Du kan motta en feilmelding når du søker etter tilgjengelige oppdateringer på webområdet Windows Update eller på webområdet Microsoft Update

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 883821 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du forsøker å koble deg til webområdet Microsoft Windows Update eller Microsoft Update, kan det hende du mottar én av følgende feilkoder:
  • 0x800A0046
  • 0x80248011
  • 0x80072EE7
  • 0x8024402C
  • 0x8024502D
  • 0x800A01AD

Årsak

  • Feilkoden 0x800A0046 kan oppstå hvis én av følgende betingelser er oppfylt:
    • Brukerkontoen for pålogging hører til i gruppen Gjester eller Begrenset konto.
    • Sikkerhetsbeskrivelsen lar ikke godkjente brukere kjøre Windows Update eller Microsoft Update.
    • Policyen for å opptre som en klient etter godkjenning, mangler kontoen for administrator og tjeneste fra listen over brukere og grupper.
  • Feilkoden 0x80248011 kan vises som følge av et problem med databasen som lagrer informasjon om Windows Update eller Microsoft Update på datamaskinen.
  • Feilkoden 0x80072EE7 kan vises hvis klientdatamaskinen ikke finner den riktige IP-adressen når den forsøker å løse en URL-adresse for webområdet Windows Update eller Microsoft Update. Denne feilen kan oppstå hvis Hosts-filen inneholder en statisk IP-adresse.
  • Feilkodene 0x8024402C og 0x8024502D oppstår vanligvis fordi det finnes et feil tegn i proxy-overstyringsinnstillingene.
  • Feilkoden 0x800A01AD kan vises hvis filen Wuaueng.dll mangler eller ikke er registrert på riktig måte.

Løsning

Feilkoden 0x800A0046

Bruk én av følgende metoder til å løse denne feilen:

Metode 1: Fjerne brukerkontoen det er problemer med, fra gruppen Gjester eller Begrenset konto

  1. Klikk Start, Kjør, skriv inn control admintools, og klikk deretter OK.
  2. Klikk Datamaskinbehandling.
  3. Utvid Lokale brukere og grupper.
  4. Velg Brukere.
  5. Åpne kontoen som brukes til å åpne Windows Update eller Microsoft Update.
  6. Klikk kategorien Medlem av.
  7. Velg brukerkontoen du vil fjerne, og klikk deretter Fjern.

Metode 2: Angi sikkerhetsbeskrivelsen

  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn cmd, og klikk deretter OK.
  2. Skriv inn sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU), og trykk deretter ENTER.

    Du vil motta en melding om at det var vellykket.

    Obs!  Verktøyet Sc.exe er ikke tilgjengelig i en standard Windows 2000-installasjon. Du finner verktøyet Sc.exe i Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit.
  3. Skriv inn Exit for å lukke ledeteksten.
  4. Prøv Windows Update eller Microsoft Update på nytt.

Metode 3: Legge til kontoene for lokal administrator og tjeneste i policyen for å opptre som en klient etter godkjenning

  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn secpol.cpl, og trykk deretter Enter.
  2. Utvid Lokale policyer.
  3. Klikk Tilordning av brukerrettigheter.
  4. Dobbeltklikk for å åpne policyen for å opptre som en klient etter godkjenning.
  5. Klikk Legg til bruker eller gruppe i kategorien Lokale sikkerhetsinnstillinger, og legg deretter til administrator og tjeneste i listen over brukere og grupper.
  6. Klikk OK, og start datamaskinen på nytt.

Metode 4: Konfigurere RPC-tjenesten (Remote Procedure Call) for å logge på som Lokal systemkonto

  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK.
  2. Finn frem til og høyreklikk tjenesten Remote Procedure Call (RPC), og klikk deretter Egenskaper.
  3. Gå til kategorien Logg på, klikk Lokal systemkonto, klikk Bruk, og klikk deretter OK.

Feilkoden 0x80248011

Hvis du vil la oss løse dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg



Du kan løse problemet automatisk ved å klikke knappen eller koblingen Løs dette problemet. Deretter klikker du Kjør i dialogboksen Filnedlasting og følger fremgangsmåten i denne veiviseren.


Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50574

Legg merke til
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.



La meg løse det selv

Før du retter denne feilen må du tømme hurtigbufferen i Microsoft Internet Explorer. Slik gjør du dette:
  1. I Internet Explorer velger du Alternativer for InternettVerktøy-menyen.
  2. I kategorien Generelt klikker du Slett filer under Midlertidige Internett-filer.
  3. Klikk OK, og klikk deretter OK på nytt.
Hvis du vil løse denne feilen, gjenoppretter du databasen som lagrer informasjon om Windows Update eller Microsoft Update på datamaskinen. Dette gjør du slik:
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn cmd i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  2. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando og trykker ENTER: net stop wuauserv
  3. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando og trykker ENTER: cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution

    Der c:\Windows er mappen hvor Windows er installert.
  4. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando, inkludert anførselstegn, og trykker ENTER: rd /S /Q DataStore
  5. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando og trykker ENTER: net start wuauserv.
  6. Avslutt ledetekstvinduet.

Feilkoden 0x80072EE7

Hvis du vil la oss løse dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg



Du kan løse problemet automatisk ved å klikke knappen eller koblingen Løs dette problemet. Deretter klikker du Kjør i dialogboksen Filnedlasting og følger fremgangsmåten i denne veiviseren.


Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50576

Legg merke til
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.



La meg løse det selv

Undersøk Hosts-filen for å løse dette problemet. (Denne filen kan også være kalt Hosts.sam.) Kontroller at filen ikke inneholder noen statiske IP-oppføringer for webområdet Windows Update eller webområdet Microsoft Update.

Hosts-filen ligger i mappen C:\Windows\system32\drivers\etc. Du må kanskje knytte Hosts-filen til Notisblokk for å vise den. Dette gjør du slik:
  1. Høyreklikk Hosts-filen.
  2. Klikk Åpne med, og velg deretter Notisblokk fra listen over programmer.
Hvis Hosts-filen inneholder en statisk IP-adresse som er knyttet til Windows Update eller webområdet Microsoft Update, kommenterer du oppføringen ved å legge til et #-tegn ved starten av oppføringen. Du kan også slette hele linjen og lagre endringer i Hosts-filen.

Obs!  Programmer, for eksempel webakseleratorer, DNS-akseleratorer, DNS-bufringsverktøy og spionblokkeringsprogrammer, kan legge til statiske IP-oppføringer for webområdet Windows Update eller Microsoft Update i Hosts-filen. Dette kan gjøre at Windows Update eller Microsoft Update ikke virker.

feilkoder 0x8024402C eller 0x8024502d

Hvis du vil la oss til å løse disse problemene for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg



Du kan løse problemet automatisk ved å klikke knappen eller koblingen Løs dette problemet. Deretter klikker du Kjør i dialogboksen Filnedlasting og følger fremgangsmåten i denne veiviseren.
Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50573


Legg merke til
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.



La meg løse det selv

Hvis du vil løse disse feilene, må du fjerne tegn fra proxy-unntakslisten og deretter tømme proxy-bufferen. Dette gjør du slik:
  1. Åpne Internet Explorer.
  2. Klikk Alternativer for InternettVerktøy-menyen.
  3. Klikk kategorien Tilkoblinger, klikk LAN-innstillinger, og klikk deretter Avansert.
  4. Slett alle oppføringer under Unntak.
  5. Avslutt Internet Explorer.
  6. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn cmd og klikk deretter OK.
  7. Skriv inn følgende kommandoer. Trykk ENTER etter hver kommando.
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv

Feilkoden 0x800A01AD

Hvis du vil la oss løse feilkoden 0x800A01AD for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg



Du kan løse problemet automatisk ved å klikke knappen eller koblingen Løs dette problemet. Deretter klikker du Kjør i dialogboksen Filnedlasting og følger fremgangsmåten i denne veiviseren.


Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50572


Legg merke til
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.



La meg løse det selv

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke begge følgende metoder.

Metode 1: Registrere MSXML-programfilene

Slik registrerer du MSXML-filene.

Obs!  Du har kanskje ikke installert filene som er oppført i trinn 3 og 5, på datamaskinen. Hvis du mangler noen av disse filene, vises en feilmelding som ligner på følgende når du prøver å registrere filen:
LoadLibrary("<filename>.dll") mislyktes - den angitte modulen ble ikke funnet.
Du kan ignorere denne feilmeldingen og gå til neste trinn.
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regsvr32 Msxml.dll i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  2. Når følgende melding vises, klikker du OK:
    DllRegisterServer in Msxml.dll lyktes.
  3. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regsvr32 Msxml2.dll i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  4. Når følgende melding vises, klikker du OK:
    DllRegisterServer in Msxml2.dll lyktes.
  5. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regsvr32 Msxml3.dll i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  6. Når følgende melding vises, klikker du OK:
    DllRegisterServer in Msxml3.dll lyktes.

Metode 2: Registrere filen Wuaueng.dll

Slik registrerer du filen Wuaueng.dll:
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regsvr32 Wuaueng.dll, og klikk deretter OK.
  2. Når følgende melding vises, klikker du OK:
    DllRegisterServer i Wuaueng.dll lyktes.

Egenskaper

Artikkel-ID: 883821 - Forrige gjennomgang: 14. mai 2011 - Gjennomgang: 15.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Update
Nøkkelord: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbtshoot kbwindowsupdate kbgpo kbpolicy kbconfig kbprb kbfixme kbmsifixme KB883821

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com