Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Surface Pro, Surface Headphones, mus og tastatur på et skrivebord

Hvad dækker min garanti?

Din Microsoft-enhed eller dit tilbehør leveres med en begrænset standardgaranti. Vilkår og betingelser varierer efter land eller område.

Læs garantibetingelser

Du kan finde flere oplysninger om din Surface-garanti under Surface-garantioplysninger: ofte stillede spørgsmål.

Tjek din garantistatus

Hvis du har en Surface- eller Xbox-enhed eller tilbehør, kan du bruge din Microsoft-konto til at tjekke garantien og fremsæt garantikrav på account.microsoft.com/devices.

Kontrollér garantistatus

Du kan kontrollere garantistatus for Microsoft-tilbehør som f.eks. mus, tastatur, kameraer eller headsets ved at kontakte os

Du kan finde flere oplysninger i Kontrollér din Microsoft-garanti, og opret serviceordrer eller Administrer enheder, der bruges sammen med din Microsoft-konto.

Hvis du har en Surface til virksomheder, skal du gå til Surface-support til Business Online Service Center.

Surface Pro og mus på et skrivebord

Microsoft Complete-logo

Hold dig dækket af Microsoft Complete

Få Microsoft Complete-beskyttelsesplan, når du køber din enhed. Alle Microsoft-enheder og -tilbehør leveres med en begrænset standardgaranti. Microsoft Complete giver udvidet dækning af hardware og utilsigtet beskadigelse. Efter købet modtager du også ubegrænset teknisk support fra Microsoft. Kun tilgængelig på udvalgte markeder.

Du kan finde flere oplysninger om Microsoft Complete under Microsoft Complete-beskyttelsesplan

For Surface til virksomheder skal du gå til Surface-garanti og -supportplaner.

Få service til din Microsoft-enhed og tilbehør

Har du brug for service til din Microsoft-enhed og tilbehør? Log på account.microsoft.com/devices, og få service til Surface, Surface-tilbehør, Xbox eller Xbox-tilbehør.

Log på for at få service

Du kan få support til Microsoft-tilbehør som f.eks. mus, tastatur, kameraer eller headsets ved at kontakte os.

Du kan få mere at vide om serviceprocessen under Sådan får du service til Surface eller Få din Xbox-enhed serviceret.

Surface Book, Surface Dial og Surface Pen på et skrivebord

Før du får service til din Surface

En kvinde, der bruger sin Surface Book på et skrivebord

Få service til din Surface med udløbet garanti eller beskadigede Surface

Se, hvilke muligheder du har, hvis din Surface-enheds garanti er udløbet, eller den er beskadiget eller har en revnet skærm.

Se trinnene

En mand, der bruger sin bærbare Surface på et skrivebord

Hvor meget koster service, der ikke er dækket af garantien, for din Surface-enhed eller dit Surface-tilbehør?

Hvis din enhed ikke længere er dækket af den begrænsede standardgaranti eller Microsoft Complete, er du muligvis berettiget til serviceeftersyn uden for garantien.

Se tjenesteomkostninger

En mand, der går og holder en Surface Book

Find kontaktoplysninger for walk in-center og autoriserede serviceudbydere for Surface

Microsoft har supportmuligheder til din Surface gennem kundeservicecentre for autoriserede forhandlere og autoriserede serviceudbydere. Ikke tilgængelig i alle lande og områder.

Find en geografisk placering

En kvinde, der bruger sin Surface Laptop på et skrivebord

Find serienummeret på Microsoft- eller Surface-enheden

Du kan finde serienummeret til din Microsoft-, Surface-enhed eller -tilbehør på flere måder.

Find serienummer