Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Symptomy

Mogą wystąpić problemy z łącznością losowe po podłączeniu komputera przenośnego z systemem Windows do niektórych Wi-Fi "hot spotów." Te problemy z łącznością są następujące:

  • Połączenie z siecią bezprzewodową zostanie przerwane.

  • Występują niska wydajność.

Te problemy występują, jeśli komputer jest uruchomiony na zasilaniu bateryjnym. Uwaga Te problemy mogą również wystąpić po podłączeniu komputera przenośnego z systemem Windows do punktu dostępu bezprzewodowego (AP) w środowisku małym biurze/domowym biurze (SOHO) lub w środowisku przedsiębiorstwa.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli Hot Spot Wi-Fi używa bezprzewodowych punktów dostępu lub routerów, które nie obsługują 802,11 protokół oszczędzania energii. Ten problem występuje z powodu funkcji oszczędzania energii, które są zawarte w systemie Windows. Domyślny plan zasilania używany przez system Windows dla komputera przenośnego to plan zasilania zrównoważony . Poniżej przedstawiono wartość true dla komputerów przenośnych, które są skonfigurowane do korzystania z planu zasilania zrównoważony :

  • Gdy komputer przenośny jest podłączony do źródła zasilania, karta sieci bezprzewodowej jest skonfigurowana do korzystania z trybu maksymalnego wydajności . Wyłącza to 802,11 tryb oszczędzania energii.

  • Gdy komputer przenośny działa na zasilaniu bateryjnym, karta sieci bezprzewodowej jest skonfigurowana do używania średniego trybu oszczędzania energii . Wykorzystuje tryb oszczędzania energii 802,11.

Gdy karta sieci bezprzewodowej 802,11, która jest ustawiona na używanie trybu oszczędzania energii chce wprowadzić stan uśpienia, karta wskazuje ten zamiar bezprzewodowego punktu dostępowego. Adapter robi to poprzez ustawienie opcji oszczędzania energii w swoich pakietach lub w 802,11 ramek wysyłanych do bezprzewodowego punktu dostępowego. W tym scenariuszu powinny wystąpić następujące zachowanie:

  1. Gdy punkt dostępu bezprzewodowego odbiera klatki, w których ustawiono opcję oszczędzania energii, punkt dostępu bezprzewodowego określa, że karta sieciowa klienta, która wysłała ramki, chce wprowadzić stan oszczędzania energii.

  2. Punkt dostępu bezprzewodowego następnie buforuje pakiety, które są przeznaczone dla karty sieciowej klienta.

  3. Gdy radio karty sieciowej klienta włącza się, karta sieciowa klienta komunikuje się z punktem dostępowego w celu pobrania buforowanych pakietów.

To zachowanie umożliwia karty sieci bezprzewodowej używać mniej energii i obudzić okresowo w odpowiednim czasie do odbierania ruchu sieciowego z punktu DOSTĘPOWEGO. Jeśli punkt dostępu bezprzewodowego nie obsługuje tej funkcji poprawnie, punkt dostępu bezprzewodowego nadal wysyłać pakiety do karty sieciowej klienta, nawet jeśli Radio karty sieciowej klienta jest wyłączony. W związku z tym te pakiety są tracone. W tym scenariuszu symptomy, które występują mogą się różnić w zależności od fazy połączenia bezprzewodowego, w którym te pakiety są tracone.

Obejście

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod, stosownie do danej sytuacji.

Metoda 1: podłączenie komputera przenośnego do źródła zasilania

Po podłączeniu komputera przenośnego do źródła zasilania system Windows przełącza ustawienie zasilania karty sieci bezprzewodowej w domyślnym planie zasilania z ustawienia średniego oszczędzania energii na ustawienie maksymalnego wydajności . Spowoduje to wyłączenie trybu oszczędzania energii 802,11.

Metoda 2: Modyfikowanie domyślnego planu zasilania oszczędzania energii

Zmodyfikuj domyślne ustawienie zasilania bateryjne dla karty sieci bezprzewodowej. Skonfiguruj bezprzewodową kartę sieciową tak, aby używać maksymalnego ustawienia wydajności , gdy system Windows jest skonfigurowany do korzystania z planu zasilania zrównoważony lub plan zasilania Oszczędzanie energii . Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start Start button , w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz Opcje zasilania , a następnie kliknij pozycję Opcje zasilania na liście programy .  User Account Control permission  Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.

  2. Kliknij przycisk Zmień ustawienia planu w obszarze plan zasilania, który jest zaznaczony. Na przykład, jeśli wybrano opcję zrównoważona , kliknij przycisk Zmień ustawienia planu w obszarze zrównoważony.

  3. Kliknij opcję Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.

  4. W oknie dialogowym Opcje zasilania rozwiń węzeł Ustawienia karty sieci bezprzewodowej, a następnie rozwiń pozycję tryb oszczędzania energii.

  5. Na liście, która pojawia się obok na baterii, kliknij przycisk Maksymalna wydajność, a następnie kliknij przycisk OK.

  1. Otwórz okno Opcje zasilania , przesuwając palcem od prawej krawędzi do środka ekranu, naciskając panel Wyszukiwanie (Jeśli używasz myszy, wskazując prawy górny róg ekranu, przesuwając wskaźnik myszy w dół, a następnie klikając polecenie Wyszukaj), wpisując w polu wyszukiwania Opcje zasilania , a następnie naciskając lub klikając pozycję Opcje zasilania.

  2. Naciśnij lub kliknij pozycję Zmień ustawienia planu w obszarze wybranego planu zasilania. Jeśli na przykład wybrano opcję zrównoważona , naciśnij lub kliknij pozycję Zmień ustawienia planu w obszarze zrównoważony.

  3. Naciśnij lub kliknij pozycję Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.

  4. W oknie dialogowym Opcje zasilania rozwiń węzeł Ustawienia karty sieci bezprzewodowej, a następnie rozwiń pozycję tryb oszczędzania energii.

  5. Na liście, która pojawia się obok pozycji na baterii, naciśnij lub kliknij bieżące ustawienie, a następnie wybierz pozycję Maksymalna wydajność, a następnie przycisk OK.

Metoda 3: Użyj planu zasilania "wysoka wydajność"Jeśli komputer jest uruchomiony w planie zasilania innym niż plan zasilania o wysokiej wydajności podczas nawiązywania połączenia z siecią bezprzewodową, należy ręcznie zmienić plan zasilania na wysoką wydajność. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start Start button , w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz Opcje zasilania , a następnie kliknij pozycję Opcje zasilania na liście programy .  User Account Control permission  Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj. Uwaga Można również kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę baterii w obszarze powiadomień, aby uzyskać dostęp do polecenia Opcje zasilania .

  2. Kliknij opcję wysoka wydajność.

  1. Otwórz okno Opcje zasilania , przesuwając palcem od prawej krawędzi do środka ekranu, naciskając panel Wyszukiwanie (Jeśli używasz myszy, wskazując prawy górny róg ekranu, przesuwając wskaźnik myszy w dół, a następnie klikając polecenie Wyszukaj), wpisując w polu wyszukiwania Opcje zasilania , a następnie naciskając lub klikając pozycję Opcje zasilania.  Uwaga Można również kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę baterii w obszarze powiadomień, aby uzyskać dostęp do polecenia Opcje zasilania .

  2. Naciśnij lub kliknij pozycję wysoka wydajność.

Metoda 4 (dla zaawansowanych użytkowników): Jeśli "Wireless Power Setting" nie można dostosować w interfejsie użytkownika, jak opisano w metodzie 3, Oto jak zaimplementować tę samą zmianę za pomocą polecenia powercfg commandwindows 8 lub 8,1 obejście udokumentowane dla systemu Windows 8,1 jest zmiana plan zasilania zrównoważony, ustawienia karty sieci bezprzewodowej tryb oszczędzania energii dla "na baterii" do "Maksymalna wydajność".  Ma to taki sam skutek jak następujące polecenie, gdy wydane z wiersza polecenia admin: Powercfg-SETDCVALUEINDEX 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a 0jest możliwe, że system może nie korzystać z trybu zasilania zrównoważony następujące kroki należy przestrzegać, aby wprowadzić tę zmianę: 1. Uruchom "powercfg/l", aby znaleźć listę planów zasilania i potwierdzić, że "zrównoważony" jest ustawieniem domyślnym. Na przykład: Powercfg/l istniejące schematy zasilania (* aktywny)----------------------------------GUID schematu zasilania: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (zrównoważony) * identyfikator GUID schematu zasilania: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c (wysoka wydajność) identyfikator GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a (Oszczędzanie energii) 2. Następnie ustaw tryb oszczędzania energii DC na "maksymalną wydajność" dla karty sieci bezprzewodowej, uruchamiając następujące polecenie: powercfg-SETDCVALUEINDEX 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a0gdzie:-SETDCVALUEINDEX [...]  0-ustawia "aktualny indeks ustawień mocy DC" na "0", gdzie 0 = maksimum Performance381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e-jest zrównoważonym planem zasilania. Jeśli w systemie nie jest używany plan zasilania zrównoważony, Zmień tę wartość na "* aktywny" plan jesteś using19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1-Wireless Adapter Settings12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a-tryb oszczędzania energii

Więcej informacji

Jeśli zdecydujesz się zmodyfikować domyślne ustawienie oszczędzania energii baterii , ustawiając ją na maksymalną wydajność, ta zmiana wpływa na tryb oszczędzania energii zrównoważony i czas pracy komputera, gdy działa na zasilaniu bateryjnym. Ta zmiana skraca czas pracy baterii o około dwa procent i dziewięć procent czasu pracy. Uwaga Ta zmiana może nie być odzwierciedlona w wersji oryginalnego producenta sprzętu (OEM) systemu Windows, które mogą być instalowane na komputerach przenośnych. producenci komputerów mogą zmieniać domyślne ustawienia zasilania systemu Windows zgodnie z wytycznymi. Ten problem może również wystąpić, gdy łączysz się z punktem aktywnym Wi-Fi przy użyciu komputera z systemem Microsoft Windows XP. Ten problem jest mniej prawdopodobne w systemie Windows XP, ponieważ domyślny tryb oszczędzania energii w systemie Windows XP nie włącza tryb oszczędzania energii 802,11 karty sieci bezprzewodowej. Jednak jeśli wystąpi ten problem w systemie Windows XP, można zmodyfikować ustawienia oszczędzania energii karty sieci bezprzewodowej w celu obejścia tego problemu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie ncpa.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.

  2. W oknie dialogowym połączenia sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieci bezprzewodowej, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  3. Kliknij przycisk Konfiguruj pod nazwą karty sieciowej.

  4. Kliknij kartę Zaawansowane , a następnie zmodyfikuj ustawienia zarządzania energią. Na przykład kliknij pozycję Zarządzanie energią na liście Właściwości , przeciągnij suwak wartość do ustawienia zarządzania energią, którego chcesz użyć, a następnie kliknij przycisk OK. Uwaga Te ustawienia mogą się różnić w zależności od producenta karty sieci bezprzewodowej.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z zużyciem energii i baterii w systemie Windows Vista, odwiedź następującą stronę firmy Microsoft w sieci Web:

Rozwiązać problemy, w których zużycie energii jest więcej niż oczekiwano lub żywotność baterii jest krótki

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×