Kısayol tuşlarını veya ses denetim tuşları çalışmıyor Microsoft klavyelerinde çözmek

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 932875 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Kısayol tuşlarını veya ses denetim tuşları Microsoft klavyenizde beklendiği gibi çalışmaz. Bazı kısayol tuşlarını beklendiği gibi davranabilir, ancak diğerleri yapın.

İnsan Arabirim hizmetini başlatmaya çalıştığınızda aşağıdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz:
Hata kodu 126
Hata 2

Neden

Bu sorun, bilgisayarınızda USB bağlantı ile ilgili bir sorun varsa oluşabilir.Bu sorun, bilgisayarınızda çalışan bir üçüncü taraf klavye denetimi yardımcı programı ortaya çıkabilir. Üçüncü taraf klavye denetimi yardımcı programlarını örnekleri aşağıdaki gibidir:
  • Compaq kolay erişim
  • E-makine E-kart
  • Ağ geçidi çok fonksiyonlu klavye
  • Hewlett-Packard multimedya klavye yardımcı programı
  • IBM Rapid Access •Logitech Key Commander
  • Packard Bell MediaSelect
Üçüncü taraf klavye denetimi yardımcı programlarını da Acer, Gateway 2000 ve Sony multimedya bilgisayarlar ile sağlanır.

Klavye tarafından verilen tarama kodlarını farklı her klavye denetimi yardımcı programı tarafından yorumlanır nedeniyle bu sorun oluşur. Bu olması nedeniyle de olabilir beklenmeyen varsayılan veya anahtarlar için re-defined program atamaları. Birçok varsayılan atamalarını belirli bir programın yüklü olması ya da desteklenen e-posta programı, Internet tarayıcısı veya media player kullanıyorsanız gerektirir.

Desteklenen program yoksa anahtar atayarak anahtar kullanabilirsiniz.

Çözüm

Her yöntemin ardından anahtarlar test yöntemleri sırayla, her deneyin. Sorun oluşmaya devam ediyorsa sonraki yönteme geçin.

Yöntem 1: Farklı bir USB bağlantı noktası deneyin

Klavye farklı bir USB bağlantı noktasına bağlayın ve klavye davranışını kontrol edin. (Bu yöntem, bağlantı noktasına özgü sorunlarda test eder.)

Not Bağlantı noktası çoğaltıcıları, USB hub'ları, KVM anahtarları ve benzeri aygıtları kullanmayın. Alıcı doğrudan bilgisayardaki bir bağlantı noktasına bağlanın.

Yöntem 2: Devre dışı bırakmak veya önceden yüklenmiş klavye herhangi bir yazılım kaldırma

Bu bilgisayarda yüklü diğer klavye denetimi yazılımları devre dışı bırakın ve yeniden atama tuşları deneyin.


İşlev tuşları atama hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
237179 Klavyenizdeki tuşlara makro veya işlev atamak


Sorun devam ederse, bilgisayarınızdaki herhangi bir klavye yazılımı kaldırın. Herhangi IntelliPoint, Logitech veya diğer klavye yazılımını kaldırmak için şu adımları izleyin:
  1. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Windows Vista veya Windows 7:
      1. Aramaya Başla kutusuna, bulmak için ok tuşlarını kullanın türü appwiz.cpl, ve sonra ENTER tuşuna basın.
      2. Programlar listesinde, Programlar ve Özellikler'i seçmek için ok tuşlarını kullanın ve ENTER tuşuna basın.
      3. Herhangi bir klavye kaldırmakbulmak için SEKME tuşuna basın, yazılım denetleme bulmak için ok tuşlarını kullanın ve ENTER tuşuna basın. Diğer fare yazılımı yüklü varsa, bu yazılım da kaldırmayı göz önünde bulundurun isteyebilirsiniz.
    • Windows XP ve Windows'un daha önceki sürümleri:
      1. Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü appwiz.cpl kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
      2. Herhangi bir klavye kaldırmakbulmak için SEKME tuşuna basın, yazılım denetleme bulmak için ok tuşlarını kullanın ve ENTER tuşuna basın.
  2. Bunu yapmak için istenirse bilgisayarı yeniden başlatın.
  3. En son IntelliType yazılımı indirin. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK

Yöntem 3: HID İnsan Arabirim hizmeti yeniden başlatın.

Bu sorunu kendiniz gidermek için şu adımları izleyin:
  1. Hizmetler Microsoft Yönetim Konsolu (MMC) eklentisini açın.
    • Windows Vista veya Windows 7'de,'ı Start<b00> </b00>
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      , türü Services.mscAramaya Başla kutusuna ve sonra ENTER tuşuna BASIN.

      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam' ı tıklatın.
    • Windows XP'de, Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü Services.msc kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
  2. Ayrıntılar bölmesinde, Hizmetler listesinde, HID İnsan Arabirimi Hizmetiçift tıklatın ve sonra Başlangıç türüOtomatikolarak ayarlandığından emin olun.
İnsan Arabirim HID hizmeti başlatmaya çalıştığınızda bir hata kodu alırsanız, yöntem 4 deneyin. Ancak, 126 hata kodu ve hata kodu 2 alırsanız, aşağıdaki yordamlardan birini deneyin:
  • 126 Hata kodu alırsanız, Hidserv.dll dosyasını ayıklayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Hidserv.dll sistem sürücünüzde arama yapın. Sistem sürücünüzde bulamazsanız, dosyayı Windows CD'nizi bulun.
    2. Extractseçmek için ok tuşlarını kullanın ve ENTER tuşuna basın.
    3. C:\Windows\System32 klasörü seçmek için ok tuşlarını kullanın ve sonra bu klasörü hedef olarak seçin.
    4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Hata kodu 2 alırsanız, kayıt defteri ayarlarını değiştirin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

    Not Bu sorun, kayıt defteri ayarlarında değişiklikler nedeniyle de oluşabilir.

    Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımlar içermektedir. Ancak, kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Daha sonra bir sorun çıktığında kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    322756 Yedekleme ve Windows kayıt defterini geri yükleme hakkında
    Bu sorunu gidermek için bilgisayarda HID hizmetleri etkinleştirin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.
      • Windows Vista veya Windows 7'de,'ı Start<b00> </b00>
        Bu resmi kapatBu resmi aç
        Başlat düğmesi
        , türü RegeditAramaya Başla kutusuna ve sonra ENTER tuşuna BASIN.

        Bu resmi kapatBu resmi aç
        Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
        Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam' ı tıklatın.
      • Windows XP'de, Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü Regedit kutusuna ve sonra daTamam' ı tıklatın.
    2. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun ve tıklatın:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. Sistem' i genişletin.
    4. ControlSet001genişletin.
    5. Hizmetler' i genişletin ve ardından HidServtıklatın.
    6. Sağ bölmede, türesağ tıklayın ve sonra Değiştir' i tıklatın.
    7. Değer verisi kutusuna değeri 20olarak ayarlandığından emin olun ve sonra Tamam' ı tıklatın.
    8. HidServgenişletin ve Parametreler' i tıklatın.

      Not Parameters kayıt defteri anahtarı yoksa, şu adımları izleyin:
      1. HidServ' ı tıklatın.
      2. Düzen menüsünden Yeni' nin üzerine ve anahtar' ı tıklatın.
      3. Türü Parametreler, ve sonra ENTER tuşuna basın.
    9. Sağ bölmede, ServiceDllsağ tıklatın ve sonra Değiştir' i tıklatın.

      Not ServiceDll kayıt defteri değeri yoksa şu adımları izleyin:
      1. Parametreler' i tıklatın.
      2. Düzen menüsünden Yeni' nin üzerine ve Genişletilebilir dize değeri' ni tıklatın.
      3. Türü ServiceDll, ve sonra ENTER tuşuna basın.
    10. Değer verisi kutusuna değer %SystemRoot%\System32\hidserv.dlliçin ayarlandığını doğrulayın. (Önce sonra veya bu değeri boşluk doğrulayın). Değer%SystemRoot%\System32\hidserv.dll, yazın %SystemRoot%\System32\hidserv.dllDeğer verisi kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
    11. Anahtar adı "ControlSet" içeren her kayıt defteri anahtarı için 5 ile 10 arasındaki adımları yineleyin. Örneğin, CurrentControlSet veya ControlSet002 adlı bir kayıt defteri anahtarı varsa, CurrentControlSet tıklatın veya ControlSet002' ı tıklatın. Daha sonra 5 ile 10 arasındaki adımları yineleyin.
    12. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Yöntem 4: Farklı bir bilgisayarda Test

Sorun devam ederse, farklı bir bilgisayar ile klavye sınayın. Klavye diğer bilgisayarla düzgün çalışmazsa değiştirilen klavye elde etmek için bizim sipariş Masaüstü başvurun. Bunu yapmak için (800) 360-7561 çağırın.

Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
326246 Kayıp, bozuk veya kayıp Microsoft yazılımı veya donanımını değiştirme hakkında

Daha fazla bilgi

Ses veya ses donanımı değiştirdiğinizde, ses ayarları sıfırlanır bir sorun hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
266680 Varsayılan kullanıcı ses ayarları, Windows varsayılan ayarlarına geri yüklenir
Bilgisayarı yeniden başlattığınızda hangi biriminde ayarlar aynı değil bir sorun hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
273033 Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra ses düzeyi denetimi ayarlarını korunmayabilir

Özellikler

Makale numarası: 932875 - Last Review: 1 Aralık 2013 Pazar - Gözden geçirme: 13.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Keyboard 3000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Anahtar Kelimeler: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB932875 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 932875

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com