Используйте средство устранения неполадок в этой статье для устранения ошибок Центра обновления Windows «0x80070002» или «0x80070003». Эта проблема возникает после обновления Windows некоторые файлы отсутствуют, несмотря на то, что обновления загружены и успешно извлечены.

Решение

Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7

При запуске Windows 8.1 Windows 8 и Windows 7, выполните следующие действия.
  1. Использование Средства устранения неполадок центра обновления Windows ниже. Чтобы запустить средство устранения неполадок, нажмите кнопкузапустить сейчас.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    В Автоматическая Диагностика и устранение общих проблем с центром обновления Windows средство устранения неполадок может автоматически исправлять проблемы, описанной в этой статье.
    Это средство также устраняет многие проблемы.узнать большезапустить сейчас
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  2. Снова установите обновление Windows.

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, обратитесь в Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации, подключаться для помощь специалиста службы поддержки ответов.

Windows Vista или Windows XP

При использовании Windows Vista или Пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP, выполните следующие действия.
  1. Использование Средства устранения неполадок центра обновления Windows ниже. Чтобы запустить средство устранения неполадок, нажмите кнопку выполнить.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    В Автоматическая Диагностика и устранение общих проблем с центром обновления Windows средство устранения неполадок может автоматически исправлять проблемы, описанной в этой статье.
    Это средство также устраняет многие проблемы.узнать большезапустить сейчас
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  2. Снова установите обновление Windows.
Если на компьютере Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP, Пакет обновления 1 (SP1) для Windows XP или Windows XP, выполните следующие действия.
  1. Автоматическое исправление его решение ниже.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Устранить проблему
    Microsoft Fix it 50202
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  2. Снова установите обновление Windows.

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, обратитесь в Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации, подключаться для помощь специалиста службы поддержки ответов.

Дополнительные действия вручную

Если средство устранения неполадок центра обновления Windows не может разрешить проблему, выполните следующие действия для решения этой проблемы вручную.

Шаг 1: Остановите службу центра обновления Windows

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Необходимо войти в систему в качестве администратора, чтобы выполнить следующие действия.
  1. На панели управления откройте Администрирование. Откройте Панель управления, тип Администрирование в поле Поиск, а затем щелкните Администрирование.
  2. Дважды щелкните значок службы.
    Примечание При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
  3. Щелкните заголовок столбца имя для сортировки имен в обратном порядке.
  4. Найти службу Центра обновления Windows , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Остановить. При запуске Windows XP найти службу Автоматического обновления , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Остановить.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 2: Удаление временных файлов обновления в папке SoftwareDistribution

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  1. Откройте обозреватель файлов (в Windows 8.1 и Windows 8) или в проводнике Windows (в Windows 7, Windows Vista и Windows XP).
  2. Дважды щелкните значок локального жесткого диска, где установлена система Windows, обычно диск C.
  3. Дважды щелкните папку Windows и дважды щелкните папку SoftwareDistribution .
  4. Дважды щелкните папку хранилища данных , чтобы открыть его, а затем удалите все файлы и папки в папке.
    Примечание При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
  5. Нажмите кнопку Назад . Дважды щелкните папку загрузки , чтобы открыть его в папке SoftwareDistribution и удалите все файлы в папке.
    Примечание При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 3: Перезапустите службу центра обновления Windows

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Необходимо войти в систему в качестве администратора, чтобы выполнить следующие действия.
  1. На панели управления откройте Администрирование. ОткрытьПанель управления, тип Администрирование в поле поиска и нажмите кнопкуАдминистрирование.
  2. Дважды щелкните значокСлужбы.
    Примечание При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
  3. Нажмите кнопкуИмязаголовок столбца для сортировки имен в обратном порядке.
  4. Найти службу Центра обновления Windows , щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Начать. При запуске Windows XP найти службу Автоматического обновления , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Пуск.
  5. Закройте окна службы и Администрирование .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 4: Просмотреть, какие обновления установлены на компьютере

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Удаление временных файлов обновлений устранит проблему, но также приведет к удалению журнала Центра обновления Windows. По-прежнему можно увидеть, какие обновления установлены на компьютере, перейдя на установленных обновлений.

Чтобы сделать это, откройте установленных обновлений, открыв Панель управления в представлении по категориям, выбрав пункт программы, а затем в разделе программы и компонентыщелкните команду Просмотр установленных обновлений. Если в Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок Установка и удаление программ. В правом верхнем углу установите флажок Показать обновления .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 5: Используйте средство DISM или проверки готовности к обновлению системы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если проблема сохраняется после были выполнены описанные выше действия, используйте средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки готовности к обновлению системы для устранения повреждения ошибок Центра обновления Windows. Чтобы узнать больше об этом, перейдите на Исправить ошибки повреждения Windows с помощью средства DISM или проверки готовности к обновлению системы .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает после обновления Windows некоторые файлы отсутствуют, несмотря на то, что обновления загружены и успешно извлечены из одного из следующих мест:
  • Microsoft Windows Update, веб-узла
  • Веб-сайт Центра обновления Майкрософт
  • Сервер Microsoft cлужбы Windows Server Update Services (WSUS)
Windows Update не удастся, красный значок X появляется рядом с кодом ошибки обновления либо:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Об этой статье

Код статьи: 910336
Последний отзыв: 14 июня 2014 г.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Начальная, Windows 7 Максимальная, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 910336
Вы хотите поделиться отзывом об этой статье?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.