В Windows XP с SP2 возникает ошибка 678 или 769 при попытке навигации по Интернету

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 892889 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, убедитесь, что вы используете Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). Для получения дополнительных сведений обратитесь в эту веб-страницу Майкрософт: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows

Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После установки Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP появляется одно из следующих сообщений об ошибке при попытке подключения к Интернету:
  • Ошибка 678 «Удаленный компьютер не отвечает»
  • Ошибка 769 «Указанное назначение недостижимо»

Причина

Как правило может появиться это сообщение об ошибке при выполнении одного из следующих условий:
  • Сетевой кабель отключен.
  • Модем был отключен.
  • Повреждены драйверы модема.
  • Шпионские программы на компьютере и мешает подключение.
  • Winsock должен быть восстановлен.
  • Блокирует брандмауэр стороннего программного обеспечения подключение.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.


Шаг 1: Убедитесь, что подключен сетевой кабель




Шаг 2: Убедитесь, что сетевой адаптер включен




Шаг 3: К модему




Шаг 4: Удалите и заново установите модем и драйверы с помощью диспетчера устройств




Шаг 5: Создайте новое подключение DSL или кабель




Шаг 6: Восстановить Winsock и TCP/IP




Шаг 7: Временно удалите брандмауэры сторонних




Шаг 8: Поиск и удаление шпионских и вредоносных




Шаг 9: Удалите временные файлы Интернета




Дополнительные действия

Если ошибка повторится после выполнения действия, описанные в данной статье, попробуйте выполните следующие процедуры. Эти действия могут помочь в определении причины проблемы и в ее устранении.

Восстановите сетевое подключение



IP-адреса



Поиск вирусов

Дополнительная информация

При использовании оборудования Microsoft Broadband Networking, возможно для установки обновлений программного обеспечения и микропрограмм. Дополнительные сведения о том, как получить эти обновления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
814445MSBBN: Способы обновления микропрограмм и программного обеспечения для устройства Microsoft Broadband Networking
В продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями которые являются независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых или в противном случае относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 892889 - Последний отзыв: 16 июля 2013 г. - Revision: 7.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Defender
Ключевые слова: 
kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 892889

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com