dieser Freigabe zu senden.
• Bitten Sie den Absender, ein Dateikomprimierungsprogramm zu verwenden, das die Dateierweiterung ändert. Eine Liste mit Fremdanbietern von Komprimierungsprogrammen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
  
  291637  (http://support.microsoft.com/kb/291637/DE/ ) OL2002: Anlagen werden von Outlook nicht komprimiert
• Bitten Sie den Absender, eine andere Dateinamenerweiterung zu verwenden und Ihnen die Anlage anschließend erneut zu senden. Nachdem Sie die umbenannte Anlage erhalten haben, können Sie die Datei unter Verwendung der ursprünglichen Dateinamenerweiterung umbenennen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, falls sich das Problem mithilfe der oben genannten Schritte nicht beheben lässt:

• Wenn Sie sich in einer Microsoft Exchange-Umgebung befinden und die Outlook-Sicherheitseinstellungen von Ihrem Administrator konfiguriert wurden, bitten Sie den Administrator, die Sicherheitseinstellungen für Ihren Posteingang zu ändern.
• Wenn Sie sich nicht in einer Exchange-Umgebung befinden, nehmen Sie Änderungen an der Windows-Registrierung vor, um die Sicherheitseinstellungen für Anlagen anzupassen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Das Sicherheitsverhalten von Anlagen anpassen".

Achtung: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungseditors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallierung des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht dafür garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierung-Editors herrühren, behoben werden können. Änderungen in der Registrierung geschehen auf eigene Verantwortung.

Sie können das Sicherheitsverhalten von Anlagen in Outlook ändern, wenn Sie Outlook in einem der folgenden Szenarien verwenden:

• Sie verwenden Outlook nicht in einer Exchange-Umgebung.
• Der Administrator hat die Outlook-Sicherheitseinstellungen in einer Exchange-Umgebung so konfiguriert, dass Änderungen am Sicherheitsverhalten von Anlagen vorgenommen werden können.

In diesen Szenarien können Sie folgendermaßen vorgehen, um das Sicherheitsverhalten von Anlagen in Outlook durch Änderungen an der Registrierung anzupassen.

Das Sicherheitsverhalten von Anlagen anpassen

Achtung: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungseditors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallierung des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht dafür garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierung-Editors herrühren, behoben werden können. Änderungen in der Registrierung geschehen auf eigene Verantwortung.
Wichtig: Bevor Sie das Sicherheitsverhalten von Anlagen in Outlook 2000 SR1 und Microsoft Outlook 2000 SR1a anpassen können, müssen Sie zunächst entweder Microsoft Office 2000 Service Pack 2 oder Microsoft Office 2000 Service Pack 3 installieren.

1. Beenden Sie Outlook, sofern es gerade ausgeführt wird.
2. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
3. Geben Sie in das Feld Öffnen den Dateinamen regedit ein, und klicken Sie auf OK.
4. Überprüfen Sie, ob der folgende Registrierungsschlüssel für Ihre Outlook-Version existiert. Wenn ja, gehen Sie weiter zu Schritt 5.
   
   Microsoft Outlook 2000:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
   
   Microsoft Outlook 2002:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
   
   Microsoft Office Outlook 2003:
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   Erstellen Sie den Registrierungsschlüssel, falls er nicht vorhanden ist. Suchen Sie nach folgendem Registrierungsschlüssel und klicken Sie darauf, um den Registrierungsschlüssel zu erstellen:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
   1. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Schlüssel.
   2. Geben Sie Office ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
   3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Schlüssel.
   4. Geben Sie 11.0 ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE].
      
      Hinweis: Dies ist der korrekte Name, wenn Sie Outlook 2003 verwenden. Wenn Sie Outlook 2000 oder Outlook 2002 verwenden, müssen Sie entsprechend "9.0" bzw. "10.0" eingeben.
   5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Schlüssel.
   6. Geben Sie Outlook ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
   7. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Schlüssel.
   8. Geben Sie Security ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Zeichenfolge.
6. Geben Sie den folgenden Namen für den neuen Wert ein:
   Level1Remove
7. Drücken Sie die [EINGABETASTE].
8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Zeichenfolgenwert, und klicken Sie anschließend auf Ändern.
9. Geben Sie die Dateinamenerweiterung des Dateityps ein, den Sie in Outlook öffnen möchten. Beispiel:
   .exe
   Verwenden Sie das folgende Format, um mehrere Dateitypen anzugeben:
   .exe;.com
10. Klicken Sie auf OK.
11. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
12. Starten Sie den Computer neu.

Wenn Sie Outlook starten, können Sie die in der Registrierung angegebenen Dateitypen öffnen.

Hinweis: Es wird empfohlen, nur die erforderlichen Dateitypen zu aktivieren. Wenn Sie einen bestimmten Dateityp nur selten erhalten, empfiehlt Microsoft, Outlook lediglich temporären Zugriff auf diesen Dateityp zu gewähren und Outlook anschließend wieder so zu konfigurieren, dass dieser Dateityp blockiert wird, indem Sie die Änderungen an der Registrierung entsprechend rückgängig machen.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Outlook so konfigurieren, dass Dateinamenerweiterungen von Anlagen blockiert werden, die Outlook standardmäßig nicht blockiert, finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Exchange-Umgebung

Wenn Sie Outlook in einer Exchange Server-Umgebung ausführen, kann Ihr Administrator das standardmäßige Sicherheitsverhalten von Anlagen ändern.
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Outlook in einer Exchange-Umgebung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Verhalten bei Anlagen

Anlagen werden je nach ihrer Dateinamenerweiterung bzw. ihrem Dateityp in drei Gruppen unterteilt. Outlook behandelt jede Gruppe auf eine bestimmte Art und Weise.

Stufe 1 ("Nicht sicher")

Die Kategorie "Nicht sicher" repräsentiert jede Dateinamenerweiterung, die Skripts oder Code enthalten kann. Anlagen mit einer als "nicht sicher" klassifizierten Dateinamenerweiterung können nicht geöffnet werden. Auf folgender Website von Microsoft finden Sie eine Liste nicht sicherer Dateinamenerweiterungen:Nach der Installation von Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) werden die folgenden zusätzlichen Anlagen blockiert:
Nach der Installation von Microsoft Office2003 Service Pack 1 werden die folgenden zusätzlichen Anlagen standardmäßig blockiert:

Die folgende Liste beschreibt, wie sich Outlook verhält, wenn Sie eine "nicht sichere" Dateianlage erhalten oder senden:

• Der Zugriff auf eine "nicht sichere" Anlage ist nicht möglich. Sie können "nicht sichere" Dateien nicht speichern, löschen, öffnen, drucken oder anderweitig bearbeiten. Oben in der E-Mail-Nachricht wird angezeigt, dass Outlook den Zugriff auf die "nicht sichere" Anlage blockiert hat. Der Zugriff auf die Anlage ist von Outlook nicht möglich. Die Anlage wird jedoch nicht von der E-Mail-Nachricht entfernt.
• Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht mit einer "nicht sicheren" Anlage weiterleiten, ist die Anlage nicht in der weitergeleiteten E-Mail-Nachricht enthalten.
• Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht senden, die eine "nicht sichere" Anlage enthält, wird eine Warnmeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass andere Empfänger, die Outlook verwenden, nicht auf die zu sendende Anlage zugreifen können. Sie können die Warnmeldung entweder ignorieren und die E-Mail-Nachricht trotzdem senden oder sich gegen das Senden der E-Mail-Nachricht entscheiden.
• Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht speichern oder schließen, die eine "nicht sichere" Anlage enthält, wird eine Warnmeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass Sie in Outlook 2003 nicht auf die Anlage zugreifen können. Sie können die Warnmeldung wegklicken und die E-Mail-Nachricht speichern.
• Sie können keine Objekte öffnen, die mithilfe des Befehls Objekt einfügen in E-Mail-Nachrichten im Rich-Text-Format in Microsoft Outlook eingefügt werden. Das Objekt wird zwar visuell dargestellt, aber Sie können das Objekt in der E-Mail-Nachricht weder öffnen noch aktivieren.
• Sie können "nicht sichere" Dateien, die direkt in einem Outlook- oder Exchange-Ordner gespeichert wurden, nicht öffnen. Obwohl diese Dateien keinem Outlook-Element beigefügt sind, werden Sie weiterhin als "nicht sicher" behandelt. In dieser Situation wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
  Element kann nicht geöffnet werden. Outlook hat den Zugriff auf dieses potenziell unsichere Element blockiert.

Stufe 2

Dateien der Stufe 2 gelten zwar nicht als "nicht sicher", aber sie erfordern mehr Sicherheit als andere Anlagen. Wenn Sie eine Anlage der Stufe 2 erhalten, werden Sie aufgefordert, die Anlage auf einem Datenträger zu speichern. Sie können die Anlage nicht direkt in der E-Mail-Nachricht öffnen. Dieser Gruppe sind standardmäßig keine Dateinamenerweiterungen zugeordnet. Sie können jedoch Dateinamenerweiterungen zur Liste der Stufe 2 hinzufügen.

Hinweis: Sie können die Liste der Dateien, die der Kategorie "Stufe 2" zugeordnet werden, nur ändern, wenn Sie Outlook in einer Exchange-Umgebung verwenden und Ihre E-Mail-Nachrichten an ein Exchange-Postfach gesendet werden. Diese Änderungen müssen von einem Administrator vorgenommen werden.

Andere Anlagen

Bei dem Versuch, eine Anlage zu öffnen, die weder zur Kategorie "nicht sicher" noch zu den Dateien der Stufe 2 gehört, werden Sie aufgefordert, die Datei direkt zu öffnen oder auf einem Datenträger zu speichern. Wenn Sie eine Aufforderung erhalten, haben Sie die Möglichkeit zukünftige Aufforderungen für diese Dateinamenerweiterung zu deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen Vor dem Öffnen dieses Dateityps immer bestätigen deaktivieren.

Hinweis: Wenn ein Programm selbst eine Verknüpfung mit einer neuen Dateinamenerweiterung erstellt, wird diese Dateinamenerweiterung als eine Anlage der Kategorie "andere" behandelt, bis Sie die Dateinamenerweiterung zur Liste der "nicht sicheren" Dateien hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise auf Ihrem Computer ein Programm installieren, das Dateien mit der Dateinamenerweiterung .xyz verwendet, und wenn Sie nun eine Anlage mit der Dateinamenerweiterung .xyz öffnen, wird das neue Programm geöffnet, und die Anlage wird ausgeführt. Standardmäßig ist die Dateinamenerweiterung .xyz nicht in der Liste ?nicht sicher" oder "Stufe 2" enthalten. Aus diesem Grund wird sie als "andere" Dateinamenerweiterung behandelt. Fügen Sie die Dateinamenerweiterung ".xyz" zur Liste der "nicht sicheren" Dateinamenerweiterungen hinzu, wenn Sie möchten, dass Anlagen mit der Dateinamenerweiterung .xyz als "nicht sicher" behandelt werden.