Artikel-ID: 910336 - Geändert am: Mittwoch, 5. Dezember 2007 - Version: 2.1

Fehlercode "0x80070002" oder "0x80070003" nach Herunterladen eines Updates von Windows Update, Microsoft Update oder Windows Server Update Services

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
910336  (http://support.microsoft.com/kb/910336/EN-US/ ) You receive a "0x80070002" or "0x80070003" error code after you download an update from Windows Update, from Microsoft Update, or from Windows Server Update Services
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Sie laden ein Update von einer der folgenden Websites bzw. folgendem Server herunter:
  • Microsoft Windows Update-Website
  • Microsoft Update-Website
  • WSUS-Server (WSUS = Windows Server Update Services)
Anschließend tritt bei dem Update unter Umständen ein Fehler auf, und ein rotes X wird neben dem Update angezeigt. In diesem Fall wird einer der folgenden Fehlercodes angezeigt:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Hinweis: Um Fehlermeldungen anzuzeigen, müssen Sie auf der Webseite Updateverlauf anzeigen auf das rote X neben dem fehlgeschlagenen Update klicken.
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Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn einige Dateien im Update fehlen, obwohl das Update erfolgreich heruntergeladen und extrahiert wurde.
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Lösung

Um dieses Problem zu beheben, entfernen Sie das Downloadverzeichnis, und gehen Sie dann erneut zu dem jeweiligen Updatespeicherort. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie den Dienst "Automatische Updates". Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. Geben Sie services.msc ein, und klicken Sie auf OK.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst Automatische Updates, und klicken Sie auf Beenden.
    3. Minimieren Sie das Dienste-Snap-In.
  2. Entfernen Sie das Downloadverzeichnis. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie cmd ein, und klicken Sie auf OK.
    2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie danach die [EINGABETASTE]:
      rmdir /s %windir%\softwaredistribution
    3. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie fortfahren möchten, geben Sie j bzw. y ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
    4. Geben Sie exit ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE].
    Hinweis: Wenn Sie den Ordner "%windir%\softwaredistribution" entfernen, wird die Verlaufsliste aus dem Bereich Updateverlauf anzeigen auf der Windows Update-Website entfernt. Diese Aktion hat keinerlei Auswirkung auf die derzeit auf Ihrem Computer installierten Updates. Nachfolgende Updates werden in der Verlaufsliste angezeigt.
  3. Starten Sie den Dienst "Automatische Updates". Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Vergrößern Sie das Dienste-Snap-In.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst Automatische Updates, und klicken Sie auf Starten.
    3. Starten Sie das Fenster des Dienste-Snap-Ins.
  4. Besuchen Sie die Windows Update-Website, die Microsoft Update-Website oder den WSUS-Server erneut, und laden Sie dann das Update herunter.
  5. Wenn Sie weiterhin dieselben Fehler erhalten, überprüfen Sie, ob Sie die Schritte 1 bis 3 ordnungsgemäß durchgeführt haben.
  6. Wenn Sie das Update weiterhin nicht installieren können, lesen Sie den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
    906602  (http://support.microsoft.com/kb/906602/DE/ ) Installationsprobleme bei Windows Update, Microsoft Update und Windows Server Update Services beheben
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Software Update Services 1.0
  • Microsoft Windows Update
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Keywords: 
kbtshoot KB910336
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