Ratkaise Windows Updaten päivitysvirhe 0x80070002 tai 0x80070003 tämän ohjeartikkelin vianmääritystoiminnolla. Tämä ongelma ilmenee, kun osa Windows Updaten tiedostoista puuttuu, vaikka päivitys on ladattu ja purettu.

Ratkaisu

Windows 8.1, Windows 8 ja Windows 7

Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows 8, Windows 8.1 tai Windows 7, toimi seuraavasti:
  1. Käytä Windows Updaten vianmääritystoimintoa, joka löytyy alta. Voit käynnistää sen valitsemalla Suorita nyt.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Windows Updateen liittyvien yleisten ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
    Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
  2. Asenna Windows Update uudelleen.

Korjasiko tämä ongelman?

Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää lisätukea.

Windows Vista tai Windows XP

Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows Vista tai Windows XP Service Pack 3 (SP3), toimi seuraavasti:
  1. Käytä Windows Updaten vianmääritystoimintoa, joka löytyy alta. Voit käynnistää sen valitsemalla Suorita nyt.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Windows Updateen liittyvien yleisten ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
    Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
  2. Asenna Windows Update uudelleen.
Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) tai Windows XP, toimi seuraavasti:
  1. Suorita alla oleva ohjattu korjaustoiminto.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Korjaa tämä ongelma
    Microsoftin Fix it -ratkaisu 50202
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
  2. Asenna Windows Update uudelleen.

Korjasiko tämä ongelman?

Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää lisätukea.

Manuaaliset lisätoimet

Jos Windows Updaten vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, voit ratkaista ongelman manuaalisesti tekemällä seuraavat toimenpiteet:

Vaihe 1: Windows Update -palvelun pysäyttäminen

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Näiden toimenpiteiden tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena järjestelmänvalvojana.
  1. Avaa Valvontatyökalut Ohjauspaneelista. Avaa Ohjauspaneeli, kirjoita hakuruutuun valvontatyökalut ja valitse sitten Valvontatyökalut.
  2. Kaksoisnapsauta Palvelut.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  3. Lajittele nimet käänteiseen järjestykseen napsauttamalla Nimi-sarakeotsikkoa.
  4. Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Pysäytä. Jos käytössä on Windows XP, etsi Automaattiset päivitykset -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Pysäytä.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Vaihe 2: SoftwareDistribution-kansiossa olevien tilapäisten päivitystiedostojen poistaminen

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
  1. Avaa Resurssienhallinta.
  2. Kaksoisnapsauta paikallista kiintolevyä, johon Windows on asennettu (tavallisesti asema C).
  3. Kaksoisnapsauta Windows-kansiota ja kaksoisnapsauta sitten SoftwareDistribution-kansiota.
  4. Avaa DataStore-kansio kaksoisnapsauttamalla sitä ja poista sitten kaikki siinä olevat tiedostot ja kansiot.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  5. Napsauta Takaisin-painiketta. Avaa SoftwareDistribution-kansiossa oleva Download-kansio kaksoisnapsauttamalla sitä ja poista sitten kaikki siinä olevat tiedostot.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Vaihe 3: Windows Update -palvelun käynnistäminen uudelleen

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Näiden toimenpiteiden tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena järjestelmänvalvojana.
  1. Avaa Valvontatyökalut Ohjauspaneelista. Avaa Ohjauspaneeli, kirjoita hakuruutuun valvontatyökalut ja valitse sitten Valvontatyökalut.
  2. Kaksoisnapsauta Palvelut.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  3. Lajittele nimet käänteiseen järjestykseen napsauttamalla Nimi-sarakeotsikkoa.
  4. Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Käynnistä. Jos käytössä on Windows XP, etsi Automaattiset päivitykset -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Käynnistä.
  5. Sulje Palvelut-ikkuna ja Valvontatyökalut-ikkuna.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Vaihe 4: Tietokoneeseen asennettujen päivitysten tarkistaminen

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Tilapäisten päivitystiedostojen poistaminen auttaa ratkaisemaan ongelman, mutta se myös poistaa Windows Update -historian. Tietokoneeseen asennetut päivitykset voi tarkistaa siirtymällä kohtaan Asennetut päivitykset.

Voit tehdä tämän avaamalla Asennetut päivitykset. Avaa Luokka-näkymässä Ohjauspaneeli, valitse Ohjelmat ja valitse sitten Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta Näytä asennetut päivitykset. Jos käytössä on Windows XP, napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten kohtaa Lisää tai poista sovellus. Valitse yläoikealta Näytä päivitykset -valintaruutu.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Vaihe 5: DISM- tai System Update Readiness -työkalun käyttäminen

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Jos ongelma ei häviä edellä kuvattujen toimenpiteiden tekemisen jälkeen, voit korjata Windows Update -virheet DISM (Deployment Image Servicing and Management)- tai System Update Readiness -työkalulla. Lisätietoja tästä on aiheessa, jossa käsitellään Windows-virheiden korjaamista DISM- tai System Update Readiness -työkalulla.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Lisätietoja

Tämä ongelma ilmenee, kun osa Windows Updaten tiedostoista puuttuu, vaikka päivitys on ladattu ja purettu jostain seuraavista paikoista:
  • Microsoft Windows Update -sivusto
  • Microsoft Update -sivusto
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) -palvelin
Windows Updaten suorittaminen saattaa epäonnistua. Lisäksi päivityksen vieressä saatetaan näyttää punainen X ja jompikumpi seuraavista virhekoodeista.
  • 0x80070002
  • 0x80070003.

Tietoja tästä artikkelista

Artikkelin tunnus: 910336
Viimeisin tarkistus: 29. heinäkuuta 2014
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
Haluatko antaa palautetta tästä artikkelista?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.