Vous pouvez recevoir un message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un pilote de périphérique sur un ordinateur qui exécute une version 64 x de Windows

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer un pilote de périphérique sur un ordinateur qui exécute une version 64 x de Microsoft Windows, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
L'emplacement spécifié ne contient pas un pilote logiciel compatible pour votre périphérique. Si l'emplacement contient un pilote, assurez-vous qu'il est conçu pour fonctionner avec le système d'exploitation Windows x 64 Édition.

Cause

Le problème se produit généralement lorsqu'un pilote de périphérique n'est pas écrit pour une version 64 x de Windows. Ce problème peut également se produire si le pilote de périphérique est correctement écrit pour un x 64 - version de Windows, mais le fichier .inf d'installation est décoré incorrecte.

Pour plus savoir exigences de fichier .inf pour ordinateurs 64 x, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes :
  • Vérifiez que vous utilisez un pilote est conçu pour une version 64 x de Windows.
  • Obtenir des pilotes nouveaux ou mis à jour qui ont décoré correctement les fichiers .inf. Visitez le site Web Windows Update ou site de Web du fabricant du périphérique pour obtenir ces pilotes.
  • Décorer manuellement le fichier .inf. Toutefois, nous vous déconseillons de décorer manuellement le fichier .inf du pilote. Au lieu de cela, nous vous recommandons de contacter le fabricant du périphérique pour un pilote de périphérique mis à jour.
Vous ne pouvez pas modifier un fichier .inf pilote 32 bits la conformité avec les exigences de décoration de fichier .inf. x versions de 64 de Windows nécessitent des fichiers de pilote 64 bits.

Statut

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Plus d'informations

Pour plus d'informations exigences de décoration de fichier .inf pour les versions 64 bits de Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
888728 Une description des exigences de décoration de fichier périphérique pilote .inf pour Windows Server 2003 x 64 Editions et Windows XP Professionnel Édition x 64

Support technique pour les éditions x 64 de Windows

Le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour les éditions x 64 de Microsoft Windows. Le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de Édition x 64 de Windows avec des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphérique spécifique ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre Édition x 64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement. Votre est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel le fabricant de votre installé sur le matériel.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x 64, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur Microsoft Windows Server 2003 éditions x 64, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 896454 - Dernière mise à jour: jeudi 11 octobre 2007 - Version: 3.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbprb KB896454 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 896454
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