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Numéro d'article: 910816 - Dernière mise à jour: vendredi 10 avril 2009 - Version: 5.0

Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un jeu Microsoft: « erreur-1607 » ou "Erreur-1628"

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Sommaire

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer un jeu Microsoft, vous recevoir l'un des messages d'erreur suivants immédiatement après avoir démarré l'installation :
Message d'erreur 1
Erreur-1607 : Impossible d'installer InstallShield Scripting Runtime
Message d'erreur 2
Erreur - 1628 : n'a pas pu terminer l'installation
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Résolution

Méthode 1: télécharger et installer le package Windows Installer plus récent

Pour installer Windows Installer plus récente, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486)
notes
  • Téléchargez le fichier .msu ou .exe pour votre version de Windows.
  • « x 86 » signifie que vous disposez une version 32 bits de Windows. « x 64 » signifie que vous disposez une version 64 bits de Windows.
  • Si vous avez des doutes sur le système d'exploitation vous avez, téléchargez et installez la version 64 x. Dans les instructions, vous trouverez des informations sur le fichier approprié à utiliser.
Une version plus récente que 4.5 de Windows Installer est peut-être disponible. Pour rechercher une version plus récente, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856(VS.85).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856(VS.85).aspx)
Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
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Méthode 2: Rechercher, puis fermez les fichiers

Pour résoudre ce problème, recherchez, puis fermez Idriver.exe et Msiexec.exe.

Pour Windows XP

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez taskmgr et puis cliquez sur OK .
  2. Sous l'onglet processus , dans la colonne Nom de l'image , trouver idriver.exe et msiexec.exe .
  3. Sélectionnez chaque instance de ces deux processus, puis cliquez sur Terminer le processus .
  4. Cliquez sur Oui dans chaque fenêtre contextuelle Avertissement du Gestionnaire des tâches que vous recevez.
  5. Fermer le Gestionnaire de tâches.

Pour Windows Vista

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    the Start button
    , tapez taskmgr dans la zone Rechercher , puis taskmgr.exe dans la liste programmes .
  2. Sous l'onglet processus , dans la colonne Nom de l'image , trouver idriver.exe et msiexec.exe .
  3. Sélectionnez chaque instance de ces deux processus, puis cliquez sur Terminer le processus .
  4. Cliquez sur Terminer le processus de chaque fenêtre contextuelle Gestionnaire des tâches de Windows que vous recevez.
  5. Fermer le Gestionnaire de tâches.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode suivante.
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Méthode 3: créer un nouveau compte d'utilisateur

Créer un nouveau compte d'utilisateur disposant de droits administratifs. Ensuite, utiliser ce nouveau compte d'utilisateur pour installer le jeu.

Pour créer un nouveau compte d'utilisateur, utilisez une des méthodes suivantes, selon votre installation de Windows.

Pour Windows XP Édition familiale ou Windows XP Édition professionnelle lorsque Windows XP n'est pas connecté à un domaine

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur contrôle de Panneau de configuration , puis cliquez sur comptes d'utilisateur .
  2. Dans la liste Choisir une tâche , cliquez sur Créer un nouveau compte .
  3. Tapez le nom que vous souhaitez utiliser pour le compte. Ensuite, cliquez sur suivant .
  4. Cliquez sur Administrateur afin de sélectionner le type de compte, puis cliquez sur Créer un compte .

Pour Windows Vista

  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
  2. Cliquez sur comptes d'utilisateurs et protection .
  3. Sous comptes d'utilisateurs , cliquez sur comptes d'utilisateur Ajouter ou supprimer .
  4. Cliquez sur Créer un nouveau compte .
  5. Tapez le nom du compte.
  6. Sélectionnez le type de compte : standard ou Administrateur .
  7. Cliquez sur Créer un compte . Sélectionnez le compte que vous venez de créer.
  8. Cliquez sur Créer un mot de passe .
  9. Tapez un mot de passe pour le compte d'utilisateur. Entrez également une indication de mot de passe.
  10. Cliquez sur Créer le mot de passe .
  11. Se déconnecter de votre compte actuel.
  12. Ouvrez une session en utilisant votre nouveau compte.
  13. Démarrez l'installation.
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Méthode 4: effectuer une procédure de démarrage en mode minimal

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Comment effectuer une procédure de démarrage en mode minimal pour empêcher les programmes exécutés en arrière-plan d'interférer avec un jeu ou un programme qui utilisent actuellement
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Méthode 5: télécharger et installer la dernière version de .NET Framework

Pour cela, reportez-vous au site Web MSDN suivant :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx)
Cliquez sur la dernière version de .NET Framework.

Si toutes ces méthodes ne fonctionnent pas, passez à résoudre le problème. Pour plus d'informations sur la façon de continuer à résoudre le problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
258496  (http://support.microsoft.com/kb/258496/ ) Vous recevez un message d'erreur ou le programme d'installation cesse de répondre lorsque vous installez jeux pour Windows, Streets et Trips, MapPoint ou Encarta
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
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Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbsetup kbtshoot KB910816 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 910816  (http://support.microsoft.com/kb/910816/en-us/ )
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