Lorsque le service de fonctionnement (HealthService.exe) s'exécute scripts programmées dans System Center Operations Manager 2007, l'utilisation de la haute mémoire peut se produire

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Sommaire

Symptômes

Lorsque le service de fonctionnement (HealthService.exe) s'exécute scripts programmées dans Microsoft System Center Operations Manager 2007, l'utilisation de la haute mémoire peut se produire. Ce problème se produit lorsque vous utilisez un Pack d'administration System Center Operations Manager 2007 qui a été convertie à partir d'un Microsoft Operations Manager 2005 Management Pack. Le service de santé redémarre parce que le seuil contrôlé de ce service est breached.

note Vous pouvez voir la fuite en vérifiant les compteurs de performances suivants :
  • Octets privés
  • Octets virtuels
Pour vérifier ces compteurs de performance, examinez l'objet processus dans l'Analyseur de performances.

Cause

Ce problème se produit car le module MOMModules.dll ne gère pas correctement mémoire allouée.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Instructions d'installation correctif

Ce correctif doit être installé sur chaque ordinateur qui répond à des critères suivants :
  • L'ordinateur est un agent de System Center Operations Manager.
  • L'ordinateur est un serveur de gestion System Center.
  • L'ordinateur est un serveur de passerelle System Center.
Vous devez mettre à manuellement jour chaque serveur de gestion et le serveur de passerelle de vos groupes de gestion. Toutefois, vous pouvez utiliser la Administrator Console System Center Operations Manager 2007 pour installer le correctif sur les ordinateurs de l'agent. Vous pouvez visualiser la liste des agents qui peut être mis à jour automatiquement dans le dossier « Operations Manager Console\Administration\Device Management\Pending Gestion ».

Comment faire pour manuellement installer ce correctif

  1. Copiez le fichier SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi dans un dossier local ou dans un dossier réseau partagé.
  2. Exécutez le fichier SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi sur chaque ordinateur applicable. Vous pouvez exécuter le fichier SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi à partir de l'Explorateur Windows ou à partir d'une invite de commandes.

    note Gestionnaire du système Operations Manager 2007 va redémarrer les services une fois le correctif installé.

Comment utiliser la Administrator Console pour installer le correctif sur les ordinateurs de l'agent

  1. Assurez-vous que la propriété installation manuelle est activée pour le dossier « opérations console de gestion en attente ».
  2. Dans le dossier ordinateurs gérés par l'agent, cliquez avec le bouton droit sur l'agent, puis cliquez sur Paramètres d'agent de mise à jour . L'agent de sera mis à jour peu de temps.
Pour les agents qui sont installés une fois le correctif appliqué sur les serveurs, vous pouvez mettre manuellement à jour l'agent, ou vous pouvez utiliser la Administrator Console pour mettre à jour de l'agent.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
System Center Operations Manager 2007, x 86 version
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
mommodules.dll6.0.5000.31,758,60830-05-200714:42x 86
System Center Operations Manager 2007, version 64 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
mommodules.dll6.0.5000.33,276,17630-05-200715:03x 64

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 935896 - Dernière mise à jour: mercredi 13 février 2008 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc kbexpertiseinter KB935896 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 935896
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