Przy próbie połączenia się ze stroną sieci Web Windows Update lub Microsoft Update w systemie Windows Server 2003 lub Windows XP pojawia się komunikat o błędzie „0x800A01AE” lub „0x080070570”

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 910359 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Przy próbie połączenia się ze stroną sieci Web Windows Update lub Microsoft Update na komputerze z systemem Microsoft Windows Server 2003 lub Microsoft Windows XP pojawia się następujący komunikat o błędzie:
Kod błędu: 0x800A01AE
Witryna sieci Web napotkała problem i nie może wyświetlić żądanej strony
Ewentualnie pojawia się komunikat o błędzie „Błąd 0x80070570”.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Zatrzymaj usługę inteligentnego transferu w tle i usługę Aktualizacje automatyczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Zmiana nazwy folderu Catroot2.

    Uwaga: W systemie Microsoft Windows 2000 nie wykonuj tego kroku.

    Aby zmienić nazwę folderu Catroot2, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Ważne: Nie zmieniaj nazwy folderu Catroot. Folder Catroot2 jest automatycznie ponownie tworzony przez system Windows, ale folder Catroot nie jest ponownie tworzony po zmianie jego nazwy.
  3. Zmień nazwę folderu SoftwareDistribution:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz tekst %systemroot%, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder SoftwareDistribution, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę.
    3. Wpisz nazwę SoftwareDistribution.old, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  4. Zarejestruj pliki używane przez rozszerzenia Windows Update i Microsoft Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER, a następnie klikając przycisk OK po każdym wyświetleniu monitu o potwierdzenie:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Uruchom Usługę inteligentnego transferu w tle, usługę Aktualizacje automatyczne i usługę Dziennik zdarzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”.

Więcej informacji

Pomoc techniczna związana z wersjami systemów Microsoft Windows opartymi na procesorze x64

Pomoc techniczną dotyczącą wersji systemu Microsoft Windows opartą na procesorze x64 zapewnia producent sprzętu, do którego wersja systemu Windows oparta na procesorze x64 została dołączona. Być może producent sprzętu dostosował instalację systemu Windows przy użyciu unikatowych składników. Te unikatowe składniki mogą zawierać określone sterowniki urządzeń lub opcjonalne ustawienia służące do maksymalizacji wydajności sprzętu. Firma Microsoft będzie w miarę możliwości udzielać niezbędnej pomocy technicznej dotyczącej wersji systemu Windows opartej na procesorze x64. Konieczne może być jednak skontaktowanie się bezpośrednio z producentem. Kwalifikacje personelu firmy producenta gwarantują najwyższy poziom jakości pomocy technicznej związanej z oprogramowaniem zainstalowanym na danym sprzęcie.

Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows Server 2003 opartego na procesorze x64, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Właściwości

Numer ID artykułu: 910359 - Ostatnia weryfikacja: 16 maja 2011 - Weryfikacja: 5.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Słowa kluczowe: 
kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com