I denne artikel omtales en betaversion af et Microsoft-produkt. Oplysningerne i denne artikel leveres, som de er og forefindes, og kan ændres uden varsel.
Der findes ikke nogen formel teknisk support fra Microsoft til dette betaprodukt. Oplysninger om, hvordan der fås support til en betaversion, kan ses i den dokumentation, der fulgte med produktfilerne til betaversionen, eller ved at kigge på det websted, hvor du hentede versionen.
Sammenfatning
I denne artikel beskrives de etablerede fremgangsmåder for indsendelse af leverandørindsigelser og forkerte forekomster. Indsigelser fra leverandører er situationer, hvor leverandøren af et produkt, anfægter registreringen eller klassificeringen eller begge af leverandørens produkt i Microsoft Windows AntiSpyware (Beta). En "forkert forekomst"-registrering er et tilfælde, hvor et produkt registreres som et andet produkt af Microsoft Windows AntiSpyware (Beta). Både indsigelser fra leverandører og forkerte forekomster analyseres af Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)-forskningsgruppen.
Oplysningerne i denne artikel leveres, som de er og forefindes, og kan ændres uden varsel.
Yderligere Information
Indsigelser fra leverandører
Hvis du er leverandør af et produkt, som, du mener, er forkert klassificeret, eller hvis du for nylig har opdateret dit programs funktionsmåde, kan du kontakte vores forskningsafdeling vedrørende dette. Første trin i processen er at udfylde den indsigelsesformular, der findes på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/isv/cdform.aspxAlle obligatoriske felter i formularen skal udfyldes, før Windows AntiSpyware (Beta)-forskningsgruppen kan indlede en undersøgelse. Forskningsgruppen bekræfter modtagelsen af den udfyldte indsigelsesformular via e-mail.
Hvis yderligere oplysninger er påkrævet, kontakter forskningsgruppen dig via e-mail ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i formularen. Så snart analysen er færdig, sender forskningsgruppen resultaterne til dig via e-mail. Telefonopkald eller andre direkte kontakter accepteres ikke. Vi gør alt tænkeligt muligt for at gennemføre processen og give et svar så hurtigt som muligt.
Beslutninger vedrørende indsigelser fra leverandører er baseret på egenskaberne i det program, der analyseres, signaturkriterierne og registreringsteknologien i Windows AntiSpyware (Beta) på det tidspunkt, hvor analysen blev foretaget. Beslutninger kan ændres, hvis der over tid foretages ændringer af disse programmer, eller hvis de signaturkriterier og den registreringsteknologi, som anvendes af Windows AntiSpyware (Beta), ændres.
Forkerte forekomster
Hvis du mener, at dit program er blevet forvekslet med et andet program af Windows AntiSpyware (Beta), kan det skyldes en forkert forekomst. Første trin i løsningsprocessen er at udfylde formularen for forkerte forekomster, der findes på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/isv/fpform.aspxVær opmærksom på, at den person, der fremsender formularen, skal være produktets leverandør. Brug kun denne formular i de tilfælde, hvor Windows AntiSpyware (Beta) fejlagtigt har identificeret ét softwareprogram som et andet. Undlad at bruge formularen til leverandørindsigelser.
Analysemetode og -kriterier
Microsofts vision er, at kunder skal have mulighed for at foretage velbegrundede beslutninger om den software, der installeres og køres på deres computere, så de effektivt kan styre den pågældende software, samtidigt med at deres computeroplevelse ikke forringes, og så de kan beskytte deres personlige oplysninger. Vi har udgivet en hvidbog, der giver en oversigt over den fremgangsmåde og de kriteriekategorier, der på nuværende tidspunkt anvendes af Microsofts forskningsgruppe til at analysere og klassificere software. Hvis du ønsker at læse denne hvidbog, skal du gå til følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/msft/analysis.mspxDette er et kommende emne med nye former for spyware og andre potentielt uønskede softwareprogrammer, der hurtigt udvikles sammen med deres forbundne funktionsmåde. Derfor kan den metode og de kriteriekategorier, der er beskrevet i denne hvidbog, blive ændret, så de passer til miljøet.
Referencer
Yderligere oplysninger om spyware og Windows AntiSpyware (Beta) finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
892279 Sådan får du Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)
