0x8007041D hibakódú hibaüzenet jelenik meg a Windows Update webhely megnyitásakor

Cikk azonosítója: 902322 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Microsoft Windows Update webhely megnyitásakor az alábbi jelenségeket tapasztalhatja:
  • A Microsoft Internet Explorer ablakának jobb felső sarkában az alábbi hibakód jelenik meg:
    0x8007041D
  • Ha megkísérli az Automatikus frissítések szolgáltatás leállítását, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
    Hiba: 1054: A szolgáltatás nem válaszolt megfelelő időben az indítási vagy vezérlési kérésre.
Megjegyzés: Továbbá ha a számítógépre alkalmazható frissítések keresésének Gyors vagy Egyéni módját választja a megfelelő gombra történő kattintással, a keresési művelet leállhat. A probléma fellépése esetén a keresés nem fejeződik be.

Oka

Ez a hiba az alábbi feltételek teljesülése esetén léphet fel:
  • A számítógépen az Eset NOD32 víruskereső szoftver fut.
  • A NOD32 víruskereső szoftver a 2.50.23-as verziónál korábbi.

A megoldás

A probléma elhárításához frissítse a NOD32 programot a 2.50.23-as vagy annál újabb verzióra. A NOD32 szoftver frissítésével kapcsolatban további információt az Eset vállalat alábbi webhelyén találhat:
http://www.eset.com/support/support.htm
A Microsoft a külső felek elérhetőségi adatait a technikai támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi információk értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.

További információ

A NOD32 víruskereső szoftver számítógépen való jelenlétének megállapításához kövesse a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az appwiz.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. A Programok telepítése és törlése párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy a NOD32 antivirus system megtalálható-e a Jelenleg telepített programok és frissítések listában.
A tárgyalt probléma fellépése esetén a rendszer az alábbi adatokat naplózza a %WINDIR%\WindowsUpdate.log fájlba:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D
<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D
<date>   <time>            3696     d58       Setup    *********
<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries
<date>   <time>            3696     d58       Setup    *************
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d
<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 902322 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 14. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Update
Kulcsszavak: 
kbwindowsupdate kbprb KB902322
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése