Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité ou de performance lors de la connexion d'un ordinateur portable Windows Vista ou Windows 7 à un point d'accès sans fil

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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez rencontrer des problèmes aléatoires de connectivité lorsque vous connectez un ordinateur portable Windows Vista à certains « hot spots » WiFi. Il peut s'agir des problèmes de connectivité suivants : Il peut s'agir des problèmes de connectivité suivants :
  • La connexion réseau sans fil est interrompue.
  • Vous constatez de faibles performances.
Vous rencontrez ces problèmes si l'ordinateur Windows Vista fonctionne sur batterie.

Remarque Vous rencontrez peut-être également ces problèmes lorsque vous connectez un ordinateur portable Windows Vista à un point d'accès sans fil dans un environnement domestique ou de petite entreprise ou dans un environnement d'entreprise.

Cause

Ce problème se produit si le hot spot Wi-Fi utilise des points d'accès ou des routeurs sans fil qui ne prennent pas en charge le protocole d'économie d'énergie 802.11.

Il est dû également aux fonctionnalités de gestion de l'alimentation qui sont incluses dans Windows Vista et Windows 7. Windows Vista et Windows 7 utilisent par défaut pour un ordinateur portable le plan d'alimentation Équilibre. Les conditions suivantes sont vérifiées pour les ordinateurs portables qui sont configurés pour utiliser le plan d'alimentation Équilibre :
  • Lorsque l'ordinateur portable est branché sur une source d'alimentation, la carte réseau sans fil est configurée pour utiliser le mode Performances maximales. Ceci a pour effet de désactiver le mode d'économie d'énergie 802.11.
  • Lorsque l'ordinateur portable fonctionne sur batterie, la carte réseau sans fil est configurée pour utiliser le mode Économie d?énergie moyenne. Ceci a pour effet d'activer le mode d'économie d'énergie 802.11.
Lorsqu'une carte réseau sans fil 802.11 configurée pour utiliser le mode d'économie d'énergie souhaite passer à l'état de veille, elle le signale au point d'accès sans fil. Pour cela, la carte définit l'option d'économie d'énergie dans ses paquets ou dans les trames 802.11 qu'elle envoie au point d'accès sans fil. Dans ce scénario, le comportement suivant doit être observé :
  1. Lorsque le point d'accès sans fil reçoit les trames dans lesquelles est définie l'option d'économie d'énergie, il détermine que la carte réseau cliente qui a envoyé les trames souhaite passer en mode économie d'énergie.
  2. Le point d'accès sans fil met ensuite en mémoire tampon les paquets qui sont destinés à la carte réseau cliente.
  3. Lorsque la carte réseau se remet à émettre, elle communique avec le point d'accès afin de recevoir les paquets placés en mémoire tampon.
Ce comportement permet à la carte réseau sans fil de dépenser moins d'énergie et de se réveiller régulièrement au moment approprié pour recevoir le trafic réseau du point d'accès.

Si le point d'accès sans fil ne prend pas correctement en charge cette fonctionnalité, il continue à envoyer des paquets à la carte réseau cliente même si cette dernière n'émet pas. Par conséquent, ces paquets sont perdus. Dans ce cas, les problèmes rencontrés peuvent différer suivant la phase de connexion sans fil pendant laquelle ces paquets sont perdus.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Méthode 1 : branchement de l'ordinateur portable sur une source d'alimentation

Lorsque vous branchez l'ordinateur portable sur une source d'alimentation, Windows Vista ou Windows 7 remplacent le paramètre d'alimentation Économie d'énergie moyenne par Performances maximales pour la carte réseau sans fil dans le plan d'alimentation par défaut. Ceci a pour effet de désactiver le mode d'économie d'énergie 802.11.

Méthode 2 : modification du plan d'économie d'énergie par défaut

Modifiez le paramètre d'alimentation sur batterie par défaut pour la carte réseau sans fil. Configurez la carte réseau sans fil pour qu'elle utilise le paramètre Performances maximales lorsque Windows Vista est configuré pour utiliser le plan d'alimentation Équilibre ou Économies d'énergie. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
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    Bouton Démarrer
    , tapez Options d'alimentation dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Options d'alimentation dans la liste Programmes.

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     Contrôle de compte utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Cliquez sur Modifier les paramètres du mode sous le plan d'alimentation qui est sélectionné. Par exemple, si l'option Équilibre est sélectionnée, cliquez sur Modifier les paramètres du mode sous Équilibre.
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres d?alimentation avancés.
  4. Dans la boîte de dialogue Options d'alimentation, développez Paramètres des cartes sans fil, puis Mode économie d'énergie.
  5. Dans la liste qui apparaît en regard de la zone Sur la batterie, cliquez sur Performances maximales, puis sur OK.

Méthode 3 : utilisation du plan d'alimentation « Performances élevées »

Si l'ordinateur fonctionne sur un plan d'alimentation autre que le plan Performances élevées lorsque vous le connectez à un réseau sans fil, remplacez-le manuellement par le plan d'alimentation Performances élevées. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , tapez Options d'alimentation dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Options d'alimentation dans la liste Programmes.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Contrôle de compte utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.

    Remarque Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de batterie dans la zone de notification afin d'accéder à la commande Options d'alimentation.
  2. Cliquez sur Performances élevées.

Plus d'informations

Pour vous aider à contourner ce problème, le paramètre d'économie d'énergie par défaut Sur la batterie qui figure dans l'option Paramètres des cartes sans fil est modifié dans la version finale de Windows Vista et Windows 7. Le paramètre d'économie d'énergie par défaut Sur la batterie est défini sur Performances maximales. Cette modification concerne le mode d'économie d'énergie Équilibre. Elle a également une incidence sur la durée d'exécution de l'ordinateur lorsque ce dernier fonctionne sur batterie. Cette modification réduit en effet la durée de la batterie d'environ deux à neuf pour cent.

Remarque Cette modification peut ne pas être répercutée dans les versions OEM de Windows Vista qui sont peut-être installées sur les ordinateurs portables. Les fabricants d'ordinateurs peuvent également appliquer des règles qui leur sont propres et modifier les paramètres d'alimentation Windows par défaut.

Bien que ce problème soit davantage susceptible de se produire dans Windows Vista, il peut également se produire lors de la connexion d'un ordinateur Microsoft Windows XP à un hot spot Wi-Fi. Ce problème est cependant moins susceptible de se produire dans Windows XP car le mode d'économie d'énergie par défaut dans Windows XP n'active pas le mode 802.11 de la carte réseau sans fil. Cependant, si vous rencontrez ce problème dans Windows XP, vous pouvez modifier les paramètres d'économie d'énergie de la carte réseau sans fil pour y remédier. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez ncpa.cpl, puis cliquez sur OK.
  2. Dans la boîte de dialogue Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau sans fil, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur Configurer sous le nom de la carte réseau.
  4. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis modifiez les paramètres de gestion de l'alimentation. Par exemple, cliquez sur Gestion de l'alimentation dans la liste Propriété, faites glisser le curseur Valeur sur le paramètre de gestion d'alimentation à utiliser, puis cliquez sur OK.

    Remarque Ces paramètres peuvent différer suivant le fabricant de la carte réseau sans fil.

Propriétés

Numéro d'article: 928152 - Dernière mise à jour: dimanche 25 septembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Entreprise N
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Familiale Premium N
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Professionnel N
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Starter N
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Integrale N
Mots-clés : 
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