Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με αποτυχίες απόκριση στο ασύρματο πληκτρολόγιο ή ποντίκι

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 838398 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Όταν χρησιμοποιείτε ένα από τα προϊόντα που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για":
  • Το ασύρματο πληκτρολόγιο ενδέχεται να μην λειτουργεί ή μπορεί να workintermittently.
  • Το ασύρματο ποντίκι ενδέχεται να μην λειτουργεί ή μπορεί να workintermittently.
  • Η δυνατότητα οριζόντιας κύλισης, εάν είναι διαθέσιμο, maynot εργασίας με τον αναμενόμενο τρόπο.

Περισσότερες πληροφορίες

Σημείωση Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα που σχετίζονται με πολλά ασύρματα ποντίκια και πληκτρολόγια της Microsoft που δε βασίζονται σε τεχνολογία Bluetooth. Οι ασύρματες συσκευές δεν χρησιμοποιούν την τεχνολογία Bluetooth. Μια ασύρματη συσκευή εμφανίζεται ένα σύμβολο που εμφανίζεται στην υποδοχή σύνδεσης USB/δέκτη ή του ίδιου του υλικού. Το σύμβολο του ασύρματου δικτύου μοιάζει με δέντρο υποκατάστημα, όπως φαίνεται εδώ:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Ένα στιγμιότυπο δείχνει το σύμβολο ασύρματης συσκευής
Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με ασύρματα πληκτρολόγια της Microsoft και ασύρματα ποντίκια, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που εμφανίζονται.

Μέθοδος 1: Συγχρονίσετε ξανά τη συσκευή σας με το δέκτη

Για να συγχρονίσετε ξανά το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο με το δέκτη, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
Σημείωση Όταν συγχρονίζετε το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο με το δέκτη, τοποθετήστε τη συσκευή κοντά στο δέκτη και οποιαδήποτε άλλα ασύρματα πληκτρολόγια και ποντίκι τουλάχιστον 2 μέτρα μακριά.
  1. Πατήστε το κουμπί στο δέκτη και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι thelight σχετικά με την εκκίνηση του δέκτη να αναβοσβήνει.

    Σημείωση Ορισμένες συσκευές νεότερων Microsoft συνδέονται μόνιμα στον παραλήπτη τους και δεν είναι δυνατή η επαναφορά. Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει ένα κουμπί, προχωρήστε στη μέθοδο 2.
  2. Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου στην οθόνη σε μερικά δευτερόλεπτα, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  3. Πατήστε και αφήστε το κουμπί σύνδεση κανάλι από το bottomof, το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο.
  4. Ελέγξτε το πράσινο φως στο δέκτη. Μια σταθερή πράσινο lightmeans ο συγχρονισμός ήταν επιτυχής. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε τα βήματα 1through 4 ξανά.
  5. Για το ασύρματο ποντίκι: Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ο διακόπτης micro στο κάτω μέρος του ποντικιού δεν κυκλοφορεί. Χρησιμοποιήστε ένα pin ή πένα για να απελευθερώσετε το κουμπί του, αν αυτό είναι πατημένο.
Το ακόλουθο παράδειγμα εμφανίζει τα κουμπιά να προωθήσει και να συγχρονίσετε μια συσκευή ασύρματου υλικού:

Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΔέκτηςΚάτω μέρος του ποντικιού: το κουμπί καναλιού σύνδεσης Διαφορετικό είδος του δέκτη
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Ένα στιγμιότυπο με το κουμπί στο δέκτη
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Ένα στιγμιότυπο με το κουμπί του ποντικιού
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Ένα στιγμιότυπο δείχνει το κουμπί εναλλακτικές δέκτη

Μέθοδος 2: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες

Για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με τις θύρες του υπολογιστή, χρησιμοποιήστε μόνο τα δύο καλώδια που περιλαμβάνονται με το ασύρματο δέκτη επιφάνειας εργασίας ή το ενιαίο καλώδιο που παρέχεται μαζί με το ποντίκι.

Πληκτρολόγιο USB και ποντίκι USB

Εάν το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένος με έναν διανομέα USB, αποσυνδέστε τη συσκευή από το διανομέα και στη συνέχεια συνδέστε το σε μια θύρα USB στον υπολογιστή. Εάν η συσκευή είναι ήδη συνδεδεμένη σε θύρα USB στον υπολογιστή, προσπαθήστε να συνδέσετε τη συσκευή σε μια διαφορετική θύρα USB, εάν υπάρχει διαθέσιμη.

Σημείωση Απαιτείται μόνο μία σύνδεση USB στον υπολογιστή, ακόμα και αν η συσκευή σας έχει δύο βύσματα USB. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, αποσυνδέστε άλλες συσκευές USB και συνδέστε μόνο το βύσμα USB από τον δέκτη σε μια θύρα USB στον υπολογιστή.

Συσκευές PS/2

Προειδοποίηση Εάν πρέπει να αλλάξετε μια σύνδεση PS/2, τερματισμός λειτουργίας από τον υπολογιστή, κάντε τις αλλαγές και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Μην συνδέσετε μια συσκευή PS/2 στη θύρα PS/2, ενώ ο υπολογιστής λειτουργεί.
Εάν οι συσκευές συνδέονται σε θύρες PS/2 στον υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις ακόλουθες ρυθμίσεις παραμέτρων:
  • Βεβαιωθείτε ότι το βύσμα USB για το ποντίκι σας είναι συνδεδεμένη στον προσαρμογέα USB-σε-PS/2 thegreen και ότι αυτός ο προσαρμογέας είναι συνδεδεμένο στο ποντίκι PS/2port στον υπολογιστή. Το ποντίκι PS/2 θύρα του υπολογιστή μπορεί επίσης να πράσινο.Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια θύρα PS/2 είναι η θύρα ποντικιού PS/2, δείτε thedocumentation που συνοδεύει τον υπολογιστή.
  • Βεβαιωθείτε ότι το βύσμα USB για το πληκτρολόγιο είναι συνδεδεμένος με το μοβ προσαρμογέας USB-σε-PS/2 και ότι αυτός ο προσαρμογέας είναι συνδεδεμένο στη θύρα keyboardPS/2 στον υπολογιστή. Το πληκτρολόγιο PS/2 θύρα του υπολογιστή μπορεί επίσης να bepurple. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια θύρα PS/2 είναι η θύρα PS/2 του πληκτρολογίου, ανατρέξτε στο θέμα thedocumentation που συνοδεύει τον υπολογιστή.
Εάν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις σας, τερματισμός του υπολογιστή, κάντε τις αλλαγές και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Εάν το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο διαθέτει συνδέσεις USB και PS/2, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την άλλη σύνδεση.

PS/2, πληκτρολόγιο και ποντίκι USB

Εάν χρησιμοποιείτε ένα ασύρματο ποντίκι με μια σύνδεση USB και ένα πληκτρολόγιο PS/2, βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι USB είναι συνδεδεμένο σε μια θύρα USB στον υπολογιστή και ότι το βύσμα του μοβ πληκτρολόγιο PS/2 συνδέεται με το μοβ θύρα PS/2 στον υπολογιστή. Αν χρειαστεί να αλλάξετε τη σύνδεση PS/2, τερματισμός λειτουργίας από τον υπολογιστή, κάντε τις αλλαγές και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Μέθοδος 3: Εισαγάγετε πάλι τις μπαταρίες ή εγκαταστήστε καινούριες μπαταρίες

Το ασύρματο πληκτρολόγιο και το ασύρματο ποντίκι βασίζονται σε αλκαλικές μπαταρίες AA για παροχή ενέργειας. Αφαιρέστε τις μπαταρίες και εισάγετέ τες ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, εγκαταστήστε ένα σύνολο από καινούριες μπαταρίες στη συσκευή που αντιμετωπίζει προβλήματα.

Μέθοδος 4: Ελέγξτε για παρεμβολές

Στοιχεία όπως ασύρματοι δρομολογητές, ραδιόφωνα, κινητά τηλέφωνα, επιτραπέζιοι ανεμιστήρες, λάμπες φθορισμού και μεγάλα μεταλλικά αντικείμενα, όπως κουτιά υπολογιστών και μεταλλικά έπιπλα ενδέχεται να επηρεάσουν το σήμα του πληκτρολογίου. Προσπαθήστε να απομακρύνετε αυτά τα στοιχεία από το πληκτρολόγιο και κατόπιν ελέγξτε τη συμπεριφορά του.

Μην τοποθετείτε το ποντίκι ή το δέκτη κοντά σε ηλεκτρικές συσκευές, ιδιαίτερα πομπούς όπως ασύρματα ή κινητά τηλέφωνα ή άλλα ασύρματα ποντίκια ή δέκτες. Συνιστάται η απόσταση τουλάχιστον 8 έως 12 ίντσες. Μην τοποθετείτε το ποντίκι ή το δέκτη σε μεταλλικά επιφάνειες ή αντικείμενα, ιδιαίτερα μεγάλα μεταλλικά τροχιών ή καλώδια. Συνιστάται να διατηρείτε το ποντίκι και το πληκτρολόγιο τουλάχιστον 3 πόδια από μεταλλικά αντικείμενα.

Μέθοδος 5: Εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό

Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό Microsoft IntelliPoint ή/και IntelliType. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.Microsoft.com/hardware/Download/Download.aspx?Category=MK

Μέθοδος 6: Δοκιμάστε το προϊόν σε διαφορετικό υπολογιστή

Για να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα οφείλεται στον υπολογιστή σας ή στη συσκευή, δοκιμάστε το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο σε διαφορετικό υπολογιστή.

Εάν η συσκευή λειτουργεί σε έναν άλλο υπολογιστή, η συσκευή λειτουργεί σωστά. Εάν η συσκευή δεν λειτουργεί σε έναν άλλο υπολογιστή και έχετε δοκιμάσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το άρθρο, επικοινωνήστε με το γραφείο παραγγελιών της Microsoft στον αριθμό (800) 360-7561 για να το αντικαταστήσετε. Εάν βρίσκεστε εκτός των Η.π.α., επικοινωνήστε με τη θυγατρική της Microsoft στην περιοχή σας. Για να εντοπίσετε τη θυγατρική της περιοχής, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft World Wide Web των γραφείων:
http://www.Microsoft.com/Worldwide/

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 838398 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 18 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 13.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbhowto kbmt KB838398 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 838398

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com