Τρόπος χρήσης του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας διεργασίας που έχει σταματήσει να αποκρίνεται στο IIS

Σύνοψη

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο χρήσης του εργαλείου Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων v1.2 για την αντιμετώπιση προβλημάτων διεργασίας microsoft Internet Information Services (IIS) που έχει σταματήσει να αποκρίνεται.

Όταν μια διεργασία IIS, όπως Inetinfo.exe, Dllhost.exe ή W3wp.exe, σταματά να αποκρίνεται (κολλάει), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα συμπτώματα:

• Μια ιστοσελίδα δεν φορτώνει σωστά. Για παράδειγμα, η ιστοσελίδα φαίνεται να είναι κενή ή σταματά να αποκρίνεται.

• Η εμπειρία αργών επιδόσεων σε ένα διακομιστή που εκτελεί IIS. Για παράδειγμα, η γραμμή προόδου μετακινείται πολύ αργά όταν προσπαθείτε να προβάλετε μια ιστοσελίδα ή παρατηρείτε ένα μήνυμα που μοιάζει με το παρακάτω στη γραμμή κατάστασης:

  Βρέθηκε τοποθεσία Web. Απάντηση σε αναμονή

• Σε ένα διακομιστή που εκτελεί IIS 6.0 ή νεότερη έκδοση, τα προειδοποιητικά μηνύματα που μοιάζουν με ένα από τα παρακάτω εγγράφονται στο αρχείο καταγραφής συστήματος:

  Προειδοποιητικό μήνυμα 1

  Προειδοποιητικό μήνυμα2 Το IISService τουNote είναι μια υπηρεσία IIS που εκτελείται στον υπολογιστή. Το ProcessID είναι το αναγνωριστικό διαδικασίας για μια διεργασία που εκτελείται στον υπολογιστή.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο εγκατάστασης και τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων του εργαλείου διαγνωστικών σφαλμάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για να αντιμετωπίσετε μια διεργασία IIS που έχει σταματήσει να αποκρίνεται.

Περισσότερες πληροφορίες

Όταν μια διεργασία IIS σταματά να αποκρίνεται, συνιστάται να δημιουργήσετε ένα αρχείο πλήρους μνήμης της διαδικασίας IIS ενώ το IIS επεξεργάζεται αιτήσεις προγράμματος-πελάτη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για να καταγράψετε και να αναλύσετε αρχεία αποκομμάτων μνήμης που καταγράφονται όταν το IIS επεξεργάζεται αιτήσεις προγράμματος-πελάτη.

Για να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε λήψη και εγκατάσταση του Εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων. Για να εγκαταστήσετε το Εργαλείο διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:
   
   http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798 Note Εάν ρυθμίζετε τις παραμέτρους του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για χρήση με το IIS 6.0 ή νεότερη έκδοση, μεταβείτε στο βήμα 3.

2. Στο Microsoft Internet Information Services 5.1 και στο Microsoft Internet Information Services 5.0, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα επισήμανσης εξαίρεσης εντοπισμού σφαλμάτων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

   1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Inetmgr.exe και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

   2. Κάντε δεξί κλικ στον υπολογιστή του οποίου τις παραμέτρους θέλετε να ρυθμίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.

   3. Στη λίστα Ιδιότητες πρωτοτύπου , κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσία WWW και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.

   4. Στην Κεντρική καρτέλα Κατάλογος , κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση παραμέτρων.

   5. Στην καρτέλα Επιλογές διαδικασίας , κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενεργοποίηση εντοπισμού σφαλμάτων εξαίρεσης με τη χρήση σφαλμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

   6. Επανεκκινήστε το IIS. Πρέπει να επανεκκινήσετε το IIS για να εφαρμοστεί αυτή η αλλαγή.

3. Δημιουργήστε ένα αρχείο πρόσβασης, χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

   • Δημιουργία κανόνα επιδόσεων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

     1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε τη διαδρομή του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
        
        Σημείωση Από προεπιλογή, το εργαλείο Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων βρίσκεται στο φάκελο C:\Program Files\DebugDiag.

     2. Στην καρτέλα Κανόνες , κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη κανόνα.

     3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιδόσεις, επιλέξτε Χρόνος απόκρισης HTTP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

     4. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη διεύθυνσης URL, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση URL για μια τοποθεσία Web στην οποία αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να δοκιμάσετε τη διεύθυνση URL.

     5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

     6. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προορισμού ο οποίος είναι ο στόχος απονείμει

     7. Στη λίστα Τύπος προορισμού , κάντε κλικ στον τύπο προορισμού που θέλετε, κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

     8. Πληκτρολογήστε ένα όνομα για τον κανόνα, πληκτρολογήστε μια διαδρομή για τη θέση του αρχείου αποθετηρίου χρήστη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

     9. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση του κανόνα τώρα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

     10. Στην καρτέλα Κανόνες , παρατηρήστε ότι ο κανόνας είναι Ενεργός στη στήλη Κατάσταση .

   • Δημιουργήστε με μη αυτόματο τρόπο ένα αρχείο IIS Hang Hang Hang. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

     1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε τη διαδρομή του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
        
        Σημείωση Από προεπιλογή, το εργαλείο Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων βρίσκεται στο φάκελο C:\Program Files\DebugDiag.

     2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία IIS/COM+ Hang Hang Της Ιωαννίδας.

   • Δημιουργήστε ένα αρχείο φακέλου αποθήκευσης χρήστη για μια διεργασία. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

     1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε τη διαδρομή του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
        
        Σημείωση Από προεπιλογή, το εργαλείο Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων βρίσκεται στο φάκελο C:\Program Files\DebugDiag.

     2. Στην καρτέλα Διεργασίες , κάντε δεξί κλικ στη διεργασία που θέλετε να αντιμετωπίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Δημιουργία πλήρους σήμανσης χρήστη.

4. Αναλύστε το αρχείο εξερεύνησης. Για να αναλύσετε το αρχείο ανάλυσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

   1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε τη διαδρομή του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
      
      Σημείωση Από προεπιλογή, το εργαλείο Διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων βρίσκεται στο φάκελο C:\Program Files\DebugDiag.

   2. Στην καρτέλα Σύνθετη ανάλυση , κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη αρχείων δεδομένων.

   3. Εντοπίστε και κάντε κλικ στο αρχείο εγκατάστασης που θέλετε να αναλύσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

   4. Στην καρτέλα Σύνθετη ανάλυση , κάντε κλικ στην επιλογή Ανάλυση σφάλματος/παύσης απόκρισης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη ανάλυσης.

   5. Εξετάστε την αναφορά που εμφανίζεται στον Microsoft Internet Explorer. Ένα αντίγραφο αυτής της αναφοράς αποθηκεύεται επίσης στο φάκελο \DebugDiag\Reports.

Σημείωση Εάν θέλετε να αντιμετωπίσετε ένα προσαρμοσμένο DLL, μπορείτε να συμπεριλάβετε τα προσαρμοσμένα αρχεία PDB. Για να συμπεριλάβετε τα προσαρμοσμένα αρχεία PDB, κάντε κλικ στις Επιλογές και Ρυθμίσεις στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Διαδρομές φακέλων και αναζήτησης, πληκτρολογήστε τη διαδρομή στο πλαίσιο Διαδρομή αναζήτησης συμβόλων για τον εντοπισμό σφαλμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του εργαλείου "Εντοπισμός σφαλμάτων διαγνωστικών" για την αντιμετώπιση προβλημάτων με υψηλή χρήση CPU από μια διεργασία IIS, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:

919791 Τρόπος χρήσης του Εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για την αντιμετώπιση προβλημάτων με υψηλή χρήση CPU από μια διεργασία στο IISΓια

περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για την αντιμετώπιση προβλημάτων με την υψηλή χρήση της μνήμης από μια διεργασία IIS, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

919790 Τρόπος χρήσης του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων των υπηρεσιών IIS για την αντιμετώπιση προβλημάτων διαρροών μνήμης σε μια διεργασία

IISΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για την αντιμετώπιση προβλημάτων με μια διεργασία IIS που κλείνει απροσδόκητα, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να δείτε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

919789 Τρόπος χρήσης του εργαλείου διαγνωστικών εντοπισμού σφαλμάτων για την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας διεργασίας IIS που σταματά απροσδόκητα