Αντιμετώπιση προβλημάτων για να εντοπίσετε νέο υλικό LifeCam

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 929087 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν εγκαθιστάτε το λογισμικό Microsoft LifeCam και στη συνέχεια συνδέετε το LifeCam υλικό, το υλικό LifeCam δεν εντοπίστηκε. Επιπλέον, στη Διαχείριση συσκευών, τις ιδιότητες για την καταχώρηση LifeCam εμφανίζουν έναν από τους ακόλουθους κωδικούς ή διαφορετικό κωδικό:
  • 1
  • 10
  • 19
  • 28
  • 39

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά προκύπτει όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Έχετε εγκαταστήσει προηγουμένως μια κάμερα Web Logitech.
  • Τα προγράμματα οδήγησης LifeCam έχουν εγκατασταθεί σωστά.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτήν τη συμπεριφορά, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Μέθοδος 1: Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης LifeCam στη Διαχείριση συσκευών

  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών.
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , πληκτρολογήστε devmgmt.msc με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε devmgmt.msc, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Αναπτύξτε τις ακόλουθες καταχωρήσεις:
    • Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών
    • Συσκευές απεικόνισης
  3. Αναζητήστε ένα μαύρο θαυμαστικό (!) σε κίτρινο πεδίο δίπλα σε μια συσκευή. Το θαυμαστικό δηλώνει ότι η συσκευή έχει κάποιο πρόβλημα. Κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή που αντιστοιχεί στην έκδοση των Windows:
    • Στα Windows Vista, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης.
      2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
      3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.
      4. Με το Αναζήτηση φακέλου στο παράθυρο διαλόγου, μετακινούνται προς τον ακόλουθο φάκελο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        Εάν δεν εντοπιστεί ένα πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε τους ακόλουθους φακέλους:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
    • Στα Windows XP, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
      2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση από μια λίστα ή μια καθορισμένη θέση (για προχωρημένους), και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
      3. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το Συμπερίληψη αυτής της θέσης στην αναζήτηση πλαίσιο ελέγχου και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.
      4. Με το Αναζήτηση φακέλου στο παράθυρο διαλόγου, μετακινούνται προς τον ακόλουθο φάκελο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        Εάν δεν εντοπιστεί ένα πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε τους ακόλουθους φακέλους:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.

Μέθοδος 2: Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό

Για να λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού LifeCam, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web Microsoft υλικού:
    http://www.Microsoft.com/Hardware/downloads/Default.mspx
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Λογισμικό Microsoft internet επικοινωνιών (κάμερας Web και ακουστικά) προϊόντα.
  3. Με το Επιλέξτε τον τύπο του προϊόντος πλαίσιο, επιλέξτε Κάμερες.
  4. Με το Επιλέξτε το προϊόν σας Επιλέξτε το προϊόν σας LifeCam.
  5. Με το Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα Επιλέξτε την έκδοση των Windows.
  6. Με το Επιλέξτε τη γλώσσα του λειτουργικού συστήματος Επιλέξτε τη γλώσσα σας των Windows.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση.
  8. Κάντε κλικ στη σύνδεση για λήψη της τελευταίας έκδοσης του λογισμικού LifeCam.

Μέθοδος 3: Προσαρμογή ρυθμίσεων μητρώου, εάν είχατε προηγουμένως μια κάμερα Web Logitech

Σημαντικό Εάν ποτέ να είχατε εγκαταστήσει μια κάμερα Web Logitech, μην ακολουθήσετε αυτά τα βήματα.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν αλλάξετε το μητρώο εσφαλμένα. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν να το αλλάξετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
  1. Ανοίξτε το συμπληρωματικό πρόγραμμα της κονσόλας διαχείρισης της Microsoft (MMC) για τις υπηρεσίες.
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Κουμπί "Έναρξη"
      , πληκτρολογήστε Services.msc με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Services.msc, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε διπλό κλικ Οθόνη Logitech διεργασία.
  3. Στο Τύπος εκκίνησης, επιλέξτε Απενεργοποιημένη.
  4. Στην περιοχή Κατάσταση υπηρεσίας, κάντε κλικ στο κουμπί Διακοπή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κλείστε τις υπηρεσίες.
  6. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
    • Στα Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , πληκτρολογήστε regedit με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, Τύπος regedit με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικOK.
    Σημείωση Όχι, μπορείτε να βρείτε όλα τα ακόλουθα δευτερεύοντα κλειδιά ή εγγραφές στα βήματα 7 έως 12. Ωστόσο, πρέπει να βρείτε τουλάχιστον.
  7. Στον Επεξεργαστή μητρώου, εντοπίστε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    Εάν περιέχει στη δεξιά πλευρά Κάτω φίλτρα: lvmvdrv, κάντε δεξιό κλικ σε αυτήν την καταχώρηση και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  8. Στον Επεξεργαστή μητρώου, εντοπίστε και διαγράψτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\SERVICES\LVMVDRV
  9. Εντοπίστε και κατόπιν κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSYTEM\CONTROLSET003\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    Εάν περιέχει στη δεξιά πλευρά Κάτω φίλτρα: lvmvdrv, κάντε δεξιό κλικ σε αυτήν την καταχώρηση και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  10. Εντοπίστε και κατόπιν διαγράψτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\SERVICES\LVMVDRV
  11. Εντοπίστε και κατόπιν κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    Εάν περιέχει στη δεξιά πλευρά Κάτω φίλτρα: lvmvdrv, κάντε δεξιό κλικ σε αυτήν την καταχώρηση και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  12. Εντοπίστε και κατόπιν διαγράψτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LVMVDRV
  13. Σχετικά με το Αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Έξοδος Για να κλείσετε τον Επεξεργαστή μητρώου.
  14. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών.
    • Στα Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , πληκτρολογήστε devmgmt.msc με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε devmgmt.msc με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK.
  15. Στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Συσκευές απεικόνισης, κάντε δεξιό κλικ Microsoft LifeCam, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
  16. Σχετικά με το Ενέργεια μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Ανίχνευση για αλλαγές υλικού. Εάν σας ζητηθεί να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

Μέθοδος 4: Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο Service Pack των Windows

  1. Ελέγξτε την έκδοση του Windows service pack που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη ή κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη των Windows, κάντε δεξιό κλικ Ο υπολογιστής μου ή Υπολογιστή, και στη συνέχεια επιλέξτε Ιδιότητες.
  2. Σχετικά με το Γενικά καρτέλα, προβάλετε το Σύστημα ενότητα, όπου εμφανίζεται ο αριθμός έκδοσης του service pack.
  3. Κάντε λήψη του τελευταίου service pack των Windows. Για πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://support.Microsoft.com/SP
    Επιλέξτε την έκδοση των Windows. Στη συνέχεια θα οδηγηθείτε σε ένα άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft σχετικά με το πιο πρόσφατο service pack για τα Windows. Στην ενότητα "Απόκτηση του τελευταίου service pack των Windows από το Κέντρο λήψης της Microsoft" του άρθρου περιέχει μια σύνδεση για να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στη μέθοδο 5.

Μέθοδος 5: Ελέγξτε τη συσκευή σε άλλον υπολογιστή

Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί, ελέγξτε τη συσκευή σε διαφορετικό υπολογιστή σε ένα διαφορετικό περιβάλλον για να προσδιορίσετε αν μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα. Εάν μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα, ίσως το ζήτημα με την ίδια τη συσκευή. Ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες" για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με το τμήμα συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft για να το αντικαταστήσετε.

Περισσότερες πληροφορίες

Τον τρόπο επικοινωνίας με συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft

Στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες επικοινωνίας με την ομάδα Συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft:
  • Ηνωμένες Πολιτείες: (800) 360-7561, Δευτέρα έως Παρασκευή, 5: 00 π.μ. έως 7: 00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.
  • Στον Καναδά: (800) 933-4750, Δευτέρα έως Παρασκευή, 5: 00 π.μ. έως 7: 00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.
  • Πελάτες TTY: Επικοινωνία με τη Microsoft στο (800) 718-1599, Δευτέρα έως Παρασκευή, 5: 00 π.μ. έως 7: 00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.

    Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    326246Τρόπος αντικατάστασης λογισμικού ή υλικού, παραγγελίας service pack και αναβαθμίσεων προϊόντων και αντικατάστασης εγχειριδίων προϊόντων
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
310123Εξήγηση των κωδικών σφαλμάτων που δημιουργούνται από τη Διαχείριση συσκευών στα Windows XP Professional
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητοι της Microsoft. Η Microsoft παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 929087 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 30 Μαρτίου 2012 - Αναθεώρηση: 5.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbtshoot kb3rdparty kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB929087 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:929087

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com