Ausführen eines sauberen Neustarts zur Behandlung eines Problems in Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista

Was ist ein "sauberer Neustart"?

Sie können Windows Vista, Windows 7 oder Windows 8 mit einer minimalen Anzahl von Treibern und Autostartprogrammen starten, um Fehlermeldungen und andere Probleme zu lösen. Diese Form des Startens bezeichnet man als "sauberen Neustart". Durch einen sauberen Neustart können Softwarekonflikte ausgeräumt werden.

Im vorliegenden Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme in Windows Vista, Windows 7 oder Windows 8 durch einen sauberen Neustart beheben. Außerdem schildert der Artikel, wie Sie den Windows Installer-Dienst starten und wie Sie den Computer so zurücksetzen, dass er wie gewohnt gestartet wird.

Hinweis Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen, kann die Funktionalität vorübergehend beeinträchtigt werden. Wenn Sie den Computer wie gewohnt starten, wird die Funktionalität wiederhergestellt. Sie erhalten unter Umständen jedoch die ursprüngliche Fehlermeldung. Möglicherweise tritt das ursprüngliche Verhalten wieder auf.

Diese Informationen dienen nicht zur Behebung spezieller Probleme. Suchen Sie daher in der Microsoft Knowledge Base nach Informationen zu Ihrem Problem, bevor Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte durchführen. Verwenden Sie bei der Suche den Text der Fehlermeldung oder eine Beschreibung des Problems. Zum Durchsuchen der Knowledge Base wechseln Sie zu folgender Microsoft-Website: Hinweis Wenn der Computer an ein Netzwerk angeschlossen ist, können die Einstellungen der Netzwerkrichtlinien die folgenden Schritte verhindern. Es wird dringend empfohlen, das Systemkonfigurationsprogramm zum Bearbeiten der erweiterten Startoptionen auf dem Computer ausschließlich unter Anleitung eines Microsoft-Supportmitarbeiters zu verwenden. Andernfalls kann dies dazu führen, dass der Computer nicht mehr funktioniert.

Windows 8

1. Streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Suchen. Oder wenn Sie mit einer Maus arbeiten, zeigen Sie auf die rechte unterer Bildschirmecke, und klicken Sie dann auf Suchen.
2. Geben Sie msconfig in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf msconfig.
   
   
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3. Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Dienste im Dialogfeld Systemkonfiguration auf das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden, um es zu aktivieren, und tippen oder klicken Sie auf Alle deaktivieren.
   
   
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4. Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Systemstart des Dialogfelds Systemkonfiguration auf Task-Manager öffnen.
   
   
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5. Wählen Sie in Task-Manager auf der Registerkarte Systemstart die einzelnen Systemstartelemente aus, und klicken Sie auf Deaktivieren.
   
   
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6. Schließen Sie den Task-Manager.
7. Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Systemstart des Dialogfelds Systemkonfiguration auf OK, und starten Sie dann den Computer neu.
   
   
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Windows 7 und Windows Vista

1. Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten am Computer an.
2. Klicken Sie auf Start
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   , geben Sie msconfig.exe in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste, um das Systemkonfigurationsprogramm zu starten.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
   
   
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3. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Benutzerdefinierter Systemstart, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Systemstartelemente laden. (Das Kontrollkästchen Ursprüngliche Boot.ini verwenden ist nicht verfügbar.)
   
   
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4. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Dienste das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie auf Alle deaktivieren.
   
   
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   Hinweis Dieser Schritt ermöglicht die weitere Ausführung der Microsoft-Dienste. Diese Dienste umfassen Netzwerkzugriff, Plug & Play, Ereignisprotokollierung, Fehlerberichterstattung und weitere Dienste. Wenn Sie diese Dienste deaktivieren, löschen Sie möglicherweise dauerhaft alle Wiederherstellungspunkte. Deaktivieren Sie die Dienste also nicht, wenn Sie das Systemwiederherstellungsprogramm mit den Wiederherstellungspunkten verwenden möchten.
5. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Neu starten.

Video: Gewusst wie: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows uuid=37f69ec7-02d1-4bf7-888d-aa985745e985 VideoUrl=http://www.microsoft.com/de-de/showcase/details.aspx?uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440

Ermitteln der Problemursache durch einen sauberen Neustart

Windows 8

1. Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten am Computer an.
2. Geben Sie im Bildschirm Start den Befehl msconfig ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und tippen oder klicken Sie dann auf das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden, um es zu aktivieren.
4. Aktivieren Sie durch Tippen oder Klicken die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienst.
5. Tippen oder klicken Sie auf OK, und tippen oder klicken Sie dann auf Neu starten.
6. Nachdem der Computer neu gestartet wurde, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
   • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie Schritt 2a bis 2e, deaktivieren Sie jedoch die Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Dienst ursprünglich aktiviert waren.
   • Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wiederholen Sie Schritt 2a bis 2e, und aktivieren Sie nur die Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen, die in der Liste Dienst deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
   • Wenn nur noch ein Dienst in der Liste Dienst aktiviert ist und das Problem weiterhin auftritt, ist der in der Liste aktivierte Dienst die Ursache des Problems. Sie sollten dann mit Schritt 2j fortfahren. Wenn das Problem nicht durch einen Dienst verursacht wird, fahren Sie mit Schritt 2g fort.
7. Schritt 2gFühren Sie einen sauberen Neustart durch. Wiederholen Sie hierzu die Schritte 2a und 2b aus diesem Abschnitt.
8. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart, und aktivieren Sie durch Tippen oder Klicken die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Systemstartelement.
9. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Neu starten.
   • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie Schritt 2g und Schritt 2h, deaktivieren Sie jedoch die Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Systemstartelement ursprünglich aktiviert waren.
   • Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wiederholen Sie Schritt 2g und 2h, und aktivieren Sie nur die Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen, die in der Liste Systemstartelement deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
   • Wenn in der Liste Systemstartelement lediglich ein Systemstartelement ausgewählt ist und das Problem weiterhin auftritt, dann wird das Problem durch dieses Systemstartelement verursacht. Fahren Sie mit Schritt 2j fort. Wird das Problem von keinem Systemstartelement verursacht, dann hängt das Problem wahrscheinlich mit einem Microsoft-Dienst zusammen. Um den Microsoft-Dienst zu ermitteln, der das Problem verursacht, wiederholen Sie 1 bis 6 in Schritt 2, ohne dabei das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden zu aktivieren.
10. Schritt 2jNachdem Sie festgestellt haben, ob das Systemstartelement oder der Dienst das Problem verursacht, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms, um herauszufinden, ob eine Lösung angeboten wird. Sie können auch das Systemkonfigurationsprogramm ausführen und anschließend das Kontrollkästchen für das problematische Element deaktivieren.

Windows 7 und Windows Vista

1. Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten am Computer an.
2. Klicken Sie auf Start
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   , geben Sie msconfig.exe in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste, um das Systemkonfigurationsprogramm zu starten.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
   
   
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3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
4. Aktivieren Sie die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienst.
5. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Neu starten.
6. Nachdem der Computer neu gestartet wurde, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
   • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie Schritt 2a bis 2e, deaktivieren Sie die Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Dienst ursprünglich aktiviert waren.
   • Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wiederholen Sie Schritt 2a bis 2e, und aktivieren Sie nur die Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen, die in der Liste Dienst deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
   • Wenn nur noch ein Dienst in der Liste Dienst aktiviert ist und das Problem weiterhin auftritt, ist der in der Liste aktivierte Dienst die Ursache des Problems. Fahren Sie mit Schritt 2j fort. Wenn das Problem durch keinen Dienst verursacht wird, fahren Sie mit Schritt 2g fort.
7. Schritt 2gFühren Sie einen sauberen Neustart durch, indem Sie die Schritte 2a und 2 b wiederholen.
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Autostart, und aktivieren Sie dann die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste der Systemstartelemente.
   
   
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9. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Neu starten.
   • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie Schritt 2g und Schritt 2h, deaktivieren Sie jedoch die Hälfte der Kontrollkästchen, die in der Liste Systemstartelement ursprünglich aktiviert waren.
   • Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wiederholen Sie Schritt 2g und 2h, und aktivieren Sie nur die Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen, die in der Liste Systemstartelement deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
   • Wenn in der Liste Systemstartelement lediglich ein Systemstartelement ausgewählt ist und das Problem weiterhin auftritt, dann wird das Problem durch dieses Systemstartelement verursacht. Fahren Sie mit Schritt 2j fort. Wird das Problem von keinem Systemstartelement verursacht, dann hängt das Problem wahrscheinlich mit einem Microsoft-Dienst zusammen. Um den Microsoft-Dienst zu ermitteln, der das Problem verursacht, wiederholen Sie Schritt 2a bis 2f, ohne dabei das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden zu aktivieren.
10. Schritt 2jNachdem Sie festgestellt haben, ob das Systemstartelement oder der Dienst das Problem verursacht, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms, um herauszufinden, ob eine Lösung angeboten wird. Sie können auch das Systemkonfigurationsprogramm ausführen und anschließend das Kontrollkästchen für das entsprechende Problem aktivieren.

Zurücksetzen des Computer auf einen normalen Systemstart nach einer Problembehandlung durch sauberen Neustart

Nach Abschluss der Problembehandlung führen Sie folgende Schritte aus, damit der Computer wieder wie gewohnt gestartet wird.

Windows 8

1. Geben Sie im Bildschirm Start den Befehl msconfig ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf die Option Normaler Start.
3. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden, und tippen oder klicken Sie dann auf Alle aktivieren.
4. Tippen oder klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte Startup , und tippen oder klicken Sie dann auf Task-Manager öffnen.
5. Aktivieren Sie in Task-Manager alle Startprogramme, und tippen oder klicken Sie dann auf OK.
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Computer neu zu starten, tippen oder klicken Sie auf Neu starten.

Windows 7 und Windows Vista

1. Klicken Sie auf Start
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   , geben Sie msconfig.exe in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein bzw. klicken Sie auf Fortsetzen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf die Option Normaler Start. Klicken Sie dann auf OK.
3. Klicken Sie auf Neu starten, wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Computer neu zu starten.

Zusätzliche Ressourcen

Starten des Windows Installer-Dienstes, wenn die Systemdienste nicht geladen sind

Wenn ein Setupprogramm ausgeführt wird, ohne den Windows Installer-Dienst zu starten, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: Der Windows Installer-Dienst wird nicht gestartet, wenn Sie das Kontrollkästchen Systemdienste laden im Systemkonfigurationsprogramm deaktivieren. Wenn Sie den Windows Installer-Dienst verwenden möchten und die Systemdienste nicht geladen sind, müssen Sie den Dienst manuell starten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor. 

Windows 8

1. Geben Sie auf dem Startbildschirm computer ein.
2. Wischen Sie nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und tippen oder klicken Sie dann auf Verwalten.
3. Tippen oder klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Dienste und Anwendungen, und tippen oder klicken Sie dann auf Dienste.
4. Im Detailbereich wischen Sie nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Installer, und tippen oder klicken Sie dann auf Start.

Windows 7 und Windows Vista

1. Klicken Sie auf Start
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   , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie danach auf Verwalten.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
2. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Dienste und Anwendungen und dann auf Dienste.
3. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste auf Windows Installer und danach auf Start.