При наличии малым предприятиям найти дополнительные учебные материалы по и устранение неполадок Поддержка малого бизнеса
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, убедитесь, что вы используете Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). Для получения дополнительных сведений обратитесь в эту веб-страницу Майкрософт: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows
Убедитесь, что сетевой кабель подключен к компьютеру и к модему. Если компьютер подключается к концентратору или маршрутизатору, убедитесь, что кабель, соединяющий модем концентратор или маршрутизатор подключен.
Перед выполнением этих действий может потребоваться загрузить последнюю версию драйвера
сетевой адаптер изготовителя оборудования.
Нажмите кнопкуПуск, нажмите кнопку Запуск, типsysdm.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Оборудование Нажмите кнопкуДиспетчер устройств, а затем найдите Сеть
Адаптеры.
Разверните узел Сетевые адаптеры, а затем
Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого адаптера.
Нажмите кнопку Удалить, а затем нажмите кнопкуОК.
В диалоговом окне с запросом подтверждения удаления файлов, связанных с данным устройством нажмите кнопку Да.
Перезагрузите компьютер. Или нажмите кнопку Действие,
и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования.
Если Windows обнаруживает устройство, но не распознает его, вы
необходимо установить последнюю версию
драйвер для сетевого адаптера.
При наличии сетевого адаптера Realtek 8139 обновление драйвера
кажется, для решения этой проблемы. Дополнительные сведения Посетите Realtek
веб-сайт
(http://www.realtek.com.tw/downloads/)
.
Корпорация Майкрософт
предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки.
Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не поддерживает
гарантирует точность контактных данных независимых производителей.
Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопкуЗапуск, тип netsh winsock reset, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Когда окно командной строки начнет мигать, перезагрузите
компьютер.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Предупреждение Программы, доступ или монитор Интернета, например антивирусные программы, брандмауэр или прокси-клиентах, может негативно отразиться на при выполнении команды netsh winsock reset . Если у вас есть программа, которая перестала правильно работать после использования этого решения, переустановите программу, чтобы восстановить функциональные возможности.
На компьютерах под управлением Windows XP SP2 некоторых брандмауэры сторонних производителей, например ZoneAlarm и Norton Personal Firewall может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Необходимо временно удалить эти программы для проверки компьютера. Отключение этих программ может быть недостаточно для тестирования. Проверьте наличие компакт-диска или установочных файлов, чтобы позже можно переустановить программы. Если эти программы причиной проблемы, может потребоваться обратиться к поставщику программы, если требуется помощь с параметрами для этой программы.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание Необходимо убедиться, что брандмауэр Windows XP
Перед удалением стороннего брандмауэра.
Корпорация Майкрософт рекомендует установить Защитник Windows.. Для получения
Защитник Windows. или для получения дополнительных сведений о средствах, которые можно использовать для удаления нежелательных программ на компьютере посетите веб-узел Microsoft обеспечения безопасности
Запустите обозреватель Microsoft Internet Explorer.
Нажмите кнопку Сервис, а затем нажмите кнопкуПараметры Интернета.
На Общие Нажмите кнопку Удалить
Файлы.
Нажмите кнопку ОК в Удалить
Файлы диалоговое окно, а затем нажмите ОК.
Дополнительные действия
Если ошибка повторится после выполнения действия, описанные в данной статье, попробуйте выполните следующие процедуры. Эти действия могут помочь в определении причины проблемы и в ее устранении.
Нажмите кнопкуПуск, нажмите кнопку Запуск, типncpa.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения и нажмите кнопкуВосстановление.
При нажатии кнопки ВосстановлениеWindows обновляет IP-адрес вашего компьютера и выполняет другие действия, которые могут помочь решить проблему. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Поиск вирусов с помощью антивирусной программы. Если у вас на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, используйте другой компьютер, который подключен к Интернету, чтобы загрузить установочные файлы для антивирусного программного обеспечения. Для загрузки McAfee AVERT Stinger антивирусное программное обеспечение, посетите веб-узел McAfee Labs Stinger
(http://vil.nai.com/vil/stinger/)
.
Корпорация Майкрософт
предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки.
Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не поддерживает
гарантирует точность контактных данных независимых производителей.
Проверить в безопасном режиме
Выключите компьютер.
Подождите 10 секунд.
Запустите компьютер и немедленно нажмите клавишу F8.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание Если появляется ошибка клавиатуры, нажмите клавишу F1. Затем,
Продолжайте нажимать клавишу F8 один раз в секунду.
Выберите из списка Безопасный режим с
Работа в сети.
Нажмите клавишу ВВОД.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание Компьютер может занять больше времени, чем обычно, для запуска.
Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне указывает
что Windows работает в безопасном режиме.
При использовании оборудования Microsoft Broadband Networking, возможно
для установки обновлений программного обеспечения и микропрограмм. Дополнительные сведения о том, как получить эти обновления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
MSBBN: Способы обновления микропрограмм и программного обеспечения для устройства Microsoft Broadband Networking
В
продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями
которые являются независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых или
в противном случае относительно производительности или надежности этих продуктов.
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Насколько сложно Вам было следовать инструкциям из этой статьи?
Очень просто
Просто
Немного сложно
Сложно
Очень сложно
Оставьте свой отзыв о качестве предоставляемых нами сведений и предложения по их улучшению.
Спасибо! Благодаря вашему отзыву мы сможем сделать справочные материалы еще лучше. Чтобы воспользоваться дополнительными возможностями поддержки, посетите домашнюю страницу центра справки и поддержки.
Перейти к началу страницы
