Programmes de client FTP mode actif ne peut pas accèdent un serveur FTP derrière Internet Security and Acceleration Server 2004

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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous êtes connecté à un réseau dans Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 et puis vous essayez d'accéder un serveur FTP (File Transfer Protocol) qui est connecté à un autre réseau. Dans ce scénario, vous pouvez rencontrer l'un des symptômes suivants :
  • Si vous essayez d'utiliser Microsoft Internet Explorer pour ouvrir un dossier qui se trouve sur le serveur FTP, vous recevez le message d'erreur suivantes :
    Windows ne peut pas accéder à ce dossier. Assurez-vous que le nom du fichier indiqué est correct et que vous avez l'autorisation accès au dossier.

    Détails : l'opération expiré.
  • Si vous essayez d'utiliser un programme de client FTP comme SmartFTP pour ouvrir un dossier qui se trouve sur le serveur FTP, vous recevez le message d'erreur suivantes :
    425 Impossible d'ouvrir la connexion de données.

Cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Le programme client de pare-feu ISA Server 2004 est installé et activé.
  • La case à cocher Activer l'affichage de dossiers pour les sites FTP est activée dans Internet Explorer.

    note Si cette case à cocher est activée, Internet Explorer présente le même comportement qu'un programme client FTP typique. Ce comportement est décrit dans la RFC 959. Si cette case à cocher est désactivée, Internet Explorer envoie les demandes FTP au serveur proxy Web en tant que demandes HTTP.

    Pour mode RFC 959, reportez-vous au site Web groupe de travail suivant :
    http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.html
    Microsoft fournit des coordonnées de sociétés tiers afin de rechercher le support technique. Ces informations peuvent modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations tiers contact concernant.
  • La case à cocher Utiliser le mode FTP passif est désactivée dans Internet Explorer.

    note Cette case à cocher contrôle si Internet Explorer utilise mode actif ou en mode passif FTP.
Pour localiser ces cases à cocher, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options Internet .
  3. Cliquez sur l'onglet Options avancées et sous navigation , recherchez les cases à cocher suivantes :
    Activer l'affichage dossiers pour les sites FTP
    Utiliser le mode FTP passif
Ce problème ne se produit pas si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous utilisez le programme client FTP.exe de ligne de commande FTP.
  • Le programme client de pare-feu n'est pas installé, et votre ordinateur est configuré en tant que client SecureNAT.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont requis pour installer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   ----------------------------------------------------------
   20-Sep-2004	       4.0.2161.85	73,464	  Ftpfltr.dll

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 884580 - Dernière mise à jour: jeudi 14 juin 2007 - Version: 1.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbisa2006swept kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB884580 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 884580
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