Jeux Microsoft : Messages d'erreur InstallShield

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer un jeu Microsoft, un des messages d'erreur suivants s'affiche immédiatement après le démarrage de l'installation :
Message d'erreur 1
Erreur-1607 : Impossible d'installer InstallShield Scripting Runtime
Message d'erreur 2
Erreur - 1628 : Échec de l'installation
Cette erreur se produit lorsque l'application InstallShield est corrompue ou endommagée.

Résolution

Pour résoudre ce problème, essayez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Afin que nous puissions effectuer la méthode 1 et la méthode 3 pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur exécuter, puis suivez les étapes décrites dans l'Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50639


Remarques
  • Uniquement les méthodes 1 et 3 sont automatisées par cette solution Fix it. Si votre problème n'a pas pu être résolu par cette solution Fix it, vous devez toujours exécuter les autres méthodes manuellement.
  • Pour Windows 7 et Vista ordinateurs UAC activé, cliquez sur le bouton « Annuler » lorsque la boîte de dialogue « Assistant Compatibilité des programmes » s'affiche.
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.



Je résous le problème moi-même

Méthode 1: Renommer le dossier InstallShield

  1. Dans l'Explorateur Windows ou poste de travail, ouvrez le dossier suivant :
    LECTEUR \Program Files\
  2. Cliquez droit sur le dossier Installshield, puis cliquez sur Renommer.
  3. Type InstallShield1, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Essayez d'installer le jeu.
Si le problème persiste, passez à la méthode 2.

Méthode 2: Télécharger et installer le dernier package de Windows Installer

Pour installer la dernière version de Windows Installer, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486
Remarques
  • Téléchargez le fichier .msu ou .exe pour votre version de Windows.
  • « x 86 » signifie que vous disposez d'une version 32 bits de Windows. « x 64 » signifie que vous disposez d'une version 64 bits de Windows.
  • Si vous ne savez pas quelle version de système d'exploitation vous avez, téléchargez et installez la version x64. Dans les instructions, vous trouverez des informations sur le fichier approprié à utiliser.
Une version plus récente que la version 4.5 de Windows Installer est peut-être disponible. Pour rechercher une version plus récente, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/aa372856 (VS.85).aspx
Si le problème persiste, passez à la méthode 3.

Méthode 3: Localiser, puis fermer les fichiers

Pour résoudre ce problème, recherchez et puis fermez les fichiers Idriver.exe et Msiexec.exe. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    le bouton Démarrer
    , type taskmgr dans la Rechercher puis cliquez sur taskmgr.exe dans la liste programmes .
  2. Sous l'onglet processus , dans la colonne Nom de l'Image , recherchez idriver.exe et msiexec.exe.
  3. Sélectionnez chaque occurrence de ces deux processus, puis cliquez sur Terminer le processus.
  4. Cliquez sur Terminer le processus sur chaque fenêtre du Gestionnaire des tâches Windows qui s'ouvre.
  5. Fermez le Gestionnaire des tâches.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 4.

Méthode 4: Créer un nouveau compte d'utilisateur

Créer un nouveau compte d'utilisateur que droits de hasadministrative. Ensuite, utilisez ce nouveau compte d'utilisateur pour installer le jeu. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur comptes d'utilisateurs et protection des utilisateurs.
  3. Sous Comptes d'utilisateurs, cliquez sur Ajouter ou supprimer les comptes utilisateur.
  4. Cliquez sur créer un nouveau compte.
  5. Tapez le nom du compte.
  6. Sélectionnez le type de compte : Standard ou administrateur.
  7. Cliquez sur créer un compte. Sélectionnez le compte que vous venez de créer.
  8. Cliquez sur créer un mot de passe.
  9. Tapez un mot de passe du compte d'utilisateur. Tapez également une indication de mot de passe.
  10. Cliquez sur créer le mot de passe.
  11. Se déconnecter de votre compte actuel.
  12. Ouvrez une session à l'aide de votre nouveau compte.
  13. Démarrer l'installation.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 5.

Méthode 5: Exécuter une procédure de démarrage en mode minimal

Lorsque vous démarrez Microsoft Windows, les autres logiciels peuvent démarrer automatiquement avec le système d'exploitation. Ces programmes et services peuvent inclure un logiciel antivirus et utilitaires système qui peuvent interférer avec le jeu. Lorsque vous effectuez un démarrage en mode minimal, vous empêchez ces programmes de démarrer automatiquement. Vous devez être connecté en tant qu'administrateur ou en tant que membre du groupe Administrateurs pour effectuer cette procédure. Si l'ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie réseau peuvent vous empêcher d'effectuer cette procédure.

Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer un redémarrage en mode minimal, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
331796 Effectuer un démarrage en mode minimal afin de déterminer si les programmes d'arrière-plan perturbent votre jeu ou votre programme
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 6.

Méthode 6: Télécharger et installer la dernière version du.NET Framework

Pour télécharger et installer la dernière version du.NET Framework, reportez-vous au site Web MSDN suivant :
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/NETFramework/aa569263.aspx
Cliquez sur la dernière version du.NET Framework.

Si ces méthodes ne résolvent pas le problème, continuez à résoudre le problème. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour résoudre le problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
258496 Message d?erreur lorsque vous installez un programme de mappage ou un jeu Microsoft

Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique.

Propriétés

Numéro d'article: 910816 - Dernière mise à jour: lundi 3 mars 2014 - Version: 14.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Fable III for PC
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Traduction automatique
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