Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 883821 (http://support.microsoft.com/kb/883821/EN-US/) You may receive an error message when you search for available updates on the Windows Update Web site or on the Microsoft Update Web site
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Auf dieser Seite
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zur Microsoft Windows Update-Website oder zur Microsoft Update-Website herzustellen, wird möglicherweise einer der folgenden Fehlercodes angezeigt:
Der Fehlercode 0x800A0046 kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
?
Das Benutzeranmeldekonto gehört zu den Kontengruppen "Gäste" oder "Eingeschränkt".
?
Die Sicherheitsbeschreibung lässt nicht zu, dass authentifizierte Benutzer Windows Update oder Microsoft Update ausführen.
?
In der Richtlinie Annehmen der Clientidentität nach Authentifizierung fehlen das Administrator- und das Dienstkonto aus der Liste der Benutzer und Gruppen.
?
Der Fehlercode 0x80248011 kann auftreten, wenn es ein Problem mit der Datenbank gibt, die Informationen zu Windows Update oder zu Microsoft Update auf Ihrem Computer speichert.
?
Der Fehlercode 0x80072EE7 kann auftreten, wenn der Clientcomputer beim Versuch, einen URL für die Windows Update-Website oder für die Microsoft Update-Website aufzulösen, die korrekte IP-Adresse nicht finden kann. Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Hostsdatei eine statische IP-Adresse enthält.
?
Die Fehlercodes 0x8024402C oder 0x8024502D treten normalerweise auf, weil ein falsches Zeichen in den Proxyüberschreibungseinstellungen vorhanden ist.
?
Der Fehlercode 0x800A01AD kann auftreten, wenn die Datei "Wuaueng.dll" fehlt oder nicht ordnungsgemäß registriert ist.
Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um diesen Fehler zu beheben:
Methode 1: Entfernen des Benutzerkontos, bei dem Probleme auftreten, aus den Kontengruppen "Gäste" oder "Eingeschränkt"
1.
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie control admintools ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
2.
Klicken Sie auf Computerverwaltung.
3.
Erweitern Sie Lokale Benutzer und Gruppen.
4.
Wählen Sie Benutzer aus.
5.
Öffnen Sie das Konto, das verwendet wird, um auf Windows Update oder auf Microsoft Update zuzugreifen.
6.
Klicken Sie auf die Registerkarte Mitgliedschaft.
7.
Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie anschließend auf Entfernen.
Methode 2: Festlegen der Sicherheitsbeschreibung
1.
Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie cmd ein, und klicken Sie auf OK.
2.
Geben Sie sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE].
Eine Meldung wird angezeigt, dass der Vorgang erfolgreich war.
Hinweis: Das Tool Sc.exe wird nicht standardmäßig in Windows 2000 installiert. Sie finden das Tool Sc.exe im Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit.
3.
Geben Sie Exit ein, um die Eingabeaufforderung zu schließen.
4.
Versuchen Sie nochmals, Windows Update oder Microsoft Update aufzurufen.
Methode 3: Hinzufügen der lokalen Administrator- und Dienstkonten zur Richtlinie "Annehmen der Clientidentität nach Authentifizierung"
1.
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie secpol.msc ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE].
2.
Erweitern Sie Lokale Richtlinien.
3.
Klicken Sie auf Zuweisen von Benutzerrechten.
4.
Doppelklicken Sie auf die Richtlinie Annehmen der Clientidentität nach Authentifizierung, um sie zu öffnen.
5.
Klicken Sie auf der Registerkarte Lokale Sicherheitseinstellungen auf Benutzer oder Gruppe hinzufügen, und fügen Sie anschließend Administrator and Service (Administrator- und Dienstkonten) zur Liste der Benutzer und Gruppen hinzu.
6.
Klicken Sie auf OK, und starten Sie anschließend den Computer neu.
Methode 4: Konfigurieren Sie den Dienst Remote Procedure Call (RPC), um sich über das Lokale Systemkonto anzumelden.
1.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. Geben Sie services.msc ein, und klicken Sie auf OK.
2.
Suchen und klicken Sie auf den Dienst Remote Procedure Call (RPC), und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
3.
Klicken Sie auf der Registerkarte Anmelden auf Lokales Systemkonto, und klicken Sie dann auf Übernehmen und auf OK.
Leeren Sie den Cache von Microsoft Internet Explorer, bevor Sie dieses Problem beheben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
1.
Klicken Sie in Internet Explorer im Menü Extras auf Internetoptionen.
2.
Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein unter Temporäre Internetdateien auf Dateien löschen.
3.
Klicken Sie auf OK und anschließend erneut auf OK.
Erstellen Sie zur Behebung dieses Fehlers nochmals die Datenbank, die Informationen zu Windows Update oder zu Microsoft Update auf Ihrem Computer speichert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
1.
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie in das Feld Öffnen die Zeichenfolge cmd ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
2.
Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]: net stop wuauserv
3.
Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]: cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution
Hierbei steht c:\Windows für den Ordner, in dem Windows Installiert ist.
4.
Geben Sie den folgenden Befehl einschließlich der Anführungszeichen an der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]: rd /S /Q DataStore
5.
Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]: net start wuauserv.
Überprüfen Sie die Hostsdatei, um diesen Fehler zu beheben. (Diese Datei kann auch den Namen "Hosts.sam" haben.) Stellen Sie sicher, dass in der Datei keine statischen IP-Adressen für die Windows Update-Website oder für die Microsoft Update-Website aufgeführt sind.
Die Hostsdatei befindet sich im Ordner "C:\Windows\system32\drivers\etc". Um die Hostsdatei anzuzeigen, müssen Sie die Datei möglicherweise dem Editor zuordnen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
1.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Hostsdatei.
2.
Klicken Sie auf Öffnen mit, und wählen Sie anschließend den Editor aus der Liste der Programme.
Wenn die Hostsdatei eine statische IP-Adresse enthält, die mit Windows Update oder mit Microsoft Update in Verbindung steht, kommentieren Sie den Eintrag, indem Sie das Zeichen "#" am Anfang des Eintrags einfügen. Sie können auch die gesamte Zeile löschen und die an der Hostsdatei vorgenommenen Änderungen speichern.
Hinweis: Programme wie Internetbeschleuniger, DNS-Beschleuniger, Programme für DNS-Caching und Anti-Spyware-Programme können der Hostsdatei statische IP-Adressen für die Windows Update-Website oder für die Microsoft Update-Website hinzufügen. Dieses Szenario kann dazu führen, dass Windows Update oder Microsoft Update nicht ausgeführt werden kann.
Entfernen Sie die Zeichen aus der Liste der Ausnahmen in den Proxyservereinstellungen, und leeren Sie anschließend den Proxyzwischenspeicher, um diese Fehler zu beheben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
1.
Öffnen Sie Internet Explorer.
2.
Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
3.
Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen, klicken Sie auf LAN-Einstellungen, und klicken Sie anschließend auf Erweitert.
4.
Löschen Sie alle Einträge im Abschnitt Ausnahmen.
5.
Beenden Sie Internet Internet Explorer.
6.
Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie cmd ein, und klicken Sie auf OK.
7.
Geben Sie die folgenden Befehle ein. Drücken Sie nach jedem Befehl die [EINGABETASTE].
Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um diesen Fehler zu beheben.
Methode 1: Registrieren der MSXML-Programmdateien
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die MSXML-Dateien zu registrieren.
Hinweis: Möglicherweise sind die in Schritt 3 und 5 aufgeführten Dateien nicht auf Ihrem Computer installiert. In diesem Fall wird beim Registrieren der fehlenden Datei eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden angezeigt:
LoadLibrary("<Dateiname>.dll") fehlgeschlagen - Der angegebene Dateiname wurde nicht gefunden.
Sie können diese Fehlermeldung ignorieren und mit dem nächsten Schritt fortfahren.
1.
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regsvr32 Msxml.dll in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie auf OK.
2.
Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK:
DllRegisterServer in Msxml.dll erfolgreich durchgeführt.
3.
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regsvr32 Msxml2.dll in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie auf OK.
4.
Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK:
DllRegisterServer in Msxml2.dll erfolgreich durchgeführt.
5.
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regsvr32 Msxml3.dll in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie auf OK.
6.
Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK:
DllRegisterServer in Msxml3.dll erfolgreich durchgeführt.
Methode 2: Registrieren Sie die Datei "Wuaueng.dll"
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Wuaueng.dll-Datei zu registrieren:
1.
Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie regsvr32 Wuaueng.dll ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
2.
Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK:
DllRegisterServer in Wuaueng.dll erfolgreich durchgeführt.
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Need More Help? Contact a Support professional by E-mail, Online or Phone.
Customer Service For non-technical assistance with product purchases, subscriptions, online services, events, training courses, corporate sales, piracy issues, and more.
Newsgroups Pose a question to other users. Discussion groups and Forums about specific Microsoft products, technologies, and services.
Help and Support
Zum Anfang
