Numéro d'article: 910816 - Dernière mise à jour: vendredi 17 juillet 2009 - Version: 6.0

Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un jeu Microsoft: «Erreur-1607» ou «Erreur-1628»

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Sommaire

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer un jeu Microsoft, vous recevoir l'un des messages d'erreur suivant immédiatement après avoir démarré l'installation :
Message d'erreur 1
Erreur-1607 : Impossible d'installer InstallShield Scripting Runtime
Message d'erreur 2
Erreur - 1628 : n'a pas pu terminer l'installation
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Résolution

Méthode 1: Renommer le dossier InstallShield

  1. Dans l'Explorateur Windows ou poste de travail, ouvrez le dossier suivant :
    DRIVE\Program Files\Common Files\
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier InstallShield, puis cliquez sur Renommer .
  3. Tapez Installshield1 et appuyez sur ENTRÉE.
  4. Nouveau essayez d'installer le jeu. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
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Méthode 2: Télécharger et installer le dernier package Windows Installer

Pour installer la dernière version de Windows Installer, site Web Microsoft suivant :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486)
Notes
  • Télécharger le fichier .msu ou .exe pour votre version de Windows.
  • «x 86» signifie que vous avez une version 32 bits de Windows. "64" signifie que vous avez une version 64 bits de Windows.
  • Si vous ne savez pas sur le système d'exploitation qui vous avez, téléchargez et installez la version x 64. Dans les instructions, vous trouverez des informations sur le fichier approprié à utiliser.
Une version plus récente que la version 4.5 de Windows Installer est peut-être disponible. Pour rechercher une version plus récente, site Web Microsoft suivant :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856(VS.85).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856(VS.85).aspx)
Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
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Méthode 3: Rechercher, puis fermez les fichiers

Pour résoudre ce problème, recherchez, puis fermez Idriver.exe et Msiexec.exe.

Pour Windows XP

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez taskmgr et puis cliquez sur OK .
  2. Dans l'onglet processus , dans la colonne Nom de l'image , recherchez idriver.exe et msiexec.exe .
  3. Sélectionnez chaque instance de ces deux processus, puis cliquez sur Terminer le processus .
  4. Cliquez sur Oui dans chaque fenêtre de message Avertissement du Gestionnaire des tâches que vous recevez.
  5. Fermez le Gestionnaire Office.

Pour Windows Vista

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    the Start button
    , tapez taskmgr dans la zone Rechercher et cliquez sur taskmgr.exe dans la liste programmes .
  2. Dans l'onglet processus , dans la colonne Nom de l'image , recherchez idriver.exe et msiexec.exe .
  3. Sélectionnez chaque instance de ces deux processus, puis cliquez sur Terminer le processus .
  4. Cliquez sur Terminer le processus de chaque fenêtre contextuelle Gestionnaire des tâches de Windows que vous recevez.
  5. Fermez le Gestionnaire Office.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode suivante.
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Méthode 4: Créer un nouveau compte d'utilisateur

Créer un nouveau compte d'utilisateur disposant de droits d'administration. Ensuite, utilisez ce nouveau compte d'utilisateur pour installer le jeu.

Pour créer un nouveau compte d'utilisateur, utilisez une des méthodes suivantes, selon votre installation de Windows.

Pour Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel lorsque Windows XP n'est pas connecté à un domaine

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur contrôle Panel , puis cliquez sur Comptes d'utilisateur .
  2. Dans la liste Choisissez une tâche , cliquez sur créer un nouveau compte .
  3. Tapez le nom que vous souhaitez utiliser pour le compte. Ensuite, cliquez sur Suivant .
  4. Cliquez sur administrateur de sélectionner le type de compte, puis sur Créer un compte .

Pour Windows Vista

  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , puis cliquez sur Le Panneau de configuration .
  2. Cliquez sur comptes d'utilisateurs et protection .
  3. Sous Comptes d'utilisateurs , cliquez sur Ajouter ou supprimer comptes d'utilisateurs .
  4. Cliquez sur créer un nouveau compte .
  5. Tapez le nom de compte.
  6. Sélectionnez le type de compte : standard ou d'administrateur .
  7. Cliquez sur créer un compte . Sélectionnez le compte que vous venez de créer.
  8. Cliquez sur créer un mot de passe .
  9. Tapez un mot de passe pour le compte d'utilisateur. Également taper une indication de mot de passe.
  10. Cliquez sur créer un mot de passe .
  11. Déconnectez votre compte actuel.
  12. Ouvrez une session à l'aide de votre nouveau compte.
  13. Démarrez l'installation.
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Méthode 5: Utiliser une procédure de démarrage en mode minimal

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Comment faire pour démarrer en mode minimal pour empêcher les programmes d'arrière-plan d'interférer avec un jeu ou un programme que vous utilisez actuellement
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Méthode 6: Télécharger et installer la dernière version du .NET Framework

Pour ce faire, site suivant Web MSDN :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx)
Cliquez sur la dernière version du .NET Framework.

Si toutes ces méthodes ne fonctionnent pas, passez à résoudre le problème. Pour plus d'informations continuer à résoudre le problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
258496  (http://support.microsoft.com/kb/258496/ ) Vous recevez un message d'erreur ou le programme d'installation cesse de répondre lorsque vous installez des jeux pour Windows, Streets and Trips, MapPoint ou Encarta
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
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Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbsetup kbtshoot KB910816 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 910816  (http://support.microsoft.com/kb/910816/en-us/ )
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