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Recebe uma mensagem de erro do dispositivo de E/S quando tenta utilizar a unidade de CD no Windows XP

Artigo: 891894 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

Template: zGeneric Problem Article

Sintomas

Quando tenta instalar um programa ou copiar dados a partir da unidade de CD no Microsoft Windows XP, poder� receber uma das seguintes mensagens de erro:

N�o � poss�vel efectuar o pedido devido a um erro de E/S do dispositivo.

Somente uma parte de um pedido ReadProcessMemoty ou WriteProcessMemory foi conclu�do.

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Causa

Este problema poder� ocorrer quando o Windows tentar utilizar um modo de transfer�ncia incompat�vel com a unidade de CD.

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Resolu��o

Para resolver este problema, altere o modo de transfer�ncia da unidade de CD nas propriedades do canal IDE. Para o fazer, siga estes passos:

Clique em Iniciar, clique com o bot�o direito do rato em O meu computador e clique em Gerir.
Em Gest�o de computadores (local), clique em Gestor de dispositivos.
No painel direito, expanda Controladores IDE ATA/ATAPI.
Clique com o bot�o direito do rato no canal a que est� ligada a unidade de CD e clique em Propriedades. Geralmente, este � o Canal IDE secund�rio.
No separador Defini��es avan�adas, na caixa Modo de transfer�ncia do dispositivo que representa a unidade de CD, clique em Somente PIO. Geralmente, este � o Dispositivo 1. Em seguida, clique em OK.

Se o problema n�o ficar resolvido depois de alterar o modo de transfer�ncia do dispositivo 1 do canal IDE secund�rio, � poss�vel que a unidade de CD n�o se encontre neste canal. Utilize o mesmo procedimento para alterar o modo de transfer�ncia novamente para DMA se dispon�vel. Em seguida, repita estes passos para alterar o modo de transfer�rencia de dispositivos IDE pela seguinte ordem at� o problema ficar resolvido: