Bir Office ürününü etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda karþýlaþabileceðiniz sorunlar nasýl giderilir

Bu makalede, bir Microsoft Office ürününü etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda karþýlaþabileceðiniz sorunlarýn nasýl giderileceði açýklanýr.

Bir Office perakende lisansýný etkinleþtirdiðinizde, tam ürün iþlevselliðine sahip olursunuz. Ayrýca, bundan sonra Office ürününü her baþlattýðýnýzda perakende lisansý etkinleþtirmeniz istenmez.

Bir Office ürününü baþlatmaya veya etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda, aþaðýdakilerden birinin göstergesi olan belirtilerle karþýlaþabilirsiniz:

• Office ürününü baþarýyla etkinleþtirmediniz.
• Office ürününü yeniden etkinleþtirmelisiniz.
• Kayýt defterinde veya Office klasörlerinde önceki bir Office yüklemesinin parçasý bulunabilir.

Aþaðýdaki belirtiler, Office ürününün etkinleþtirilmesi ile ilgili bir sorun olduðunu gösterir.

Office ürünü azaltýlmýþ iþlevsellik modunda çalýþýyor

Önceden düzgün çalýþan bir Office ürününü baþlattýðýnýzda, Office ürünü azaltýlmýþ iþlevsellik modunda çalýþýr. Azaltýlmýþ iþlevsellik modu hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Ürünü etkinleþtirebileceðiniz bilgisayar sayýsý sýnýrýna ulaþmýþ olabilirsiniz

Office ürününü etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda, etkinleþtirme iþlemi baþarýsýz olur. Ayrýca, Office ürününü etkinleþtirebileceðiniz bilgisayar sayýsýna ulaþtýðýnýzý bildiren bir ileti alýrsýnýz.

Bilgisayarýn yapýlandýrmasýnda önemli deðiþiklikler yapýlmýþtýr

Önceden düzgün çalýþan bir Office ürününü baþlattýðýnýzda, bilgisayarýn yapýlandýrmasýnda önemli deðiþiklikler yapýldýðýný bildiren bir hata iletisi alýrsýnýz. Bu senaryoda, aþaðýdaki belirtilerden herhangi biriyle karþýlaþabilirsiniz:

• Bir Office ürününü baþlattýðýnýzda, ürün anahtarýný girmeniz istenir. Ürün anahtarýný girdiðinizde, bir "Geçersiz Ürün Anahtarý" hata iletisi alýrsýnýz. Bu davranýþ, Office ürünüyle birlikte verilen ürün anahtarýný girmiþ olsanýz bile oluþur.
• Office ürününü etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda, Etkinleþtirme Sihirbazý kapatýlýr.
• Office ürününü Internet üzerinden etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda, iletiþimle ilgili bir hata alýrsýnýz.
• Microsoft Office 2003'ü baþarýyla yükledikten sonra etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda, Etkinleþtirme Sihirbazý baþlatýlmaz. Herhangi bir hata iletisi almazsýnýz.

Telefonla etkinleþtirme baþarýsýz olur

Office ürününü telefonla etkinleþtirmeye çalýþýrsýnýz. Ancak, destek çalýþaný tarafýndan saðlanan onay kimliðini girdikten sonra, onay kimliðinin geçersiz olduðunu bildiren bir hata iletisi alýrsýnýz.

Etkinleþtirme Sihirbazý baþlatýlmaz

Bir Office ürününü baþlattýðýnýzda veya Yardým menüsünde Ürünü etkinleþtir'i týklattýðýnýzda, Etkinleþtirme Sihirbazý baþlatýlmaz.

Office ürünlerindeki etkinleþtirme sorunlarýný gidermek için, aþaðýdaki yöntemleri verildikleri sýrayla kullanýn.

Yöntem 1: Genel sorun giderme

• Kullandýðýnýz iþletim sisteminde tarih ve saatin doðru ayarlandýðýndan emin olun.
• Office ürünü azaltýlmýþ iþlevsellik modunda çalýþýyorsa, Office ürününün bir deneme sürümünü kullanýyor olabilirsiniz. Office ürününün deneme sürümünü kullanýyorsanýz, deneme süresi zaman aþýmýna uðramýþ mý? Office ürünlerinin deneme sürümleri hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  831023  (http://support.microsoft.com/kb/831023/TR/ ) Office 2003 Deneme sürümü tam perakende sürümüne nasýl dönüþtürülür
  295167  (http://support.microsoft.com/kb/295167/TR/ ) Office XP Deneme sürümünü yüklemeyle ilgili konular
• Internet baðlantýnýzý denetleyin. Internet'e baðlanabiliyor musunuz? Kimlik doðrulamasý gerektiren bir güvenlik duvarý veya proxy sunucunuz var mý? Bir Office ürününü etkinleþtirdiðinizde olabilecek iletiþim hatalarý hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  822519  (http://support.microsoft.com/kb/822519/TR/ ) Office programlarýný Internet üzerinden etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda bir hata iletisi alýyorsunuz
• Office ürününü etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda bir "geçersiz ürün anahtarý" hata iletisi alýyor musunuz? Bilgisayarýnýzda Office'in ayný sürümünün birden çok yüklemesi olabilir. Örneðin, bilgisayarýnýzda bir Office 2003 Deneme sürümü ve bir Office 2003 perakende sürümü mü yüklü? Alternatif olarak, bilgisayarda tam Office 2003 sürümüyle birlikte Microsoft Office Excel 2003 gibi baðýmsýz bir Office programý da yüklü mü?
  
  Bilgisayarýnýzda Office'in ayný sürümünün tek bir yüklemesi olmalýdýr. "Geçersiz ürün anahtarý" hatalarý hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  836178  (http://support.microsoft.com/kb/836178/TR/ ) Office 2003 Professional Edition'ý yükledikten sonra bir Office 2003 programýný baþlattýðýnýzda "geçersiz ürün anahtarý" hata iletisini alýyorsunuz
  321346  (http://support.microsoft.com/kb/321346/TR/ ) Bir Office programýný açtýðýnýzda ürün anahtarý isteniyor
• Farklý bir bilgisayardaki bir Office ürününün Özgün Donaným Üreticisi (OEM) sürümünü mü yüklemeye çalýþýyorsunuz? Bir Office ürününün OEM sürümü tek bir bilgisayarda yüklü olabilir. Office'in OEM sürümünü farklý bir bilgisayara yükleme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  826526  (http://support.microsoft.com/kb/826526/TR/ ) Office 2003'ü etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda "Yüklemeniz etkinleþtirilemiyor" hata iletisi
  300273  (http://support.microsoft.com/kb/300273/TR/ ) Office XP'nin OEM sürümü birden çok kez etkinleþtirilemiyor
• Önceki bilgisayarýnýzýn yerine yeni bir bilgisayar aldýysanýz, Office ürününü Internet üzerinden etkinleþtirmeyi deneyin. Office ürününü Internet üzerinden etkinleþtiremezseniz, telefonla etkinleþtirmeyi deneyin.
  
  Not Office ürünlerinin Deneme sürümleri telefonla etkinleþtirilemez.

Yöntem 2: Opa11.dat veya Data.dat dosyasý bozuksa

Bazý etkinleþtirme sorunlarý, Microsoft Office 2003 veya Microsoft Office XP için lisans dosyasýnýn bozulduðunun göstergesi olabilir. Lisans bozulursa, Office ürününü kaldýrýp yeniden yükleyerek sorunu gideremezsiniz. Office ürününü kaldýrdýðýnýzda lisans dosyasý kaldýrýlmaz. Ayrýca, Office ürününü yeniden yüklediðinizde lisans dosyasýnýn üzerine yazýlmaz. Lisans dosyasý bozuksa, aþaðýdaki yöntemlerden birini kullanarak lisans dosyasýný silin.

Benim adýma düzelt

Bozuk lisans dosyasýný otomatik olarak silmek için, Düzelt düðmesini veya baðlantýsýný týklatýn. Dosya Yükleme iletiþim kutusunda Çalýþtýr'ý týklatýn ve Düzelt sihirbazýndaki adýmlarý izleyin.



Not Bu sihirbaz yalnýzca Ýngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diðer dil sürümleri için de kullanýlabilir.

Not Çalýþtýðýnýz bilgisayarda bu sorun yaþanmýyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaþandýðý bilgisayarda çalýþtýrabilirsiniz.

Kendim düzeltmek istiyorum

Office 2003

1. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn, C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Opa11.dat dosyasýný sað týklatýn ve sonra Sil'i týklatýn.
   
   Önemli opa11.bak dosyasýný silmeyin.
3. Klasörü kapatýn.
4. Bir Office 2003 programýný çalýþtýrarak Office 2003 Etkinleþtirme Sihirbazý'ný baþlatýn.

Office XP

1. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn, C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Data.dat dosyasýný sað týklatýn ve sonra Sil'i týklatýn.
   
   Önemli Data.bak dosyasýný silmeyin.
3. Klasörü kapatýn.
4. Bir Office XP programýný çalýþtýrarak Office XP Etkinleþtirme Sihirbazý'ný baþlatýn.

Yöntem 3: Bilgisayarýn yapýlandýrmasýnda önemli deðiþiklikler yaptýysanýz

Bilgisayarýn yapýlandýrmasýnda önemli deðiþiklikler yaptýysanýz, bu deðiþiklikler Office XP etkinleþtirmeyi etkileyebilir. Office XP'yi baþlattýðýnýzda, Office XP'nin bilgisayar yapýlandýrmasýnda önemli bir deðiþiklik algýladýðýný bildiren bir hata iletisi alýrsýnýz. Bu davranýþ oluþtuðunda, Office XP azaltýlmýþ iþlevsellik modunda çalýþýr. Bu sorunu giderme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Yöntem 4: Office XP Etkinleþtirme Sihirbazý yanýt vermiyorsa

Bu senaryoda, Office XP'yi etkinleþtirmeye çalýþtýðýnýzda Etkinleþtirme Sihirbazý iletiþim kutusu görüntülenir. Ancak, Etkinleþtirme Sihirbazý yanýt vermez. Bu sorun, Windows Komut Dosyasý dosyalarý bozuk veya kayýpsa oluþabilir. Bu sorun hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Windows Ürün Etkinleþtirmesi'nin bir genel deðerlendirmesi bilgi için, aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Microsoft Ürün Etkinleþtirmesi hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Office Etkinleþtirme Sihirbazý hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Office ürünlerini etkinleþtirme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Microsoft Visio Etkinleþtirme Sihirbazý'ný kullanarak, Microsoft'un sahip olduðu kiþisel müþteri bilgilerinizi dilediðiniz zaman Internet üzerinden veya telefonla güncelleþtirebilir ya da deðiþtirebilirsiniz.

Azaltýlmýþ Ýþlevsellik Modu hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Microsoft Visio Etkinleþtirme Sihirbazý gizlilik ilkesi hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Visio 2002 veya Visio 2003'ün kalýcý lisansýný etkinleþtirme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Bir Microsoft ürününü etkinleþtirme ve Microsoft ürününü telefon ile etkinleþtirme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: