Cikk azonos�t�ja: 936211 - Utols� ellen�rz�s: 2011. j�lius 28. - Verzi�sz�m: 2.0

H�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� hib�k elh�r�t�sa az Internet Explorer alkalmaz�sban

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

Bevezet�s

A cikk azt ismerteti, hogy mik�nt h�r�that�k el a h�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� hib�k az Internet Explorer alkalmaz�sban.

A lap tetej�re

Els� l�p�sk�nt megpr�b�lhatja a Microsoft Automatiz�lt hibaelh�r�t�si szolg�ltat�sokkal diagnosztiz�lni �s megjav�tani az �ltal�nos h�l�zati csatlakoztat�si probl�m�kat az Internet Explorer b�ng�sz�ben. Mindk�t hibaelh�r�t�t futtatnia kell annak �rdek�ben, hogy meggy�z�dj�n a probl�ma megold�s�r�l.

A t�bl�zat �sszecsuk�saA t�bl�zat kibont�sa

A Windows t�zfal szolg�ltat�s probl�m�inak automatikus diagnosztiz�l�sa �s jav�t�sa	A teljes�tm�ny, a biztons�g �s a v�delem jav�t�sa az Internet Explorer programban
A probl�ma jav�t�sa Microsoft Automatikus hibaelh�r�t�si szolg�ltat�sok: A Windows t�zfal szolg�ltat�s probl�m�inak automatikus diagnosztiz�l�sa �s jav�t�sa	A probl�ma jav�t�sa Microsoft Automatikus hibaelh�r�t�si szolg�ltat�sok: A teljes�tm�ny, a biztons�g �s a v�delem jav�t�sa az Internet Explorer programban

Nem kell tov�bb olvasnia a cikket, ha ezek az Automatikus hibaelh�r�t�k megoldott�k a probl�m�j�t. Ha a hibaelh�r�t�k nem oldj�k meg a csatlakoz�si probl�m�j�t, l�pjen tov�bb a 2. l�p�sre.

A lap tetej�re

2. l�p�s: A H�l�zati diagnosztika eszk�z haszn�lata

A Windows Vista oper�ci�s rendszer r�sz�t k�pez� H�l�zati diagnosztika eszk�z a h�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� hib�k tesztel�s�re szolg�l. Az eszk�zzel ezenk�v�l az is ellen�rizhet�, hogy a h�l�zatt�l f�gg� programok megfelel�en m�k�dnek-e. Ha az eszk�zt a h�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� hib�k elh�r�t�s�hoz k�v�nja haszn�lni, k�vesse az al�bbi l�p�seket:

Nyissa meg az Internet Explorer alkalmaz�st, �s k�s�relje meg megnyitni a h�l�zati kapcsolattal �sszef�gg� probl�m�kat okoz� weblapot.
Az Internet Explorer hiba�zenet�t megjelen�t� lapon kattintson a Kapcsol�d�si probl�m�k diagnosztiz�l�sa hivatkoz�sra.

Ekkor elindul a H�l�zati diagnosztika eszk�z. Az eszk�z a le�ll�sakor a k�vetkez� eredm�nyek egyik�t jelzi:

Az eszk�z nem tal�lt probl�m�t.
Az eszk�z probl�m�t �szlelt, amelynek elh�r�t�s�hoz �tmutat�st fog ny�jtani.

Ha a H�l�zati diagnosztikai eszk�zzel nem oldhat� meg a probl�ma, a hibaelh�r�t�st manu�lisan kell elv�geznie. Ennek m�dj�r�l a probl�ma manu�lis elh�r�t�s�t ismertet� r�szben olvashat.

A lap tetej�re

3. l�p�s: A probl�ma manu�lis elh�r�t�sa

1. m�dszer: M�s, biztosan helyesen m�k�d� webhelyek tesztel�se

Ind�tsa el az Internet Explorer alkalmaz�st, majd a b�ng�sz�ablak tetej�n l�v� c�msorba �rja be a k�vetkez� c�mek egyik�t:

http://www.microsoft.com/hun/ (http://www.microsoft.com/hun/)

http://www.msn.com (http://www.msn.com)

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1284992186&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=hu-HU (https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1284992186&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=hu-HU)

Ha ezen c�mek haszn�latakor nem jelentkeznek probl�m�k a h�l�zati kapcsolattal, aj�nlott kapcsolatba l�pni annak a webhelynek az �zemeltet�j�vel, amellyel kapcsolatban a hib�t tapasztalta. El�fordulhat, hogy a webhely ideiglenesen kapcsolat n�lk�li �llapotban van, vagy m�s probl�m�k l�ptek fel azzal kapcsolatban.

Ha azonban a h�l�zati kapcsolattal �sszef�gg� probl�m�k a fenti c�mek valamelyik�nek c�msorba �r�sakor is jelentkeznek, akkor lehets�ges, hogy �tk�z�s �ll fenn a rendszeren telep�tett valamely szoftverrel. Ebben az esetben ugorjon a 2. m�dszerhez.

2. m�dszer: A h�l�zati kapcsolat ellen�rz�se

Ellen�rizze, hogy a sz�m�t�g�pet az internettel vagy az otthoni h�l�zattal �sszek�t� k�belek megfelel�en vannak-e csatlakoztatva. Gy�z�dj�n meg tov�bb� arr�l, hogy a sz�m�t�g�p �ltal haszn�lt h�l�zati eszk�z�k be vannak kapcsolva �s megfelel�en m�k�dnek. Ezut�n a h�l�zati kapcsolat ellen�rz�s�hez k�vesse az adott helyzetnek megfelel� l�p�seket.

1. l�p�s: A k�ls� DSL-modem, k�belmodem vagy telefonos modem kapcsolat�nak ellen�rz�se

K�ls� modem haszn�lata eset�n ellen�rizze a k�vetkez�ket:

Ellen�rizze, hogy a modemet a fali aljzattal �sszek�t� k�bel megfelel�en van-e csatlakoztatva. A k�bel val�sz�n�leg egy telefonos csatlakoz�hoz vagy egy k�belaljzathoz csatlakozik.
Gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a sz�m�t�g�pet a modemmel �sszek�t� k�bel mindk�t v�ge megfelel�en csatlakozik, h�l�zati k�bel eset�n pedig arr�l, hogy a k�bel k�t v�g�n tal�lhat� csatlakoz� r�gz�t�se megfelel�. A h�l�zati k�bel a telefonk�belekhez hasonl� azzal a k�l�nbs�ggel, hogy ann�l vastagabb, a k�t v�g�n tal�lhat� csatlakoz� pedig nagyobb lehet.
Ha a k�ls� modemet a sz�m�t�g�ppel �sszek�t� k�bel USB-k�bel, n�h�ny tov�bbi ellen�rz�si m�veletre is sz�ks�g van. Az USB-k�belek v�gein egym�st�l elt�r� csatlakoz�k tal�lhat�k. Az egyik v�ge lapos �s sz�gletes, a m�sik v�g�n pedig egy n�gyzet alak�, k�t sark�n lekerek�tett csatlakoz� tal�lhat�. USB-kapcsolat ellen�rz�s�hez hajtsa v�gre az al�bbi m�veleteket:
1. Ha a modem egy USB-hub seg�ts�g�vel csatlakozik a sz�m�t�g�phez, pr�b�lkozzon az USB-hub kihagy�s�val. Az USB-hub kihagy�s�hoz az eszk�z k�bel�t csatlakoztassa k�zvetlen�l a sz�m�t�g�p valamelyik USB-portj�hoz.
2. Ha a modem az asztali sz�m�t�g�p egyik el�ls� portj�hoz csatlakozik, az USB-k�belt ehelyett a sz�m�t�g�p h�tulj�n tal�lhat� portok valamelyik�hez csatlakoztassa. Egyes sz�m�t�g�pek nem biztos�tanak az el�ls� USB-portok sz�m�ra elegend� �ramot, melynek k�vetkezt�ben probl�m�k ad�dhatnak a modemmel l�tes�tett kapcsolatban.

2. l�p�s: A bels� modemeszk�z kapcsolat�nak ellen�rz�se

Ha az internethez val� kapcsol�d�shoz haszn�lt modem a sz�m�t�g�p belsej�ben tal�lhat�, akkor a modemhez csak egy k�bel tartozik. Ellen�rizze, hogy a modemet a fali aljzattal �sszek�t� k�bel mindk�t v�ge megfelel�en van-e csatlakoztatva. A k�bel val�sz�n�leg egy telefonos csatlakoz�hoz vagy egy k�belaljzathoz csatlakozik.

3. l�p�s: Az otthoni h�l�zati kapcsolat ellen�rz�se

Ha a sz�m�t�g�p otthoni h�l�zaton kereszt�l csatlakozik az internethez, aj�nlott az al�bbi list�ban felsorolt elemeket ellen�rizni az adott helyzetnek megfelel�en.

Vezet�k n�lk�li kapcsolat

Ha a sz�m�t�g�p vezet�k n�lk�li kapcsolattal csatlakozik az otthoni h�l�zathoz, �rdemes elolvasni a k�vetkez� cikkeket a Windows Vista s�g� �s �tmutat� webhelyen:
- A vezet�k n�lk�li h�l�zatok �szlel�s�vel kapcsolatos hib�k elh�r�t�s�hoz l�togasson el a Microsoft al�bbi webhely�re:
  http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Troubleshoot-problems-finding-wireless-networks (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Troubleshoot-problems-finding-wireless-networks)
- A gyenge vezet�k n�lk�li jel eset�n v�grehajthat� hibaelh�r�t�si m�veletekr�l a Microsoft al�bbi webhely�n olvashat:
  http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Troubleshoot-low-wireless-signal-quality-problems (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Troubleshoot-low-wireless-signal-quality-problems)
Vezet�kes kapcsolat

Ha a sz�m�t�g�p vezet�kes (m�s n�ven Ethernet-alap�) kapcsolatot haszn�l, c�lszer� elolvasni a k�vetkez� webhelyen a �H�l�zati �s internetkapcsolati hib�k elh�r�t�sa� c�m� t�mak�r �Nem tudok csatlakozni az otthoni h�l�zathoz� c�m� r�sz�t:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/hu-hu/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81038.mspx (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems)
Ha a h�l�zati vagy hardverkonfigur�ci�kkal kapcsolatban tov�bbi seg�ts�gre van sz�ks�ge, forduljon a haszn�lt h�l�zati hardver forgalmaz�j�hoz.

Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy a kapcsolat ellen�rz�s�hez az internetszolg�ltat� seg�ts�g�re is sz�ks�ge lesz.

4. m�dszer: Tov�bbi kapcsol�d�si vagy h�l�zati probl�m�k

A h�l�zati kapcsol�d�si probl�m�kat a haszn�lt h�l�zattal vagy internetkapcsolattal kapcsolatos hiba is okozhatja. Annak meg�llap�t�s�hoz, hogy ez a helyzet �ll-e fenn, hajtsa v�gre az al�bbi hibaelh�r�t�si l�p�seket:

1. l�p�s: A modem vagy az �tv�laszt� �jraind�t�sa

N�h�ny esetben el�fordulhat, hogy az internetszolg�ltat�t�l kapott IP-be�ll�t�sok vagy h�l�zati konfigur�ci�k helytelenek vagy friss�t�sre szorulnak. M�skor a modem �s az internetszolg�ltat� k�z�tti kapcsolattal �sszef�gg� probl�m�k tapasztalhat�k. A modem vagy az �tv�laszt� be�ll�t�sainak friss�t�s�hez �jra kell ind�tania az adott eszk�zt. Az eszk�z �jraind�t�s�val az internetszolg�ltat�val l�tes�tett kapcsolat is friss�l. A modem �jraind�t�s�hoz az al�bbi m�dszerek k�z�l v�laszthat, az adott modem t�pus�t�l f�gg�en.

K�ls� modem

K�ls� modem �jraind�t�s�hoz k�vesse az al�bbi l�p�seket:

H�zza ki a sz�m�t�g�pet vagy az �tv�laszt�t a modemmel �sszek�t� k�belt. Ez vagy egy USB-, vagy egy h�l�zati k�bel lehet.
Kapcsolja ki a modemet. Ha a modemen nem tal�lhat� kapcsol�gomb, h�zza ki a t�pvezet�ket a modem h�tulj�b�l vagy a fali aljzatb�l.
N�h�ny percnyi v�rakoz�s ut�n kapcsolja be a modemet, csatlakoztassa �jra a sz�m�t�g�p vagy az �tv�laszt� k�bel�t a modemhez, majd ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
A kapcsolat �jb�li tesztel�s�vel ellen�rizze, hogy tud-e az internethez csatlakozni.

Ha tov�bbra is probl�m�kat tapasztal a h�l�zati kapcsolatban, folytassa a 2. l�p�ssel.

Bels� modem

Bels� modem �jraind�t�s�hoz �jra kell ind�tania a sz�m�t�g�pet. Ha a sz�m�t�g�p �jraind�t�sa ut�n tov�bbra is probl�m�kat tapasztal a h�l�zati kapcsolatban, folytassa a 2. l�p�ssel.

2. l�p�s: A t�zfal vagy az �tv�laszt� be�ll�t�sainak ellen�rz�se

Ha az internetre �tv�laszt� seg�ts�g�vel kapcsol�dik, el�fordulhat, hogy a probl�ma a konfigur�ci�s be�ll�t�sokkal kapcsolatos, �s ez�rt azokat friss�teni kell. Annak meg�llap�t�s�hoz, hogy a h�l�zati kapcsolattal �sszef�gg� probl�m�t egy nem megfelel� konfigur�ci� vagy az �tv�laszt� hib�ja okozza-e, az �tv�laszt�t kihagyva csatlakoztassa a sz�m�t�g�pet k�zvetlen�l a modemhez.

Figyelem! A sz�m�t�g�pnek az internethez val� k�zvetlen csatlakoztat�sa sebezhet�v� teheti a rendszert a t�mad�sokkal szemben. A sz�m�t�g�p t�mad�sok elleni v�delm�nek biztos�t�s�hoz gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a sz�m�t�g�pen telep�tve �s enged�lyezve van egy t�zfalprogram. A Windows Vista rendszer r�sz�t k�pez� Windows t�zfallal kapcsolatos inform�ci�k�rt olvassa el a jelen cikk Windows t�zfallal foglalkoz� r�sz�t.

Windows t�zfal

A Windows Vista rendszerben tal�lhat� t�zfal neve Windows t�zfal. A Windows t�zfal alap�rtelmez�s szerint enged�lyezve van. Miel�tt azonban a sz�m�t�g�pet az internethez csatlakoztatn�, meg kell gy�z�dnie arr�l, hogy val�ban enged�lyezve van a Windows t�zfal. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Vez�rl�pult parancs�ra.
A Vez�rl�pult jobb fels� sark�ban l�v� keres�mez�be �rja be a biztons�g sz�t.
A megjelen� keres�si eredm�nyekben kattintson a Biztons�gi k�zpont ikonra vagy hivatkoz�sra. A megjelen� ablakban a k�vetkez� n�gy s�v l�that�: T�zfal, Automatikus friss�t�s, Rosszindulat� programok elleni v�dekez�s �s Tov�bbi biztons�gi be�ll�t�sok.
A T�zfal s�von a jobb oldalon l�v� ny�lgombra kattintva bontsa ki a s�vot. A kibontott s�v ekkor a k�vetkez� h�rom lehet�s�g egyik�t jelen�ti meg:
1. Ha a T�zfal s�v z�ld sz�n�, az azt jelenti, hogy a t�zfal enged�lyezve van.
2. Ha a T�zfal s�v piros sz�n�, akkor val�sz�n�leg megjelenik A Windows t�zfal ki van kapcsolva �zenet. A Windows t�zfal bekapcsol�s�hoz, illetve a Biztons�gi k�zpont T�zfal s�vj�nak z�ld sz�n�re m�dos�t�s�hoz kattintson a Bekapcsol�s azonnal gombra.
3. Ha a T�zfal s�v piros sz�n�, �s a megjelen� �zenet egy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� t�zfalprogrammal kapcsolatos probl�m�r�l t�j�koztat, aj�nlott a sz�m�t�g�pet lev�lasztani a h�l�zatr�l, majd a t�zfalprogram gy�rt�j�hoz fordulni a k�ls� t�zfalprogram bekapcsol�s�val kapcsolatos inform�ci�k�rt.

A Windows Vista rendszerbeli Windows t�zfallal kapcsolatos tov�bbi t�j�koztat�s�rt l�togasson el a Windows s�g� �s t�mogat�s k�vetkez� webhelyeire:

A �Gyakori k�rd�sek a t�zfalakr�l� c�m� t�mak�r elolvas�s�hoz keresse fel a Microsoft k�vetkez� webhely�t:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Firewall-frequently-asked-questions)
A �Mit neveznek t�zfalnak?� c�m� t�mak�r elolvas�s�hoz keresse fel a Microsoft k�vetkez� webhely�t:
http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/What-is-a-firewall (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/What-is-a-firewall)
A Windows t�zfallal kapcsolatos tov�bbi inform�ci�k�rt olvassa el a Windows t�zfallal kapcsolatos aj�nlott hivatkoz�sokat felsorol� t�mak�rt a Microsoft al�bbi webhely�n:
http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Windows-Firewall-recommended-links (http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows-vista/Windows-Firewall-recommended-links)
A Windows t�zfal �s a Windows Biztons�gi k�zpont szolg�ltat�sa k�z�tt a Windows Vista rendszerben fenn�ll� kapcsolatr�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:
929462� (http://support.microsoft.com/kb/929462/hu/ ) A Windows t�zfal �s a Windows Biztons�gi k�zpont szolg�ltat�sa k�z�tt a Windows Vista rendszerben fenn�ll� kapcsolat

Miut�n k�zvetlen�l a modemhez csatlakoztatta a sz�m�t�g�pet, tesztelje az Internet Explorer alkalmaz�st. Ha most m�r meg tudja nyitni a kor�bban nem el�rhet� webhelyeket, az eszk�z konfigur�l�s�val kapcsolatos seg�ts�g�rt forduljon az �tv�laszt� gy�rt�j�hoz. Ha tov�bbra sem tud megnyitni egyetlen webhelyet sem, folytassa a 3. l�p�ssel.

3. l�p�s: Az eszk�z�k kompatibilit�s�nak ellen�rz�se

Ahhoz, hogy egy modem vagy egy h�l�zati adapter megfelel�en m�k�dj�n Windows Vista rendszerben, kompatibilisnek kell lennie a Windows Vista rendszerrel. Ezenk�v�l rendelkeznie kell a megfelel� eszk�zilleszt�kkel, amelyeket a Windows Vista az eszk�zzel val� kommunik�ci�hoz haszn�l. Annak meg�llap�t�s�hoz, hogy a haszn�lt modem vagy h�l�zati adapter kompatibilis-e a Windows Vista rendszerrel, el�sz�r meg kell hat�roznia a sz�m�t�g�pben tal�lhat� adapter t�pus�t. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start gombra, a Keres�s megkezd�se mez�be �rja be a eszk�zkezel� sz�t, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
Kattintson a keres�si eredm�nyk�nt megjelen� Eszk�zkezel� hivatkoz�sra.
Bontsa ki a keresett eszk�zt�pushoz tartoz� bejegyz�st. Bontsa ki p�ld�ul a H�l�zati k�rty�k csom�pontot.

Megjegyz�s: A keresend� eszk�zt�pust az a m�d hat�rozza meg, ahogyan a sz�m�t�g�pet az internetre csatlakoztatja. Ha p�ld�ul vezet�k n�lk�li kapcsolattal csatlakozik az internetre, akkor vezet�k n�lk�li h�l�zati adapterrel kapcsolatos inform�ci�kat kell keresnie, �s �gy a H�l�zati k�rty�k csom�pontot kell kibontania.
Jegyezze fel a H�l�zati k�rty�k csom�pont alatt l�that� bejegyz�seket.
Egy m�sik sz�m�t�g�pen ind�tsa el az Internet Explorer alkalmaz�st.
�rja be a k�vetkez� c�met, majd nyomja le az ENTER billenty�t:
http://whql.microsoft.com/hcl/
Keresse meg a 4. l�p�sben feljegyzett h�l�zati adaptert. A webhelyen tal�lhat� inform�ci�k alapj�n meg�llap�thatja, hogy az adott h�l�zati adapter kompatibilis-e a Windows Vista rendszerrel.

Ha nem hat�rozhat� meg a sz�m�t�g�pben tal�lhat� modem vagy h�l�zati adapter t�pusa, vagy ha az eszk�z a m�k�d�ssel kapcsolatos hib�t jelez, l�pjen kapcsolatba a sz�m�t�g�p gy�rt�j�val vagy azzal a hardverforgalmaz�val, akit�l az adaptert v�s�rolta.

A hardvergy�rt�val kapcsolatos inform�ci�t a Microsoft k�vetkez� webhely�n tal�l:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)

Ha a keresett eszk�z bels� DSL- vagy bels� k�belmodem, aj�nlott kapcsolatba l�pni a modemet biztos�t� internetszolg�ltat�val. Az esetleg el�fordul� probl�m�k p�ld�ul a k�vetkez�k lehetnek:

A modem vagy a h�l�zati adapter nem jelenik meg az Eszk�zkezel� seg�dprogramban.
A modem vagy a h�l�zati adapter Ismeretlen eszk�z megjel�l�ssel vagy olyan �ltal�nos n�vvel szerepel, mint p�ld�ul az Ethernet-adapter vagy a PCI egyszer� kommunik�ci�s vez�rl�.
A modem vagy a h�l�zati adapter neve mellett egy piros X vagy egy s�rga felki�lt�jel l�that�.

Ha azt k�vet�en is probl�m�kat tapasztal a h�l�zati kapcsolatban, hogy meggy�z�d�tt a modem vagy a h�l�zati adapter Windows Vista rendszerrel val� kompatibilit�s�r�l, valamint arr�l, hogy az eszk�zh�z a leg�jabb illeszt�programok vannak telep�tve, folytassa a 4. l�p�ssel.

4. l�p�s: Rendszer-vissza�ll�t�si pont l�trehoz�sa a Winsock protokoll vissza�ll�t�sa el�tt

Fontos: Miel�tt v�grehajtan� a Winsock protokoll vissza�ll�t�s�nak l�p�seit, c�lszer� egy vissza�ll�t�si pontot l�trehozni a sz�m�t�g�pen a Windows Vista Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z�vel. A vissza�ll�t�si pont lehet�v� teszi, hogy abban az esetben, ha az elv�gzett m�dos�t�sok �jabb probl�m�kat okozn�nak, vissza�ll�thassa a sz�m�t�g�pet egy kor�bbi id�pontnak megfelel� �llapotba.

Rendszer-vissza�ll�t�si pont l�trehoz�sa

Rendszer-vissza�ll�t�si pont Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�zzel val� l�trehoz�s�hoz k�vesse az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a jobb gombbal a Start men� Sz�m�t�g�p elem�re, majd v�lassza a Tulajdons�gok parancsot.
A megjelen� munkaablakban kattintson a Rendszerv�delem hivatkoz�sra. Ha a rendszer rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t vagy kattintson a Folytat�s gombra.
Kattintson a L�trehoz�s gombra a Rendszer tulajdons�gai p�rbesz�dpanel jobb als� sark�ban.
A Rendszerv�delem p�rbesz�dpanelen l�v� mez�be �rjon be egy megfelel� nevet, p�ld�ul Sz�m�t�g�p a h�l�zati m�dos�t�sok el�tt, majd kattintson a L�trehoz�s gombra.
A vissza�ll�t�si pont sikeres l�trehoz�sakor a k�vetkez� �zenet jelenik meg:
Siker�lt a vissza�ll�t�si pont l�trehoz�sa.
Kattintson k�tszer az OK gombra.

A Winsock protokoll vissza�ll�t�sa

A h�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� probl�m�k h�tter�ben a Winsock protokoll nem megfelel� konfigur�ci�ja vagy s�r�l�se is �llhat. A Windows rendszer ezt a protokollt haszn�lja a t�bbi sz�m�t�g�ppel val� kommunik�ci�hoz �s az interneten l�v� er�forr�sok, p�ld�ul az e-mailek �s a webhelyek el�r�s�hez. A Winsock protokollal kapcsolatos probl�ma eset�n a Windows Vista t�bb� nem tudja el�rni az internetet.

Figyelem! Az internetet el�r� vagy figyel� programok (p�ld�ul v�rusellen�rz�k, t�zfalak vagy proxy�gyfelek) m�k�d�s�t a Winsock protokoll konfigur�ci�j�nak vissza�ll�t�sa h�tr�nyosan �rintheti. Ha az al�bbi l�p�sek v�grehajt�s�t k�vet�en valamelyik program nem m�k�dik megfelel�en, el�fordulhat, hogy el kell t�vol�tania, majd �jra kell telep�tenie az adott programot annak m�k�d�se �rdek�ben, vagy az alkalmaz�s telep�t�programj�val meg kell jav�tania azt.

A vissza�ll�t�si pont sikeres l�trehoz�sa ut�n �ll�tsa vissza a Winsock protokoll konfigur�ci�j�t az alap�rtelmezett be�ll�t�sokra. Ha azt szeretn�, hogy a Winsock alaphelyzetbe �ll�t�sa automatikusan t�rt�njen, ugorjon az �Automatikus jav�t�s� c�m� r�szre. Ha saj�t kez�leg k�v�nja elv�gezni, l�pjen a �K�zi jav�t�s� c�m� r�szre.

5. m�dszer: Automatikus hibaelh�r�t�s a Windows 7 rendszerben

A Windows 7 hibaelh�r�t�inak haszn�lata

Alap�rtelmez�s szerint a Windows 7 a k�vetkez� Internet Explorer-hibaelh�r�t�kat tartalmazza �j telep�t�s eset�n:

Az Internet Explorer teljes�tm�nye
Az Internet Explorer biztons�gi be�ll�t�sai

Az Internet Explorer-hibaelh�r�t�k futtat�sa

L�pjen ki minden programb�l.
Kattintson a Start men� Vez�rl�pult parancs�ra.
A Rendszer �s biztons�g csoportban kattintson a Hib�k keres�se �s jav�t�sa parancsra.
A bal oldali ablakt�bl�ban kattintson az �sszes megjelen�t�se parancsra.
Kattintson Az Internet Explorer teljes�tm�nye lehet�s�gre.
Az �jonnan megjelen� ablakban kattintson a Tov�bb gombra.
Megjegyz�s: Ekkor elindul a hibaelh�r�t�, �s automatikusan jav�tja az �sszes azonos�tott probl�m�t.
Kattintson a Bez�r�s gombra.

A lap tetej�re

Automatikus jav�t�s

A Winsock alaphelyzetbe �ll�t�s�nak automatikus v�grehajt�s�hoz kattintson A probl�ma jav�t�sa hivatkoz�sra. Ezut�n kattintson a Futtat�s gombra a F�jl let�lt�se p�rbesz�dpanelen, �s k�vesse az Automatikus jav�t�s var�zsl� l�p�seit.

A probl�ma jav�t�sa
Microsoft Fix it 50203

Megjegyz�sek

Ez a jav�t�si m�d Windows 7 rendszerben nem m�k�dik. Ha a sz�m�t�g�pen a Windows 7 rendszer valamely verzi�ja fut, k�vesse az el�z� r�szben szerepl� 4. m�dszert.
El�fordulhat, hogy a var�zsl� csak angol nyelven �rhet� el. Az automatikus jav�t�s ugyanakkor a Windows t�bbi nyelvi v�ltozat�val is m�k�dik.
Ha a jelen cikket nem azon a sz�m�t�g�pen tekinti meg, amelyen a probl�m�t tapasztalja, mentse a jav�t�st egy flash meghajt�ra vagy egy CD-re, majd futtassa azon a sz�m�t�g�pen, amelyen a hiba jelentkezik.

Ugorjon a �Megold�dott a probl�ma?� c�m� r�szre.

A lap tetej�re

K�zi jav�t�s

Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start gombra, majd a Keres�s megkezd�se mez�be �rja be a cmd parancsot.
Kattintson a jobb gombbal a keres�si eredm�nyek k�z�tt megjelen� cmd bejegyz�sre, majd v�lassza a Futtat�s rendszergazdak�nt parancsot. Ha a rendszer rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t vagy kattintson a Folytat�s gombra.
�rja be a parancssorba a k�vetkez� parancsot, majd nyomja le az ENTER billenty�t:netsh winsock reset
Ekkor megjelenik az al�bbi �zenet:
A Winsock katal�gus alaphelyzetbe �ll�t�sa sikeresen v�grehajtva. A m�velet teljes befejez�s�hez ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Megjegyz�s: Ha a 3. l�p�sben eml�tett helyett a hozz�f�r�s megtagad�s�r�l t�j�koztat� hiba�zenet jelenik meg, akkor a parancssort nem a megfelel� emelt szint� jogosults�ggal nyitotta meg. Ebben az esetben z�rja be a parancssorablakot, �s ism�telje meg az 1�3. l�p�seket. Gondoskodjon arr�l, hogy megfelel�en hajtsa v�gre a 2. l�p�sben szerepl� m�veletet.

A lap tetej�re

Megold�dott a probl�ma?

Az Internet Explorer ism�telt tesztel�s�vel ellen�rizze, hogy tov�bbra is fenn�llnak-e a h�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� probl�m�k. Ha tov�bbra is probl�m�k tapasztalhat�k a h�l�zati kapcsolatban, ellen�rizze a gazdaf�jl tartalm�t.

A gazdaf�jl tartalm�nak ellen�rz�se

A gazdaf�jl seg�ts�g�vel a TCP/IP protokoll m�dot biztos�t egy adott internetes c�mnek egy IP-c�mmel val� t�rs�t�s�ra. Hab�r a f�jl sz�mos �rtalmatlan c�lra haszn�lhat�, egyes �rtalmas szoftverek, p�ld�ul k�rtev�k �s k�mprogramok gyan�s c�lokra haszn�lhatj�k fel azt. A gazdaf�jlba a k�rt�kony szoftverek r�v�n beker�lt bejegyz�sek megakad�lyozhatj�k egyes webhelyek el�r�s�t. El�fordulhat p�ld�ul, hogy emiatt nem tud el�rni egy, a v�rusdefin�ci�s adatb�zis friss�t�s�t vagy m�s friss�t�sek el�r�s�t lehet�v� tev� webhelyet. Ennek k�vetkezt�ben a sz�m�t�g�p sebezhet� �llapotba ker�lhet, r�ad�sul ez esetben nem �rhet�k el a s�r�l�keny �llapot jav�t�s�hoz sz�ks�ges eszk�z�k.

Megjegyz�s: Ilyen helyzetben a rendszergazd�k vagy a felhaszn�l�k �rtalmatlan, szab�lyos bejegyz�sek hozz�ad�s�val jav�thatj�k a probl�m�t. A gazdaf�jlok �tnevez�se eset�n az azokban tal�lhat� t�rs�t�sok nem fognak m�k�dni. Tov�bbi inform�ci�k�rt l�pjen kapcsolatba a rendszergazd�val vagy a h�l�zati rendszergazd�val.

Ha meg szeretn� �llap�tani, hogy a tapasztalt kapcsolati probl�m�kat a gazdaf�jl bejegyz�sei okozz�k-e, keresse meg �s nevezze �t a f�jlt, hogy az abban tal�lhat� bejegyz�seket ne haszn�lja tov�bb a rendszer.
Ha azt szeretn�, hogy a gazdaf�jl alap�rtelmezett �rt�kre t�rt�n� vissza�ll�t�sa automatikusan t�rt�njen, ugorjon az �Automatikus jav�t�s� c�m� r�szre. Ha a gazdaf�jlt k�zzel szeretn� vissza�ll�tani az alap�rtelmezett �rt�kre, ugorjon a �K�zi jav�t�s� r�szre.

Automatikus jav�t�s

Ha a gazdaf�jlt automatikusan szeretn� vissza�ll�tani az alap�rtelmezett �rt�kre, kattintson A probl�ma jav�t�sa hivatkoz�sra vagy a f�l�tte l�that� gombra. Ezut�n kattintson a Futtat�s gombra a F�jl let�lt�se p�rbesz�dpanelen, �s k�vesse az Automatikus jav�t�s var�zsl� l�p�seit.

A probl�ma jav�t�sa
Microsoft Fix it 50267

Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy a var�zsl� csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus jav�t�s azonban a Windows m�s nyelvi v�ltozatai eset�ben is haszn�lhat�.

Megjegyz�s: Ha a jelen cikket nem azon a sz�m�t�g�pen tekinti meg, amelyen a probl�m�t tapasztalja, mentse az automatikus jav�t�st egy USB-meghajt�ra vagy CD-re, majd futtassa azon a sz�m�t�g�pen, amelyen a hiba jelentkezik.

Ugorjon a �Megold�dott a probl�ma?� c�m� r�sz v�g�re lentebb.

K�zi jav�t�s

A gazdaf�jl alap�rtelmezett �rt�kre t�rt�n� vissza�ll�t�s�hoz hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start gombra. A Keres�s megkezd�se mez�be �rja be a drivers sz�t, majd nyomja le az ENTER billenty�t.
Kattintson a keres�si eredm�nyk�nt megjelen� drivers hivatkoz�sra. A drivers sz� mellett egy mapp�t �br�zol� ikon l�that�.
Ekkor megjelenik egy ablak, melynek c�msor�ban a k�vetkez� l�that�: Windows > system32 > drivers. Kattintson dupl�n az etc mapp�ra.
Kattintson a jobb gombbal a hosts f�jlra, majd v�lassza az �tnevez�s parancsot.
�rja be a regihosts nevet, �s nyomja le az ENTER billenty�t. A k�vetkez� �zenet megjelen�se eset�n kattintson az Folytat�s gombra:
J�v� kell hagynia a m�veletet.
Ha a rendszer rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t vagy kattintson a Folytat�s gombra.
A m�dos�t�s �rv�nybe l�ptet�s�hez ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
Tesztelje az Internet Explorer program m�k�d�s�t.

Ellen�rizze, hogy v�gbement-e a Winsock protokoll �s a gazdaf�jl alaphelyzetbe �ll�t�sa. Ha igen, nem kell tov�bb olvasnia a jelen bekezd�st, ha nem, akkor l�pjen kapcsolatba a t�mogat�si szolg�lattal (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab1) .

A lap tetej�re

Megjegyz�s: Ez egy �GYORS K�ZZ�T�TEL۔ cikk, amelyet maga Microsoft t�mogat�si csoportja k�sz�tett. A benne fogalt inform�ci�kat a jelentkez� probl�m�kra v�laszul, az adott �llapotukban biztos�tjuk. Az anyagok a k�zz�t�tel�k gyorsas�g�b�l k�vetkez�en tartalmazhatnak sajt�hib�kat, illetve k�l�n �rtes�t�s n�lk�l b�rmikor �tdolgoz�son eshetnek �t. Tov�bbi tudnival�k olvashat�k a felhaszn�l�si felt�telek (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) k�z�tt.

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Windows Internet Explorer 9
Windows Internet Explorer 8
Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista

A lap tetej�re

kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbnetworkcard kbbrowse kbmodem kbnetworkconnectivity kbnetwork_ispspecific kbnetwork_routerissues kbnetwork_checkcables kbadapter kbhowto kbmatsfixme KB936211

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

Egy�b forr�sok

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

Kapcsolatfelv�tel egy t�mogat�si szakemberrel e-mailben, online vagy telefonon

A cikk ford�t�sa

United States (English)

This site in other countries/regions:

H�l�zati kapcsolatokkal �sszef�gg� hib�k elh�r�t�sa az Internet Explorer alkalmaz�sban

A lap tartalma

Bevezet�s

Tov�bbi inform�ci�

1. l�p�s: A Microsoft Automatiz�lt hibaelh�r�t�si szolg�ltat�sok eszk�z haszn�lata

2. l�p�s: A H�l�zati diagnosztika eszk�z haszn�lata

3. l�p�s: A probl�ma manu�lis elh�r�t�sa

1. m�dszer: M�s, biztosan helyesen m�k�d� webhelyek tesztel�se

2. m�dszer: A h�l�zati kapcsolat ellen�rz�se

1. l�p�s: A k�ls� DSL-modem, k�belmodem vagy telefonos modem kapcsolat�nak ellen�rz�se

2. l�p�s: A bels� modemeszk�z kapcsolat�nak ellen�rz�se

3. l�p�s: Az otthoni h�l�zati kapcsolat ellen�rz�se

4. m�dszer: Tov�bbi kapcsol�d�si vagy h�l�zati probl�m�k

1. l�p�s: A modem vagy az �tv�laszt� �jraind�t�sa

2. l�p�s: A t�zfal vagy az �tv�laszt� be�ll�t�sainak ellen�rz�se

3. l�p�s: Az eszk�z�k kompatibilit�s�nak ellen�rz�se

4. l�p�s: Rendszer-vissza�ll�t�si pont l�trehoz�sa a Winsock protokoll vissza�ll�t�sa el�tt

5. m�dszer: Automatikus hibaelh�r�t�s a Windows 7 rendszerben

A Windows 7 hibaelh�r�t�inak haszn�lata

Az Internet Explorer-hibaelh�r�t�k futtat�sa

Automatikus jav�t�s

K�zi jav�t�s

Megold�dott a probl�ma?

A gazdaf�jl tartalm�nak ellen�rz�se

Automatikus jav�t�s

K�zi jav�t�s

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

A cikk ford�t�sa

Kapcsol�d� t�mogat�k�zpontok