При загрузке обновления из Центра обновления Windows, Центра обновления Майкрософт или с сервера служб Windows Server Update Services возникает ошибка с кодом 0x80070002 или 0x80070003

Код статьи: 910336 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Развернуть все | Свернуть все

Автоматическое устранение проблемы

Устранить проблему
Microsoft Fix it 50202

Примечание. Решение Fix it может работать в двух режимах: По умолчанию и Агрессивный. Сначала попытайтесь воспользоваться решением в режиме по умолчанию. Если это не поможет устранить проблему, связанную с Центром обновления Windows, запустите решение в агрессивном режиме.

Примечание. Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.
Помогли ли вам эти сведения? Отправьте нам свой отзыв.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Проблема

Обновление загружается из одного из следующих мест:
  • Веб-узел Центра обновления Windows
  • Веб-узел Центра обновления Майкрософт
  • Сервер служб Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
После этого обновление устанавливается с ошибкой и возле него появляется красный крестик. При этом может появиться ошибка с одним из следующих кодов:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Примечание Чтобы прочитать сообщения об ошибках, щелкните красный крестик рядом с неудачным обновлением на веб-странице Просмотр истории обновлений.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Причина

Эта проблема возникает, если некоторые из файлов обновления отсутствуют, несмотря на успешную загрузку и извлечение обновления.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы самостоятельно устранить эту проблему, удалите каталог загрузки и повторно получите обновление из исходного источника.
  1. Остановите службу автоматического обновления. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
    2. Правой кнопкой мыши щелкните службу Автоматическое обновление и выберите команду Остановить.
    3. Сверните оснастку «Службы».
  2. Переименуйте каталог SoftwareDistribution. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
    2. Введите команду cd %windir% и нажмите клавишу «ВВОД».
    3. Введите ren SoftwareDistribution SDTemp и нажмите клавишу «ВВОД».
    4. Введите команду exit и нажмите клавишу ВВОД.


    Примечание После удаления папки %windir%\softwaredistribution журнал будет удален из раздела «Просмотр обновлений» веб-узла Windows Update. Выполнение данного действия не повлияет на уже установленные обновления. Последующие обновления будут заноситься в журнал.
  3. Запустите службу автоматического обновления. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Разверните оснастку «Службы».
    2. Правой кнопкой мыши щелкните службу Автоматическое обновление и выберите команду Пуск.
    3. Закройте окно оснастки «Службы».
  4. Посетите Центр обновления Windows, Центр обновления Майкрософт или сервер WSUS еще раз и загрузите обновление.
  5. Если возникает все та же ошибка, убедитесь, что действия 1 - 3 выполнены правильно.
  6. Если и после этого не удается установить обновление, прочитайте следующую статью базы знаний Майкрософт:
    906602
    (http://support.microsoft.com/kb/906602/ru/ )
    Устранение неполадок, связанных с установкой служб Windows Update, Microsoft Update и Windows Server Update Services
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Свойства

Код статьи: 910336 - Последнее изменение :: 1 августа 2011 г. - Редакция: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Ключевые слова: 
kbtshoot kbmsifixme kbfixme KB910336
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Отправить отзыв

 
Перейти к началу страницыПерейти к началу страницы