Wenn Sie versuchen, ein Update von Windows Update zu installieren, nachdem Sie Hotfix-Paket 916089 angewendet haben, wird eine Zugriffsverletzung angezeigt

Beim Versuch, ein Update von Windows Update oder Microsoft Update zu installieren, treten die folgenden Symptome auf:

• Während der Suche nach Updates, die Windows Installer verwenden, reagiert das System scheinbar nicht mehr.
• Im Prozess "Svchost.exe" wird eine Zugriffsverletzung gemeldet. Dieser Prozess hängt mit dem Dienst "Automatische Updates" zusammen. Die Zugriffsverletzung tritt auf, wenn Sie mit Hilfe von "Automatische Updates" unter Verwendung des täglichen automatischen Zeitplans nach Updates suchen oder wenn Sie auf der Microsoft Update-Website manuell nach Updates suchen.
• Bei der Suche nach Updates, die Windows Installer verwenden, tritt ein Speicherleck auf.
• Der Suchvorgang in Windows Update dauert extrem lange, manchmal sogar mehrere Stunden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben.

Schritt 1: Update 927891 herunterladen und installieren

Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Windows XP-Updatepaket (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=7a81b0cd-a0b9-497e-8a89-404327772e5a)

Updatepaket für Windows XP x64-Edition (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

Updatepaket für Windows Server 2003 (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=2a4a8f01-acd6-42a1-bb78-3d83caeda7a7)

Updatepaket für Windows Server 2003 x64-Edition (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=d63e8560-8f56-4eda-a6e2-58c0b29b37cc)

Updatepaket für Windows Server 2003 für Itanium-Systeme (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=38fce3f6-bcc4-4665-a66f-d9e1257c004f)

Updatepaket für Microsoft Windows 2000 (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=a6ad0bc9-1d4f-40cb-9a91-dcd6bc3ae6b2)

Freigabedatum: 26.06.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Schritt 2: Windows Update-Agent (WUA) 3.0 herunterladen und installieren

Klicken Sie auf den Link für Ihre Version von Windows, um WUA 3.0 herunterzuladen.

x86-Versionen von Windows

Paket WindowsUpdateAgent30-x86.exe jetzt herunterladen (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91237)

x64-Versionen von Windows

Paket WindowsUpdateAgent30-x64.exe jetzt herunterladen (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91238)

Itanium-Versionen von Windows

Paket WindowsUpdateAgent30-ia64.exe jetzt herunterladen (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91239)

Das Problem wurde in Windows Update-Agent 3.0 und in Update 927891 behoben.

Weitere Informationen für Benutzer mit fortgeschrittenen Kenntnissen

Technische Aktualisierung: 22.05.2007

Microsoft stellt eine Sicherheitsempfehlung zu diesem Problem für IT-Experten zur Verfügung. Diese Sicherheitsempfehlung enthält zusätzliche sicherheitsrelevante Informationen zum Problem. Sie finden die Sicherheitsempfehlung auf folgender Microsoft-Website: Hinweis: In diesem Artikel werden nur die Korrekturen für MSI-Komponenten behandelt. Diese Korrektur ist eine Komponente einer zweiteiligen Korrektur, die ein Update der Windows Update-Clientsoftware umfasst. Diese Updates werden mit Windows Update im Mai und Juni 2007 automatisch verteilt. Einige Kunden bevorzugen es aber möglicherweise, diese Updates manuell zu installieren. Damit das Problem mit dem nicht mehr reagierenden System vollständig behoben wird, muss einerseits diese Korrektur für MSI installiert werden und andererseits der Windows Update-Client auf Version 3.0 aktualisiert werden. Wenn Sie die MSI-Korrektur und den neuen Client installieren, wird in Tools zur Prozessüberwachung möglicherweise nach wie vor eine CPU-Auslastung von fast 100 Prozent angezeigt. Das System sollte aber noch reagieren und nicht hängen bleiben. Falls auch für andere Tasks CPU-Zyklen benötigt werden, werden diese freigegeben. Befindet sich das System aber im Leerlauf, nutzt MSI alle verfügbaren Zyklen, um den Vorgang möglichst schnell abzuschließen. Wenn ein anderer Task parallel zu MSI ausgeführt wird, kann die Systemleistung leicht beeinträchtigt werden. Der Computer sollte aber noch reagieren. Sie müssen sowohl die MSI-Korrektur als auch den neuen Client installieren, um Probleme mit nicht reagierenden oder gesperrten Systemen zu beheben. In Tools zur Prozessüberwachung wird wahrscheinlich noch immer eine CPU-Auslastung von nahezu 100 Prozent angezeigt, aber eine verlangsamte Reaktion des Computers ist normal. In der Prozessüberwachung wird während einiger Suchvorgänge eine CPU-Auslastung von annähernd 100 Prozent angezeigt, obwohl der Computer sich ansonsten im Leerlauf befindet. Dies ist das normale Verhalten.

Wichtig: Auf einem Windows-Computer können zahlreiche Instanzen des Prozesses "Svchost.exe" ausgeführt werden. Diese Prozesse steuern bestimmte Tasks. Das in diesem Artikel beschriebene Softwareupdate behandelt nur das Problem, das im Abschnitt "Problembeschreibung" beschrieben wurde. Für andere Probleme mit "Svchost.exe" sind ggf. andere Lösungsmöglichkeiten oder Problembehandlungsschritte erforderlich.

Zur Behebung dieses Problems müssen Sie dieses Update zusammen mit Windows Update Automatic Client 3.0 installieren. Windows Update Automatic Client 3.0 wird bis zum 30. Juni 2007 automatisch über die Funktion "Automatische Updates" zur Verfügung gestellt. Der aktualisierte Windows-Client nutzt ein anderes Threadingmodell und verschiebt MSI-Suchvorgänge in einen von der Benutzeroberfläche getrennten Thread.

Für das MSI-Update installieren Sie eines der folgenden Updates, je nach installierter Windows-Version. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu ermitteln, welche Version von Windows installiert ist:

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie sysdm.cpl ein, und klicken Sie dann auf OK.
2. Klicken Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften auf die Registerkarte Allgemein, und beachten Sie die Angaben unter System.

Nachdem Sie das geeignete Update heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf das Updatepaket, um das Update zu installieren.

Hinweis: In allen Versionen von Windows XP mit Ausnahme der Windows XP Media Center-Versionen wird im Dialogfeld Systemeigenschaften auf der Registerkarte Allgemein "Version 2002" angezeigt. Das Update, das im Abschnitt "Windows XP, alle Versionen (einschließlich aller Versionen von Windows XP Media Center)" aufgeführt ist, ist für alle Versionen von Windows XP geeignet. Dies schließt alle Versionen von Windows XP Media Center ein.

Hinweis: Damit Sie das Update installieren können, müssen Sie möglicherweise zunächst das aktuelle Service Pack für Ihre Windows-Version installieren. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

Windows XP, alle Versionen (einschließlich aller Versionen von Windows XP Media Center)

Update-Informationen

Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Windows XP-Updatepaket (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=7a81b0cd-a0b9-497e-8a89-404327772e5a)

Updatepaket für Windows XP x64-Edition (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

Freigabedatum: 07.05.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Voraussetzungen

Auf dem Computer muss Windows XP SP2 installiert sein, bevor Sie dieses Update installieren. Außerdem muss Windows Installer 3.1 installiert sein, bevor Sie dieses Update installieren.

Neustart

Sie müssen den Computer nach der Anwendung des Updates neu starten.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt das folgende Update:

Dateiinformationen

Windows XP, 32-Bit-VersionenWindows XP, 64-Bit-Versionen

Windows Server 2003

Update-Informationen Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Updatepaket für Windows Server 2003 (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=2a4a8f01-acd6-42a1-bb78-3d83caeda7a7)

Updatepaket für Windows Server 2003 x64-Edition (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=d63e8560-8f56-4eda-a6e2-58c0b29b37cc)

Updatepaket für Windows Server 2003 für Itanium-Systeme (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=38fce3f6-bcc4-4665-a66f-d9e1257c004f)

Freigabedatum: 07.05.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Voraussetzungen

Damit Sie dieses Update installieren können, muss Windows Server 2003 SP1 oder Windows Server 2003 SP2 installiert sein.

Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates neu starten.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt das folgende Update:

Dateiinformationen

Windows Server 2003, x86-VersionenWindows Server 2003, x64-VersionenWindows Server 2003, Itanium-Versionen

Microsoft Windows 2000

Update-Informationen

Voraussetzungen

Windows 2000 Service Pack 4 muss installiert sein, bevor das Update installiert werden kann. Außerdem muss Windows Installer 3.1 installiert sein, bevor Sie dieses Update installieren.

Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates neu starten.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt Update 916089. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Updatepaket für Microsoft Windows 2000 (927891) jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

Weitere Informationen zu den im Zusammenhang mit Softwareupdates verwendeten Begriffen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Tritt bei Ihnen weiterhin ein ähnliches Symptom auf wie im vorliegenden Artikel beschrieben, handelt es sich möglicherweise um ein anderes Problem. Weitere Informationen zu ähnlichen Problemen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base: Wenn Sie in diesen Artikeln der Microsoft Knowledge Base keine Lösung für das Problem finden oder wenn die Symptome von den im Artikel beschriebenen Symptomen abweichen, suchen Sie bitte in der Microsoft Knowledge Base nach weiteren Informationen. Die Microsoft Knowledge Base finden Sie auf folgender Website von Microsoft: Geben Sie anschließend den Wortlaut der angezeigten Fehlermeldung oder eine Beschreibung des Problems im Feld Suche in ein.