Αναγν. άρθρου: 917607 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 4 Ιανουαρίου 2012 - Αναθεώρηση: 5.0

Δεν μπορώ να ανοίξω αρχεία βοήθειας που δημιουργήθηκαν σε μορφή Βοήθειας των Windows (WinHlp32.exe)

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Σε υπολογιστές στους οποίους εκτελούνται Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ή Windows Server 2008 R2, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα της Βοήθειας σε ορισμένα προγράμματα.

Όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βοήθεια ορισμένων προγραμμάτων σε υπολογιστή στον οποίο εκτελούνται Windows Vista ή Windows Server 2008, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα στο παράθυρο Βοήθειας και υποστήριξης των Windows:
Η Βοήθεια για αυτό το πρόγραμμα δημιουργήθηκε σε μορφή Βοήθειας των Windows που χρησιμοποιήθηκε σε προηγούμενες εκδόσεις και δεν υποστηρίζεται στα Windows Vista.
Όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βοήθεια ορισμένων προγραμμάτων σε υπολογιστή στον οποίο εκτελούνται Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα στο παράθυρο Βοήθειας και υποστήριξης των Windows:
Η Βοήθεια για αυτό το πρόγραμμα δημιουργήθηκε σε μορφή Βοήθειας των Windows, η οποία εξαρτάται από κάποια δυνατότητα που δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν την έκδοση των Windows. Ωστόσο, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη κάποιου προγράμματος το οποίο θα σας επιτρέπει να κάνετε προβολή της Βοήθειας που δημιουργήθηκε υπό τη μορφή Βοήθειας των Windows.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βοήθεια σε κάποιο πρόγραμμα το οποίο χρησιμοποιεί το παλαιότερο στοιχείο της Βοήθειας, WinHlp32.exe, για την εμφάνιση του περιεχομένου Βοήθειας. Εφόσον τα Windows Vista και οι νεότερες εκδόσεις των Windows δεν περιλαμβάνουν το αρχείο WinHlp32.exe, θα πρέπει να το εγκαταστήσετε για να είναι δυνατό το άνοιγμα των αρχείων .hlp που δημιουργήθηκαν με παλαιότερες εκδόσεις της Βοήθειας.

Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
  • Πραγματοποιείτε αναβάθμιση από τα Windows XP σε Windows Vista ή σε Windows 7 και, στη συνέχεια, προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βοήθεια για κάποιο πρόγραμμα το οποίο είχε εγκατασταθεί στο σύστημα όταν χρησιμοποιούσατε τα Windows XP.
  • Έχετε αγοράσει έναν νέο υπολογιστή, στον οποίο είναι προεγκατεστημένα τα Windows 7 ή τα Windows Vista. Κατόπιν, πραγματοποιείτε εγκατάσταση ενός παλαιότερου προγράμματος το οποίο χρησιμοποιούσατε σε Windows XP και προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βοήθεια σε αυτό το πρόγραμμα.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το πρόγραμμα της Βοήθειας των Windows (WinHlp32.exe). Για να πραγματοποιήσετε λήψη της σωστής έκδοσης για το λειτουργικό σας σύστημα, θα πρέπει να ξέρετε αν έχετε σύστημα Windows 32 bit ή 64 bit. Εάν δεν είστε βέβαιοι για την έκδοση των Windows που εκτελείται στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα “Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση των Windows είναι εγκατεστημένη”.

Σημείωση Για να προσδιορίσετε την έκδοση των Windows που εκτελείται στο σύστημά σας, θα πρέπει να συνδεθείτε ως διαχειριστής. Για να ελέγξετε αν έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα "Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής".
  • Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση των Windows είναι εγκατεστημένη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις αναλυτικές οδηγίες με εικόνες
  • Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις αναλυτικές οδηγίες με εικόνες
Πώς να αποκτήσετε τη σωστή έκδοση του προγράμματος Βοήθειας των Windows (WinHlp32.exe)
  1. Κάντε κλικ σε κάποια από τις ακόλουθες συνδέσεις για το πρόγραμμα Βοήθειας των Windows, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα το οποίο εκτελείται στον υπολογιστή σας:
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια (Continue) για την εκτέλεση της Επικύρωσης αυθεντικών Windows. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του στοιχείου "Επικύρωση αυθεντικών Windows", επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://www.microsoft.com/download/en/genuine-validation.aspx?id=5143 (http://www.microsoft.com/download/en/genuine-validation.aspx?id=5143)
  3. Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του αρχείου Windows6.*-KB917607-x64.msu ή Windows6.*-KB917607-x86.msu, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα το οποίο εκτελείται στον υπολογιστή σας.
Σημείωση Μετά την εγκατάσταση του αρχείου λήψης WinHlp32.exe, ενδέχεται να απενεργοποιηθούν ορισμένες μακροεντολές και να αποκλειστούν τα αρχεία .hlp που είναι αποθηκευμένα στο Intranet. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα ζητήματα, ανατρέξτε στην ενότητα "Γνωστά ζητήματα τα οποία ενδέχεται να προκύψουν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης WinHlp32.exe".

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση των μακροεντολών σε μεμονωμένο υπολογιστή, ανατρέξτε στην ενότητα "Τρόπος ενεργοποίησης των μακροεντολών σε μεμονωμένο υπολογιστή μετά την εγκατάσταση της λήψης του WinHlp32.exe".

Για πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση των μακροεντολών σε περιβάλλον διαχείρισης με τη χρήση πολιτικών ομάδας, ανατρέξτε στην ενότητα "Καταχωρήσεις μητρώου και πολιτικές ομάδας για διαχειριστές δικτύου".
Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες; Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Περισσότερες πληροφορίες για προχωρημένους χρήστες

Γνωστά ζητήματα

Γνωστά ζητήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν κατά την εγκατάσταση της ενημέρωσης του WinHlp32.exe

Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις λεπτομέρειες

Γνωστά ζητήματα που μπορεί να παρουσιαστούν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης του WinHlp32.exe

Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις λεπτομέρειες

Τρόπος αντιμετώπισης ζητημάτων συμβατότητας που σχετίζονται με το πρόγραμμα Βοήθειας των Windows (WinHlp32.exe) σε Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 και Windows Server 2008 R2

Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις λεπτομέρειες

Τρόπος ενεργοποίησης των μακροεντολών σε μεμονωμένο υπολογιστή μετά την εγκατάσταση του WinHlp32.exe

Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις λεπτομέρειες

Τρόπος κατάργησης αποκλεισμού των αρχείων .hlp που είναι αποθηκευμένα στο Intranet σε μεμονωμένο υπολογιστή μετά την εγκατάσταση του WinHlp32.exe

Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις λεπτομέρειες

Καταχωρήσεις μητρώου και πολιτικές ομάδας για διαχειριστές δικτύου

Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε ή να κρύψετε τις λεπτομέρειες

Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες παροχής περιεχομένου Βοήθειας που εκδίδουν αρχεία .hlp

Ξεκινώντας από τα Windows Vista, τα παλαιότερα στοιχεία Βοήθειας (WinHlp32.exe) αντικαταστάθηκαν με ένα νέο στοιχείο Βοήθειας το οποίο προσθέτει μεγαλύτερη λειτουργικότητα για νεότερες εκδόσεις των Windows.

Η τεχνολογία WinHlp32.exe δεν θα υποστηρίζεται στην τρέχουσα μορφή της στις μελλοντικές εκδόσεις των Windows. Επομένως, συνιστάται οι προγραμματιστές λογισμικού να μην χρησιμοποιούν πλέον το συγκεκριμένο πρόγραμμα Βοήθειας των Windows σε Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ή Windows Server 2008 R2. Οι προγραμματιστές λογισμικού που εκδίδουν προγράμματα τα οποία βασίζονται σε αρχεία .hlp συνιστάται να αναβαθμίσουν το σύστημα Βοήθειας σε κάποια εναλλακτική μορφή αρχείου Βοήθειας, όπως για παράδειγμα .chm, .html ή .xml. Θα χρειαστεί επίσης να αλλάξουν τις κλήσεις τους από το WinHelp API στη νέα προέλευση περιεχομένου. Υπάρχουν διαθέσιμα πολλά εργαλεία άλλων κατασκευαστών για να βοηθήσουν τους προγραμματιστές λογισμικού με τη μετατροπή περιεχομένου Βοήθειας από τη μία μορφή σε κάποια άλλη.

Σημείωση Τα Windows Vista, τα Windows 7, ο Windows Server 2008 και ο Windows Server 2008 R2 υποστηρίζουν ακόμα το WinHelp.exe για αρχεία .hlp 16-bit. Το πρόγραμμα WinHelp.exe είναι μια έκδοση του προγράμματος "Βοήθεια των Windows" (Windows Help) για αρχεία βοήθειας .hlp στα 16-bit. Το πρόγραμμα WinHelp.exe περιλαμβάνεται ακόμα στα Windows Vista και τα Windows 7.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική ομάδας, επισκεφθείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες του Microsoft TechNet στο Web:


Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmsifixme kbfixme kbresolve kbtshoot kbhelp kbexpertisebeginner kbinfo kbcip KB917607