Der kan forekomme problemer i Windows Explorer eller i Windows Shell, når du har installeret sikkerhedsopdatering MS06-015

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 918165 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Bemærk!

De problemer, der er beskrevet i afsnittet "Symptomer", er specifikke for sikkerhedsopdatering 908531 (sikkerhedsbulletin MS06-015) og kan afhjælpes ved at installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (sikkerhedsbulletin MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006. Denne opdatering er tilgængelig på Windows Update, på Microsoft Update og via Automatiske opdateringer, hvis de identificerede COM-objekter (Component Object Model) fra tredjepart er installeret. Denne nye opdatering er også tilgængelig på Microsoft Download Center.

Hvis du har den nye opdatering og fortsat oplever problemer, der minder om det problem, der beskrives i denne artikel, er der muligvis tale om et andet problem. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af lignende problemer i afsnittet "Lignende problemer og løsninger".

Hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006, skal du se afsnittet "Trin til løsning af problemet", hvor du kan finde instruktioner til, hvordan du manuelt føjer HP Share-to-Web-softwaren eller NVIDIA Shell-udvidelserne til listen over tilladte programmer.
Når du har installeret sikkerhedsopdatering 908531 (sikkerhedsbulletin MS06-015), kan der opstå et eller flere af følgende problemer:
  • Du kan ikke få adgang til specielle mapper, f.eks. "Dokumenter" eller "Billeder."
  • Microsoft Office-programmer stopper med at svare, når du forsøger at gemme eller åbne Office-filer i mappen Dokumenter.
  • Når du skriver en adresse i feltet Adresse i Microsoft Internet Explorer og derefter trykker på ENTER eller klikker på Søg, sker der ingenting.
  • Når du højreklikker på en fil og derefter klikker på Send til, sker der ingenting.
  • Når du udvider en mappe i Windows Explorer, sker der ingenting.
  • Visse tredjepartsprogrammer stopper med at svare, når du åbner eller gemmer data i mappen ?Dokumenter?.
Hvis du vil have vist sikkerhedsbulletin MS06-015, skal du gå til følgende websted til Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/Bulletin/MS06-015.mspx

Årsag

Sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015) installerer et nyt program, Verclsid.exe. Programmet Verclsid.exe validerer Shell-udvidelser, inden de instantieres af Windows Shell eller Windows Explorer. Programmet Verclsid.exe stopper med at svare på nogle computere. De følgende omstændigheder kan forårsage, at programmet Verclsid.exe stopper med at svare:
  • Hewlett Packard (HP) Share-to-Web-software kører. Du har ikke installeret den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), som blev udgivet den 25. april 2006.

    Der er rapporteret, at software, som tidligere blev udgivet af Hewlett Packard (HP), forårsager, at programmet Verclsid.exe stopper med at svare. Den specifikke komponent, der forårsager problemer, er namespace daemon Share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). Denne software distribueres ikke længere af HP, men var tidligere inkluderet i følgende elementer:
    • HP PhotoSmart-software
    • Alle HP DeskJet-printere, der indeholder en kortlæser
    • HP-scannere
    • Nogle HP CD-RW'er og HP DVD-RW'er
    • HP-kameraer
    Namespace daemon Share-to-Web kan findes i følgende mappe:
    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
    Share to Web-softwaren startes automatisk, når du starter computeren. Softwaren kan også startes via menuen Start.
  • NVIDIA-skærmdrivere tidligere end eller inklusive version 61.94 er installeret. Du har ikke installeret den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), som blev udgivet den 25. april 2006.

    Dette problem opstår, hvis visse NVIDIA Shell-udvidelser kører.
  • Programmet Verclsid.exe blokeres af firewallprogrammet.

    Programmet Verclsid.exe er f.eks. markeret af nogle versioner af Kerio Personal Firewall fra Sunbelt Software. Du finder flere oplysninger om Kerio Personal Firewall på følgende websted til Microsoft:
    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm
    Denne software markerer alle forsøg fra et program på at starte et andet program, og brugeren bliver bedt om at godkende denne start. Kerio Personal Firewall markerer et forsøg fra Internet Explorer på at starte programmet Verclsid.exe.

Løsning

Hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), som blev udgivet den 25. april 2006, skal du manuelt føje HP Share-to-Web-softwaren eller NVIDIA Shell-udvidelserne til listen over tilladte programmer ved at følge vejledningen i afsnittet "Flere oplysninger".

Konfigurer din firewall til at lade programmet Verclsid.exe køre

Følg vejledningen for firewallprogrammet for at lade programmet Versclid.exe køre, eller klik for at tillade programmet Versclid.exe at holde op med at køre, indtil du klikker i meddelelsesdialogboksen i Kerio Personal Firewall. Du kan konfigurere Kerio Personal Firewall, så programmet Versclid.exe kører uden, at der vises meddelelser.

Yderligere Information

Sikkerhedsopdatering 908531 indeholder en liste over tilladte filtypenavne. Programmet Verclsid.exe scanner ikke filer, der har et filtypenavn, der er vist på listen.

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
908531 MS06-015: Problemer i Windows Explorer kan føre til fjernkørsel af programkode


Andre COM-objekter fra tredjepart eller Shell-udvidelser kan også forårsage dette problem. Hvis de trin, der beskrives i denne artikel, ikke løser problemet, skal du kontakte Microsoft-kundesupport (CSS). Du finder en komplet liste over telefonnumre til CSS og oplysninger om prisen på support på følgende websted til Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! Hvis problemet skyldes andre COM-objekter eller Shell-udvidelser fra tredjepart, kan du manuelt føje den pågældende Shell-udvidelse til listen over tilladte programmer. I dette tilfælde skal du kende de registreringsdatabasenøgler, der svarer til Shell-udvidelserne

Sådan tilføjes HP Share-to-Web eller NVIDIA Shell-udvidelser manuelt til registreringsdatabasen, hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), som blev udgivet den 25. april 2006

Manuelle trin til at tilføje HP Share-to-Web-software på listen over tilladte programmer

Hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), som blev udgivet den 25. april 2006, kan du løse problemet ved manuelt at tilføje HP Shell-udvidelsen på listen. Det gør du ved at følge disse trin for at redigere registreringsdatabasen.

Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres, redigeres og gendannes registreringsdatabasen i Windows XP og Windows Server 2003
  1. Log på computeren ved hjælp af en konto med administratorrettigheder.
  2. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  3. Find og højreklik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. Peg på Ny, og klik derefter på DWORD-værdi.
  5. I forbindelse med Microsoft Windows 2000-baserede computere skal du skrive følgende:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}
    I forbindelse med Windows XP-baserede eller Windows Server 2003-baserede computere skal du skrive følgende:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
  6. Højreklik på den værdi, du lige har oprettet, og angiv derefter Værdidata til 1.
  7. Afslut Registreringseditor.
  8. Brug Opgavestyring til at lukke programmet Verclsid.exe eller genstarte computeren.

Manuelle trin til tilføjelse af NVIDIA Shell-udvidelserne på listen over tilladte programmer

Angiv manuelt NVIDIA Shell-udvidelser i registreringsdatabasen, hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), som blev udgivet den 25. april 2006, ved at følge disse trin.

Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres, redigeres og gendannes registreringsdatabasen i Windows XP og Windows Server 2003
  1. Log på computeren ved hjælp af en konto med administratorrettigheder.
  2. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  3. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen, og højreklik på den:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. Peg på Ny, og klik derefter på DWORD-værdi.
  5. I forbindelse med Windows 2000-baserede computere skal du skrive følgende:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}
    I forbindelse med Windows XP-baserede eller Windows Server 2003-baserede computere skal du skrive følgende:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
  6. Højreklik på den værdi, du lige har oprettet, og angiv derefter Værdidata til 1.
  7. Afslut Registreringseditor.
  8. Genstart computeren.
Hvis du vil gå til siden, hvor du kan hente NVIDIA, skal du gå til følgende NVIDIA-websted:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Lignende problemer og løsninger

Hvis du fortsat oplever problemer, der minder om det problem, der beskrives i denne artikel, er der muligvis tale om et andet problem.

Du kan få flere oplysninger om lignende problemer og løsninger ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base.

Du kan ikke få adgang til specielle mapper som "Dokumenter" eller "Billeder"

930128 Følgende fejlmeddelelse vises, når du forsøger at oprette adgang til mapperne Dokumenter Musik, Billeder og Videoer i Windows Vista: "Adgang nægtet". Artiklen er evt. på engelsk.
201264 Mappen Dokumenter på skrivebordet åbnes ikke. Artiklen er evt. på engelsk.
827090 Fejlmeddelelsen "Mappen Dokumenter kunne ikke oprettes eller åbnes" vises, når du benytter en fjernskrivebordsforbindelse. Artiklen er evt. på engelsk.
267691 Mappen Dokumenter åbnes ikke, når du dobbeltklikker på ikonet Dokumenter. Artiklen er evt. på engelsk.

Når du prøver at gemme eller åbne filer, holder programmet op med at reagere, eller der vises en fejlmeddelelse

840309 Det tager længere end forventet at gennemse mappen Dokumenter på et netværksdrev med Windows Stifinder fra en Windows XP-baseret computer.
313937 Programmet holder op med at reagere, når du prøver at åbne eller gemme en fil i et Office 2002-, et Office 2003- og i et Office 2007-program
251383 Word 2000: Det er ikke muligt at åbne et dokument med internationale tegn i filnavnet. Artiklen er evt. på engelsk.
918593 Fejlmeddelelse, når du prøver at gemme et dokument i Word 2007: "Word kan ikke gemme denne fil, fordi den allerede er åbnet et andet sted". Artiklen er evt. på engelsk.

Når du skriver en adresse i feltet Adresse i Microsoft Internet Explorer og derefter trykker på ENTER eller klikker på Søg, sker der ingenting.

Skjul billedetUdvid billedet
 Automatiseret Hjælp
Hvis du vil foretage fejlfinding af lignende problemer med stop, genstart eller nedbrud i Internet Explorer, kan du finde en engelsk vejledning til fejlfinding af lignende problemer for nybegyndere og let øvede computerbrugere. Hvis du vil have vist denne vejledning til selvhjælp, skal du gå til følgende websted til Microsoft:
Skjul billedetUdvid billedet
Link
Fejlfinding af problemer med stop og nedbrud i Internet Explorer

Bemærk! Indholdet i Automatiseret Hjælp er muligvis ikke tilgængeligt på alle sprog.

Problemer, når du anvender "Send til"

289997 Outlook 2002: Computeren hænger, når du bruger "Send til" og "Postmodtager" fra en fil på skrivebordet. Artiklen er evt. på engelsk.
201823 Windows hænger, når du sender en fil til et diskettedrev. Artiklen er evt. på engelsk.
928767 Du kan ikke bruge Outlook 2007 til at sende eller gemme en e-mail, der er oprettet i OneNote 2007. Artiklen er evt. på engelsk.
928431 Guiden Foto-e-mail lukkes, når du forsøger at sende et billede via e-mail i Windows Vista. Artiklen er evt. på engelsk.


Hvis det ikke er muligt at løse problemet med disse artikler, eller hvis du oplever problemer, som er forskellige fra de problemer, der beskrives i artiklen, kan du finde flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base. Du kan søge i Microsoft Knowledge Base på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com
Angiv derefter en beskrivelse af problemet i feltet Søg i Support (KB).

De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Oplysninger om kontakt til tredjepart er medtaget for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

Egenskaber

Artikel-id: 918165 - Seneste redigering: 6. maj 2008 - Redigering: 14.1
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 på følgende platforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 på følgende platforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 på følgende platforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4 på følgende platforme
    • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works 8.0
  • Microsoft Works 7.0 Standard
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Digital Image Pro Suite 9.0
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Standard Edition
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft AutoRoute 2006
  • Microsoft Autoroute Europe 2005 Europe
  • Microsoft Picture It! Premium 10
Nøgleord: 
kbresolve kbsecurity KB918165

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com