Message d'erreur lorsque le SoftGrid Client essaie de démarrer une application: « code d'erreur : xxxxxx-xxxxxx0A-20000194 "

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Symptômes

Microsoft SoftGrid Client essaie de démarrer une application. Toutefois, la tentative ne réussit pas, et vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Le SoftGrid Client n'a pas pu lancer <application_name></application_name>.
Le package demandé est introuvable dans le magasin de données système ou les fichiers associés à ce package est introuvable sur le serveur. Veuillez signaler le code d'erreur suivant à votre système Administrateur.
Code d'erreur : xxxxxx xxxxxx0 A-20000194
Une entrée semblable au suivant peut apparaître dans le fichier de journal SoftGrid Client (Sftlog.txt) :

Le client SoftGrid n'a pas pu se connecter à l'URL du flux de données '<protocol></protocol>://<server_name></server_name>:<port></port>/<path></path>/<file name=""></file>.SFT' (état FS: xxxxxx0A-20000194).
Le client n'a pas pu se connecter à un serveur SoftGrid (rc xxxxxx0A-20000194)

Une entrée semblable au suivant peut apparaître dans le fichier journal de serveur d'applications virtuelles SoftGrid (Sft server.log) :

44808 "Impossible de localiser <provider_policy></provider_policy>."
44811 "Impossible d'ouvrir <path></path>\<file name=""></file>.SFT. »

Cause

Ce comportement peut se produire si un ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Vous essayez de démarrer une application activée de SoftGrid qui n'a pas été ajoutée à la Console de gestion SoftGrid.
  • Le fichier .sft qui est spécifié dans le fichier .osd n'existe pas dans la structure de répertoire de contenu.
  • Le chemin d'accès ou le nom du fichier .sft qui est spécifié dans le Chemin d'accès relatif du fichier de Softricity entrée non valide.
  • La stratégie de fournisseur spécifié dans le fichier .osd n'existe pas.

Résolution

Les informations suivantes fournissent des résolutions pour chaque cause est mentionné dans la section « Cause ».
  • Vous essayez de démarrer une application activée de SoftGrid qui n'a pas été ajoutée à la Console de gestion SoftGrid

    Il existe deux conditions dans lesquelles vous pouvez essayer de démarrer avec succès une application activée de SoftGrid qui n'a pas été ajoutée à la Console de gestion SoftGrid :
    • Vous double-cliquez sur le fichier .osd d'une application activée de SoftGrid.
    • Vous double-cliquez sur le raccourci d'une application activée de SoftGrid qui a été supprimé de SoftGrid Client Management.

      Remarque Le raccourci n'est pas supprimé lorsque l'application activée de SoftGrid est supprimée de SoftGrid Client Management. Le raccourci n'est pas supprimé si vous copiez manuellement le raccourci vers un autre emplacement lorsque l'application est ajoutée à la gestion de Client SoftGrid. Lorsque l'application est ultérieure supprimé, SoftGrid Client Management ignore l'autre emplacement, et le raccourci n'est pas supprimé.
  • Le fichier .sft qui est spécifié dans le fichier .osd n'existe pas dans la structure de répertoire de contenu

    Le fichier .sft n'existe pas dans la structure de répertoire de contenu. Ce fichier .sft est spécifié dans l'attribut HREF de l'élément de base de code du fichier .osd.

    Envisagez le scénario suivant. Le fichier .osd est configuré comme dans l'exemple suivant :
    HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/Softricity/sft_ea70.v1.SFT"
    Le répertoire de contenu est configuré comme dans l'exemple de chemin suivant :
    C:\Program Files\Softricity\SoftGrid Server\content
    Dans ce scénario, Microsoft SoftGrid ne peut pas démarrer l'application si la sft_ea70.v1.SFT fichier n'existe pas dans le sous-répertoire Softricity dans le chemin de répertoire de contenu suivant :
    C:\Program Files\Softricity\SoftGrid Server\content\Softricity
    .
  • Le chemin d'accès ou le nom du fichier .sft qui est spécifié dans le « Softricity fichier chemin relatif » n'est pas valide

    Le Chemin d'accès relatif du fichier de Softricity doit contenir uniquement le sous-répertoire du répertoire de contenu et le nom du fichier .sft. Par exemple, est le nom du fichier .sft example.SFT et il existe dans le Exemple d'Applications sous-répertoire du répertoire de contenu. Si le répertoire de contenu est C:\Program Files\Softricity\SoftGrid Server\content, le Chemin d'accès relatif du fichier de Softricity est un exemple de Applications\example.sft. Si le répertoire de contenu est \\SERVERNAME\content, le Chemin d'accès relatif du fichier de Softricity est toujours exemple Applications\example.sft.

    Pour vérifier que le chemin d'accès relatif ne contient que le sous-répertoire du répertoire de contenu et le nom du fichier .sft, procédez comme suit : étapes :
    1. Dans Outils d'administration, démarrez la Console de gestion SoftGrid.
    2. Développez Systèmes de SoftGrid<server_name> </server_name>Packages <package version="" of="" the="" application="" that="" does="" not="" start=""> </package>.
    3. Double-cliquez sur la version du package de l'application ne démarre pas.
    4. Vérifiez que le Chemin d'accès relatif du fichier de Softricity seulement contient le sous-répertoire du répertoire de contenu et le nom du fichier .sft.
  • La stratégie de fournisseur spécifié dans le fichier .osd n'existe pas

    La stratégie de fournisseur qui ?Client = Spécifie n'existe pas. Cette stratégie de fournisseur est spécifiée dans l'attribut HREF de l'élément de base de code du fichier .osd

    Envisagez le scénario suivant. Votre environnement SoftGrid dispose de plusieurs stratégies de fournisseur, tels que le fournisseur par défaut et une stratégie de fournisseur personnalisée nommée anonyme. En outre, vous devez configurer un fichier .osd pour utiliser la stratégie de fournisseur anonyme. Dans ce scénario, le.Attribut HREF de l'élément de base de code du fichier .osd doit apparaître comme dans l'exemple suivant.
    HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/Softricity/sft_ea70.v1.SFT?Client = anonyme"
    Remarque Si le nom de stratégie de fournisseur qui suit ?Client = n'existe pas, Microsoft SoftGrid ne peut pas démarrer l'application.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/tou/

Propriétés

Numéro d'article: 930614 - Dernière mise à jour: lundi 9 juillet 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft SoftGrid for Terminal Services
  • Microsoft SoftGrid for Windows Desktops
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB930614 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 930614
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