Проблема, описанная в разделе "Симптомы", была исправлена в агенте клиентский компонент Центра обновления Windows 3.0 и в обновлении 927891. Эти обновления были распространены через Центр обновления Майкрософт в июне и июле 2007 г. Если у вас по-прежнему возникает проблема, похожая на ту, которая описана в этой статье, это может быть другая проблема. Чтобы устранить аналогичные проблемы, см. раздел "Похожие проблемы и их решения" далее в этой статье.
Проблема
При попытке установить обновление из клиентский компонент Центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт возникают следующие симптомы:
- Система может перестать отвечать, когда клиентский компонент Центра обновления Windows проверяет наличие обновлений, использующих установщик Windows.
- В процессе Svchost.exe появляется сообщение об ошибке нарушения доступа. Этот процесс связан со службой автоматического Обновления. Это нарушение доступа возникает при использовании автоматического Обновления для проверки обновлений по ежедневному автоматическому расписанию или при посещении веб-сайта Центра обновления Майкрософт для проверки обновлений вручную.
- Утечка памяти происходит, когда клиентский компонент Центра обновления Windows проверяет наличие обновлений, использующих установщик Windows.
- клиентский компонент Центра обновления Windows сканирование занимает очень много времени, иногда часы, чтобы завершить.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
Шаг 1. Скачивание и установка обновления 927891
Чтобы получить отдельный пакет для данного обновления, перейдите на веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.
Дополнительные сведения о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
119591 Как получить файлы поддержки Майкрософт от веб-службы корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала самое последнее программное обеспечение для обнаружения вирусов, доступное на дату публикации файла. Файл хранится на серверах с повышенной безопасностью, которые помогают предотвратить любые несанкционированные изменения файла.
Шаг 2. Скачивание и установка агента клиентский компонент Центра обновления Windows (WUA) 3.0
Чтобы скачать WUA 3.0, щелкните ссылку для версии Windows, которую вы используете.
Версии Windows на основе x86
Скачайте пакет WindowsUpdateAgent30-x86.exe.
x64-разрядные версии Windows
Скачайте пакет WindowsUpdateAgent30-x64.exe.
Версии Windows на основе Itanium
Скачайте пакет WindowsUpdateAgent30-ia64.exe.
Состояние
Эта проблема устранена в агенте клиентский компонент Центра обновления Windows 3.0 и в обновлении 927891.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения для опытных пользователей
Техническое обновление: 22 мая 2007 г.
Корпорация Майкрософт выпустила рекомендации по безопасности Майкрософт по этой проблеме для ИТ-специалистов. Рекомендации по безопасности содержат дополнительные сведения об этой проблеме, связанные с безопасностью. Чтобы просмотреть рекомендации по безопасности, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/927891.mspx Примечание. В этой статье рассматриваются только исправления компонентов MSI. Это исправление является одним из компонентов двухкомпонентного исправления, включающего клиентский компонент Центра обновления Windows обновление клиентского программного обеспечения. Эти обновления будут развертываться автоматически с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows в мае 2007 г. и июне 2007 г. Однако некоторые клиенты могут установить эти обновления вручную. Чтобы полностью устранить проблему с системой, которая не отвечает, необходимо установить это исправление для MSI и обновить клиент клиентский компонент Центра обновления Windows до версии 3.0. При установке исправления MSI и нового клиента средства мониторинга процессов могут по-прежнему показывать загрузку ЦП почти на 100 процентов. Однако система по-прежнему должна реагировать и не должна блокироваться. Если для другой задачи требуются циклы ЦП, они будут совместно использоваться. Однако если система простаивает, MSI будет использовать полные циклы, доступные для завершения в кратчайшие сроки. Если другая задача выполняется одновременно с MSI, система может работать немного медленнее. Однако компьютер по-прежнему должен реагировать. Помните, что необходимо установить исправление MSI и новый клиент, чтобы обратиться к системам без ответа или заблокированным. Ожидается, что средства мониторинга процессов могут по-прежнему показывать загрузку ЦП почти на 100 процентов, но ожидается отсутствие ответа на запросы компьютера. Если вы посмотрите на монитор процесса, вы по-прежнему можете увидеть загрузку ЦП почти на 100 процентов во время некоторых проверок, если компьютер неактивен. Это ожидаемое поведение.
Важно! Многие экземпляры процесса Svchost.exe могут выполняться на компьютере под управлением Windows. Эти Svchost.exe процессы управляют определенными задачами. Обновление программного обеспечения, описанное в этой статье, предназначено только для решения проблемы, упомянутой в разделе "Симптомы". Другие проблемы, возникающие при Svchost.exe, могут потребовать альтернативных решений или действий по устранению неполадок.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо установить это обновление вместе с автоматическим клиентом клиентский компонент Центра обновления Windows 3.0. Автоматический клиент клиентский компонент Центра обновления Windows 3.0 будет автоматически выпущен через автоматический Обновления до 30 июня 2007 г. Обновленный клиент Windows изменяет моделирование потоков, чтобы переместить проверки MSI в поток, отдельный от пользовательского интерфейса.
Для обновления MSI установите одно из следующих обновлений в зависимости от установленной версии Windows. Чтобы определить установленную версию Windows, выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите sysdm.cpl и нажмите кнопку ОК.
- В диалоговом окне Свойства системы перейдите на вкладку Общие и обратите внимание на сведения, отображаемые в разделе Система.
После скачивания соответствующего обновления дважды щелкните пакет обновления, чтобы установить обновление.
Примечание. Все версии Windows XP, кроме версий Windows XP Media Center, на вкладке Общие в диалоговом окне Свойства системы состояние "Версия 2002". Обновление, указанное в разделе "Windows XP, все версии (включая все версии Windows XP Media Center)", является правильным для всех версий Windows XP. Сюда входят все версии Windows XP Media Center.
Примечание. Чтобы установить обновление, может потребоваться применить последний пакет обновления для версии Windows, которую вы используете. Для получения дополнительных сведений щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
889100 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003
322389 Как получить последнюю версию пакета обновления Для Windows XP
Windows XP, все версии (включая все версии Windows XP Media Center)
Сведения об обновлении
В Центре загрузки Майкрософт доступны следующие файлы:
пакет обновления для Windows XP (927891).
пакет Обновления для Windows XP x64 Edition (927891).
Дата выпуска: 7 мая 2007 г.
Дополнительные сведения о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
119591 Как получить файлы поддержки Майкрософт от веб-службы корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала самое последнее программное обеспечение для обнаружения вирусов, доступное на дату публикации файла. Файл хранится на серверах с повышенной безопасностью, которые помогают предотвратить любые несанкционированные изменения файла.
Необходимые условия
Перед применением этого обновления необходимо установить Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). Перед применением этого обновления также необходимо установить установщик Windows 3.1.
Необходимость перезапуска
После применения этого обновления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене обновления
Это обновление заменяет следующее обновление:
исправление 916089. При запуске клиентский компонент Центра обновления Windows для проверки обновлений, использующих установщик Windows, включая обновления Office, может возникнуть утечка памяти или сообщение об ошибке для процесса Svchost
Сведения о файлах
Windows XP, 32-разрядные версии
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа | Требования к пакету обновления | Ветвь службы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Msi31.dll | 3.1.4000.4039 | 2,854,400 | 18 апреля 2007 г. | 16:12 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR |
| Msi31.dll | 3.1.4000.4039 | 2,854,400 | 18 апреля 2007 г. | 16:14 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE |
Windows XP, 64-разрядные версии
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа | Требования к пакету обновления | Ветвь службы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 4,491,264 | 23 марта 2007 г. | 12:35 | x64 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR |
| Wmsi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 23 марта 2007 г. | 12:35 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR\WOW |
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 4,491,264 | 23 марта 2007 г. | 12:31 | x64 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE |
| Wmsi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 23 марта 2007 г. | 12:32 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE\WOW |
Windows Server 2003
Сведения об обновлении. Следующие файлы доступны для скачивания в Центре загрузки Майкрософт:
пакет обновления для Windows Server 2003 (927891).
пакет обновления для Windows Server 2003 x64 Edition (927891).
пакет Обновления для Windows Server 2003 для систем на базе Itanium (927891).
Дата выпуска: 7 мая 2007 г.
Дополнительные сведения о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
119591 Как получить файлы поддержки Майкрософт от веб-службы корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала самое последнее программное обеспечение для обнаружения вирусов, доступное на дату публикации файла. Файл хранится на серверах с повышенной безопасностью, которые помогают предотвратить любые несанкционированные изменения файла.
Необходимые условия
Перед применением этого обновления необходимо установить Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2).
Необходимость перезапуска
После установки обновления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене обновления
Это обновление заменяет следующее обновление:
исправление 916089. При запуске клиентский компонент Центра обновления Windows для проверки обновлений, использующих установщик Windows, включая обновления Office, может возникнуть утечка памяти или сообщение об ошибке для процесса Svchost
Сведения о файлах
Windows Server 2003, версии x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа | Требования к пакету обновления | Ветвь службы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 17 марта 2007 г. | 11:08 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR |
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 17 марта 2007 г. | 11:09 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE |
Windows Server 2003, версии x64
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа | Требования к пакету обновления | Ветвь службы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 4,491,264 | 23 марта 2007 г. | 12:35 | x64 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR |
| Wmsi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 23 марта 2007 г. | 12:35 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR\WOW |
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 4,491,264 | 23 марта 2007 г. | 12:31 | x64 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE |
| Wmsi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 23 марта 2007 г. | 12:32 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE\WOW |
Windows Server 2003, версии на основе Itanium
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа | Требования к пакету обновления | Ветвь службы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 5,992,960 | 23 марта 2007 г. | 12:34 | IA-64 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR |
| Wmsi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 23 марта 2007 г. | 12:34 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2GDR\WOW |
| Msi.dll | 3.1.4000.4042 | 5,992,960 | 23 марта 2007 г. | 12:30 | IA-64 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE |
| Wmsi.dll | 3.1.4000.4042 | 2,854,400 | 23 марта 2007 г. | 12:30 | x86 | Пакет обновления 2 (SP2) | SP2QFE\WOW |
Microsoft Windows 2000
Сведения об обновлении
Необходимые условия
Перед применением этого обновления необходимо установить Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4). Перед применением этого обновления также необходимо установить установщик Windows 3.1.
Необходимость перезапуска
После установки обновления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене обновления
Это обновление заменяет 916089 обновления. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
исправление 916089. При запуске клиентский компонент Центра обновления Windows для проверки обновлений, использующих установщик Windows, включая обновления Office, может возникнуть утечка памяти или сообщение об ошибке для процесса Svchost
В Центре загрузки Майкрософт доступны следующие файлы:
пакет Обновления для Microsoft Windows 2000 (927891).
Чтобы получить дополнительные сведения об терминах, используемых для описания обновлений программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
824684 описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт
Аналогичные проблемы и их решения
Если у вас по-прежнему возникает проблема, похожая на проблему, описанную в этой статье, это может быть другая проблема. Чтобы получить дополнительные сведения о аналогичных проблемах и их решениях, щелкните следующие номера статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
939273 Невозможно развернуть обновления программного обеспечения на компьютере под управлением Microsoft Windows XP или Microsoft Windows Server 2003
932762 процесс узла службы может неожиданно остановиться в Windows Server 2003 г.
931852 сообщения об ошибках при запуске компьютера под управлением Windows XP и попытке загрузить обновления Windows
910666. Процесс Svchost.exe может неожиданно завершиться на компьютере под управлением Windows Server 2003
894538 Когда служба проверки подлинности в Интернете получает неизвестный атрибут в пакете, сервер службы проверки подлинности интернета на основе Windows Server 2003 перестает отвечать на запросы.
927385 Вы получаете сообщение об ошибке после того, как компьютер под управлением Windows XP запускает автоматическое обновление, и вы не сможете запустить какие-либо программы после закрытия диалогового окна сообщение об ошибке "svchost.exe — ошибка приложения" Если эти статьи базы знаний Майкрософт не помогают устранить проблему или если у вас возникают симптомы, отличающиеся от тех, которые описаны в этой статье. Дополнительные сведения см. в базе знаний Майкрософт. Чтобы выполнить поиск в базе знаний Майкрософт, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com Затем введите текст получаемого сообщения об ошибке или введите описание проблемы в поле Поддержка поиска (КБ).