V Outlooku lahko prejmete sporoèilo »Outlook je onemogoèil dostop do prilog, ki morda niso varne«

Ko v programu Microsoft Outlook prejmete e-poštno sporoèilo s prilogo, se lahko na vrhu sporoèila ali podokna za branje prikaže to sporoèilo:V vseh razlièicah Outlooka od izdaje Outlook 2000 servisna izdaja SR1 je vkljuèena varnostna funkcija, ki blokira priloge, ki bi lahko ogrozile vaš raèunalnik z virusi ali drugimi grožnjami. Èeprav Outlook prepreèi dostop do priloge, ta ostane v e-poštnem sporoèilu.

V èlanku je opisano, kako odprete prilogo, ki jo je prepreèil Outlook. Poleg tega so navedeni tudi podatki o vrstah prilog, ki jih Outlook blokira.

Èe Outlook blokira prilogo, je ne morete shraniti, izbrisati, odpreti, natisniti ali kako drugaèe delati z njo. Lahko pa na enega od spodnjh naèinov varneje dostopate do nje.

Prvi štirje naèini so namenjeni raèunalniškim zaèetnikom in poznavalcem. Èe vam ti naèini ne pomagajo in želite uporabiti napredno odpravljanje težav, nadaljujte v razdelku »Napredno odpravljanje težav«.

Morda boste korake lažje izvedli, èe èlanek natisnete. Nekateri naèini namreè vkljuèujejo vnovièen zagon raèunalnika.

Splošno odpravljanje težav

Uporabite enega od spodnjih naèinov za odpiranje priloge, ki je bila blokirana v Outlooku:

1. naèin: Uporaba omrežnega sredstva za dostop do priloge

Pošiljatelja lahko prosite, da prilogo shrani v strežnik ali na mesto FTP, do katerega lahko dostopate. Prosite pošiljatelja, naj vam pošlje povezavo do priloge v strežniku ali na mestu FTP. Kliknite povezavo, da dostopate do priloge in jo shranite v raèunalnik.

Èe potrebujete pomoè pri uporabi strežnika ali mesta FTP, prosite pošiljatelja za pomoè ali se obrnite na skrbnika strežnika za veè informacij.

2. naèin: S pripomoèkom za stiskanje datotek spremenite pripono imena datoteke

Èe ni na voljo nobenega strežnika ali mesta FTP, prosite pošiljatelja, naj uporabi pripomoèek za stiskanje datotek, kot je WinZip, in stisne datoteko. S tem ustvari stisnjeno arhivsko datoteko z drugo pripono. Outlook teh pripon je prepozna kot morebitnih groženj. Zato ne blokira nove priloge.

Ko vam pošiljatelj znova pošlje novo prilogo, jo lahko shranite v raèunalnik in jo nato ekstrahirate s programom drugega izdelovalca. Èe potrebujete pomoè pri uporabi programa za stiskanje drugega izdelovalca, glejte priloženo dokumentacijo.

Seznam programov za stiskanje najdete v tem èlanku Microsoftove zbirke znanja:

3. naèin: Preimenujte datoteko tako, da bo imela drugaèno pripono

Èe nimate na voljo programa za stiskanje drugega izdelovalca, prosite pošiljatelja, naj preimenuje prilogo in uporabi pripono, ki je Outlook ne prepozna kot grožnje. Na primer izvršljivo datoteko s pripono .exe je mogoèe preimenovati v datoteko programa Word 97 s pripono .doc.

Prosite pošiljatelja, naj vam znova pošlje preimenovano prilogo. Ko prejmete preimenovano prilogo, jo lahko shranite v raèunalnik in preimenujete v izvirno pripono.

Sledite tem korakom, èe želite shraniti prilogo in jo preimenovati v izvirno pripono:

1. V e-poštnem sporoèilu poišèite prilogo.
2. Z desno tipko miške kliknite prilogo in nato kliknite Kopiraj.
3. Z desno tipko miške kliknite namizje in nato kliknite Prilepi.
4. Z desno tipko miške kliknite prilepljeno datoteko in nato kliknite Preimenuj.
5. Datoteki dodajte izvirno pripono, na primer .exe.

4. naèin: Skrbnika strežnika Exchange prosite, da spremeni varnostne nastavitve

Èe uporabljate Outlook s strežnikom Microsoft Exchange in je skrbnik konfiguriral varnostne nastavitve v Outlooku, vam bo morda on lahko pomagal. Prosite skrbnika, da varnostne nastavitve v vašem poštnem predalu prilagodi tako, da bo Outlook sprejemal takšne priloge, kot je blokirana.

Èe vam ti naèini ne pomagajo in želite uporabiti napredno odpravljanje težav, nadaljujte v razdelku »Napredno odpravljanje težav«.

Èe ne želite uporabiti naprednega odpravljanja težav, vam ta vsebina žal ne more pomagati. Priporoèamo, da prosite nekoga za pomoè ali se obrnete na službo za podporo strankam. Èe želite veè informacij o tem, kako stopiti v stik s podporo, obišèite to Microsoftovo spletno mesto:

Napredno odpravljanje težav

Èe ne uporabljate Outlooka s strežnikom Exchange ali èe skrbnik strežnika Exchange uporabnikom omogoèa spreminjanje varnostnega vedenja Outlookovih prilog, uporabite 1. naèin: »Prilagajanje varnostnega vedenja prilog.«

Èe uporabljate Outlook s strežnikom Exchange in je skrbnik onemogoèil spreminjanje varnostnega vedenja Outlookovih prilog, uporabite 2. naèin: »Konfiguriranje Outlooka v Exchangeevem okolju.«

1. naèin: Prilagajanje varnostnega vedenja prilog

Pomembno V tem razdelku, naèinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Èe nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav, zato natanèno sledite navodilom. Za dodatno zašèito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Èe pride do težav, ga bo tako mogoèe obnoviti. Èe želite veè informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Pomembno Preden lahko spremenite varnostna dejanja za priloge v Outlooku 2000 SR1 in Outlooku 2000 SR1a, morate namestiti servisni paket SP2 ali SP3 za Microsoft Office 2000.

Èe želite spremeniti register in varnostno vedenje prilog v Outlooku, sledite tem korakom.

1. Zaprite Outlook, èe je odprt.
2. Kliknite Start in nato Zaženi. Kopirajte in prilepite (ali vnesite) spodnji ukaz v polje Odpri in pritisnite ENTER:
   regedit
3. Preverite, ali obstaja ta registrski kljuè za vašo razlièico Outlooka.
   Microsoft Office Outlook 2010
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
   Microsoft Office Outlook 2007
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
   Microsoft Office Outlook 2003
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   Microsoft Outlook 2002
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
   Microsoft Outlook 2000
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
   Èe registrski kljuè obstaja, pojdite na 5. korak.
   
   Èe registrski kljuè ne obstaja, ga ustvarite tako:
   1. Poišèite in kliknite ta registrski kljuè:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
   2. V razdelku Uredi kliknite Novo in nato Kljuè.
   3. Vnesite Office in pritisnite tipko ENTER.
   4. V razdelku Uredi kliknite Novo in nato Kljuè.
   5. V programu Outlook 2010 vnesite 14.0 in pritisnite ENTER.
      V programu Outlook 2007 vnesite 12.0 in pritisnite ENTER.
      V programu Outlook 2003 vnesite 11.0 in pritisnite ENTER.
      V programu Outlook 2002 vnesite 10.0 in pritisnite ENTER.
      V programu Outlook 2000 vnesite 9.0 in pritisnite ENTER.
   6. V razdelku Uredi kliknite Novo in nato Kljuè.
   7. Vnesite Outlook in pritisnite tipko ENTER.
   8. V razdelku Uredi kliknite Novo in nato Kljuè.
   9. Vnesite Security in pritisnite tipko ENTER.
4. V razdelku Uredi kliknite Novo in nato Vrednost niza.
5. Kopirajte in prilepite (ali vnesite) to ime za novo vrednost:
   Level1Remove
6. Pritisnite tipko ENTER.
7. Z desno tipko miške kliknite novo vrednost niza in kliknite Spremeni.
8. Vnesite pripono datoteke, ki jo želite odpreti v Outlooku, Na primer:
   .exe
   Èe želite vnesti veè pripon, jih zapišite tako:
   .exe;.com
9. Kliknite V redu.
10. Zaprite urejevalnik registra.
11. Znova zaženite raèunalnik.

Ko zaženete Outlook, lahko odprete vrste datotek, ki ste jih doloèili v registru.

Opomba Priporoèamo, da omogoèite le tiste vrste datotek, ki jih morate. Èe neko vrsto datotek prejmete redko, vam priporoèamo, da Outlooku dodelite zaèasen dostop do nje. Nato razveljavite spremembe v registru in znova konfigurirajte Outlook tako, da blokira to vrsto datotek. Èe želite veè informacij o tem, kako lahko nastavite Outlook, da bo prepreèil dostop do priloženih datotek s priponami, ki jih ne prepreèi privzeto, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

2. naèin: Konfiguriranje Outlooka v Exchangeevem okolju

Èe se Outlook izvaja v okolju Exchange, lahko skrbnik strežnika Exchange spremeni privzeto varnostno vedenje za priloge. Èe želite veè informacij o tem, kako nastavite Outlook v okolju Exchange, kliknite te številke èlankov iz Microsoftove zbirke znanja:

Vedenje prilog

Priloge so glede na pripono in vrsto datoteke razdeljene v tri skupine. Outlook vsako od teh skupin obravnava drugaèe.

1. raven (nevarne)

V skupini nevarnih so pripone datotek, s katerimi je lahko povezan skript ali koda. Priloge z nevarno datoteèno pripono ni mogoèe odpreti. Èe si želite ogledati seznam nevarnih pripon, obišèite to Microsoftovo spletno mesto: Na spodnjem seznamu je opisano vedenje Outlooka, ko prejmete ali pošljete prilogo z nevarno vrsto pripone:

• Nevarnih datotek ne morete shraniti, izbrisati, odpreti, natisniti ali drugaèe delati z njimi. Na vrhu e-poštnega sporoèila je navedeno, da je Outlook prepreèil dostop do nevarne priloge. Do priloge v Outlooku ne morete dostopati, vendar jo e-poštno sporoèilo še vedno vsebuje.
• Èe e-poštno sporoèilo z nevarno prilogo posredujete, priloga ni vkljuèena v posredovanem sporoèilu.
• Èe pošljete e-poštno sporoèilo z nevarno prilogo, se prikaže opozorilo, da prejemniki, ki uporabljajo Outlook, morda ne bodo mogli dostopati do nje. Opozorilo lahko prezrete in e-poštno sporoèilo vseeno pošljete ali pa se odloèite, da e-poštnega sporoèila ne boste poslali.
• Èe v Outlooku 2003 shranite ali zaprete e-poštno sporoèilo z nevarno prilogo, prejmete opozorilo, da ne boste mogli odpreti priloge. Opozorilo lahko preglasite in shranite e-poštno sporoèilo.
• Predmetov v e-poštnih sporoèilih z obogatenim besedilom Microsoft Outlooka ne morete odpreti z ukazom Vstavi predmet. Prikazana je vizualna predstavitev predmeta. Vendar ne morete odpreti ali omogoèiti predmeta v e-poštnem sporoèilu.
• Nevarnih datotek, ki so shranjene v Outlookovi ali Exchangeevi mapi, ne morete odpreti. Èeprav te datoteke niso priložene Outlookovim elementom, še vedno veljajo za nevarne. Ko poskusite odpreti nevarno datoteko, se prikaže to sporoèilo o napaki:
  Elementa ni mogoèe odpreti. Outlook je onemogoèil dostop do tega elementa, ki morda ni varen.

2. raven

Datoteke na 2. ravni niso nevarne. Vendar zahtevajo veèjo varnost kot druge priloge. Ko prejmete prilogo 2. ravni, vas Outlook pozove, da jo shranite na disk. Ne morete je odpreti v e-poštnem sporoèilu. Pripone datotek privzeto niso povezane s to skupino, toda èe uporabljate Outlook s strežnikom Exchange in je vaša pošta dostavljena v Exchangeev poštni predal, lahko skrbnik strežnika Exchange doda pripone na seznam 2. ravni.

Druge priloge

Èe skušate odpreti prilogo s pripono, ki ni navedena na seznamu 1. ali 2. ravni, vas Outlook vpraša, ali želite datoteko odpreti neposredno ali jo želite shraniti na disk. Èe želite izklopiti prihodnje pozive za to pripono, poèistite polje Ob odpiranju datotek te vrste vedno prikaži to sporoèilo.

Opomba Èe se z novo pripono poveže program, jo Outlook obravnava kot varno, dokler je ne dodate na seznam 1. ali 2. ravni pripon.

Èe na primer namestite program, ki uporablja datoteke s pripono .xyz, se vedno, kadar odprete prilogo s to pripono, odpre ta program in zažene prilogo. Zato pripona .xyz privzeto ni na seznamu 1. ali 2. ravni in jo Outlook obravnava kot varno pripono. Èe želite, da Outlook priloge s pripono .xyz obravnava kot nevarne, dodajte pripono na seznam 1. ali 2. ravni.

Èe želite veè informacij, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Èe želite veè informacij o registrskem kljuèu Level1Add, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Èe želite veè informacij o blokiranih prilogah v Outlooku, obišèite to spletno mesto Microsoft Office Online: