Abilita dispositivi Bluetooth nel Pannello di controllo per il mouse o la tastiera

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Sintomi

Quando si apre il Pannello di controllo, l'elemento Periferiche Bluetooth non è presente. Inoltre, il computer potrebbe non riconoscere la tastiera Microsoft Bluetooth e il mouse.

Cause

Questo problema si verifica in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Il Servizio supporto Bluetooth non è stato avviato.
  • Il servizio supporto Bluetooth non è configurato per utilizzare l'account dell'amministratore locale.

Workaround

Nota Prima di seguire la procedura descritta in questo articolo, verificare di aver installato e collegato correttamente i dispositivi Bluetooth al computer.

Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi di connettività Bluetooth e il rilevamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
883258Come risolvere i problemi di connettività e rilevamento Bluetooth in Windows XP Service Pack 2
Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta nella sezione appropriata.

Il computer è connesso a Internet

Visualizzare l'argomento "risolvere i problemi relativi a Bluetooth con dispositivi abilitati" sul seguente sito Web di supporto e Guida in linea di Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

Il computer non è connesso a Internet

Visualizzare l'argomento "risolvere i problemi relativi a Bluetooth con dispositivi abilitati" nella Guida in linea e supporto tecnico di Windows sul disco rigido del computer attenendosi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Guida in linea e supporto tecnico.
  2. Nella casella Cerca o Cerca nella Guida in linea digitare risolvere i problemi relativi a Bluetooth con dispositivi abilitati e fare clic sul pulsante Cerca nella Guida.
  3. Nell'elenco di argomenti, fare clic su risolvere i problemi relativi a Bluetooth con dispositivi abilitati.
  4. Fare clic sul collegamento che meglio descrive il problema che si è verificati.
  5. Seguire i suggerimenti per risolvere il problema che si è verificati.
Per aggirare il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire lo snap-in Microsoft Management Console (MMC) per i servizi. Per effettuare questa operazione in Windows Vista, fare clic sul pulsante Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    , digita services.msc nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su servizi nell'elenco programmi.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    User Account Control permission
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.

    Per aprire lo snap-in Microsoft Management Console (MMC) per i servizi in Windows XP, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare services.msc e quindi fare clic su OK.
  2. Fare doppio clic sul servizio Supporto Bluetooth.
  3. Se viene arrestato il servizio supporto Bluetooth, fare clic sul pulsante Start.
  4. Nell'elenco tipo di avvio, fare clic su automatico.
  5. Fare clic Sulla scheda connessione.
  6. Fare clic su account di sistema locale.
  7. Fare clic su OK.
  8. Se è richiesto di riavviare il computer, fare clic su .

Proprietà

Identificativo articolo: 894035 - Ultima modifica: martedì 22 dicembre 2009 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.2
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Chiavi: 
kbmt kbtshoot kbprb KB894035 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 894035
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