Artikel-ID: 896226 - Geändert am: Dienstag, 14. September 2010 - Version: 7.0

Sie können keine Updates downloaden, wenn Sie auf die Windows Update-Website von einem Windows XP-Computer zugreifen, die hinter einer Firewall oder einen Proxyserver

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Problembeschreibung

Wenn Sie die Microsoft Windows Update-Website auf einem Windows XP-Computer, der sich hinter einer Firewall oder einen Proxyserver befindet zugreifen, können Sie die Updates nicht herunterladen. Möglicherweise wird auch eine der folgenden Fehlermeldungen in der oberen rechten Ecke der Webseite angezeigt:
[Fehlernummer: 0x80244017]
[Fehlernummer: 0x80244018]
[Fehlernummer: 0x80244019]
[Fehlernummer: 0x8024401B]
[Fehlernummer: 0x80244021]
Hinweis: Sie können anzeigen, die Datei "Windowsupdate.log", um zu überprüfen, ob Windows Update oder gibt an, ob automatische Updates ein Fehler aufgetreten. Standardmäßig ist die Datei "Windowsupdate.log" konfiguriert, um Nachrichten zu protokollieren. Diese Protokolldatei befindet sich im Ordner "% Windir%". Der Ordner "% Windir%" ist der Ordner, auf dem Windows auf Ihrem Computer installiert ist.
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Ursache

Windows XP verwendet Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP), um mit der Windows Update-Website zu kommunizieren. Windows XP auch die Background Intelligent Transfer Service (BITS), Updates herunterzuladen. Die Fehlermeldungen, die im Abschnitt "Problembeschreibung" genannten Geben Sie die folgenden Informationen ein:
  • Der Client konnte die Proxy- oder Firewall zu finden.
  • Der Client hat eine Fehlermeldung erhalten.
  • Der Client wurde verweigert, auf der Windows Update-Website.
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Lösung

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass der Proxyserver oder der Firewall für den anonymen Zugriff auf die Windows Update-Website konfiguriert ist. Enthalten Sie die folgenden Ziele, wenn Sie den Zielsatz erstellen oder des URLs für Windows Update festlegen:
  • http://Download.windowsupdate.com
  • https://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://Update.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://Download.Microsoft.com
  • http://windowsupdate.Microsoft.com
  • http://NtServicePack.Microsoft.com
  • http://wustat.Windows.com
  • https://Update.Microsoft.com
  • http://*.Download.windowsupdate.com
  • http://*.Update.Microsoft.com
  • https://*.Update.Microsoft.com
Hinweis: Finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Proxyserver oder Firewall für Informationen zum Konfigurieren des Proxyservers oder die Firewall für den anonymen Zugriff.

Weitere Informationen dazu, wie ISA Server für den anonymen Zugriff konfigurieren klicken Sie auf die folgende KB-Artikelnummer:
885819  (http://support.microsoft.com/kb/885819/ ) Es treten Probleme auf, wenn Sie die Windows Update Version 5-Website über einen Server zugreifen, auf dem ISA Server ausgeführt wird
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Abhilfe

Um dieses Problem zu umgehen, können Administratoren eine der folgenden Methoden verwenden, um Windows-Updates zu installieren:
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Weitere Informationen

Wenn Ihr Proxyserver oder Firewall bereits für den anonymen Zugriff konfiguriert ist, können Sie weitere Informationen über die tatsächliche Ursache der Fehlermeldungen sammeln, die im Abschnitt "Problembeschreibung" genannt werden, mit dem Monitor Capture Clientkonfiguration. Sie müssen führen die Network Monitor Capture-Dienstprogramm beim Zugriff auf die Windows Update-Website für das Dienstprogramm, um die tatsächliche Ursache der Fehlermeldungen anzuzeigen.Weitere Informationen über das Netzwerk überwachen Dienstprogramm zur Konfigurationserfassung, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
310875  (http://support.microsoft.com/kb/310875/ ) Beschreibung des Programms Netzwerkmonitor-Aufzeichnung
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
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kbmt kbtshoot KB896226 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 896226  (http://support.microsoft.com/kb/896226/en-us/ )
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