Procédure d'exécution d'un démarrage en mode minimal pour résoudre un problème dans Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8

Qu'est-ce qu'un « démarrage en mode minimal » ?

Pour résoudre des messages d'erreur et d'autres problèmes, vous pouvez démarrer Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8 à l'aide d'un nombre limité de pilotes et de programmes de démarrage. Ce type de démarrage est également appelé « démarrage en mode minimal ». Un démarrage en mode minimal permet d'éviter les conflits logiciels.

Cet article décrit la procédure de résolution des problèmes dans Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8 en effectuant un démarrage en mode minimal. Cet article explique également comment démarrer le service Windows Installer et réinitialiser l'ordinateur de manière à ce qu'il démarre de façon habituelle.

Remarque Après un démarrage en mode minimal, vous pouvez être temporairement privé de certaines fonctionnalités. Quand vous vous démarrez l'ordinateur de façon habituelle, les fonctionnalités sont rétablies. Toutefois, le message d'erreur d'origine peut s'afficher ou le problème d'origine peut se produire.

Ces informations n'ont pas pour objectif de résoudre des problèmes spécifiques. Avant de suivre les étapes de cet article, recherchez donc dans la Base de connaissance Microsoft des informations concernant votre problème. Lorsque vous effectuez une recherche, utilisez le texte du message d'erreur ou une description du problème. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Remarque Si l'ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie réseau peuvent vous empêcher d'effectuer ces étapes. Microsoft vous déconseille fortement d'avoir recours à l'utilitaire de configuration système pour modifier les options de démarrage avancées sur votre ordinateur sans instruction spécifique d'un technicien du Support Microsoft. Votre ordinateur pourrait devenir inutilisable.

Windows 8

1. Faites défiler le bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Ou, si vous utilisez une souris, pointez dans l'angle inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher.
2. Tapez msconfig dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur msconfig.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
3. Sous l'onglet Services de la boîte de dialogue Configuration du système, appuyez ou activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis appuyez ou cliquez sur Désactiver tout.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
4. Sous l'onglet Démarrage de la boîte de dialogue Configuration du système, appuyez ou cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
5. Sous l'onglet Démarrage dans le Gestionnaire des tâches, sélectionnez chaque élément de démarrage, puis cliquez sur Désactiver.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
6. Fermez le Gestionnaire des tâches.
7. Sous l'onglet Démarrage de la boîte de dialogue Configuration du système, appuyez ou cliquez sur OK, puis redémarrez l'ordinateur.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   

Windows 7 et Windows Vista

1. Ouvrez une session sur l'ordinateur avec un compte doté de droits d'administrateur.
2. Cliquez sur Démarrer
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   , tapez msconfig.exe dans la zone Rechercher, puis appuyez sur Entrée pour démarrer l'utilitaire de configuration système.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, vous devez taper le mot de passe ou indiquer la confirmation demandée.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
3. Sous l'onglet Général, cliquez sur l'option Démarrage sélectif, puis désactivez la case à cocher Charger les éléments de démarrage. (La case à cocher Utiliser le fichier BOOT.INI original n'est pas disponible.)
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
4. Sous l'onglet Services, activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   Remarque Cette procédure permet de poursuivre l'exécution des services Microsoft, notamment Connexions réseau, Plug-and-Play, Journal d'événements et Service de rapport d'erreurs. Si vous désactivez ces services, vous risquez de supprimer définitivement tous les points de restauration. N'appliquez pas cette méthode si vous souhaitez utiliser l'utilitaire Restauration du système avec les points de restauration existants.
5. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.

Vidéo : Comment exécuter un démarrage en mode minimal dans Windowsuuid=f1adfc9c-6c36-4b5c-98fb-5e9f58fc733c VideoUrl=http://www.microsoft.com/fr-fr/showcase/details.aspx?uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440

Procédure de détermination de la cause du problème par un démarrage en mode minimal

Windows 8

1. Ouvrez une session sur l'ordinateur avec un compte doté de droits d'administrateur.
2. Dans l'écran Démarrer, tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
3. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Services, puis appuyez ou activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft.
4. Appuyez ou activez la moitié des cases à cocher dans la liste Services.
5. Appuyez ou cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, déterminez si le problème persiste.
   • Si c'est le cas, répétez les étapes 2a à 2e, mais désactivez la moitié des cases à cocher dans la liste Service que vous avez sélectionnées à l'origine.
   • Si ce n'est pas le cas, répétez les étapes 2a à 2e et activez uniquement la moitié des cases à cocher restantes qui sont désactivées dans la liste Service. Répétez ces opérations jusqu'à ce que vous ayez activé toutes les cases à cocher.
   • Si le problème persiste lorsque vous n'avez sélectionné qu'un seul service dans la liste Service, cela signifie que le service sélectionné est la cause du problème et que vous devez passer à l'étape 2j. Si aucun service n'est pas l'origine du problème, passez à l'étape 2g.
7. étape 2gEffectuez un redémarrage en mode minimal. Pour ce faire, répétez les étapes 2a et 2b indiquées dans cette section.
8. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Démarrage, puis appuyez ou activez la moitié des cases à cocher dans la liste Élément de démarrage.
9. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
   • Si le problème persiste, répétez les étapes 2g et 2h, mais désactivez la moitié des cases à cocher dans la liste Élément de démarrage que vous avez sélectionnées à l'origine.
   • Si le problème est résolu, répétez les étapes 2h et 2h et activez uniquement la moitié des cases à cocher restantes qui sont désactivées dans la liste Élément de démarrage. Répétez ces opérations jusqu'à ce que vous ayez activé toutes les cases à cocher.
   • Si le problème persiste après n'avoir sélectionné qu'un seul élément de démarrage dans la liste Élément de démarrage, cela signifie que l'élément de démarrage sélectionné est la cause du problème. Vous devez passer à l'étape 2j. Si aucun élément de démarrage n'est à l'origine du problème, cela signifie qu'un service Microsoft en est probablement responsable. Pour identifier le service Microsoft à l'origine du problème, répétez les opérations 1 à 6 de l'étape 2 sans jamais activer la case à cocher Masquer tous les services Microsoft.
10. étape 2jAprès avoir déterminé l'élément de démarrage ou le service à l'origine du problème, contactez le fabricant du programme pour savoir si le problème peut être résolu. Ou, exécutez l'utilitaire de configuration système, puis appuyez ou cliquez sur la case à cocher correspondant à l'élément à l'origine du problème pour la désactiver.

Windows 7 et Windows Vista

1. Ouvrez une session sur l'ordinateur avec un compte doté de droits d'administrateur.
2. Cliquez sur Démarrer
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   , tapez msconfig.exe dans la zone Rechercher, puis appuyez sur Entrée pour démarrer l'utilitaire de configuration système.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, vous devez taper le mot de passe ou indiquer la confirmation demandée.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   
   
   
3. Cliquez sur l'onglet Services, puis activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft.
4. Activez la moitié des cases à cocher dans la liste Services.
5. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, déterminez si le problème persiste.
   • Si c'est le cas, répétez les étapes 2a à 2e, mais désactivez la moitié des cases à cocher dans la liste Service que vous avez sélectionnées à l'origine.
   • Si ce n'est pas le cas, répétez les étapes 2a à 2e et activez uniquement la moitié des cases à cocher restantes qui sont désactivées dans la liste Service. Répétez ces opérations jusqu'à ce que vous ayez activé toutes les cases à cocher.
   • Si le problème persiste après n'avoir sélectionné qu'un seul service dans la liste Service, cela signifie que le service sélectionné est la cause du problème. Passez à l'étape 2j. Si aucun service n'est pas l'origine de ce problème, passez à l'étape 2g.
7. étape 2gEffectuez un démarrage en mode minimal en répétant les étapes 2a et 2b.
8. Cliquez sur l'onglet Démarrage, puis activez la moitié des cases à cocher dans la liste Élément de démarrage.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
9. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
   • Si le problème persiste, répétez les étapes 2g et 2h, mais désactivez la moitié des cases à cocher dans la liste Élément de démarrage que vous avez sélectionnées à l'origine.
   • Si le problème est résolu, répétez les étapes 2h et 2h et activez uniquement la moitié des cases à cocher restantes qui sont désactivées dans la liste Élément de démarrage. Répétez ces opérations jusqu'à ce que vous ayez activé toutes les cases à cocher.
   • Si le problème persiste après n'avoir sélectionné qu'un seul élément de démarrage dans la liste Élément de démarrage, cela signifie que l'élément de démarrage sélectionné est la cause du problème. Passez à l'étape 2j. Si aucun élément de démarrage n'est à l'origine de ce problème, il s'agit alors probablement d'un service Microsoft. Pour déterminer le service Microsoft pouvant être la cause du problème, répétez les étapes 2a à 2f sans activer la case à cocher Masquer tous les services Microsoft dans l'une ou l'autre étape.
10. étape 2jAprès avoir déterminé l'élément de démarrage ou le service à l'origine du problème, contactez le fabricant du programme pour savoir si le problème peut être résolu. Vous pouvez également exécuter l'utilitaire de configuration système, puis cliquer sur la case correspondant à l'élément à l'origine du problème pour la désactiver.

Procédure de réinitialisation de l'ordinateur pour qu'il démarre normalement après la résolution des problèmes grâce au démarrage en mode minimal

Une fois les problèmes résolus, procédez comme suit pour réinitialiser l'ordinateur afin qu'il démarre normalement.

Windows 8

1. Dans l'écran Démarrer, tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
2. Sous l'onglet Général, appuyez ou cliquez sur l'option Démarrage normal.
3. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Services, désactivez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis appuyer ou cliquez sur Activer tout.
4. Ensuite, appuyez ou cliquez sur l'onglet Démarrage, puis appuyez ou cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
5. Dans le Gestionnaire des tâches, activez tous vos programmes de démarrage, puis appuyez ou cliquez sur OK.
6. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, appuyez ou cliquez sur Redémarrer.

Windows 7 et Windows Vista

1. Cliquez sur Démarrer
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   , tapez msconfig.exe dans la zone Rechercher, puis appuyez sur Entrée.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, vous devez entrer le mot de passe ou cliquer sur Continuer.
2. Sous l'onglet Général, cliquez sur l'option Démarrage normal, puis sur OK.
3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.

Ressources supplémentaires

Procédure de démarrage du service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés

Si vous exécutez un programme d'installation sans démarrer le service Windows Installer, il se peut que vous receviez le message d'erreur suivant : Le service Windows Installer ne démarre pas si vous désactivez la case à cocher Charger les services système dans l'utilitaire de configuration système. Pour utiliser le service Windows Installer quand les services système ne sont pas chargés, vous devez démarrer le service manuellement. Pour ce faire, procédez comme suit. 

Windows 8

1. Dans l'écran Démarrer, tapez ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit ou faites défiler vers le bas sur Ordinateur, puis appuyez ou cliquez sur Gérer.
3. Dans l'arborescence de la console, appuyez ou cliquez sur Services et applications, puis sur Services.
4. Dans le volet d'informations, cliquez avec le bouton droit ou faites défiler vers le bas sur Windows Installer, puis appuyez ou cliquez sur Démarrer.

Windows 7 et Windows Vista

1. Cliquez sur Démarrer
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   , cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Gérer.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez votre mot de passe ou confirmez l'opération.
2. Dans l'arborescence de la console, cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services.
3. Dans le volet d'informations, cliquez avec le bouton droit sur Windows Installer, puis cliquez sur Démarrer.