Cet article décrit le Gestionnaire de pièces jointes de Windows. Cet article décrit les méthodes pour configurer le Gestionnaire de pièces jointes et les solutions de contournement à deux problèmes qui lui sont associés.

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Introduction

Le Gestionnaire de pièces jointes de Microsoft Windows peut aider à protéger votre ordinateur de pièces jointes potentiellement dangereuses reçues avec un message électronique et de fichiers potentiellement dangereux enregistrés à partir d'Internet.

Lorsque le Gestionnaire de pièces jointes identifie une pièce jointe potentiellement nuisible, il interdit l'ouverture du fichier ou vous prévient avant son ouverture. Pour plus d'informations sur le Gestionnaire de pièces jointes, passez à la section « Informations supplémentaires ».

Solutions de contournement lorsque vous ne pouvez pas télécharger un fichier ou un programme

De nombreuses personnes rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient de télécharger un fichier ou un programme depuis Internet. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons. Nous proposons deux solutions générales que vous pouvez tester si un message d'erreur vous indique que votre téléchargement est bloqué, que l'analyse antivirus a échoué ou que des virus ont été détectés.

Assurez-vous que l'option « Téléchargement de fichier » est activée dans les paramètres de sécurité Internet.

Vous ne pouvez télécharger aucun fichier si l'option « Téléchargement de fichier » est désactivée dans les paramètres de sécurité Internet. Procédez comme suit pour vérifier les paramètres de sécurité Internet :
  1. Ouvrez la fenêtre Propriétés Internet.
    Windows 7
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires.
    2. Cliquez sur Exécuter.
    3. Tapez inetcpl.cpl, puis cliquez sur OK.
    Windows 8
    1. À partir de l'écran d'accueil, tapez inetcpl.cpl, puis appuyez sur Entrée.
  2. Dans la fenêtre Propriétés Internet, cliquez sur l'onglet Sécurité, sur la zone Internet (icône en forme de globe terrestre), puis sur le bouton Personnaliser le niveau.
  3. Dans la fenêtre Paramètres de sécurité, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Téléchargements > Téléchargement de fichier.
  4. Sélectionnez l'option Activer.
  5. Faites défiler la liste jusqu'à Divers > Démarrage des applications et des fichiers non sûrs.
  6. Sélectionnez l'option Demander (recommandé).
  7. Cliquez sur OK.

Désactivez temporairement l'analyse antivirus dans l'Éditeur du Registre

Un message d'erreur indiquant que l'analyse antivirus a échoué ou que des virus ont été détectés peut s'afficher lorsque vous essayez d'ouvrir ou d'enregistrer un fichier ou un programme à partir d'Internet. Dans la plupart des cas, cela n'est pas dû au système d'exploitation Windows, mais au logiciel antivirus. Si vous êtes sûr que la source que vous tentez d'ouvrir est sécurisée et fiable, essayez la solution de contournement suivante afin de désactiver l'analyse antivirus temporairement, puis de la réactiver immédiatement après le téléchargement du programme ou fichier. Cette solution de contournement doit être utilisée avec beaucoup de prudence. Dans le cas contraire, votre système est potentiellement vulnérable aux attaques de virus.
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
    Windows 7
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires.
    2. Cliquez sur Exécuter.
    3. Tapez regedit.exe, puis cliquez sur OK.
    Windows 8
    1. À partir de l'écran d'accueil, tapez regedit.exe, puis appuyez sur Entrée.

  2. Recherchez les sous-clés de Registre suivantes : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Si vous ne voyez pas de sous-clé Attachments, créez-en une en cliquant avec le bouton droit sur Policies, sélectionnez Nouveau, cliquez sur Clé, puis tapez Attachments comme nom de clé.
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    Sous-clé de Registre « Attachments »
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Attachments, sélectionnez Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).
  4. Tapez ScanWithAntiVirus comme nom de valeur, puis appuyez sur Entrée.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle valeur DWORD ScanWithAntiVirus, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
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    Valeur ScanWithAntiVirus
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
  8. Fermez et rouvrez une session dans Windows pour appliquer cette modification.
  9. Ouvrez ou enregistrez le programme ou le fichier que vous ne parveniez pas à ouvrir ou à enregistrer auparavant.
Remarque Nous vous conseillons de définir la valeur de la sous-clé ScanWithAntiVirus sur 3 afin d'activer l'analyse antivirus juste après l'ouverture ou l'enregistrement du programme ou du fichier.

Configuration du Gestionnaire de pièces jointes

Plusieurs fonctionnalités du Gestionnaire de pièces jointes peuvent être configurées en utilisant la stratégie de groupe ou le Registre local.

Niveau de risque par défaut pour les pièces jointes de fichiers

Ce paramètre de stratégie vous permet de gérer le niveau de risque par défaut des types de fichiers. Pour personnaliser totalement le niveau de risque des pièces jointes, vous pouvez également avoir à configurer la logique de confiance des pièces jointes.
  • Risque élevé
    Si la pièce jointe est dans la liste des types de fichiers à risque élevé et provient de la zone sensible, Windows empêche l'utilisateur d'accéder au fichier. Si le fichier provient de la zone Internet, Windows demande à l'utilisateur s'il souhaite accéder au fichier.
  • Risque modéré
    Si la pièce jointe est dans la liste des types de fichiers à risque modéré et provient de la zone sensible ou Internet, Windows demande à l'utilisateur s'il souhaite accéder au fichier.
  • Risque faible
    Si la pièce jointe est dans la liste des types de fichiers à risque faible, Windows laisse l'utilisateur accéder au fichier, quelles que soient les informations de zone du fichier.
Si vous activez ce paramètre de stratégie, vous pouvez spécifier le niveau de risque par défaut en fonction des types de fichiers. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows active par défaut le niveau de risque modéré. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows active par défaut le niveau de risque modéré.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Gestionnaires de pièces jointes
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
DefaultFileTypeRisk
Élevé (6150)
ou
Modéré (6151)
ou

Faible (6152)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre DefaultFileTypeRisk est Modéré (6151).

Ne pas conserver les informations de zones dans les pièces jointes de fichiers

Ce paramètre de stratégie vous permet de spécifier si Windows repère les pièces jointes qui comportent des informations sur leur zone d'origine. Ces zones ou origines sont Internet, intranet et local. Ce paramètre de stratégie requiert le système de fichiers NTFS pour fonctionner correctement ; il échoue sans envoyer de message d'avertissement sur les systèmes utilisant FAT32. En ne conservant pas les informations de zone, Windows ne peut pas évaluer les risques convenablement. Si vous activez ce paramètre de stratégie, Windows ne repère pas les pièces jointes à l'aide de leurs informations de zone. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows repère les pièces jointes à l'aide de leurs informations de zone. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows repère les pièces jointes à l'aide de leurs informations de zone.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée du RegistreValeur de l'entrée
Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Gestionnaires de pièces jointes
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
SaveZoneInformation

Actif (1)
ou

Inactif (2)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre DefaultFileTypeRisk est Inactif (2).

Masquer les mécanismes de suppression d'informations de zone

Ce paramètre de stratégie vous permet de spécifier si les utilisateurs peuvent supprimer manuellement les informations de zone des pièces jointes enregistrées en cliquant sur Débloquer sous l'onglet Propriétés du fichier ou en activant une case à cocher dans la boîte de dialogue Avertissement de sécurité. La suppression des informations de zone permet aux utilisateurs d'ouvrir des pièces jointes potentiellement dangereuses que Windows a bloquées. Si vous activez ce paramètre de stratégie, Windows masque la case à cocher et le bouton Débloquer. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows affiche la case à cocher et le bouton Débloquer. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows affiche la case à cocher et le bouton Débloquer.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée du RegistreValeur de l'entrée
Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Gestionnaires de pièces jointes
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HideZoneInfoOnProperties

Inactif (0)
ou

Actif (1)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre
DefaultFileTypeRisk
est Inactif (0).

Liste d'inclusions pour les types de fichiers à risque élevé, modéré et faible

Ces paramètres de stratégie vous permettent de configurer la liste des types de fichiers à risque élevé, modéré et faible. La liste d'inclusions pour les types de fichiers à risque élevé a priorité sur celles à risque modéré et faible. De plus, une extension est listée dans plusieurs listes d'inclusions. Si vous activez ces paramètres de stratégie, vous pouvez créer une liste personnalisée des types de fichiers à risque élevé, modéré et faible. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows utilise sa liste prédéfinie de types de fichiers. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows utilise sa liste prédéfinie de types de fichiers.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée du RegistreValeur de l'entrée
Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Gestionnaires de pièces jointes
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
HighRiskFileTypes

ModRiskFileTypes

LowRiskFileTypes

Logique de confiance pour les pièces jointes de fichiers

Ce paramètre de stratégie vous permet de configurer la logique que Windows utilise pour déterminer le risque des pièces jointes. Préférer le gestionnaire du fichier force Windows à utiliser les données du gestionnaire du fichier plutôt que les données du type de fichier. Par exemple, cela force Windows à faire confiance à notepad.exe, mais pas aux fichiers .txt. Préférer le type de fichier force Windows à utiliser les données du type de fichier plutôt que celles du gestionnaire du fichier. Par exemple, faire confiance aux fichiers .txt, quel que soit le gestionnaire du fichier. Utiliser à la fois le gestionnaire du fichier et les données du type de fichier est l'option la plus restrictive. Windows choisit la recommandation la plus restrictive, ce qui affiche un plus grand nombre d'alertes que les autres options. Si vous activez ce paramètre de stratégie, vous pouvez choisir l'ordre dans lequel Windows traite les données d'évaluation des risques. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows utilise sa logique de confiance interne par défaut, qui préfère le gestionnaire du fichier au type de fichier.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée du RegistreValeur de l'entrée
Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Gestionnaires de pièces jointes
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
UseTrustedHandlers

Type de fichier (1)
ou
Gestionnaire (2)
ou
Les deux (3)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre
DefaultFileTypeRisk
est Gestionnaire (2).

Avertir les programmes antivirus lors de l'ouverture des pièces jointes

Ce paramètre de stratégie vous permet de gérer les notifications des programmes antivirus inscrits. Si plusieurs programmes sont inscrits, ils sont tous notifiés. Si le programme antivirus inscrit effectue déjà des tests lors de l'accès aux fichiers ou analyse les fichiers lorsqu'ils arrivent sur le serveur de messagerie de l'ordinateur, des appels supplémentaires seraient redondants. Si vous activez ce paramètre de stratégie, Windows demande au programme antivirus inscrit d'analyser le fichier lorsque l'utilisateur ouvre une pièce jointe. Si le programme antivirus échoue, la pièce jointe est bloquée et ne peut pas être ouverte. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows n'appelle pas les programmes antivirus inscrits lorsque des pièces jointes sont ouvertes. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows n'appelle pas les programmes antivirus inscrits lorsque des pièces jointes sont ouvertes.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée du RegistreValeur de l'entrée
Configuration utilisateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Gestionnaires de pièces jointes
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus

Inactif (1)
ou Facultatif (2) ou

Actif (3)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre DefaultFileTypeRisk est Inactif (1). Lorsque la valeur est définie sur Facultatif (2), tous les analyseurs sont appelés, même si l'un d'entre eux signale une détection.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
182569 Entrées du Registre des zones de sécurité d'Internet Explorer pour les utilisateurs avancés

Pour plus d'informations

Fonctionnement du Gestionnaire de pièces jointes

Les éléments suivants déterminent si vous êtes empêchés d'ouvrir le fichier ou si vous êtes prévenus avant d'ouvrir le fichier :
  • Le type de programme que vous utilisez.
  • Le type de fichier qui vous téléchargez ou essayez d'ouvrir.
  • Les paramètres de sécurité de la zone de contenu Web à partir de laquelle vous téléchargez le fichier.

    Remarque Vous pouvez configurer les zones de contenu web dans Microsoft Internet Explorer sous l'onglet Sécurité. Pour afficher les zones de contenu Web, cliquez sur Outils, Options Internet, puis sur l'onglet Sécurité. Voici les quatre zones de contenu Web :
    • Internet
    • Intranet local
    • Sites de confiance
    • Sites sensibles
Le Gestionnaire de pièces jointes utilise l'interface de programmation d'applications IAttachmentExecute (API) pour rechercher le type et l'association de fichier, et pour déterminer l'action la plus appropriée.

Microsoft Outlook Express, Microsoft Windows Messenger, Microsoft MSN Messenger et Microsoft Internet Explorer utilisent le Gestionnaire de pièces jointes pour gérer les pièces jointes de messagerie électronique et les téléchargements Internet.

Le Gestionnaire de pièces jointes classe les fichiers que vous recevez ou téléchargez selon le type de fichier et l'extension de nom de fichier. Il classe les types de fichiers selon un niveau de risque élevé, modéré ou faible. Lorsque vous enregistrez des fichiers sur le disque dur à partir d'un programme utilisant le Gestionnaire de pièces jointes, les informations de zone de contenu Web pour le fichier sont également enregistrées. Exemple : si vous enregistrez sur le disque dur un fichier compressé (.zip) joint à un message électronique, les informations de zone de contenu Web sont également enregistrées. Lorsque vous essayez d'extraire le contenu du fichier compressé, ou de l'exécuter, vous n'y parvenez pas. Les informations de zone de contenu Web sont enregistrées avec les fichiers uniquement si le disque dur utilise le système de fichiers NTFS.

Vous pouvez ouvrir un fichier bloqué provenant d'une source connue si vous le souhaitez. Pour ouvrir un fichier bloqué, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier bloqué, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Sous l'onglet Général, cliquez sur Débloquer.

Types de fichiers à haut risque

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Lorsque vous essayez de télécharger ou d'ouvrir un fichier d'un site web appartenant à la zone de contenu web sensible, un message qui indique que le fichier est bloqué peut s'afficher.

Lorsque vous essayez d'ouvrir un type de fichier à risque élevé d'un site appartenant à la zone de contenu Web Internet, vous pouvez recevoir un message d'avertissement, mais vous pouvez peut-être l'ouvrir.

Voici les types de fichiers auxquels le Gestionnaire de pièces jointes affecte un niveau de risque élevé :
  • .ade
  • .adp
  • .app
  • .asp
  • .bas
  • .bat
  • .cer
  • .chm
  • .cmd
  • .com
  • .cpl
  • .crt
  • .csh
  • .exe
  • .fxp
  • .hlp
  • .hta
  • .inf
  • .ins
  • .isp
  • .its
  • .js
  • .jse
  • .ksh
  • .lnk
  • .mad
  • .maf
  • .mag
  • .mam
  • .maq
  • .mar
  • .mas
  • .mat
  • .mau
  • .mav
  • .maw
  • .mda
  • .mdb
  • .mde
  • .mdt
  • .mdw
  • .mdz
  • .msc
  • .msi
  • .msp
  • .mst
  • .ops
  • .pcd
  • .pif
  • .prf
  • .prg
  • .pst
  • .reg
  • .scf
  • .scr
  • .sct
  • .shb
  • .shs
  • .tmp
  • .url
  • .vb
  • .vbe
  • .vbs
  • .vsmacros
  • .vss
  • .vst
  • .vsw
  • .ws
  • .wsc
  • .wsf
  • .wsh
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Types de fichiers de risque moyen

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Les types de fichiers auxquels le Gestionnaire de pièces jointes n'affecte pas un niveau de risque haut ou bas se voient automatiquement affecter le niveau de risque moyen.

Lorsque vous ouvrez un fichier de risque modéré de la zone de contenu Web Internet ou de la zone de contenu Web sites sensibles, vous pouvez recevoir un message d'avertissement, mais vous pouvez peut-être ouvrir ce type de fichier.
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Types de fichiers de risque bas

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Le Gestionnaire de pièces jointes affecte aux types de fichiers suivants le niveau de risque bas uniquement lorsque vous les ouvrez à partir du Bloc-notes. Si vous associez un autre programme à ce type de fichier, il n'est plus considéré comme ayant un niveau de risque faible.
  • .log
  • .text
  • .txt
Le Gestionnaire de pièces jointes affecte aux types de fichiers suivants le niveau de risque faible uniquement lorsque vous les ouvrez à partir de l'Aperçu des images et des télécopies Windows :
  • .bmp
  • .dib
  • .emf
  • .gif
  • .ico
  • .jfif
  • .jpg
  • .jpe
  • .jpeg
  • .png
  • .tif
  • .tiff
  • .wmf
Remarque L'association d'un type de fichier avec le Bloc-notes ou l'Aperçu des images et des télécopies Windows n'ajoute pas ce type de fichier à la liste de types de fichiers au niveau de risque bas.
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À propos de cet article

Numéro d'article: 883260
Dernière mise à jour: mardi 24 juin 2014
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):: Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 2
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