Hibaüzenet jelenhet meg az elérhető frissítések Windows Update webhelyen vagy Microsoft Update webhelyen történő keresésekor

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 883821 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Ha csatlakozni próbál a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyhez, megjelenhet az alábbi hibakódok egyike:
  • 0x800A0046
  • 0x80248011
  • 0x80072EE7
  • 0x8024402C
  • 0x8024502D
  • 0x800A01AD

Oka

  • A 0x800A0046 hibakód az alábbi feltételek egyikének teljesülésekor jelentkezhet.
    • A felhasználó-bejelentkeztetési fiók vendégfiók vagy korlátozott fiók.
    • A biztonsági leíró nem teszi lehetővé hitelesített felhasználóknak a Windows Update vagy a Microsoft Update szolgáltatás futtatását.
    • Az Ügyfél megszemélyesítése hitelesítés után házirend felhasználói és csoportlistájáról hiányzik a Rendszergazda és a Szolgáltatás fiók.
  • A 0x80248011 hibakód a számítógépén lévő Windows Update vagy Microsoft Update frissítési információkat tároló adatbázissal kapcsolatos probléma miatt jelenhet meg.
  • A 0x80072EE7 hibakód akkor jelenhet meg, ha egy ügyfélszámítógép megkísérel feloldani egy, a Windows Update vagy Microsoft Update webhelyhez tartozó URL-címet, ám nem találja a megfelelő IP-címet. Ez a hiba olyankor is előfordulhat, amikor a Hosts fájl statikus IP-címet tartalmaz.
  • A 0x8024402C és a 0x8024502D hibakód jellemzően akkor jelenik meg, ha a proxyfelülbírálási beállítások téves karaktert tartalmaznak.
  • A 0x800A01AD hibakód akkor jelenhet meg, ha a Wuaueng.dll fájl hiányzik, vagy nem megfelelően van regisztrálva.

A megoldás

A 0x800A0046 hibakód

A probléma az alább ismertetett módszerekkel oldható meg:

1. módszer: A gondot okozó felhasználói fiók eltávolítása a vendégfiókok vagy a korlátozott fiókok közül

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a control admintools parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a Számítógép-kezelés elemre.
  3. Bontsa ki a Helyi felhasználók és csoportok csomópontot.
  4. Jelölje ki a Felhasználók elemet.
  5. Nyissa meg a Windows Update vagy a Microsoft Update elérésére használt fiókot.
  6. Kattintson a Tagság fülre.
  7. Jelölje ki az eltávolítani kívánt felhasználói fiókot, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

2. módszer: A biztonsági leíró beállítása

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.

    Ekkor megjelenik a sikeres műveletről tájékoztató üzenet.

    Megjegyzés: Az Sc.exe nem része a Windows 2000 alapértelmezés szerinti telepítésének, hanem a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit csomag része.
  3. A parancssorablak bezárásához írja be az Exit parancsot.
  4. Próbálja meg újraindítani a Windows Update vagy a Microsoft Update szolgáltatást.

3. módszer: A helyi rendszergazda- és szolgáltatásfiók hozzáadása az Ügyfél megszemélyesítése hitelesítés után házirendhez

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  2. Bontsa ki a Helyi házirend csomópontot.
  3. Kattintson a Felhasználói jogok kiosztása mappára.
  4. Dupla kattintással nyissa meg az Ügyfél megszemélyesítése hitelesítés után házirendet.
  5. A Helyi biztonsági beállítások lapon kattintson a Felhasználó vagy csoport hozzáadása gombra, majd adja hozzá a Felhasználók és csoportok listához a rendszergazdai és a szolgáltatásfiókot.
  6. Kattintson az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet.

4. módszer: A Távoli eljáráshívás (RPC) szolgáltatás beállítása úgy, hogy helyi rendszerfiókkal jelentkezzen be

  1. Kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Keresse meg a Távoli eljáráshívás (RPC) szolgáltatást és kattintson rá a jobb gombbal, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  3. Kattintson a Bejelentkezés fülre, jelölje be a Helyi rendszerfiók választógombot, ezután kattintson először az Alkalmazás, majd az OK gombra.

A 0x80248011 hibakód

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen az Automatikus javítás című szakaszra. A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás című szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A 0x80248011-es hiba javítása
Microsoft Fix it 50574

Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.



Kézi javítás

A probléma megoldása előtt törölje a Microsoft Internet Explorer gyorsítótárát. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson az Internet Explorer Eszközök menüjének Internetbeállítások parancsára.
  2. Kattintson az Általános lap Ideiglenesen letöltött fájlok csoportjában a Fájlok törlése gombra.
  3. Kattintson az OK gombra, majd még egyszer az OK gombra.
A probléma megoldásához újra létre kell hoznia a Windows Update vagy a Microsoft Update frissítési információit tároló adatbázist. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt: net stop wuauserv
  3. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt: cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution.

    A c:\Windows azt a mappát jelöli, ahova a telepítő a Windows rendszert telepítette.
  4. A parancssorba írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt: rd /S /Q DataStore
  5. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt: net start wuauserv.
  6. Lépjen ki a parancssorablakból.

A 0x80072EE7 hibakód

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen az Automatikus javítás című szakaszra. A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás című szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A 0x80072EE7-es hiba javítása
Microsoft Fix it 50576

Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.



Kézi javítás

A probléma megoldásához vizsgálja meg a Hosts fájlt. (előfordulhat, hogy a fájl neve Hosts.sam). Bizonyosodjon meg arról, hogy a fájl nem tartalmaz a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyekhez rendelt statikus IP-címeket.

A Hosts fájl a C:\Windows\system32\drivers\etc mappában található. A Hosts fájl megtekintéséhez a fájlt hozzá lehet rendelni a Jegyzettömb alkalmazáshoz. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket.
  1. Kattintson a jobb gombbal a Hosts fájlra.
  2. Mutasson a Társítás menüpontra, majd a programok listájából válassza ki a Jegyzettömb segédprogramot.
Ha a Hosts fájl a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyekhez rendelt statikus IP-címet tartalmaz, a bejegyzés elejére beírt kettős kereszttel (#) változtassa megjegyzéssé a bejegyzést. Akár a teljes sort is törölheti, majd mentse a Hosts fájlt.

Megjegyzés: A webgyorsítók, a DNS-gyorsítók, a DNS gyorsítótárazó segédprogramjai és a kémprogram-elhárítók a Hosts fájlban statikus IP-címeket rendelhetnek a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyekhez. Az ilyen megoldások megakadályozhatják a Windows Update vagy a Microsoft Update szolgáltatások működését.

A 0x8024402C vagy a 0x8024502d hibakód

Ha azt szeretné, hogy e hibák javítása automatikusan történjen, lépjen az Automatikus javítás című részre. A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás című szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.
A 0x8024402C vagy a 0x8024502d kódú hiba javítása
Microsoft Fix it 50573


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.



Kézi javítás

E hibák elhárításához karaktereket kell törölnie a proxykivételek listájából, majd ürítenie kell a proxy gyorsítótárát. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Nyissa meg az Internet Explorer programot.
  2. Az Eszközök menüből válassza az Internetbeállítások parancsot.
  3. Kattintson a Kapcsolatok fülre, kattintson a LAN-beállítások gombra, majd kattintson a Speciális gombra.
  4. Töröljön minden bejegyzést a Kivételek csoportban.
  5. Lépjen ki az Internet Explorer böngészőből.
  6. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  7. Írja be az alábbi parancsokat, és mindegyikük után nyomja meg az ENTER billentyűt:
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv

A 0x800A01AD hibakód

Ha azt szeretné, hogy a 0x800A01AD kódú hiba javítása automatikusan történjen, lépjen az Automatikus javítás című szakaszra. A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás című szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A 0x800A01AD kódú hiba javítása
Microsoft Fix it 50572


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.



Kézi javítás

A probléma az alább ismertetett módszerekkel oldható meg.

1. módszer: Az MSXML programfájljainak regisztrálása

Az MSXML fájljainak regisztrálásához hajtsa végre a következő lépéseket:

Megjegyzés: Lehetséges, hogy a 3. és az 5. lépésben felsorolt fájlok nincsenek telepítve a számítógépére. Ha a fájlok regisztrálásakor valamelyik nem található meg a számítógépén, akkor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba a LoadLibrary(„<fájlnév>.dll”) függvényben – A megadott fájl nem található.
A hibaüzenetet nem kell figyelembe vennie, folytathatja a következő lépéssel.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regsvr32 Msxml.dll parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson az OK gombra, ha megjelenik a következő üzenet:
    A(z) DllRegisterServer sikerült a következőben: Msxml.dll.
  3. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regsvr32 Msxml2.dll parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  4. Kattintson az OK gombra, ha megjelenik a következő üzenet:
    A(z) DllRegisterServer sikerült a következőben: Msxml2.dll.
  5. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regsvr32 Msxml3.dll parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  6. Kattintson az OK gombra, ha megjelenik a következő üzenet:
    A(z) DllRegisterServer sikerült a következőben: Msxml3.dll.

2. módszer: Az Wuaueng.dll fájl regisztrálása

A Wuaueng.dll fájl regisztrálásához hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a regsvr32 Wuaueng.dll parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson az OK gombra, ha megjelenik a következő üzenet:
    A(z) DllRegisterServer sikerült a következőben: Wuaueng.dll.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 883821 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 15. - Verziószám: 15.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbtshoot kbwindowsupdate kbgpo kbpolicy kbconfig kbprb kbfixme kbmsifixme KB883821
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com