L'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows aide à supprimer des logiciels malveillants spécifiques et répandus présents sur des ordinateurs utilisant des versions prises en charge de Windows

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Numéro d'article: 890830 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

L'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows permet de supprimer des logiciels malveillants sur des ordinateurs Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 ou Windows XP.

Microsoft publie chaque mois une nouvelle version de l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft. Après téléchargement, l'outil s'exécute une fois pour rechercher sur votre ordinateur les infections par des logiciels malveillants spécifiques et répandus (notamment Blaster, Sasser et Mydoom) et pour supprimer les infections trouvées.

Cet article présente des informations sur les différences entre cet outil et un logiciel antivirus, explique comment le télécharger et l'exécuter et décrit les procédures en cas de détection de logiciels malveillants sur l'ordinateur. La section réservée aux utilisateurs expérimentés présente des informations destinées aux administrateurs informatiques, ainsi que des informations supplémentaires sur la gestion et l'exécution de l'Outil de suppression des logiciels malveillants.

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Remarque Conformément à la politique de support Microsoft, cet outil ne sera plus fourni ou pris en charge sur les systèmes Windows 2000 à partir du 13 juillet 2010. Cette date correspond à la fin de la phase de prise en charge étendue de Windows 2000. Pour plus d'informations sur la politique de support, visitez le site web Politique de support Microsoft.

Plus d'informations

Différence entre l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft et un produit antivirus

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L'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft ne remplace pas un produit antivirus. Il s'agit exclusivement d'un outil de suppression postinfection. Par conséquent, nous vous recommandons vivement d'installer et d'utiliser un produit antivirus à jour.

Il existe trois principales différences entre l'Outil de suppression des logiciels malveillants et un produit antivirus :
  • Cet outil supprime les logiciels malveillants d'un ordinateur déjà infecté. Les produits antivirus empêchent l'exécution de logiciels malveillants sur un ordinateur. Il est beaucoup plus souhaitable d'empêcher l'exécution d'un logiciel malveillant sur un ordinateur que de le supprimer postinfection ;
  • l'outil supprime uniquement des logiciels malveillants spécifiques et répandus. Ces logiciels malveillants spécifiques et répandus sont un petit sous-ensemble de tous les logiciels malveillants existants à l'heure actuelle ;
  • l'outil est axé sur la détection et la suppression des logiciels malveillants actifs. Les logiciels malveillants actifs sont des logiciels malveillants en cours d'exécution sur l'ordinateur. L'outil ne peut pas supprimer de logiciels malveillants qui ne sont pas en cours d'exécution. Toutefois, cette tâche peut être effectuée à l'aide d'un logiciel antivirus.
Pour plus d'informations sur la protection de votre ordinateur, reportez-vous au site Web Centre de sécurité Microsoft .


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Remarque L'Outil de suppression des logiciels malveillants Microsoft est conçu pour détecter et supprimer uniquement des logiciels malveillants, tels que des virus, des vers informatiques et des chevaux de Troie. Il ne supprime pas les logiciels espions. Toutefois, vous pouvez utiliser Microsoft Security Essentials pour détecter et supprimer les logiciels espions.
cliquez ici pour télécharger Microsoft Security Essentials
Vous ne devez pas désactiver ou supprimer votre programme antivirus lorsque vous installez l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft. Toutefois, si votre ordinateur est infecté par un logiciel malveillant répandu, le programme antivirus peut détecter ce logiciel malveillant et empêcher l'outil de suppression de le supprimer lors de son exécution. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre programme antivirus pour supprimer le logiciel malveillant.

Étant donné que l'Outil de suppression des logiciels malveillants ne comprend pas de virus ou de ver informatique, l'outil ne peut pas, à lui seul, déclencher l'exécution de votre programme antivirus. Toutefois, si un logiciel malveillant a infecté l'ordinateur avant l'installation d'un programme antivirus à jour, votre programme antivirus peut ne pas détecter ce logiciel malveillant avant que l'outil tente de le supprimer.
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Procédure de téléchargement et d'exécution de l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows

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Vous pouvez télécharger et exécuter l'Outil de suppression des logiciels malveillants Microsoft Windows si votre ordinateur exécute Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003 ou Windows XP.

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Note Vous ne pouvez pas télécharger ni exécuter l'outil si vous utilisez Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition ou Microsoft Windows NT 4.0.

La façon la plus simple de télécharger et d'exécuter l'outil consiste à activer les Mises à jour automatiques. Ceci vous permet de recevoir l'outil automatiquement chaque mois. Si les Mises à jour automatiques sont activées sur votre ordinateur, vous recevez déjà une nouvelle version de l'outil chaque mois. L'outil s'exécute en mode silencieux jusqu'à ce qu'il détecte une infection. Si vous n'avez pas reçu de notification d'infection, aucun logiciel malveillant nécessitant votre attention n'a été détecté.

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Remarque Si votre ordinateur exécute Windows XP Service Pack 2 (SP2), les Mises à jour automatiques sont activées par défaut.

Vous n'êtes pas sûr que les Mises à jour automatiques sont activées ? Procédez comme suit pour déterminer si la fonctionnalité Mises à jour automatiques est activée : Activez les Mises à jour automatiques. Afin que nous puissions activer les mises à jour automatiques pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous voulez activer les mises à jour automatiques vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi

Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.
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Activer les mises à jour automatiquesDésactiver les mises à jour automatiques
Fix this problem
Microsoft Fix it 50362
Fix this problem
Microsoft Fix it 50363


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Remarque Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d?autres versions linguistiques de Windows.

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Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème.

Je résous le problème moi-même

Pour activer les mises à jour automatiques vous-même, suivez les étapes du tableau ci-dessous correspondant au système d'exploitation exécuté sur votre ordinateur :
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Si votre ordinateur exécuteProcédez comme suit :
Windows 7
  1. Cliquez sur Démarrer
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    Bouton Démarrer
    , pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Windows Update.
  2. Dans le volet gauche, cliquez sur Modifier les paramètres.
  3. Sélectionnez Installer les mises à jour automatiquement (recommandé).
  4. Dans Mises à jour recommandées, cliquez pour activer la case à cocher Recevoir les mises à jour recommandées de la même façon que vous recevez les mises à jour importantes, puis cliquez sur OK. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe, ou confirmez l'opération. Passez à l'étape 3.
Windows Vista
  1. Cliquez sur Démarrer
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    Bouton Démarrer
    , pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Windows Update.
  2. Dans le volet gauche, cliquez sur Modifier les paramètres.
  3. Sélectionnez Installer les mises à jour automatiquement (recommandé).
  4. Sous Mises à jour recommandées, activez la case à cocher Inclure les mises à jour recommandées lors du téléchargement, de l'installation ou de la notification de mises à jour, puis cliquez sur OK. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe, ou confirmez l'opération. Passez à l'étape 3.
Windows XP ou Windows Server 2003
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Performances et maintenance.
  2. Cliquez sur Système. La boîte de dialogue Propriétés système s'affiche.
  3. Sous l'onglet Mises à jour automatiques, activez la case à cocher Installation automatique (recommandé), puis cliquez sur OK.

Vidéo : Comment activer des mises à jour automatiques dans Windows 7


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Téléchargez l'Outil de suppression des logiciels malveillants. Vous devez accepter les termes du contrat de licence de logiciel Microsoft. Les termes du contrat s'affichent uniquement la première fois que vous accédez aux Mises à jour automatiques.

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Remarque Après avoir accepté les termes du contrat de licence, vous pourrez recevoir les versions futures de l'Outil de suppression des logiciels malveillants sans avoir ouvert de session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur.
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Quand l'Outil de suppression des logiciels malveillants détecte des logiciels malveillants

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L'Outil de suppression des logiciels malveillants s'exécute en mode silencieux. Si un logiciel malveillant est détecté sur l'ordinateur, lors de votre prochaine ouverture de session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur, une bulle apparaîtra dans la zone de notification afin de vous en avertir.

Exécution d'une analyse complète

Si un logiciel malveillant est détecté, vous pouvez être invité à effectuer une analyse complète. Nous vous recommandons d'effectuer cette analyse. Une analyse complète effectue une analyse rapide, puis une analyse complète de l'ordinateur, qu'un logiciel malveillant soit détecté ou non lors de l'analyse rapide. Elle peut prendre plusieurs heures car tous les lecteurs fixes et amovibles seront analysés. Toutefois, les lecteurs réseau mappés ne sont pas analysés.

Suppression des fichiers malveillants

Si un logiciel malveillant a modifié (ou infecté) des fichiers sur votre ordinateur, l'outil vous invite à supprimer le logiciel malveillant de ces fichiers. Si le logiciel malveillant a modifié les paramètres de votre navigateur, il se peut que votre page d'accueil ait été modifiée automatiquement pour une page qui vous explique comment faire pour restaurer ces paramètres.

Vous pouvez nettoyer des fichiers spécifiques ou tous les fichiers infectés détectés par l'outil. Notez que ce processus peut provoquer la perte de certaines données. Notez également que l'outil ne peut pas toujours restaurer la version originale préalable à l'infection de certains fichiers.

L'outil de suppression peut vous inviter à redémarrer votre ordinateur manuellement ou à effectuer d'autres étapes manuelles pour terminer la suppression des logiciels malveillants. Pour terminer la suppression, vous devez utiliser un produit antivirus à jour.

Signalement des informations relatives aux infections à Microsoft

L'Outil de suppression des logiciels malveillants transmet des informations de base à Microsoft s'il détecte un logiciel malveillant ou s'il rencontre une erreur. Ces informations seront utilisées pour le suivi du taux de fréquence des virus. Aucune information personnelle identifiable vous concernant ou concernant l'ordinateur n'est envoyée avec ce rapport.
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Procédure de désinstallation de l'Outil de suppression de logiciels malveillants

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L'Outil de suppression de logiciels malveillants n'utilise pas de programme d'installation. Généralement, lorsque vous exécutez l'outil de suppression des logiciels malveillants Microsoft Windows, il crée un répertoire temporaire nommé de manière aléatoire dans le lecteur racine de l'ordinateur. Ce répertoire contient plusieurs fichiers, notamment le fichier Mrtstub.exe. La plupart du temps, ce dossier est automatiquement supprimé une fois l'exécution de l'outil terminée ou après le prochain démarrage de l'ordinateur. Toutefois, il arrive que ce dossier ne soit pas toujours supprimé automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez le supprimer manuellement sans aucun effet négatif sur l'ordinateur.
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Comment bénéficier du support

Assistance à la protection de votre ordinateur exécutant Windows contre les virus et logiciels malveillants : Centre de sécurité et de solutions antivirus
Solutions de sécurité pour les professionnels de l'informatique : Résolution des problèmes de sécurité TechNet et support
Aide à l'installation des mises à jour : Support pour Microsoft Update
Support local selon votre pays : Support international.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs expérimentés

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Propriétés

Numéro d'article: 890830 - Dernière mise à jour: mardi 12 août 2014 - Version: 129.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Entreprise N
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Familiale Premium N
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Professionnel N
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Starter N
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Integrale N
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
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